工长岗位工作流程

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1、工长岗位工作流程中建八局第一建设有限公司济南公司中建八局第一建设有限公司济南公司 2010年12月05日一、工长岗位性质 施工企业最基本的活动是施工生产活动 。施工生产就是组织劳动力资源与物质 资源直接结合，使物质资源通过劳动力 资源的加工和创造，从而形成工程实体 、产生价值。工长是组织劳动力资源与 物质资源直接结合进行施工生产活动并 实施管理的直接责任人，因此，工长岗 位从事最基础的管理活动，是施工总承 包项目管理岗位中最基础的管理岗位。 施工生产活动要得以顺利进行，必须要在施工生产 活动过程中保证“技术、资金、材料、机械、劳动力” 的优化使用，保证生产安全、质量可靠，保证环境受到 保护、成

2、本受到控制，因此，管生产，就要管资源优化 使用、管质量安全环保、管成本等等。所以，工长岗位 又从事综合管理，是总承包项目管理岗位中的综合管理 岗位，也是总包项目管理岗位中最基础的综合管理岗位 。工长开展管理工作，要立足作业现场、实施过程控制 。施工生产活动是在作业面、一道一道工序依次进行， 因此，工长要管理好施工生产活动就必须“泡”在作业 面，随着工序进展实施管理。工长工作场所在作业面、 工作时间“泡”在作业面，这就叫工长管理要：“立足 现场、过程控制”。 工长做为总包项目管理中最基础的综合管理岗位， 可以说是“兵头将尾”。工长应做为施工总承包企业人 力资源的源泉。施工总承包企业各职能、各业务

3、口管理 人员宜应受到或长或短的工长岗位锻炼。二、工长岗位基本素质 （1）熟悉专业知识，具有业务技能，身体健康 ，品德优良。 （2）爱岗敬业，具有较强的事业心、责任感、 吃苦精神和清醒头脑。 （3）身体力行，能够贯彻落实上级规定和施工 规术规范。 （4）及时发现问题，敢于纠正违章，善于工作 交流和专业指导，妥善处置异常情况。 （5）良好的分析判断与综合协调能力，掌握工 作技巧。 （6）良好的学习和总结能力，能够成为一名合 格的学习型员工。 （7）讲真话，办实事，具有永不言败、不服输 的精神。三、工长岗位任职资格 （1）具有1年以上工作经历，或1个完整项目的 现场工作经历； （2）接受过施工员上岗

4、培训，取得上岗证书； （3）掌握与施工相关的国家、行业、企业标准 ； （4）具有较好的组织协调与分析判断能力。四、工长岗位意识 工长岗位应具备如下意识：责任意识、安 全意识、质量意识、工期意识、成本意识、服 务意识、合作意识、法律意识 。五、工长岗位能力 工长是现场施工生产组织管理的直接责任人，需要 掌握有关的业务知识、管理技能。 业务知识：具备识图绘图能力，掌握与所管理工程 有关的施工组织与管理、施工技术、质量验收标准 、季节性施工、常见质量通病、安全防护、预算、 合约、企业管理手册和管理制度等知识。 管理技能：具备与相关方通畅的交流沟通的能力， 组织协调各方推动工作进展的能力，技术、安全、

5、 质量交底的能力、钢筋下料的能力、编制进度计划 和资源需用计划的能力、正确及时填写完成相应施 工资料的能力。六、工长岗位职责 1、参与产品实现策划，协助技术负责人编 制必要的作业指导书，进行专业技术交底。 2、按分工做好相关文件和记录的生成与控制 。 3、协助项目经理、项目副经理搞好施工现场 管理。 4、参与项目危险源与环境因素的管理。 5、参与项目管理方案的制定，落实职业健康 安全与环境管理规划、管理方案及技术措施 方案相关的事项。 6、协助技术负责人搞好施工过程的深化设计。 7、按分工实施施工过程及其产品的监视和测量 。 8、按应急预案实施准备和响应。 9、参与不合格品及不符合事项的处置。

