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1、IPMP培训之四(第四部分项目计划与控制)(上)中国项目管理研究委员会 IPMP中国认证委员会 西安华鼎项目管理咨询有限责任公司 西北工业大学项目管理研究与发展中心国际项目管理专业资质认证(IPMP)培训之四主要内容1.项目的计划与控制 2.项目启动 3.进度管理 4.费用管理 5.质量管理 6.项目管理的主要方法工作分解结构网络计划技术资源费用曲线挣值分析法(赢得值分析法).n项目计划与控制过程概览n项目计划与控制的概念n项目计划与控制的内容n项目计划与控制的层次n项目三坐标管理的概念n项目三坐标的平衡一、项目的计划与控制1.项目计划与控制过程概览2.项目的计划与控制的概念n 项目计划的编制
2、n项目分解n进度安排n资源和费用计划n 项目计划的控制n项目计划的控制就是要时刻对每项工作进度进行监 督，然后，对那些出现“偏差”的工作采取必要措施 ，以保证项目按照原定计划进度执行，使预定目标 按时和在预算范围内实现3.项目计划与控制的内容n作业计划控制n费用计划与控制n进度计划与控制n质量计划与控制.4.项目计划与控制的层次n项目总进度计划与控制n项目主进度计划与控制n项目详细进度计划与控制5.项目三坐标管理的概念 n项目管理的三坐标管理体系项目的进度管理是项目能否按期实现的基 本保证项目的费用管理是对实现项目所需要的经 费进行合理有效的管理，使得项目的费用支 出与进度相协调项目的质量管理
3、是使所实施的项目达到设 计质量及技术指标的关键，是项目得以顺利 完成的基础.6.项目三坐标平衡(1)6.项目三坐标平衡(2)二、项目启动n识别需求n项目识别n项目投标n项目启动 n项目目标1.识别需求n需求的产生n公共需求与公共项目n个体需求与个体项目n识别需求或需求识别n起始于需求、问题或机会的产生n结束于需求建议书的发布n清晰的需求是承约商规划与实施项目的基 础.需求识别案例n假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧，希望将 房屋重新装修一番，当装修公司询问您需要什么 样的布局、风格时，您如何描述需求呢？需求的描述：“你看着办吧，只要好就行 。”结果会如何呢？也许你会说：“你怎么装修的如此浮华俗
4、 气，你知道我是一个知识分子，房间的布局、风 格应充满书香墨气”责任是很明确的：一方面是客户没有明确 告诉委托人他所希望的目标，另一方面是委托人 也没有进行充分调查与研究案例讨论n假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧 ，希望将房屋重新装修一番，当装修公 司询问您需要什么样的布局、风格时, 以及你打算如何装修时，您如何描述需 求呢？需求建议书是识别需求的基本描述 ，那么需求建议书如何描述呢？2.需求建议书n需求建议书就是从客户的角度出发，全 面、详细地向承约商陈述、表达为了满 足其已识别的需求应作哪些准备工作。 也就是说，需求建议书是客户向承约商 发出的用来说明如何满足其已识别需求 的建议书。需求
5、建议书的内容(1)n项目工作陈述n例：房屋装修要说明是对旧房子装修，风 格及样式，装修的范围n项目的目标n交付物、成本、进度n项目目标的规定n物理参数、操作参数，如盖房要求可能包 括总计5000平方米的面积，8间卧式，2间 浴室，一间双车道车库，中央空调和一个 游泳池.需求建议书的内容(2)n客户供应n项目实施上客户提供的保障，物品供应等n客户的付款方式n这是承约商最为关心的，如分期付款、一次性付 款等n例某房地产开发商在项目启动时支付给建筑公司 20%的款项，项目完成50%再支付30%的款项， 项目完成竣工后支付剩余50%资金。n项目的进度计划n这是客户最为关心的，如装修房子的及时完成可 以
