商旅应用方案汇报

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1、斐讯云计算 商旅应用方案汇报商旅应用方案汇报Contents Page目录页背景介绍松江旅游&商贸特色云计算介绍智慧景区智慧商贸 2 背景介绍进入2014年后，国家旅游发展战略和本市发展 旅游的方针政策更加明确，产业格局更加优化，城 市化进程的加快、高速交通体系的完善、以信息化 为代表的现代科学技术，以科技、人才和资本市场 为支撑的现代商业模式的创新，对外开放与国际合 作机制的深化等为松江配合上海十二五计划期间建 设成为著名旅游打下了良好的基础以信息化为主要途径，构建和完善旅游数据中 心、信息服务中心，发展旅游在线服务、网络营 销、网络预订和网上支付，将大幅提高旅游服务效 率，促进旅游业全面现

2、代化。旅游业作为绿色产业 可以积极倡导低碳生活，降低能源消耗，符合发展 低碳经济的总体趋势，是发展低碳经济的必然选 择。旅游业是信息密集型产业，对信息传播和信息 技术有根本性的需求。旅游产品的无形性使得旅游 市场流通领域的对象不是商品，而是有关旅游产品 的信息。Transition Page导航页 4 松江旅游&商贸特色云计算介绍智慧景区智慧商贸背景介绍松江旅游概要松江区广富林文化项目文化旅游项目尚书坊文化园(松江名人馆)文化旅游项目车墩影视基地扩建文化旅游项目小昆山二陆文化公园文化旅游项目上海文广影视基地文化旅游项目五个酒店项目酒店建设项目浦江之首水文化展示馆文化旅游项目泖港镇生态旅游配套服

3、务区旅游公共服务项目佘山国家旅游度假区旅游休闲功能街旅游公共服务项目佘山旅游步行道系统旅游公共服务项目泰晤士小镇婚纱摄影服务区休闲旅游项目在松江区内，包括欢乐谷二期、世茂体验中心、佘山度假区集散中心、车墩影视基地等旅游项目都有巨大的发展空间。例如，欢乐谷涉及水上公园、五星级酒店、特色酒店等；世茂体验中心主要发展特色酒店和休闲旅游购物中心及相关配套；佘山国家旅游度假区集散中心主要完善旅游咨询中心、旅游商品展示中心、旅游票务中心、旅游投诉救援站、房车基地及相关配套设施等。Transition Page导航页 6 松江旅游&商贸特色云计算介绍智慧景区智慧商贸背景介绍松江旅游发展要求1、推动信息技术的

4、广泛应用 发展与新一代互联网特征相适应的多元化旅游营销模式。鼓励旅游目的地和旅游企业通过综合 性门户网站、网络论坛、博客、微博、定位服务、社会性网络服务等互联网应用模式开展旅游 宣传和营销活动。鼓励信息技术在旅游各环节的应用服务创新。发展智能终端技术在数字化导 览、电子地图、定位认别、移动支付、多点通信等领域的应用，物联网技术在电子票证、旅游 一卡通、景区资源管理等领域中的应用，移动通信技术在景区注量分析、客流引导、应急处理 等领域的应用。加强新技术与旅游文化的对接融合。建设数字化旅游文化资源与共享传播平台 ，促进松江旅游整体形象的树立与宣传。 2、加强旅游公共信息服务 构建目的地旅游信息服务

5、模式。 提升旅游行业管理信息化水平。 建设旅游目的地信息评价机制。 3、积极发展旅游电子商务 鼓励旅游企业发展在线业务。 鼓励旅游电子商务市场的多样化发展。 构建旅游电子商务诚信体系。 建立健全旅游电子商务交易规范和技术标准。Transition Page导航页 8 松江旅游&商贸特色智慧景区智慧商贸背景介绍云计算介绍Transition Page导航页 9 社交移动应用开发平台定制化安全云生态圈云生态圈云集PhiCloud生态圈Transition Page导航页 10 松江旅游&商贸特色智慧商贸背景介绍云计算介绍智慧景区解决方案概述GIS地图数字化， 地图展示景区公用WIFI架设，WIFI