6、 10、参与相关信息分析，协助技术负责人制定 和实施纠正措施和预防措施。 11、负责分管专业的施工生产调度与协调，及 时沟通有关信息。 12、项目经理分配的其他职责和权限。七、工长岗位工作流程 1、工作应遵循PDCA循环方法。 PDCA循环方法是管理过程的有效方法。其 运行模式如下： P策划：根据有关要求，为一个过程确定 相应的目标和实现途径。 D实施：实施这一过程。 C检查：根据目标和要求，对过程的实施 情况和结果进行检查和测量。 A处置：根据检查和测量结果，采取措施 ，以持续改进过程业绩。2、工作步骤： （1）熟悉图纸，计算工程量。 （2）根据总进度计划、月进度计划编制周作业计划。 （3）

7、根据总进度计划、月进度计划、周作业计划计算 编制材料、工具、机械、劳动力等等资源需用计划， 编制技术、安全、质量、环保交底。 （4）组织实施计划，进行各种交底。 （5）进行施工生产过程管理和控制，协调解决相关问 题，适时调整各种计划。 （6）施工过程中的资料收集、整理、记录、上报。 （7）管理总结，持续改进。 2.1进度计划的编制 1、项目技术负责人负责编制本项目的 施工总进度（网络）计划、主要控制 点计划、“三大控制点”计划。项目 生产副经理(工长)根据施工总进度计 划，负责编制本项目的年、季、月计 划、月劳动力(工种)使用量计划。工 长根据月计划编制旬（或周）计划及 相应的资源计划，负责建

8、立本项目的 工期管理台帐。 2、周计划的编制 1）符合实际施工的要求。要掌握所施项目的 施工合同（协议）、所施工作性质规模、阶段 工期要求。了解交通状况、材料供应、季节变 化等各种变化着的施工条件和劳动力、机械设 备、材料等情况。 2）均衡、科学地安排计划。编制施工进度计 划要统筹兼顾全面考虑，搞好施工任务与劳动 力、机械设备、材料供应之间的平衡，科学合 理地安排人力、物力。防止造成人员窝工、材 料供应不上、机械不够或闲置过长的现象发生 。 3）积极可行，留有余地，做到积极不冒进。 3、资源配置计划 1）劳动力计划 根据计划作业量和工日产量，合理安排劳 动力，是实现计划的关键，也就需要我们做

9、好劳动力计划，做好劳动力计划必须掌握计 划作业量和工日产量。 2）材料计划 根据月度施工计划，每月25日编制下月 度材料计划，当月8日编制本月材料补充计 划。 a.施工队上报材料计划 b.工长计算、审核 c.汇总形成月度材料计划 3）机械、设备计划3）机械、设备计划 2.2、组织实施计划，进行施工生产过程管 理和控制 1、编制技术、安全、质量、环保交底。 2、检查、落实计划的完成情况，及时调整 计划。 3、参加隐蔽验收，全方位检查，保证质量 。 4、落实质量、安全文明施工的整改工作 5、整理、记录施工日志。 6、材料进场验收，做好限额领料工作。 7、及时办理总、分包签证。 2.3、工长资料 施

10、工日志、材料计划、工程进度计划 （年、季度、月、旬、周或其他临时 节点）、工期台帐、隐蔽资料、施工 记录、安全技术交底、业主施工签证 、施工队签证、填写技术复核、编制 隐蔽工程验收清单等。 编制计划中容易出现的问题：我们很多工长往往习惯于把分包报来的计划直接签 上字上报或照搬分包数据上报，这是非常不对的。针 对分包上报的进度、材料计划应首先自己计算、审核 ，计划不正确的应及时要求施工队调整，工长应根据 调整审核完的计划按照公司内部计划审批程序进行填 写编制上报。这里需要说明的是各分包按时上报材料 、进度计划这个很重要，也很有必要，这也是管理分 包的重要手段，要通过分包上报的计划约束他们，推 动

11、施工工作的进展。分包调整完毕后的计划应注意存 档。计划的编制切忌丢三落四，填写项目不全，比如 说材料计划，只写各种材料名称、数量，没有规格型 号，没有进场时间要求（是分批进还是一次进场？何 时进？），也没有计划编制时间；进度计划只有施工 项目和几根长横道，从周一干到周末，既不知何时开 始也不知何时结束，让人看了一头雾水，进度计划没 有配套的资源计划，也没有计划编制时间。这里需要 强调的是计划的编制时间必须填写，一是这是管理程 序的一项基本规定，再就是便于责任追究。我们一般习惯于采用横道图编制计划，绘图 简便明了，但它却不能准确反映工程中各工序 之间的相互关系，科学性不强。随着我们承施 工程的规

