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1、 专业培训方法及授课技巧专业的培训方法一、专业培训方法概论成人的学习需要和学习特点，催生了多种培训方法，只有方法专业 ，才能在课堂上赢得学员的尊重。针对成人培训的方法有很多种，但归纳起来，可以将其分为以下四大类：课堂培训类 启智培训类体验式培训类思维创新培训类二、课堂培训类之课堂讲授法概述是一种传统模式的培训方法，是一种将大量知识通过语言表达，是一种传统模式的培训方法，是一种将大量知识通过语言表达， 使抽象知识使抽象知识 变得具体形象、浅显易懂，一次性传播给众多听课者的教学方法。变得具体形象、浅显易懂，一次性传播给众多听课者的教学方法。操作步骤1 1、选定授课老师、选定授课老师 2 2、调查受
2、训人员的基本情况、调查受训人员的基本情况 3 3、准备相关资料、准备相关资料准备阶段1 1、开始阶段（起）：阐明课程的大致内容和重点、开始阶段（起）：阐明课程的大致内容和重点 2 2、重点阶段（承）：强调课程的主旨和要点、重点阶段（承）：强调课程的主旨和要点 3 3、阐述阶段（转）：举例印证主旨、阐述阶段（转）：举例印证主旨4 4、重复阶段（合）：复习课程内容，并于总结时提示重点，加、重复阶段（合）：复习课程内容，并于总结时提示重点，加 强印象强印象实施阶段二、课堂培训类之课堂讲授法优缺点优点：优点：1 1）适合新知识传授；）适合新知识传授；2 2）可使众多学员一起接受新知。）可使众多学员一起
3、接受新知。缺点：缺点：1 1）学员易流于被动；）学员易流于被动；2 2）因学员能力与意欲的不同）因学员能力与意欲的不同, ,吸收与理解亦不同；吸收与理解亦不同；3 3）易因讲师演讲技能之巧拙造成效果的差异；）易因讲师演讲技能之巧拙造成效果的差异；4 4）学员听后易忘记。）学员听后易忘记。二、课堂培训类之课堂讲授法应用方法一、上台前应检查的重点：一、上台前应检查的重点：1 1）目测会场大小、宽度；）目测会场大小、宽度；2 2）确认参加人数；）确认参加人数；3 3）对障碍物的对应）对障碍物的对应二、上台时应检查的重点：二、上台时应检查的重点：1 1）步法、姿态）步法、姿态-行止稳健；行止稳健；2
4、2）礼仪方式）礼仪方式-切勿立刻开口切勿立刻开口, ,而须由衷诚意地先行礼而须由衷诚意地先行礼或问好；或问好；3 3）视线）视线-须将视线投向每一位学员须将视线投向每一位学员, ,并以并以S S方式进行；方式进行；4 4）第一声）第一声-第一声第一声务必口齿清晰。务必口齿清晰。三、引导动机的进行法和要领：三、引导动机的进行法和要领：1 1）由季节性或新闻性的话题切入）由季节性或新闻性的话题切入2 2）以适合学员需求的话题）以适合学员需求的话题, ,直接切入引导动机直接切入引导动机3 3）由令人意料之外的话题作为导引）由令人意料之外的话题作为导引四、顺利进行讲授的注意事项：四、顺利进行讲授的注意
5、事项：1 1）避免脱离话题纲领）避免脱离话题纲领2 2）要引导听觉也要吸引视觉）要引导听觉也要吸引视觉3 3）注意把握学员心理）注意把握学员心理4 4）注意时间分配）注意时间分配二、课堂培训类之多媒体教学法概述是指打破单纯运用声音、文字来沟通的方式，而采取多样化的媒体（电视、是指打破单纯运用声音、文字来沟通的方式，而采取多样化的媒体（电视、 投影、录像等视听教学设备）及学员之间互动来投影、录像等视听教学设备）及学员之间互动来“刺激刺激”学员使之方位的感学员使之方位的感 受，从而使之产生体验。受，从而使之产生体验。适用范围：多用于新员工培训以及学员的自我学习。多用于新员工培训以及学员的自我学习。
