传统鉴人之术与心理测量讲义

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1、魏 钧传统鉴人之术与心理测量*1提 纲传统鉴人之术心理测量技术Date2人可以预知吗？从招聘的基本假设说起传统人学的探索：山、医、占、命、相从鬼谷子玉掌图到本世纪瓦斯基特（Vaschide）著人类的手人们试图从不同角度研究预测人的行为Date3人性恒常与本质探求0.20.40.60.81.01 2 3 4 5 6 7 8 9 智 力人格特质 态 度Date4人学重点与中西同归中国（刘邵、司马光）西方（MBTI、IQ）性才性才Date5关于才能的研究：管理中的才能权捷之材（行动敏捷）构架之材（形象思维）赡给之材（表达能力）达识之材（把握时机）名物之材（事物规律）推彻之材（有进攻性）贸说之材（说服

2、别人）持论之材（能够坚持）Date6何为性？认识心理学 动机心理学人格特质心理学不同类型 人的差异不同个体 人的差异不同个体 情景差异 性的分类：星座？血型？古希腊四分法？ 心理学研究人格特点的三种方法 为什么“薪酬就是租用员工的行为”Date7性格是如何形成的？1、仁爱6、中庸11、私德2、气节7、勤俭12、嫉妒3、侠义8、进取13、欺瞒瞒4、忠孝9、实用14、屈从5、理智10、功利文化背景塑造性格中国人的14项人格特质（忠恕、务实、中庸） 资料来源：沙莲香著中国民族性Date8性格是如何形成的？家庭与遗传塑造性格支配孩子顺从孩子拒绝 孩子保证 孩子缺乏自发性幼稚、依赖、神 经质、嫉妒心不安

3、、自卑、 攻击性无责任感溺爱型娇宠型攻击型残忍型Date9性格是如何形成的？ 弗兰克沙洛威对23项科学创新以及支持这些创新的1218名科学家 的出生顺序进行了研究。 同胞规模研究：次顺（长、次、小）、性别结构（兄妹、姐弟）Date10传统的甄选思想张 居 正智察卷一：v 听其言而观其行，观其色而究其实（行为样本假设）v 察人性、顺人情，然后可趁，其必有谐（性格稳定假设）v 畏之危之，其心必折，计然后可以施（情境与性格之争假设）Date11传统甄选思想的特点 强调德行：周代就已形成的用人标准 强调全面：六德、六行、六艺 强调体貌：唐朝如何选官（资治通鉴唐纪十七） 强调手段：“八观六验”、“六戚四

4、隐”Date12传统的甄选之术行为试探之术六韬这部最古老的兵书讲了八条鉴人之术吕氏春秋提出“八观六验”之法 诸葛亮提出了“七观”之法Date13传统的甄选方法察言观色之术貌言思听视尚书提出的“敬用五事”Date14传统的甄选方法间接观察之术 士有百品、孝为第一： 尚书总结了“六戚法” 吕氏春秋论人提出六戚四隐 周礼提出“六行”观人 传统的履历分析法Date15传统的甄选方法心术鉴别之术 心术与动机：孔子家语始诛篇总结了何为心术 康熙大帝：“观人者必先观其心术” 相由心生：心理学发现信息只有35%-7%靠语言传达；卡特尔则研究了3种体型与性格的关系；中国一些古籍则研究了如何通过神骨、气色、容貌、

5、声音、情态来研究动机Date16传统的性格研究传统的五质恒性火土木水金Date17提 纲传统鉴人之术心理测量技术资料来源： Date18心理测量的起源公元前5世纪的希腊 医生希波克拉底把人 的情绪和行为模式分 为四种气质类型：抑 郁质（黑胆汁）、多 血质（血液）、粘液 质、胆汁质（黄胆汁 ）；艾森克以外向性 、神经质两个维度进 行研究（Hans Egsenck,1990）资料来源：理查德格里格著心理学与生活Date19心理测量工具的应用 人事测评又叫人格评价，研究的是人格特质（personality traits） 心理测量主要研究验证的有效性 甄选技术的不断发展（“三位一体”）：面试技术、心