12、模越来越大，即便是小周期的进度计 划往往横道图也难以表述的清楚准确，这里完 全可以采取灵活多样的计划编制方式，如小网 络图、形象进度图、表格式进度计划等方式。工长如何落实进度计划。 1）抓住关键工作。要对关键线路工作进行重点监控管 理，保证关键工作得以按期实施，以点带面，带动全局 。 2）过程控制、综合平衡，均衡执行。编制阶段的综合 平衡是一种静态的平衡，而计划执行中的平衡则是一种 动态措施，在执行施工作业进度计划时要克服时紧时松 的现象，严格过程控制，做到按月、按日地完成计划， 使施工稳步发展。 3）为施工创造有利的工作条件。要为分包及时合理的 安排材料进场，保障机械使用，协调临时水电供给，

13、提 供必需的工作面，创造良好的外部环境。军马未动，粮 草先行，不重视为分包提供有利的工作条件，进度计划 也就很难实施。 4）高度重视每项工作的开始和收尾阶段的进度计划实 施。万事开头难，工作开始阶段应深入介入，迅速理顺 ，及早进入正常轨道；工作收尾阶段往往容易思想松懈 、麻痹，虎头蛇尾，造成工期在不知不觉中拖延。不断学习 提高能力 学习的话题老生常谈，但做为工长岗位却不能离 开它。一般来讲，学历高低、专业差异、毕业院校 好差等因素造成每个人之间的差距大约在参加工作 三至五年之后会慢慢缩小乃致消失。而这三至五年 时间正是每个年轻人的职业生涯的黄金时间，因为 大部分人都还没有成家，也没有什么负担，

14、他可以 在工作、学习中投入更多的精力。在这段时间里， 很多人通过不断学习、充实、提高自己，慢慢的脱 颖而出，也有很多人无所事事，踌躇不前。可以说 这一阶段自己知识积累的多少基本决定了个人以后 的职业生涯发展的方向和路径。而我们的工长正是 处在这一宝贵的黄金期内，希望年轻同事们能够把 握这一良机，不断学习、提高自己 这里要留意以下几种学习方式。1）工长要善于通过自己所管工作，发散思维，多学习相关 的规范、标准和相关的知识。要做到管一块，通一片，要做到 只要是自己分管过的工作，没有不精通的，与之相联系的其它 工序、专业没有不清楚的。2）他山之石可以攻玉。平时要给自己挤出时间，去参观一下 别的工程，

15、参加一下培训和相关的座谈会，从中学习别人的长 处、优点。其实参观交流、培训、座谈是效果最好的学习方式 ，有这样的机会请大家一定要珍惜，如果没有特殊情况尽量多 参加。同时也应该端正学习态度，要多看别人的长处、优点和 闪光点，不能只盯着别人的缺点，认为他也不过尔尔，在一些 方面还比不上自己，如果真有这种思想那基本上可以认定你也 很难长进了。3）“师夷以制夷”，要善于向分包学习。我们分包大多从事建 筑行业多年，在自己分包范围一般都有丰富的经验和知识，特 别是一些技术工人，我们在管理过程中要善于向他们学习，从 他们那里吸取知识、经验和技巧加以分析、提升转变成自己的 东西，再利用它去进行进一步的管理。有

16、效的沟通 工长要善于与相关方进行有效沟通，沟通是信 息传递的重要方式，是社会发展的润滑剂。我 们从事的施工行业是一个人员构成复杂的行业 ，也是一个利益团体多样化的行业，什么样的 人、什么想法的人都会碰到，不可能每个人都 和自己的理念一致。这就要求我们在工作过程 中不能单靠命令、指令行事，更重要的是要加 强与相关方有效的沟通。1、工长在施工指令下达前感觉没有十足把握时一定要与相 关对象先进行沟通，千万不要自以为是。要攻心为上，通过沟 通要摸清他们的真实情况、他们的真实想法、问题的关键和矛 盾的症结所在。根据沟通了解到的情况再进行分析研究，调整 策略，制定相应的应对办法，然后再进行沟通，使他们逐步统 一到自己的认识上来。沟通中要注意方式方法，主要沟通以一 对一或多对一