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1、E河c林人明心一动友|身魔瀛海心麂遣.砥在贾天木在颢要想富,肉话术人没有生来就会做任何事,人的本领都是后天学习得来的。.3鳙Juattasifhtseeemenreeean身魔瀛海心麂遢.要在静天木在颊电话前准备一、将客户名单分类、排列先后顺序二、查出客户在我公司投保所有保单,对保单多的客门做容户保单整理卡东、准备所用物品、写下打电话内容力attasiheueeenenpeeean身魔瀛海心麂遢.要在静天木在颊催交保费话术您好,我是平安人寿售后服务人员*,很高兴您的这份保单以后由我来为您提供服务。首先跟您核对一下您的电话和地址。您的电话是12345678,对吗?地址是“*,对吗?您的保单生效日
2、是“*月*日,请您注意一下时间,按期存犬保费您还有其他的问题和要求吗?(处理客户意见,再次确认交费时间和交费方式。大我的联系方式XXXXX,有任何问题请您跟我联/我公司现新推出XXX险种,客户非常欢迎,您需要了解一下吗?(如需要约好见面时间,非常感谢您对我工作的支持,再见!行ynnenpeeeaen身魔瀛海心麂遢.要在静天木在颊巴交费客户回访话术您好,我是平安人寿售后服务人员*,非常感谢您对我公司的支持,您*号保单的保费已于*月*日转入到我公司账户,近期我会把发票给您递过沥J|(C呆外我勾惧全家做了一个保单整理卡),您看您什么时候有时间我为您烧过来2-yaattasiheueeenenpeee
3、an身魔瀛海心麂遢.要在静天木在颊宽限期交费话术您好,您这份保单今后由我负责服务。提醒您及时缴费是我的工作职责。现在您的保单即将失效,我必须一门请您签收一份即将失效保单匹访函,您看今天下午远是明天上午我到您那里拜访您?b工gashemeennenpeeean身魔瀛海心麂遢.要在静天木在颊人情保单话术虽然您的业务员离开了公司,但公司已经安排我来为您今后提供服务,而且您的合同不是和业务员签订的而悉跟公司签订的合同所以您大可不必担心,我会为您提供更好的服务。幼工gashemeennenpeeean身魔瀛海心麂遢.要在静天木在颊逃保话术(首先找出客户不想交费的真正原因)您看退保会给您带来经济损失,您这个险种是非常好的险种(进一步讲清保险责任)如果您今年真的有经济囱难,-我建议您智时保单停效,或者是降低保额。q力attasiheueeenenpeeean身魔瀛海心麂遢.要在静天木在颊注意事项*1.保持自然谈话状态,并做到语言简洁*2.保持微笑、愉快的语调*3分析客印拒绝原因,)有重点的解决客户疑虑*4.语气自信有礼貌*5.注意停顿,多倾听(_.(爵uatgasiheeeenenpeeean身麂瀛滋心麂道.雷在资天木在颊收费中的问题处理工HHahtgeremeepmeeaon