6、理测评、评价中心Date20人格特质与心理测量 从古希腊的四种人到现代的“五大”（big five） 人格科学（The Science of Personality） 人格特质（personality traits）的可测性 种类繁多的测评工具Date21心理测量(问卷部分)情景测验Date22心理测量工具（分类型） 你认为哪个数字最符合你的行为特点1、不在意约会时间 1 2 3 4 5 6 7 8 从不迟到2、无争强好胜心 1 2 3 4 5 6 7 8 争强好胜3、从不感觉仓促 1 2 3 4 5 6 7 8 总是匆匆忙忙4、一时只做一件事 1 2 3 4 5 6 7 8 同时要做好多事5

7、、做事节奏平缓 1 2 3 4 5 6 7 8 节奏极快（吃饭、 走路）6、表达情感 1 2 3 4 5 6 7 8 压抑情感7、有时间投入 1 2 3 4 5 6 7 8 除工作之外没时 个人爱好 间投入其他爱好资料来源：斯蒂芬P罗宾斯组织行为学 Date23心理测量工具（单一维度型）：测量控制点请打出同意程度：1=非常不同意，2=不同意，3=有点不同意，4=无所谓，5=有 点同意，6=同意，7=非常同意1、因为我努力工作，经常会如愿以偿。2、我在制定计划时，几乎能肯定它能实现。3、我更喜欢那些要碰运气而不是纯粹技巧性的竞赛。4、只要我想，我能学会任何事情。5、我的主要成就都归功于我的能力和

8、努力。6、我通常不设定目标，因为依照计划行事很困难。7、竞争会使降低个人水平的发挥。8、运气好的人才能经常进步。9、在任何形式的考试或竞赛中，我都想前了解别人，然后知道自己做什么会更好。10、致力于那些对我而言太难的事，是没有意义的。Personality:Theory and Research.Burger,J.M.Belmont,Calif:Wadsworth,1986,400-40Date24心理测量与行为预测性格与健康v 越来越多的研究表明，越是内控的人越健康。v 身处高压力职位的人当中，健康的人比患有疾病的人更加内控(Kobasa，1979) v 研究发现：（1）内控的人在出现健康问

9、题时，会采取更多的措施。（2）内控者更愿意采取措施预防疾病(Seeman，1985)。v 内控者减肥更易于成功，特别是能控制自己饮食的人。v 内控的人比外控的人能更成功地戒烟(Shipley，1981) Date25心理测量工具行为预测性格与事业大量研究表明，外控分高的个体相对内控分高的个体而言，对工作更 不满意，对工作环境更为疏远，对工作投入度更低，缺勤率也更高 (Black,J.S. 1990)；Miner 研究了控制点与绩效的关系。 工作要求控制点与绩效 信息加工 需要复杂信息加工和复杂学习的工作内控者绩效更佳工作十分简单和容易学习内控者不比外控者好创造性 工作需要创造性和独立性内控者绩

10、效更佳工作需要依从性和一致性外控者绩效更佳工作动机 工作需要高动机，给高生产效率者以诱人的报酬内控者绩效更佳工作并不需要极大的努力，通过合同决定小时报酬率外控者与内控者差别不大Miner,J.B.Industrial-Organizational Psychology.New York:McGraw-Hill,1992.151.Reprinted with Permission of McGraw-Hill Date26风靡世界的MBTI及其使用在Jung的人格基本理论上， Myers等人于40年代研究 出应用最普遍的人格特质测量工具麦尔斯-布瑞格斯类 型量表MBTI（Myers-Briggs

11、 Type Indicator）全球每年有250万人使用，美国本土每年有150万到200 万人使用。如苹果、通用、ATT等多家公司（ Zemke,1992）外向或内向（E或I）、感觉或直觉（S或N）、思维或 情感（T或F）、认知或判断（P或J）四方面及其16种人 格特质组合对本田、微软公司等13位著名企业家测量，结果都是 NT型的人，而这种人只占总人数的5% Date27荣格心理模型与MBTI（E）外倾内倾（I）我们如何表达自己（S）感觉直觉（N）我们得到什么样的信息（T）思维情感（F）我们如何做决定（J）判断知觉（P）我们如何理解加工信息Date28MBTI测试原理请解释一下图中发生了什么？

