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1、人力资源战略定位培训 了解人力资资源管理在一间间公司中的地位 了解人力资资源管理的主要事项项及过过程 了解管理及组织组织 行为对为对 人力资资源管理的影响 了解人力资资源管理对组织对组织 及管理水平的评评估，懂得转变对转变对 自身及企业业的重要意义义。 体会人力资资源管理对对企业业成功的重要性 掌握人力资资源管理的实际实际 操作方法 了解网络络与人力资资源管理的关系 人力资源管理系统角色的转变人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000办手续的部门。被
2、动跟进的，琐碎的次要的部门。容易被忽略的人事部。人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段第一阶段：档案阶段人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归，以评价人事规划的形式来承担组织上的经济责任，这是一个需要时才觉得重要的行政人事部。人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段第二阶段：满足组织的需求从战略规划出发，形成企业价值观，与各个部门的直线经理亲密合作，以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要的人力资源部。人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段第三阶段：组织的职责人力为成本 / 人力为资源被动反应 / 主动开发执行层 / 决策层 以事为核心 / 以人为中心，注
3、重人事相宜事务性 策略性人力资源管理与人事管理的差异人力资源管理与人事管理的差异吸引合适的员工留住好的员工激励员工HRMHRM的目标的目标顾问角色政策制订者用科学的理性的方式测试和定性方式测评公司里的人和事（执行者/评估者）提供服务者与授权者监督审核者创新者HRMHRM工作者职能的体现工作者职能的体现依赖对员工满意程度测试、组织管理水平评估等来确定人力资源管理规划何种工作对公司的成功密切相关何种方法能产生好的结果人力资源部门对公司利润的影响人力资源部门对公司利润的影响计划招聘评估与报酬培训与发展建立并保持良好的（沟通）关系人力资源管理五种职能人力资源管理五种职能人力资源 研究人力资源管理人力资
4、源计划 招聘与选择沟通与关系人力资源 开发报酬与福利安全与健康人力资源管理系统人力资源管理系统岗位分类与岗位评估 ；人力资源规划；人员招募与选任；人员使用；人员培训；绩效考核；人员激励；人力资源管理所涉及的方面人员报酬；人员保护与福利；人员流动；社会保险；劳动关系；组织文化；人力资源规划人力资源规划人力资源规划的定义 通过系统的方法预测公司的人员的加入,内部调 动及离职人员变动,并为这些人员流动提供辅 助管理。以确保在适当的职位上又各种适当 的人才能够既有效率又有效能地完成各项任 务。因此，人力规划是把组织地目标转换成达成各项目标所需要的人才。为什么要制定人力资源计划确保公司能依赖有效的人力资
5、源实现公司的策略 目标利用系统的程序，为公司提供人员流动的预测及 计划检查公司目前人力资源供需情况以利于公司合理 有效分配资源公司人力资源规划的内容岗位职务规划人员补充规划教育培训规划人力分配规划人力资源计划的程序根据公司的策略目标，作出人力需求预测分析人员市场供求状况通过供求状况分析制定人力资源计划 人力需求预测的方法趋势分析比例分析多因素预测（利率、国民生产总值、销售）分析人力资源供给状况内部资源的分析外部资源的分析内部资源分析公司现行管理人员的分析公司现行非管理人员的状况分析内部人力资源的分析内容过往工作经历及经验 教育背景 受训课程 优缺点 个人发展需要和事业目标 现工作表现状况 个人
6、特长岗位状况分析工作性质工作职责工作量（比例法）BACK外部人力资源分析劳动力市场状况 毕业生供给状况 社会经济环境 就业人员的教育水平 国家有关政策规定 特殊技能的供给 失业率 少数民族及其他广泛社会背景制定人力资源计划根据组织架构确定需求根据需求确定各种职位空缺确定内部及外部补充人员及数量确定招聘工作计划人力资源计划的制定流程人力资源计划的制定流程明确公司 基本目标制定人力 资源需求 预测分析公司 内部资源 和外部资 源制定 人力 资源 计划 并与 公司 现有 状况 作比 较供=求供求供求削减人员削减人员无须行动无须行动进行招聘进行招聘人员招聘人员招聘w工作分析、职位说明书、岗位责任制w述