6、实例：以电脑教学为例，步骤如下：以电脑教学为例，步骤如下：1 1）为教学准备相应的电脑设备和教材。）为教学准备相应的电脑设备和教材。2 2）指导老师能熟练操作电脑。）指导老师能熟练操作电脑。3 3）教授学员基本的电脑操作。）教授学员基本的电脑操作。4 4）播放教学盘。）播放教学盘。5 5）由学员做总结，谈建议，然后再重点播放。）由学员做总结，谈建议，然后再重点播放。二、课堂培训类之暗示教学法概述就是对环境进行精心设计，用暗示、联想、练习和音乐等各种综合方式建立就是对环境进行精心设计，用暗示、联想、练习和音乐等各种综合方式建立 起无意识的心里倾向，创造高度的学习动机，激发学员的兴趣，使之在轻松起
7、无意识的心里倾向，创造高度的学习动机，激发学员的兴趣，使之在轻松 愉快的学习种获得更好的效果。愉快的学习种获得更好的效果。适用范围：适合所有年龄的人，效果都非常好。适合所有年龄的人，效果都非常好。操作步骤1 1）培训师提供要发现的概念或规则的例证，并提供某些解题线索。）培训师提供要发现的概念或规则的例证，并提供某些解题线索。2 2）学员将培训师提供的线索转化成命题，在认知结构中以适当方式加以表征）学员将培训师提供的线索转化成命题，在认知结构中以适当方式加以表征 。3 3）学员在培训师指导下进行辨别，提出假设，进行发现。）学员在培训师指导下进行辨别，提出假设，进行发现。4 4）学员将已发现的知识
8、纳入相应的认知结构中，利用先前学过的知识去解决）学员将已发现的知识纳入相应的认知结构中，利用先前学过的知识去解决 新的问题。新的问题。二、课堂培训类之暗示教学法实例：如何教会学员学习使用EXCEL电子表格？让学员自己去处理实际问题，从最简单的让学员自己去处理实际问题，从最简单的“课程表课程表”、“座位表座位表”设计到设计到复杂的复杂的“成绩统计表成绩统计表”、“班费开支表班费开支表”。问题：在编制问题：在编制“成绩表成绩表”时，考试成绩改用时，考试成绩改用“优秀优秀”、“良好良好”这种等次这种等次记分，如何实现不用手工输入？记分，如何实现不用手工输入？培训师告诉学员：在电子表格中有一种功能强大
9、的函数培训师告诉学员：在电子表格中有一种功能强大的函数IFIF语句语句学员：利用电子表格的学员：利用电子表格的IFIF语句解决了这一难题。语句解决了这一难题。启示：只有当学员自己产生疑惑、有解决问题的冲动时，才能更好地 去学习新知识，以寻求解决问题的方法。二、课堂培训类之情境化教学法概述就是在教学过程中，依据教学内容，设计安排一个或多个与现实问题相关的就是在教学过程中，依据教学内容，设计安排一个或多个与现实问题相关的 情境，激发学员对教学内容的强烈求知欲望，以最佳的学习状态进行学习情境，激发学员对教学内容的强烈求知欲望，以最佳的学习状态进行学习。操作步骤设定相应的情境或问题有针对性讲解一般的实
10、现方法和步骤引出新的问题和情境引导学员在已学知识的基础上解决新问题把新知识引进到学员的学习中二、课堂培训类之情境化教学法应用举例就是在教学过程中，依据教学内容，设计安排一个或多个与现实问题相关的就是在教学过程中，依据教学内容，设计安排一个或多个与现实问题相关的情境，激发学员对教学内容的强烈求知欲望，以最佳的学习状态进行学习。情境，激发学员对教学内容的强烈求知欲望，以最佳的学习状态进行学习。举例：举例：杜甫的杜甫的绝句绝句诗描写了诗人的住处诗描写了诗人的住处成都外浣花溪草堂的明媚秀成都外浣花溪草堂的明媚秀丽景色。教学时，可以根据这首诗的每一行写一个景色的特点，创设出形象丽景色。教学时，可以根据这
11、首诗的每一行写一个景色的特点，创设出形象鲜明，色彩鲜艳，富于美感的投影片。这幅图的景象是：两个黄鹂在翠绿的鲜明，色彩鲜艳，富于美感的投影片。这幅图的景象是：两个黄鹂在翠绿的柳林枝头上鸣叫；一行白鹭正在蔚蓝的天空中飞翔；依窗可以看见西岭常年柳林枝头上鸣叫；一行白鹭正在蔚蓝的天空中飞翔；依窗可以看见西岭常年不化的积雪；门外停泊着要到万里之外东吴去的船只。不化的积雪；门外停泊着要到万里之外东吴去的船只。随着画面的出示，教随着画面的出示，教师作启迪性的发问：师作启迪性的发问：作者以住处为中心，写他屋子周围的景色，大家仔细看作者以住处为中心，写他屋子周围的景色，大家仔细看看写了哪些景色？让学生观察，思考
