《20091128-点石演讲 郑海平：网站分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《20091128-点石演讲 郑海平：网站分析（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、郑海平 Dave Zheng Shanghai WAW你知道每天、每个月有多少人访问你的网站吗？ 你的网站在一天中哪个时段来的人最多？你知道你的访问者从哪儿来吗？你知道从哪个渠道来的访问者对你最有用吗？如果你的网站流量减少了，哪些人不来了？为什么？ 如果流量增加了，多出来的人是从哪儿来的？为什么？你花在推广上的钱，真的达到预期目标了吗？你花在推广上的钱是用在吸引新访客，还是用在旧访客身上了？当你的设计师改动了网站的设计，真的让人觉得方便，提高效率了吗？你知道你最赚钱的那些产品，应该放在网站的什么位置吗？你知道你的访客，都是在网站上的哪些地方离开的吗？你能做些什么？你知道你的访客都在你的网站上找
2、些什么吗？网站能帮他们顺利找到吗？有时， 光靠速度、 力量（执行力）是不够的，还要有人来告诉我们， 哪儿是前进的方向， 哪儿有危险， 哪儿是弯路， 哪条路径是可行的！网站分析 (Web Analytics) 是种网站访客行为的研究与分析 。这些搜集来的数据与资料包括 网站流量 各Marketing渠道的数据 销售与客户资料 用户行为数据包括路径、点击、转化 或者其他自订需求资讯。数据支持数据支持数据支持Data Driven目标KPI设定考核与评估及时 细致 由简化繁 分析的能力 由繁化简 洞察的能力选择公共交通？还是自驾车+GPS？+还是请司机？还是走自己的路，让别人说去吧主页 Visits
3、:1,076,361购物车页面 Hotels-Details Visits:955,555详细产品页面 Product Detail Visits:119,529Entry Page Visits:474,933 44.12%立即退出:305,807 28.41%Exit Page Visits:630,692 58.59%Visits: 42,373 3.94%Visits: 464,119 43.12%Entry Page Visits:453,376 47.45%Exit Page Visits:646,126 67.62%立即退出:365,649 38.27%Visits: 64,46
4、0 6.75%Visits: 13,325 1.39% 35.45%53.93%11.15%Entry Page Visits:15,15 1.27%立即退出:351 0.29%Visits: 58,260 48.7%Visits: 62,566 52.3%Visits: 371,238 38.9%Key point: 不能帮助业务决策的数据是无效的 保证网站的设计能满足访问者的需求 评估marketing campaign的效果 评估产品的有效性 评估网站改进的效果 帮助合理分配预算 数据目的相关资源： 1. 上海WAW: http:/ http:/ 3. 中国网站分析论坛： http:/ 4. 我的Blog: http:/ 5. 大师的书：