7、职与岗位定编w应征表格w测试题库招聘工作之基础招聘工作之基础w公司人才发展规划与招聘计划w费用预算w实际需求的产生人员需求计划人员需求计划人员的培训与发展人员的培训与发展充实员工的内蕴，跟随企业的发展，亦跟随社会的进步 。 员工培训的内容、发展及其原则员工培训内容知识的培训技能的培训 态度的培训针对新员工的培训偏重于公司文化的灌输，知识与技能旧员工的培训偏重于技能和态度的培训。培训的意义培训需求调查 制订培训计划设计培训课程选定培训课程准备培训条件指定培训人员 设计培训课程系统 实施培训计划 分析评估培训效果 评价培训工作的效益性培训系统的建立与运作培训战略有助于公司在较长时期内的排除多种变动
8、因素给培训工作带来的影响，使培训工作有条不紊地展开。培训的总体方向、发展趋势 培训的整体规划 完善、公平的培训机制 培训政策应有一定的灵活性，适时调整培训的战略与政策制订培训计划要以公司的经营计划、人力规划、培训任务等为依据，针对某一个培训项目而具体拟定培训项目 培训目标 培训对象 培训负责人 培训内容 培训进度 培训费用预算培训计划评估系统的建立与运作面试评估体系 人才测评系统 试用期考核评估 日常绩效评估评估效果分析绩效评估绩效评估薪酬福利系统的建立与运作职等职系的设立 工资评定系统 工资调整 福利制度保障薪酬福利系统薪酬福利系统行政事务系统的建立与运作劳资关系安全行政事务系统行政事务系统
9、企业文化建设企业文化建设为什么优秀公司重视企业文化为什么优秀公司重视企业文化 ？美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过 对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界世界500500强胜出强胜出 其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业 文化注入活力文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企 业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作 精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励 与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一 流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化 同公司希望形成的企业
10、文化出入很大，但对那些杰出的公 司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强， 他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一 理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。企业文化对企业长期经营业绩有企业文化对企业长期经营业绩有 重大作用重大作用企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作 用不是促进促进，而是直接提高直接提高。美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研 究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营 业绩的影响力进行研究，结果证明：n凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、 员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重 视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结
11、论如下页图表所示：公司重视企业文化与否与其公司重视企业文化与否与其 经营业绩对比研究经营业绩对比研究重视企业文化 的公司不重视企业文化的 公司总收入平均 增长率682166员工增长28236公司股票 价格90174公司净收入7561企业文化的层次企业文化的层次组织行为表现形式核心价值与目标基本假定显见的组织现象（口号、摆设、结构、程序）用以解释现象的工具（目标、策略、价值、哲学）无意识的信念 想法 感觉（视为理所当然的）容易改变不容易改变企业核心价值观企业核心价值观企业的使命与追求n使命企业存在的理由和价值，即回答企业是 什么。n愿景企业渴求的未来状态，即回答企业将成 为什么样的企业。如何进行企业文化建设如何进行企业文化建设企业文化建设的程序与方法n文化体系的构建提炼要点：挖掘基因、筛选梳理、精炼升华、结晶文字研究小组、领导亲力、聘请外脑、全员参与n文化影响的推广传播要点：完整表达、深刻理解、区别层次、培养熏陶宣导手册、传播渠道、师资培养、学习培训n文化资源的消费利用要点：树榜样、入心田、成习惯、变物质、社会化如何进行企业文化建设如何进行企业文化建设全体员工n参与、认同、拥戴、依从n舆论导向、组织氛围、从众心里n制度强化、行为规范n学习、自律