12、Date29荣格心理模型与MBTI注意力外显，精力 来自外界注意力内敛，内心 世界产生活力注意力集中于自身 感官可获取的信息注意力集中于感官 信息后面的概念外倾 E内倾 I感觉 S直觉 NDate30MBTI测试原理你选择哪一个冰淇淋Date31荣格心理模型与MBTI决定时喜欢用逻辑 分析来推断喜欢依据对事件的 评价来决策理性 T感性 F喜欢有条理的生活 ，以目标计划为本喜欢弹性的生活， 注重过程判断J知觉PDate32MBTI如何测量人格举例Date33MBTI的量化测量轻度符合中度符合比较符合完全符合轻度符合中度符合比较符合完全符合IN FPES TJDate34MBTI的量化测量ENTP

13、：有首创精神、有谋略；行动快速，健谈而聪明；喜欢审视周围的 环境； 热情开放、多才多艺、随机应变；理解他人，人际关系好。 ESTJ：善于完成任务；喜欢条理和细节；对真实的事物感兴趣；依照一 套固定的规则生活；是纪律的执行者。INTJ：各种性格中最独立、坚定；思维严谨、有逻辑性、足智多谋；对 自己和别人都很苛刻；专注、固执。 某研究院02.09.28Date35“大五”测量工具高分特征五在人格特质低分特征好奇、兴趣 广泛、有创 造力、富于 想像、非传 统的经验开放(Openness） 评价对经验 本身的积极 寻求，喜欢接受并探索不 熟悉的经验习俗化、讲 实际、兴趣 少无艺术性 、非分析型高分行为

14、1 2 3 4 5 低分行为五大特质（OCEAN）外倾性、经验开放性、宜人性、认真性、神经质Date36“大五”测量工具高分特征五在人格特质低分特征 好社交、活 跃、健谈、 乐群、乐观 、好玩乐外倾性 (Extraversion) 评价人际间互动的数量 和强度，活动水平，刺激 需求程度和快乐的容量话少、谨慎 、冷静、无 精打采、冷 淡、乐于做 事、退让 高分行为1 2 3 4 5 低分行为烦恼、紧张 、情绪化、 不安全、不 准确、忧郁神经质（Neuroticism） 评价情绪不稳定性。识 别那些容易有心理烦恼 、不现实想法、过分奢 望、有不良应对反应的 个体平静、放松 、不情绪化 、果敢、安

15、全、自我陶 醉Date37“大五”测量工具高分特征五在人格特质低分特征心肠软、信 任人易轻信 、助人、宽 宏大量、随和性（Agreeableness） 评价人思想、感情和行 为方面是同情还是敌意 。愤世嫉俗、粗 鲁、多疑、不 合作、易怒高分行为1 2 3 4 5 低分行为 有条理、可 靠、勤奋、 自律、准时 、细心、整 洁、有抱负 、有毅力认真性(Conscientiousness） 评价个体在目标达成上 的组织性、持久性、动 力性无目标、不可 靠、懒惰、粗 心、松懈、意 志弱、不检点 、享乐Date38“大五”测量工具一些研究结果高认真性的员工被上级评价高高认真性的员工被裁员的少在商界中，外向性胜过内向性随和性在需要大量群体合作时有优势为什么要了解“五大”：五大研究为人格与工作绩 效的相关提供了较以往更为有力的证据（特德，1991 ）Date39其他心理测量工具其他心理测量工具：CPI16PFMMPICPI16PFMMPIn 加利福尼亚心理量表（CPI）也是著名的测评工具之一 ，它是由高夫（Gough，1957/1975）为测量多维正常人格 而设计的。n 卡特尔的16PF：乐群性、聪慧性、稳定性、特别性、 兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世 故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性、紧张性n MMPI由550个项目