业务人员心理建设

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1、机密业务人员心理建设提出：盛初咨询 杨斌时间：2010年5月对训练的期许 许多人得到训练，但是只有智者能从中 获利！ 我们不要偶尔的大放光芒，要求每次都 是精彩的演出！ 解决问题是公司聘请你我的原因！从故事中可以学到什麽？ 故事一 感恩的心 高贵的施舍业务人员心理建设 何谓心理建设？ 对自己的心态加以调整，使自己能适应极具挑 战性的业务工作。 1、吃苦耐劳的精神 2、承受压力的能力 3、培养团队精神业务人员心理建设 为什麽要进行心理建设？ 1、与业务工作相似的体育项目是：？ 2、你对业务工作的看法如何？期望呢？ 3、叶公好龙的故事从故事中可以学到什麽？ 故事二五个猴子的故事业务人员心理建设游戏

2、 用通常的方式让手指交叉，紧握双手，看一看哪个 大拇指在上。 松开，然后再握起来，这一次让另一个大拇指在上 。 松开，再握一次。 这一次是新方式还是老方式？ 这是为什么？ 因循守旧，用新习惯更替老习惯，那是需要时间的 。从故事中可以学到什麽？ 故事三 搬家的人流行的说法： 人只要过五关就可以找到一份推销工作。 这五关是： 1、 生活关； 2、 呼吸关； 3、 走路关； 4、 说话关； 5、 开车关。 企业需要专业人才！专业的定义 (1)所谓的专业是指，把生命赌注于工作的人。 (2)所谓的专业是指，对自己的工作觉得自豪的人。 (3)所谓的专业是指，工作时能掌握先机的人。 (4)所谓的专业是指，工

3、作稳重的人。 (5)所谓的专业是指，工作时以目标为中心而不是以时间为中 心的人。 (6)所谓的专业是指，朝高目标迈进的人。 (7)所谓的专业是指，对结果负责任的人。 (8)所谓的专业是指，所得的报酬依成果而定的人。 (9)所谓的专业是指，认真工作的人。 (10)所谓的专业是指，经常自我提高能力的人。从故事中可以学到什麽？ 故事四 烂泥与星星自我勉励 当我们遇到挫折或气馁时，如果有金玉良言在旁鼓励， 一定能挺直腰杆，重新出发。 一句话可以振奋人心，也可以使干劲消失， 它的威力 比麻药还要可怕。 希望各位认真地去体会下列的训言，并亲身实践。 (1)工作要自己去开创，不应等别人来指示。 (2)工作要

4、主动去推动，不应等上司来摧促。 (3)规模小的工作只会使自己退步，要积极从事规模大的工作 。 (4)勇于面对棘手的工作并设法克服，如此才能得到进步。 (5)不达目的绝不罢休，即使困难重重也不轻言放弃。 (6)引导周围的人及被周围的人诱导，这是事物的均衡之理 。 (7)面对长期计划，惟有付出忍耐、智慧及努力，才能获得成功。 (8)对工作没信心，则成绩必定不可观。 (9)脑筋要转得快，处理任何事情应小心谨慎，不可有任何的疏忽。 (10)摩擦是进步之母，积极处事之原动力，千万别逃避它 。从故事中可以学到什麽？ 故事五 瓦工与圣殿 这篇“培养干劲”的文章请各位参考一下，相信对你定会有俾 益。 干 劲

5、有一棵树叫“干劲” 它把名叫“根性”的根，牢牢地伸入泥土里 吸收一种叫“坚毅”的肥料后， 终于成长得相当雄壮 从大气中大量吸入“认真”的气体 使树干变得坚强无比 并伸展枝叶， 随着时间的到来，名叫“一鼓作气”的叶子长满 了一树 收获的时节 整棵树结满了“成果”与“确实”的果实顶尖业务员之路 扮演好业务员的角色 开发新客户与维持老客户并重（浓耕型与狩猎型 ） 推销自己人性的优点（客户的评价） 让客户心理满足（培养客情） 判断对方是否会购买 找出推销的最佳时机 不要觉得无法应付顶尖业务员之路（TO BE TOP GUN）成功重点 永远不要变成失败的狗 业绩的提高始自明确的行动目标（你出门以前） 提

6、示身为业务员的价值 运用智慧 不能被杂务缠身 预防惰性 自我设定更具市场意识的目标 环境险恶时，更能证实业务员的存在价值顶尖业务员之路（TO BE TOP GUN）如何和客户交往 享受和客户见面的时刻 了解客户的立场（设身处地） 研究和不同客户接触的方法 遵守约定 成为客户的智囊 成为对客户有助益的业务员（劳务、企划、资料） 发挥指挥能力 成为顾问式业务员顶尖业务员之路（TO BE TOP GUN）（四）建立人际关际的六个秘决 要微笑 要欣赏赞美别人 要感恩（感激别人） 利益原则 充满热忱 诚信顶尖业务员之路（TO BE TOP GUN ）（五）享受成就成为幸福快乐的业务员 .回意成功的一刻

7、.每天结交朋友 .学习为人处事之机会 .训练口才训练自己 .服务别人的乐趣 .忠厚踏实永受他人尊重 .常滚的石头不生苔 .晋升职位，晋升能力，晋升待遇 .克服低潮，再创巅峰.顶尖业务员之路（TO BE TOP GUN ） （五）享受成就成为幸福快乐的业务员 .设定人生目标 .梦想理想信念计划实行成果幸福快乐 . 积极的工作态度 .肯定自我的就 .担任最有前途最有意义的工作 .创新求进，学无止境 ，成功无止境从故事中可以学到什麽？ 故事六跳蚤与爬蚤(自我设限）谁在控制我（握手游戏）一念之差 （两种心态）自己就是一座宝藏（自信的心态）狗与笼子（失败源于一颗心）八、成功的心态人的心态有两面一面写着积

8、极另一面写着消极看你自己翻到哪一面！推荐业务人员选读书单一、如何经营自己 台湾魏铭著 二、世界上最伟大的推销员 奥格、曼狄诺著 三、原一平 推销学全书 张弘、欧阳云主编 四、糖烟酒周刊五、新食品六、销售与市场人生要长三个头脑：爹妈给的；社会给的；书本给的。认 真 只要认真 自己会变 世界也会变 如果一切不变 表示没有认真去做 啊!人生只有一回 请认真地 谈恋爱，做工作吧!笑 容 (D卡内基) 不需资本，却能收到很大的利益 施与者没有任何损失，收受者却有丰富的收获 惊鸿一瞥，却能永久留在记忆深处 纵然拥有万贯家财，没有它也将索然无味 纵然一贫如洗，却能因它而富 它能为商场带来暖意，为家庭带来幸福 它能使疲惫者获得休息，使失意者获得光明 它是悲哀者的太阳，苦恼者的解忧剂 它不需用钱购买、不需强求、也不需盗取 无条件的付出才能显出它的价值从故事中可以学到什麽？ 古代寓言：蜀之鄙有二僧行动，行动，再行动！ 踏上成功之阶，拾级而上求知创新知行合一时间管理明确的目标积极的心态永继成功之路比起他们我们的工作很幸福！