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1、组织结构分析与岗位职责澄清*2n人力资源管理模型n组织澄清与职责分析n职位说明书目录3经营战略经营业绩附加价值财务资源技术资源人力资源 总体管理模型4Financial Resources 财务资源 Management Model 管理模型Technical Resources 技术资源 Management Model 管理模型Human Resources人力资源 Management Model 管理模型Added Value 附加价值Performance 绩效Strategy 战略完整的管理框架5Role Clarification 岗位澄清Position Evaluation
2、岗位评估Objective Setting 目标设定Performance Review 绩效评估Compensation 薪酬Person Development 人才发展人力资源管理模型6职位描述职位评估目标设定业绩评估薪酬人才发展资源储备资源储备资源利用资源利用资源发展资源发展控制控制三个管理的方面7Role Clarification人 员 发 展薪 酬Position Evaluation 业绩考核Objective Setting职位管理职位管理 系统系统业绩管理系统业绩管理系统能力管理系统能力管理系统职位描述职位评估目标设定业绩考核3个管理系统8个体的管理个体的管理Future
3、Organization Analysis Competencies ProfilingOrganization Fine-Tuning Grading StructureCapacity-to-Pay Analysis Total Remuneration StructureCorporate Performance Review Results MappingCorporate Objectives Analysis Objectives MappingOrganization Analysis Responsibilities MappingRole Clarification 岗位澄清
4、Person Development 人才发展Compensation 薪酬Position Evaluation 岗位评估Performance Review 绩效评估Objective Setting 目标设定三个管理层次 层次19组织的管理个体的管理个体的管理Future Organization Analysis Person DevelopmentOrganization Fine-Tuning Position EvaluationCapacity-to-Pay Analysis CompensationCorporate Performance Review Performanc
5、e ReviewCorporate Objectives Analysis Objectives SettingOrganization Analysis Role Clarification Responsibilities Mapping 职责的分配Competencies Profiling 能力档案Total Remuneration Structure 总体薪酬结构Grading Structure 等级结构Results Mapping 结果的分布Objective Mapping 目标的分布三个管理层次 层次10战略管理个体的管理组织的管理Person Development C
6、ompetencies ProfilingPosition Evaluation Grading StructureCompensation Total Remuneration StructurePerformance Review Results MappingObjective Setting Objectives MappingRole Clarificaton Responsibilities Mapping Organization Analysis 组织分析Future Organization Analysis 组织发 展分析Capacity-to-Pay Analysis 支
7、付能力分析Organization Fine-tuning 组织优 化 Corporate Performance Review 集团绩效评价Corporate Objectives Analysis 集团目标分析三个管理层次 层次11未来组织分析 能力档案组织调整 职位等级体系付薪能力分析 薪酬体系组织目标调整 结果匹配组织目标分析 目标匹配组织分析 职责匹配职位描述人员发 展薪 酬职位评估绩效评估目标设定1.战略管理2.组织管理3.个人管理3个管理层次12Version 远景战略Function AFunction BFunction CFunction DOrganization组织St
8、rategy 战略Function职能Responsibility 1Position职位Responsibility 2Responsibility 3Responsibility 4从组织到职位131.Analyze Organization 组织分析2.Clarify Department Responsibility 部门职责澄清3 Detail Department Responsibility 部门职责细化4.Distribute to Position 分配到职位5.Write JD 编写职位说明书1.Position information职位基本信息 2. Positions
