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1、医药行业神威药业企业管理咨询项目实施启动 项目成果及实施注意事项医药行业2002年10月下载更多免费咨询报告，尽在项目的成果是什么？管理咨询项目给神威带来了什么？在变革的过程中应该注意什么？目录下载更多免费咨询报告，尽在整个项目历时4个多月，完成了两项主要工作3. 制定神威集 团的业务目标 和战略2. 评估神威集 团的业务能力 1. 评估行业 发展趋势: 中成药行业 药品零售II. 神威集团的运营模式设计 (流程，组织，信息技术/电子商务)寻找和实施“速赢”机会点I. 神威集团的发展战略6. IT/电子 商务5. 人力资源 管理4. 运营模式成果n确定神威集团的远景目标n确定神威集团的发展途径
2、 以及近期、中期目标n目标客户选择和市场定位n选择业务能力的建立方式n业务、管理流程的设计n组织的设计n人力资源管理（绩效、薪 资）n探寻IT技术如何支持业务 的发展项目的成果是什么？管理咨询项目给神威带来了什么？在变革的过程中应该注意什么？目录n发生了一次理念的碰撞n在项目小组与从决策层直到操作层的共同努力下完成 了对于神威药业发展战略及运营模式的规划n科学、创新、严谨、高效的分析与工作方法项目过程的意义大于项目的交付结果项目的成果是什么？管理咨询项目给神威带来了什么？在变革的过程中应该注意什么？目录我们发现: 如果只移动冰山的顶部，人的因素被忽略了n按照我们的经验，在许多组织中成功转变的最
3、大的障碍是没有正确地估价人的因素n实际上，70% 的企业认为导致本企业转变失败的主要原因是人的因素改革之风移动组织的冰山领导态度技能行为 价值观文化流程战略系统组织架构支持改革的行为如果只移动冰山的顶部 领导态度技能行为 价值观文化流程战略系统组织架构企业的变革，最重要的因素是企业的员工。企业变革应是从员工价值观、行为 方式、企业文化等根本上的全面变革n“除非被激励，人们是不会自动改变的，在企业变革中的最大挑战是如何激励人们停止使 用他们坚信是起作用的做法而去尝试一种新的做法”部门领导变革领导小组领导决策者n在各个层次参与组织改变n在日常工作中率先规范n促使转变发生n依赖部门内的资源n坚定而强
4、有力的支持 、推动和参与者 n提出具挑战性的目标n将转变视为个人职责n领导能力培训和指导部门领导是部门内推行变革的直接推动力，变革领导小组将进行跨部门的检查 、评估和沟通协调，而企业决策者的支持与参与是变革成功的强有力的保证“成功 来自于高层管理有效的沟通和全员参与，这样每个人都清楚什么事情正在发生我们发现对于我们正在致力于哪些问题的开诚布公的沟通是取得成功的至关重要的条件”需要成立专门的变革领导小组领导 变革的全过程。领导小组由各个部 门的经理组成，领导小组的任务是 定期对变革实施的过程、结果和指 标，进行跨部门的检查、记录、评 估、沟通、协调，并根据反馈意见 调整变革所涉及的，如流程、组织
5、 、绩效体系等n坚持沟通和利用信 息分享媒介n跨部门方法时间认知变革目标形成共识充分了解变革目标及内容讯息发布复杂度视为己任在企业进行变革的过程中，需要实现所有相关人员即时、双向的沟通通过即时、双向的沟通，首先让所有相关人员认知变革目标(Awareness)，接着进一步充分了 解变革的目标及内容(Understanding)，进而对达成目标的过程与进展形成共识(Buy-in)，最 后能将转变促成过程与变革成果视为己任(Ownership)企业的变革将经历动员、试运行、调整三个阶段变革动员会变革的检查、评估根据反馈的调整关键推动者：领导决策层n最高领导层宣布变革的开始n各部门对变革所达成目标的
6、过程与进展形成共识n确定变革开始的时间n确定变革领导小组成员名单n明确各部门所涉及的变革内 容，包括组织结构、业务流 程、绩效体系等等关键推动者：变革领导小组n变革领导小组每两周对变革 实施进展进行检查并进行评 估（开展的进度和推行的质 量）n汇总各部门的反馈意见表n针对各部门的问题进行沟通 ，并设法协调n对关键绩效指标进行收集， 汇总和分析关键推动者：变革领导小组n变革领导小组将根据各部门 的反馈，调整相应的组织结 构、业务流程、绩效体系等n确定各部门的关键绩效指标n组织架构与业务流程的进一步优化n建立全面、科学的绩效管理体系n强化沟通渠道，鼓励员工参与决策n加强各类相关培训工作变革的过程中需要关注以下一些问题下载更多免费咨询报告，尽在1、企业变革的过程只能“促成”，而不能“管理”2、变革的过程必须与业务目标和考核目标结合起来3、建立变革的能力是战略性发展的需要4、建立变革的能力是一个渐进的过程5、有效的变革过程需要对组织架构进行系统性的审视6、变革的过程同时包含了组织的转变和个人的转变7、员工行为的转变是对预期的需求满足程度的反映，情绪因素大于智力因素8、对变革的抵制是不奇怪的，它取决于当事人对变革结果的预测9、为数不多的变革促成最佳实践决定了大多数变革的成败10、变革的策略是需要因地制宜的变革促成的十大原则下载更多免费咨询报告，尽在12
