XX公司项目管理建议书

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1、1和君创业对广州金发科技股份有限公司胜任力模型咨询项目的初步建议(第一版，2006年3月7日)北京和君创业管理咨询有限公司2在阅读本建议书前，请确认已理解并认可知识产权条款本项目建议书宜严格保密。广州金发科技股份有限公司（以下简称“金发科技”）同意不向贵公司及相关公司现任员工之外的任何人展示、阅读或传递由和君创业研究咨询有限公司（以下简称“和君创业”）提供的与此项目相关的资料。本项目建议书的知识产权归和君创业所有。知识产权条款3重要说明本建议书是在和君创业易晓林先生与贵公司人力资源部主任等相关人士沟通的基础上 制作的。我们很荣幸被贵公司邀请拟对贵公司中层以上管理者职位胜任力模型进行建设，因此

2、特为贵公司提供了本建议书。本建议书不仅说明了和君创业对贵公司胜任力模型建设管理咨询需求 的理解，还说明了我们将如何进行这个项目，以及和君创业与贵公司合作的许多细节问题。由于尚没有与贵公司高层作深入沟通，本建议书对贵公司由外及内的审视所依据的资 料是不完整和不清晰的，不可避免地会引入一些推测和假定，因此本报告不代表对贵公司的结论性 诊断和建议。本建议书采纳了一些在其他类似咨询项目中运行较好的步骤。为了保证项目的成功运 作，我们随时欢迎贵公司的指导，同时期待能与贵公司就本咨询项目进行更深入的讨论，并最终确 认本项目建议书。对本建议书的任何反馈意见，请与和君创业强帅先生联系（联系方式见封底）。4目

3、录和君创业对贵公司管理咨询需求的理解项目指导思想与问题解决思路项目管理与项目团队为什么选择和君创业管理咨询5目 录和君创业对贵公司管理咨询需求的理解项目指导思想与问题解决思路项目管理与项目团队为什么选择和君创业管理咨询6项目背景金发科技是一家从事高性能改性塑料研发、生产和销售的高科技股份制公司，是国家 火炬计划重点高新技术企业。公司注册资本2.275亿元，员工1000多人，其中博士、硕士、高级工程师100多名。公司产品主要包括阻燃树脂、增强增韧树脂、塑料合金和功能母粒四大系列100多个品种2000多个牌号，广泛应用于汽车、家电、灯饰、IT和特种行业。随着外部环境的竞争加剧，即使作为具规模的高科

4、技股份上市公司，金发科技也迫切 感受到人力资源，尤其是中层以上管理者的选拔、培养、管理是企业管理最复杂的内容之一。在此 背景下，金发科技领导层高瞻远瞩地看到，企业的人力资源才是企业在未来制胜、持续成功的根基 ，也是基于这种认识，金发科技探讨通过胜任力模型建设，来完成人力资源管理体系根基建设工作 ，进而塑造企业的人力资源核心竞争力。和君创业作为本土一流的大型管理研究咨询公司，有超过十年的咨询工作经验，为数 十个行业的数百家国内一流公司提供过咨询服务，在现代人力资源管理理念和实践方面积累了丰富 的咨询经验。面对中国化工产业正在兴起的巨大变革，经过深入的思考与研究，也愿意在商界寻找 战略合作伙伴共同

5、成长。尤其通过对贵公司的了解，和君创业深信贵公司具有内在良好的潜质与追 求卓越的精神，去实现既定的战略；贵公司作为国内本行业的“排头兵”，正在努力寻求各种积极的 力量，使整个企业处于战略管理状态（寻求专业咨询公司即是明证）。和君创业遵循“融入企业， 共同成长”的理念，以国际化视野和本土化经验，愿为贵公司管理体系建设出力，为贵公司未来的 成功做出贡献。为此，和君创业提供本建议书（初稿），以备双方进一步深入沟通与洽谈以及贵公司 高层决策之用，确保未来的合作令人愉快且富有成效。7和君创业对贵公司管理咨询需求的理解对中层以上管理者进行素质测评，系统了解其胜任现状；1建立中层以上管理者的高绩效模型；2建