6、保证你尽早的享受舒适的居住条件需求建议书的内容(3) n对交付物的评价标准n项目实施的最终标准是客户满意，否则承 约商很难获得所期望的利润n有关承约商投标的事项n应规定建议书的格式及投标方案的内容n投标方案的评审标准n可能包括：承约商背景及经历、技术方案 、项目进度、项目成本有关单位：东方公司向具有建设部建筑一级认证企业的承约商征求办公大楼建 设,项目目标是：建设1234平方米高3层框架结构的办公大楼。 1、工作表述 承约商将执行下面任务：主体框架工程建设、建筑设备安装、装修工程。 2、要求承约商应根据国家标准建设，提供施工计划和施工方案。 3、交付物 n符合国家建设标准的办公大楼。 4、东方
7、公司提供的条款n东方公司将向承约商提供办公大楼施工图纸。 5、需求信息n承约商在执行工作之前，必须获得东方公司对施工方案的认可。东方公司办公楼建设项目需求建议书6、合同类型n合同必须以一个商定的价格，给提供满足需求建议书要 求工作的承约商付款。 7、到期日 n承约商必须最迟在2月28日以前向东方公司提交5份建 议书备份。 8、时间表n东方公司希望在3月30日前选中一家承约商。这个项目 需要完成的时限是6个月，从5月1日到10月30日，所有 的交付物必须不迟于10月30日提供给东方公司。 9、付款方式n当项目完成了1/3时付总额的1/3n当项目完成了2/3时再付总额的1/3 n当东方公司已经满意
8、于项目100%的完成，并且承约商 已经履行了全部契约义务时再付出总额的最后1/3东方公司办公楼建设项目需求建议书东方公司办公楼建设项目需求建议书东方公司办公楼建设项目需求建议书10、申请书内容承约商的申请书至少必须包括如下内容： （1）方法。承约商能清晰地理解需求建议书，理解什么是 被期望达到的要求。而且要详细描述承约商领导项目的方 法，要求对每个任务的详细描述，任务如何完成的详细描 述 （2）交付物。承约商要提供交付物的详细描述 （3）进度计划。列出甘特图或网络图表，列出每月要执行 的详细任务的时间表，以便在要求的项目完成日期内能够 完成项目 （4）经验。叙述一下承约商最近已经执行的项目，包
9、括客 户姓名、地址和电话在号码 （5）人事安排。列出将被指定为项目主要负责人的姓名和 详细简历，以及他们在类似项目中的成绩 （6）成本。必须说明总成本并提供一份项目的预算清单.东方公司办公楼建设项目需求建议书11、申请书评价标准 （1）方案（30%）。承约商提出建设方案 （2）经验（30%）。被指定执行此项目的承约商和主要负 责人的执行类似项目的经验 （3）成本（30%）。承约商申请书中所列的固定成本 （4）进度计划（10%）。为了要在项目完成之日期内或在此 日期之前完成项目，承约商应提供详细的施工计划.案例讨论n假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧 ，希望将房屋重新装修一番，当装修公 司询问您
10、需要什么样的布局、风格时, 以及你打算如何装修时，您如何描述需 求呢？2.项目识别n所谓项目识别就是面对客户已识别的需 求，承约商从备选的项目方案中选出一 种可能的项目方案来满足这种需求。n项目识别与需求识别的不同：n需求识别是客户的一种行为n项目识别是承约商的行为.识别需求与项目识别案例n某居民区的张先生夫妇，过去一直在公 共浴室洗澡，但自从喜添了小宝宝后也 增加了新的忧愁：必须保证宝宝的清洁 卫生，因此家里添置一套洗浴装置迫在 眉睫！n本项目的识别需求和项目识别是什么呢 ？.识别需求与项目识别案例n识别需求是：n从可能的方案有三个，在煤气管道上安装热水器、安装 电热水器、安装太阳能热水器等
11、n经过调查、比较及分析决定选用太阳能热水器，便可准 备需求建议书。n项目识别n承约商在接到需求建议书之后，虽然客户表明是安装一 套太阳能热水器，但其类型、性能等差异很大n承约商所要作的工作就是根据具体情况确定满足客户需 求的项目n客户的成本预算能否足以完成满足需求的项目n客户已识别的需求是否经济可行，这一点应以客户为中心3.项目投标n客户向承约商发送需求建议书的过程就 是项目的招标过程，根据客户的需求， 承约商进行项目构思，可行性研究，最 后向客户投送项目建议书的过程就是项 目的投标。项目投标过程(1)n项目构思n根据客户需求提出满足客户需求的各种实施方案n主要的方法是头脑风暴法，即让参与项目