9、 existence purpose职位存在的目的 3.Positions Size 职位规模 4.Work network工作联系网络 5.Lowest position holders requirement最低任职要求 6.Responsibility scope职责范围 7.Measure standard衡量标准职位分析路径图14n人力资源管理模型n组织澄清与职责分析n职位说明书目录15引发组织调整需求的问题 环境变化导致管理职能/线条模糊 过快的增长带来组织不适应 工作流程不合理带来浪费和磨擦 新战略导入的组织配合 有效沟通不足，员工士气低落 组织体系庞大、僵化 决策过程过慢、滞后
10、 权力结构的重新建立和明确 组织的重新定位和设计 组织路线的重新划定 目标的重新确立 流程和功能的再明确 新手段代替老手段 有效的信息处理 中性地、专业化地分析人事问题 问题分析和结构化处理 新组织形式、管理体系/手段，流程的介绍 / 比较 组织人力资源相关的审计 沟通方案 / CI 新的信息系统应用 新的评价系统模型可能的方案建议通常的处理手法组织架构调整方法16n由上而下的职能，职责分配 根据公司经营战略界定职能根据设计原则确定部门机构根据机构所定义的职能將职责分配到具体的岗位n管理层次的定义扁平而管理幅度宽多层而管理幅度窄组织调整的程序17关键问题n在多大程度上，我们寻求提供服务的客户是
11、相同的？其决策 者的相似/差异程度？提供服务的渠道的相似/差异程度？客户n在每种目标产品、市场领域， 提供服务的竞争者各是什么 样的？ 以产品，市场划分，竞争者是相同的或不同的？他 们如何进入市场？为取得竞争胜利，我们必须做些什么？通用流程n对每种产品、市场来说，最根本的经济动力是什么？在不 同的业务领域，动力是相似的还是不同的？n不同的组织架构选择对应的成本是什么？能否以某种方式 来提供可共享的或共通的服务而优化成本？n在每个产品、市场领域，什么是成功所必须的能力？不同的 业务领域，能力要求具有怎样的相似/差异程度？n在每个产品、市场领域，对应的业务流程和运营有多大程度 的相似和差异？这些流
12、程和运营是否有共享或公用的服务?竞争对手成本/效率组织架构调整分析工具能力/素质18组织结构的基础n结构与战略n组织设计方法选择定义工作活动汇报关系部门归类选择n职能型，事业部型，地域型设计n矩阵型19总 裁财务开发市场组织架构的变革和演进通常是由于企业运作目标、环境等因素变化导致的组织架构的变革和演进通常是由于企业运作目标、环境等因素变化导致的矩阵式事业部式职能式n公司战略：只向有限市场 提供有限品种产品或服务n公司规模较小或极大n组织目标强调内部效率和 技术质量n公司战略：趋于多元化，提供更多 种产品或服务，并扩展到更多新的 市场领域n公司目标是强调对外部环境的适应n公司规模较大，需要分权
13、以快速决 策和增加灵活性n战略目标同时强调 提高内部效率和外 部适应性制造总 裁研发财务产品事 业部产品事 业部总 裁产品事 业部2研发财务制造研发财务 制造组织架构的几种主要模式产品事 业部1201. 按职能工作活动如何归类212. 按产品223. 按地域234. 按职能、 产品、地域24总裁产品经营总监 设计总监 生产总监 市场总监 财务总监 采购总监A 产品经 理B产品经理C产品经理D产品经理5. 矩阵结构25n多层次和小单位及小的管理幅度？n扁平结构和宽的管理幅度？公司结构该成什么形狀？26多层1.较多时间予分析及有条理 地作决定 2.较多时间向上层辨明正确决 定 3.传递信息时出现曲
14、解4.依赖上司 5.缺乏自主权扁平1. 较多时间予协调及解决分歧2. 较多时间予讨论及咨询3. 较少出现与上层沟通之曲解4. 依赖自己5. 自主性多层与扁平公司架构的对比27组织设计的考虑以纵向型结构为主- 任务专业化 - 严密的层级链，规则多 - 纵向沟通和报告系统 - 很少设有团队、任务小组和整合人员 - 集权的决策以横向型，扁平化结构为主- 任务共享、授权 - 松散的层级链，规则少 - 横向，面对面的沟通 - 许多的团队和任务小组 - 分权的决策职能型结构设有跨职能团 队或整合人员 的职能型结构事业部型结构矩阵型结构横向型结构28Function 职能Responsible Area 职
15、责领域Research & Development研究与开发n Application Research应用研 究n Development 开发n Design 设计Manufactory生产n Maintenance 维修n Manufacture 制造n Quality Control 质量控制Materials材料n Procurement 采购n Inventory 仓储n Logistics 运输Marketing市场营销n Marketing Research 市场研究n Advertisement 广告n Promotion 促销Function 职能Responsible A
16、rea 职责领域Communication 沟通n Internal Communication 内部 沟通n Public relationship 公共关系n Advertisement 广告Information Technology信息技术n System Development 系统开 发n Network 网络n Technical Support 技术支持Finance 财务n 资金管理n 报表n 会计Cooperate Affaire 公司事务n Administration 行政管理n Communication 沟通n Law 法律事务Human Resource 人力资源n Recruiting 招聘n C&B 薪酬与福利n Training & Development 培训 与开发职能分析29使命和任务策略由下列构成:Position/Role组织结构工作流程备用品采 购流程：Position/Role Position/Role