6、立胜任力模型与人力资源管理其他职能板块的对接口；4建立中层以上管理者的胜任力模型；3通过咨询，培养公司内相关人员的专业技能。58目 录和君创业对贵公司管理咨询需求的理解项目指导思想与问题解决思路项目管理与项目团队为什么选择和君创业管理咨询9项目总体指导思想和君创业管理咨询的特点是帮助企业系统思考并解决实际问题，我们初步认为贵公司 面临的核心问题就是通过建立胜任力模型从企业系统的角度夯实人力资源管理体系的基础，解决企 业人力资源核心竞争能力提炼、塑造和传承的问题。 尽管贵公司提出的是胜任力模型建设方面的要求，但是和君创业首先会根据自己的系 统分析框架对贵公司做一个全面的诊断，首先要弄清楚企业过去

7、发生了什么？现在正在做什么？未 来可能会发生什么？我们现在应该如何回应？回应应该达到的最低效果是什么？只有在这样一个认 识的前提下，才能明白胜任力模型建设的价值在哪里，绝不仅止于 “头痛医头，脚痛医脚”；只有 这样，我们才能在根源上认识到胜任力模型建设的深层次意义在哪里，在企业内端正认识和态度。 和君一直认为管理就是实践，解决问题的方法一定就在问题发生的现场，在企业员工 的经验中，因此和君创业的咨询方法是以问题为导向的。对于贵公司提出的项目要求，我们会全面 介绍目前各种比较典型的胜任力模型，尤其是和君创业多年成功总结的一套方案，结合贵公司的特 点和实际情况，与贵公司的员工一道，制订出一套切实可

8、行的，能得到大多数员工支持和认同的方 案。 和君创业认为，咨询本身是一个互动过程，胜任力模型体系的设计与建立等工作，都 需要贵公司相关成员的共同参与，必须首先在内部达成一致，方可有效执行。我们深感咨询服务的 价值有限，更多的有赖于贵公司与和君创业之间的有效互动。但我们深信，只要我们尊重贵公司的 企业事实，深刻理解企业的实质，尊重帮助企业解决问题的客观规律，不断激发贵公司与和君创业 咨询师的思想，一定能成功达成项目目标。 以下我们就本项目的设计思路及方法论等方面进行阐述。10和君创业对本项目执行思路的简要说明运用和君创业开发的管理者胜任力测评工具，对中层以上管理者进行素质测评，系统评价其胜任现状

9、1基于测评结果和胜任现状，从战略落地要求和文化凝聚要求的高度出发，提炼金发科技中层以上管理者的高绩效模型2设计胜任力模型与人力资源管理其他职能板块，如招聘管理、培训管理、绩效管理等的对接口；4基于中层以上管理者的高绩效模型，提炼胜任力模型，并结合战略和文化要求进行修正；3对公司相关人员（尤其是人力资源管理相关）进行胜任力管理相关知识和技能培训，使其掌握胜任力模型建设和应用的方法和技能。511本项目将按照三个阶段，十二个模块进行，计划在十二周内完成1项目启动会 项目目标与内容细化 项目工作小组及分工 详细的项目执行计划 及进度 全体动员4周3测评 测评工具使用培训 个体测评 个体测评结果修正5管

10、理者职责访谈 系统了解管理者的职 责5周11接口设计 设计胜任力模型与人 力资源管理其他模块 的接口关系12辅导实施 培训 操作辅导3周测评诊断阶段阶段一胜任力模型设计阶段阶段二辅导实施阶段三4编写诊断报告 系统梳理中层以上管 理者的胜任现状2书面资料研究 公司基本情况研究 关键业务和管理情况 梳理7比较研究 系统比较研究管理者 的素质现状和绩效现 状德关系 提炼管理者高绩效要 素8高绩效模型建立 建立高绩效模型6管理者绩效访谈 系统了解管理者的绩 效现状9胜任力模型建立 职类划分 基于高绩效模型，提 炼不同职类管理者的 关键胜任力要素 细化通用、职类通用 、专业胜任力 构建模型10修正 根据

11、战略、文化对胜 任力模型进行修正12阶段一模块1：项目启动会三天项目内容方法项目整体工作计划首先必须明确项目的目标以及达成目标所需要的 工作内容其次是细化工作内容，详细编制各项工作内容的 行动步骤成立联合项目组，在联合项目组中进行任务分工 和职责安排制定各项工作的先后顺序和进展时间表为各项工作的进展设定控制点确定所需要的信息资料和获取途径讨论会正式会议辅导 实施1项目启动会的目的是建立项目团队，确定职责，就项目目标、内容和 信息需求达成共识13阶段一模块2：书面资料研究一周项目内容方法研究结果了解公司基本情况（包括战略、业务、职能等）各项关键业务和管理制度研究关键业务和管理情况梳理人力资源现状

