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1、三分鐘行銷-口才訓練 李良達Date1外勤展業訓練班課程簡介 本課程講授的重點在於口才訓練 希望藉此訓練使學員勇於開口行銷 希望藉此訓練使學員有更好的口語表達技 巧,並且能隨時臨場應變 本課程也會探討口頭行銷的基本原則及注 意事項,以避免行銷人員弄巧成拙 最後希望使學員成為口頭行銷高手Date2外勤展業訓練班討論主題 如何訓練自己可以隨時隨地以口頭來 行銷 如何訓練自己不但可以隨時隨地以口 頭行銷,而且只要三分鐘 培養,提昇口才應注意之事項 行銷(任何方式的行銷)應該獲致之效果Date3外勤展業訓練班一隨時隨地都訓練自己以口頭來行銷 隨時隨地訓練自己的思考力 (1)感性是天生的,比較難以訓練
2、(2)理性卻是後天養成的,是可以訓練的 (3)理性的思考與表達的特性如下: #它是一種習慣,必須在日常生活工作 中去養成這種習慣 #它需要藉群體互動來try 還記得他們三人當天晚 上的聲調的人也許有一些,但記得它們的表 情的人一定最多,所以口才與內容最不重要.Date24外勤展業訓練班三口才訓練注意事項 聲調與表情遠比是否伶牙利齒重要 #如果將225位剛當選的立委的照片拿給大家 圈認,可能你可以挑得出七八成;如果放他們 的政見發表會的聲音讓你認,可能你還可以 認得出三四成,但如果拿他們幾個月前競選 時的政見(文字)讓你認,恐怕多數人都完全無 法辨認誰是誰的政見了.Date25外勤展業訓練班三口
3、才訓練注意事項 聲調與表情遠比是否伶牙利齒重要 #很多人口才不好,就是因為不夠伶牙利嘴,卻 硬要去學別人的伶牙利嘴,結果畫虎不成反 類犬,不學還好,越學越糟.(前行政院長張俊 雄的怪腔怪調就是典型的失敗的例子) #李登輝與林洋港口才都不便給,卻能自成一 格,就是最成功的例子.Date26外勤展業訓練班三口才訓練注意事項 對場合與關係親疏遠近的判斷遠比 字正腔圓重要 #美國近幾年流行政治正確,台灣這兩年也仿 傚人家搞這種所謂的政治正確,不論是否合 宜,但至少都表示你的政治判斷力比你的發 音是否字正腔圓要來重要得多. #政治判斷力包括場合與關係的判斷.Date27外勤展業訓練班三口才訓練注意事項
4、對場合與關係親疏遠近的判斷遠比 字正腔圓重要 #就外表討喜與發音字正腔圓來說,吳伯雄要 勝於李登輝與林洋港,但就口語所曾發揮的 影響力來說,後二人當然勝過吳伯雄好幾籌, 其理就在於判斷力.對政治,對環境,對在場的 人的傾向的判斷力,都比字正腔圓重要.Date28外勤展業訓練班三口才訓練注意事項 對場合與關係親疏遠近的判斷遠比 字正腔圓重要 #對場合的判斷包括:地點,時間,現場設備,在場 聽眾,以及臨場的氣氛(氛圍)等等. #對親疏遠近關係的判斷也要正確,對親近的 人不能說太見外的話,對不夠親的人卻又不 能說太肉麻的話.Date29外勤展業訓練班三口才訓練注意事項 盡量使用中性不帶價值判斷的語詞
5、 來表達 #現代社會所造成的溝通困難就是社會的變遷 太快,今天說對人恭維的話,明天說同樣的話 有可能反而對人是一種諷刺,一不小心就很 容易得罪人. #所以要訓練自己盡量用中性的名詞,對女性 一律稱“小姐”,最不會惹事.Date30外勤展業訓練班三口才訓練注意事項 盡量使用中性不帶價值判斷的語詞 來表達 #在政治上的用語尤其要注意,不要隨便說“台 灣人”或“中國人”,這些以往很普通的用語, 如今都可能惹麻煩,稱在台灣的中國人如今 反而要兩面不討好,所以稱我們的同胞或國 人就好,要避開那些已被貼上標籤的名詞.Date31外勤展業訓練班四行銷應獲致的效果 任何行銷都應有的效果: (藉用Ansoff企
6、業成長的指標) #員工滿意(不能只對外單求顧客高興,忽略內 部員工的感受) #顧客肯定(行銷當然要能獲得顧客的肯定,若 不能獲得顧客的青睞,一切都是徒然) #社會歡迎(還要能夠被社會大眾接受)Date32外勤展業訓練班四行銷應獲致的效果 行銷應該兼具小眾與大眾效果 行銷應該兼具短期與長期效果 行銷應該兼具外部與內部效果 行銷應該兼具形象與實質效果 行銷應該兼具排擠與吸引效果Date33外勤展業訓練班四行銷應獲致的效果 一流的三分鐘行銷 #千萬不要一心一意只想抓住對方的注意力, 乃要專注於行銷你的產品. #也不要顯得商業氣息太重,以交朋友的方式 為之最好,可以帶一點兒廣告的味道,但絕不 能推銷(
7、push),這樣對方會很不舒服. #當場對方不一定有反應,事後卻印象深刻成 為長期客戶是為上策.Date34外勤展業訓練班五現場演練 假設你是立法委員,請說一說你贊 成或反對晶圓廠西進(當然只能有 三分鐘) 假設你贊成(或反對)樂透獎應該要 降溫,你會如何向社會大眾說明(同 樣的三分鐘) 你也可以自選一個題目Date35外勤展業訓練班結 語 口才沒有天生的,天生口才太好反而不理想, 因為你後天一定會因疏於練習而犯很多錯. 口才要好的不二法門就是不斷的練習,不斷 的找機會表達,但也不要忘了要不斷的檢討 修正. 沒有人第一天口才就好的,所有口才好的人 都曾經因口才不好而出糗,如今口才才會好( 否則幹嘛去苦練)Date36外勤展業訓練班
