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1、GBC店面形象规划一 店面形象管理的重要性 （一）外在形象 第一：店面形象是否与产品、服务内容定位一致。 第二：店面形象设计是否与公司的定位一致。即想表达的 公司的发展定位 店面形象的重要性 好的店面形象可以提高顾客的入店率，人气及销售量也会 随之提升，店面形象定位准确顾客才能主动入店。 （二）内在形象 企业每个成员都是企业形象的代表，每个工作人员的一言 一行、一举一动都是折射出企业总体风格特征。 员工是塑造和传播企业形象最活跃的决定因素。员工是企 业中最基层的实践者和传播者，企业的产品质量，服务质 量、工作水平的状况，最终取决于员工的素质、责任心和 敬业精神。员工是企业形象的代表者和展示者，
2、他们的一 言一行随时都在传播企业的相关信息。 二：店外形象。 金甲虫店外墙作为金甲虫店面第一视觉接触点之 一，户外墙面广告在金甲虫品牌宣传中扮演重要 信息传播角色，所传播内容为公司核心内容，并 且须根据公司推广产品更新及主题活动定期更换 ，广告内容须直接公司热点，为受众强势直观传 播需求。 一）门外广告4大核心 内容： 客户：盈利率 活动：多元化活动 服务：金甲虫的服务项目 （79月份宣传网站） 财富：财富增值、盈者之 路为核心宣传点客户盈利率： 宣传内容为每月的客户盈利率趋势图，每月更新一次。 表现形式：为静态KT板广告。 LED显示屏 循环播放每月客户盈利率前三名客户名单 及数据 每月金甲
3、虫最新资讯。 2.多元化活动 展现金甲虫会员多元化活动及金甲虫最新活动预告。 表现形式： 动态：视频播放以往会员照片影集及视频，预告本月活动 咨询。 静态：设计KT板分为两个区域。 1：金甲虫活动集锦（贴活动照片） 2：金甲虫精彩（活动预告） 3：金甲虫服务78月主要推广网站4大模块 咨询频道网络教室理财诊断会员在 线 4财富效应以盈者之路为核心宣传点展开 客户在金甲虫的成长，财富增 值之路。三：店内形象 （一）墙上广告牌： 1：企业文化 向客户传递公司的核心理念，无形间影响客户认同、接受 公司的企业文化。 2：优秀客服 向客户展示团队文化及公司规范化 的管理机制 3：专业团队展示 向客户展示
4、我们的专业的 4：金甲虫服务标准、理念 对客户传递公司一流的服务标准 （二）店内管理 1：区域划分：店内大致分为三个区域，合理 清晰的划分有助于店面服务人 员管理及服务交易体 验区会员 休闲 区多功能会 议区 （二）指引牌 2：图书管理 图书区域贴上“欢迎取阅 ”字样，做好图书分类 （四）桌面摆放 1.文件架 统一摆放金甲虫内刊及宣传资料 2.水牌（三面水牌） （1）第一面为金甲虫店面饮品单 （2）第二面为金甲虫活动资讯 （3）第三面为金甲虫阶段重点推广内容 （五）工作人员形象标准 1：服装 店面客服服装统一为较 店面服务人员服务装（吧 台） 正式的职业装男士理财客服 店面男士服务 人员统一为正装 休闲 正装（吧台） 2：工作牌 统一为金黄色边框胸牌，标明职称及姓名