12、的成员提 出尽可能多的想法或方案n项目筛选n从可供实施的备选方案中选择最佳的方案来满足客 户的需求n选择在现实中可行的、投入少、收益大的项目方案n评价的标准主要有：满足客户的程度、时间和成本 、实施的可行性、风险的大小项目投标过程(2)n项目的投标与招标对应公开招标邀请招标混合招标协商议标投标决策分析会有哪些承约商参加投标，各自的优势，同客户的关系主要考虑的因素自身的技术能力、项目风险、承约商的资源配 置能力、其他因素等投标申请书投标申请书n一份申请书一般包括3个部分，技术的，管理的 ，成本的，如果一份较复杂的申请书，这三个部 分可能是3个独立的册子n技术部分目的是让客户认识到：承约商理解需
13、求或问题，并且能够提供风险最低且收益最大 的解决方案n管理部分的目的上使客户确信，承约商能够做 好项目所提出的工作，并且收到预期结果n成本部分的目的是使客户确信，承约商申请项 目所提出的价格是现实的、合理的投标申请书4.项目的启动n项目发起：让项目的当事人、关系人充分认 识项目建设的必要性，并承担起自己相应的 义务。发起人通常将项目委托给承约商实施 。n项目的核准和立项：对于大型项目通常需要 得到有关部门的核准后承约商才可以启动。n项目启动：就是组建项目团队，并开始执行 项目具体工作。项目启动的标志：n任命项目经理，开始组建项目团队n项目许可证的颁发5.目标确定n项目目标是项目预期的结果或最终
14、产品，应 明确具体，并尽量定量化，主要涉及：n 时间n 费用n 技术n 产品n目标通常是根据n 工作范围n 进度计划n 成本 确定，它要求在一定期限和预算内完成预定任务。目标描述示例1.在10个月内，在200万美元的预算内，把 一种新型电子家用烹调产品打入市场，并达 到预先规定的性能指标。2.“建成一所房屋”的目标描述是否合理？较好的描述应该是：在15万美元的预算内 ，根据5月15日的楼面布置图纸和说明书， 在10月31日前建成这所房子。 某无人驾驶的小型气象探测飞机研制生产项目n 某飞机制造公司承担无人驾驶的小 型气象探测飞机研制生产项目。项目拟 于2001年7月开始实施，市场需求为50 -
15、100架，首架交付日期为2004年12月 。项目目标包括飞机研制和为保证飞机 性能的特种设备/设施采购，为保障小 型气象探测飞机研制与试飞任务的顺利 进行，项目总投资为1.2亿元人民币。问题：对项目的目标进行描述？无人机研制项目目标n可交付成果：研制无人驾驶小型气象探 测飞机；n工期：首架交付日期2004年12月，研 制时间从2001年7月到2004年月12月， 总工期为3.5年；n费用：研制总经费为1.2亿元人民币。豪华别墅建设项目n在一次福利彩票的购买中，你无意中得到了 一笔500万元的头等奖金。在得到这比钱之 后，你便想着手实现您过去的梦想，建造一 栋豪华别墅。为了建造这座豪华别墅，你准
16、 备花费200万元，建筑面积共500平方米,包括 上下两层，配有健身房、车库、卫生间、取 暖设备及小花园。建设豪华别墅的工作可以 于2001年5月1日开始，你希望在2002年新年 到来之际搬进新房，同时要求在新房建设完 成两个月后才可以搬进新房。 n问题：对项目的目标进行描述？三、项目的进度管理n项目进度管理是指在规定的时间内，拟 定出合理且经济的进度计划（包括多级 管理的子计划），在执行该计划的过程 中，经常要检查实际进度是否按计划要 求进行，若出现偏差，便要及时找出原 因，采取必要的补救措施或调整、修改 原计划，直至项目完成。1.项目进度计划的编制n 编制项目计划的相关人员：项目经理职能部门技术人员项目管理专家参与项目工作的其他人员第一步：项目描述n内容：用表格的形式列出项目目标、项 目的范围、项目如何执行，项目完成计 划等。n目的：对项目的总体要求作一个概要性 的说明。n用途：项目描述是制作项目计划和绘制 工作分解结构图的依