12、分析人力资源管理现状分析人力资源管理与其他职能管理、业务管理的对接 关系分析讨论会访谈桌面研究头脑风暴法 辅导 实施2该模块的作用在于帮助项目组系统了解公司的现状，包括战略、业务 、职能管理等。14阶段一模块3：测评两周项目内容方法管理者测评工作计划 管理者测评工具说明 #胜任能力测评报告测评工作计划制定测评工具使用培训个体测评个体测评结果修正编写针对个人的胜任力测评报告情景模拟360度评价心理测验结构化面谈正式会议讨论会辅导 实施3测评是构建胜任力模型的基础性工作之一，其目的在于对管理者的能 力素质等胜任力现状进行系统了解15测评流程准备阶段实施阶段观察被测者观察被测者 行为表现行为表现将记

13、录行将记录行 为进行归类为进行归类为每个练习为每个练习 中能力项打分中能力项打分要素要素 综合评分综合评分其他施测者其他施测者 记记录行为证据录行为证据所有施测者所有施测者 进行打分进行打分公布结果公布结果评价人讨论评价人讨论撰写报告撰写报告联系施测者与被测者联系施测者与被测者测评过程培训会议测评过程培训会议测评材料、实施准备测评材料、实施准备16针对不同类型的管理者采用不同的测评工具（举例）对于高层管理者采用：公文筐练习 无领导小组讨论对于中层管理者采用：情境模拟结构化面谈心理测验瑞文高级推理测验 企业管理人员行为风格测验 企业管理人员社会愿望量表 管理能力倾向测验 管理者职业兴趣测验 企业

14、管理人员社会愿望量表 企业管理人员行为风格测验 360度评价情境模拟公文筐练习心理测验17阶段一模块4：编写诊断报告一周项目内容方法金发科技管理者胜任力现状诊断报告公司业务和管理现状梳理业务胜任力综合诊断管理胜任力综合诊断领导力综合诊断人力资源核心能力分布状况分析散点图统计技术讨论会正式会议辅导 实施4诊断报告基于项目组对公司现状，尤其是对管理者的测评结果，系统 贵公司人力资源能力的核心要素分布状况。它是胜任力模型构建的基础性工作18阶段二模块5：管理者职责访谈一周项目内容方法金发科技管理者职位职责分析报告个体职责访谈职位定位研究访谈讨论会辅导 实施5主要针对管理者的职责进行访谈，深入了解公司

15、对关键管理职位的定 位。基于对职责的了解，才有可能提出对绩效的要求19阶段二模块6：管理者绩效访谈一周项目内容方法金发科技管理者职位绩效分析报告个体绩效访谈个体间绩效差别研究访谈讨论会辅导 实施6基于对管理者职责的了解，深入了解管理者的绩效，尤其针对高绩效和低绩 效的差异20阶段二模块7：比较研究一周项目内容方法金发科技管理者素质差异与绩效差异间关系研究报告研究个体素质现状与绩效表现之间的关系研究同类职位的个体素质现状与绩效表现之间的 关系研究高绩效与低绩效之间的素质差异提炼高绩效要素对偶比较法回归分析讨论会正式会议 辅导 实施7系统比较研究素质差异与绩效差异间的相关关系，尤其针对同一类职 位

16、存在不同绩效表现的情况进行研究，探讨深层次的原因21举例：从“绩效模型”中提炼、扩充胜任力要素财务市场/客户 对销售收入的影响和贡献 对成本的责任 以客户为导向的思维、行动技能 交流技能 客户管理技能 对市场的知识 专业技能 对市场/客户的专有知识 信息获得和收集技能 解决问题的技能 与外部建立长期的良 好关系的作用 对媒体产品吸引力的贡献 人际关系技能 交流技能 社会关系建立和维持技能 理解技能 创新能力 战略思维能力 前瞻能力高绩效模型胜任力模型 对市场认知度的影响 对市场的专有知识 敏瑞把握市场和商业机会的技能 战略思维技能 交流技能 信息获得和收集技能 沟通和表达技能 对媒体内容的影响和贡献 计划技能 控制技