12、。为了渲染气氛，激发情感，借助音乐看写了哪些景色？让学生观察，思考。为了渲染气氛，激发情感，借助音乐的艺术功能，同时播放的艺术功能，同时播放“绝句绝句”的配乐诗朗诵录音。随着悠扬的乐曲声，的配乐诗朗诵录音。随着悠扬的乐曲声，又又操作黄鹂在柳林枝头欢歌跳跃和一行白鹭飞上蓝天的复合片。操作黄鹂在柳林枝头欢歌跳跃和一行白鹭飞上蓝天的复合片。这样化静为动这样化静为动，化虚为实，学生仿佛置身于美丽的草堂，感受到诗句所描写的情景。，化虚为实，学生仿佛置身于美丽的草堂，感受到诗句所描写的情景。 二、课堂培训类之程序教学法概述 是指培训师根据学员的学习步调，将一个复杂的课题按照逻辑顺序细分成很是指培训师根据学
13、员的学习步调，将一个复杂的课题按照逻辑顺序细分成很 多组织起来的小课题，学员按照小单元、由浅至深、由简至繁等程序化的步多组织起来的小课题，学员按照小单元、由浅至深、由简至繁等程序化的步 骤，逐渐学到所需的知识和技能。骤，逐渐学到所需的知识和技能。操作步骤1 1）准备阶段：培训师准备程序材料，一式两份，一份为问答题，发给讲述者）准备阶段：培训师准备程序材料，一式两份，一份为问答题，发给讲述者 ；一份为问答题答案，发给反馈者；培训师对讲述者与反馈者进行指导。；一份为问答题答案，发给反馈者；培训师对讲述者与反馈者进行指导。2 2）实施阶段：讲述者开始讲述，反馈者不时鼓励对方，当讲述者出了错时，）实施
14、阶段：讲述者开始讲述，反馈者不时鼓励对方，当讲述者出了错时， 反馈者提醒对方，讲述完毕后，两个人各自完成个人评价表格，并就各自的反馈者提醒对方，讲述完毕后，两个人各自完成个人评价表格，并就各自的 评价意见进行沟通。对于疑难点，双方展开讨论，对于重点问题，反馈者请评价意见进行沟通。对于疑难点，双方展开讨论，对于重点问题，反馈者请 讲述者作全面的回答。讲述者作全面的回答。特点1 1）小步子的逻辑顺序；）小步子的逻辑顺序；2 2）积极的反应；）积极的反应；3 3）直接的反馈；）直接的反馈；4 4）能够帮助学员）能够帮助学员 有效缩短学习时间；有效缩短学习时间；5 5）培训师的主导作用不可忽视。）培训
15、师的主导作用不可忽视。二、课堂培训类之E-Learning教学法概述 E-Learning即即“网上培训网上培训”，也称，也称“远程教学远程教学”。是打破时间、地域的限制。是打破时间、地域的限制 ，利用多媒体通信网络进行远距离教学的交互式学习模式。，利用多媒体通信网络进行远距离教学的交互式学习模式。操作方式1 1）同步培训：可以实时地在教师、学员之间进行信息交流，通过各种共享平）同步培训：可以实时地在教师、学员之间进行信息交流，通过各种共享平 台上的资源浏览器、文本交流和音频视频，学习者可以即时获得各种知识。台上的资源浏览器、文本交流和音频视频，学习者可以即时获得各种知识。 当前在网络上可用来
16、实现同步培训的方式有：双向视频会议、共享白板及当前在网络上可用来实现同步培训的方式有：双向视频会议、共享白板及BBSBBS 等。等。2 2）非同步培训：学习者可以根据自己的需要，自由地通过一定的资源浏览器）非同步培训：学习者可以根据自己的需要，自由地通过一定的资源浏览器 从网上的信息资源库中选择各种信息，对内容进行学习和加工处理。从网上的信息资源库中选择各种信息，对内容进行学习和加工处理。特点1 1）学员可以自由选择和决定所学内容和方式的机会，可及时地、低成本地更）学员可以自由选择和决定所学内容和方式的机会，可及时地、低成本地更 新培训内容。新培训内容。2 2）可以减少培训时间和培训费用。）可以减少培训时间和培训费用。三、启智培训类之实战模拟法概述 实战模拟就是假设一种特定的工作情景，由若干个受训组织或小组代表不同就是假设一种特定的工作情景，由若干个受训组织或小组代表不同 的组织或个人，扮演各种特定的角色，他们要针对特定的条件