6、定位GPS导航 定位景区现有管理工具对接调 用，实现可视化解决方案功能模块介绍游客使用端景区导航电子导游景区社交电子支付景区管理端客流分析安全监控景区巡检信息推送游客使用端功能介绍游客端-景区导航游览线路规划：（1）在移动应用软件中输入游览 时长、必到景点、配套要求等；（2）系统智能化设计游览路线， 标明沿途景点、交通、配套 服务等信息。游客端-景区导航导航搜索：（1）搜索要到达的景点或目的地，并获取导航线路。（2）同伴导航，开启自己的位置服务或者让同行亲友开启位置服务，随时随地了解分开游览的亲友位置。（3）位置导回，标记目前位置，并在游览结束后进行导回导航，可以用于导航自己的车位、酒店、餐馆

7、或景区入口等游客端-电子导游 电子导游讲解：（1）定位自动获取讲解信息（文字、音频、视频）（2）拍照、扫描、输入获取讲解信息（文字、音频、视频）游客端-电子导游 电子导游配套服务设施：（1）自身当前位置定位；（2）酒店、餐饮、厕所、小交通、服务中心等配套服务设施自动或手动获取（3）客户端直接订小景点门票、订餐、订酒店（4）景点各区域、公众服务设施、餐饮、小景点人流量及排队信息获取，景区活动实时获取（如：赛马表演、奇幻表演）游客端-景区社交 评论分享：（1）分享内容：景点、美食、购物等配套服务设施的评论（2）操作功能：上传文字、图片和视频等多媒体文件 驴友结伴：（1）设计理念：以地理位置为基础的

8、游、玩互动分享平台，意在发起同一景点即兴结伴游玩，拼餐、同游、结伴。（2）操作功能：通过签到、游记、随记等分享，以及发起结伴等功能，找到附近的人或志同道合的人游客端-电子支付 景点小交通 小门票电子支付 餐饮电子支付 酒店预订支付方式一：接触式支付方式二：网上在线支付移动终端电子支付，适用场所包括：景区管理端功能介绍管理端-客流分析可针对某一区域对用户密度进行监控移动轨迹记录可通过地图显示和记录用户的移动轨迹流量统计可按照时间段统计某区域的用户密度变化历史查询可输入历史时间查询某处区域的用户密度记录用户的运动轨迹和停留时间，可按照日、周、月、年等不同时间粒度进行统计偏好分析根据用户的行走路线和

9、停留时间挖掘用户的偏好行为和消费习惯通过位置数据分析销售额的变化原因根据用户行走的路线分析景区内消费点的销售情况管理端-安全监控1、人流监控选择和定位景点，点击景点标识， 系统弹出当前人流数量、密度分析移动终端接收到通告后，用户可点击查 看通告内容，地图自动定位关联景点2、预警通告发送预警通告管理端-安全监控3、救援支持和管理调度 适用于日常管理过程中、突发事件发生时对移动终端用户的统一调度事故点移动终 端用户 定位在设定半径范围内搜索定位移动终端用户接收调度命令，生成工作任务发送调度命令管理端-景区巡检巡检定点考勤电子化记录巡检轨迹巡检点视 频地图上自动显示当前巡检人员刷卡轨迹 每一次刷卡，

10、在地图上标识位置的同时， 都将该位置视频调出管理端-信息推送 推送信息内容：（1）广告推送： 景区活动促销 优惠券下载 营销广告推送（小景点，交通，服务） 景区周边配套推广（餐饮，酒店，附近景点）（2）通知信息推送： 天气信息 景区景点流量信息 通知公告斐讯云计算Wi-Fi带来了什么？对消费者 1.提升了散客景区游览的体验度 2.获得了更加全面的景区游览信息 和更安全便捷的游览体验 3.获得了免费无线网络使用 4.根据景区客流信息可以更合理的 安排自己的游览计划对景区管理者 获得了客流分析数据以优化景区 运营管理 景区安全管理提供了有效工具 拥有了一个良好的游客沟通平台 拥有了一个广告推广平台

11、收入 提供了景区的服务质量对于游客和景区的价值Transition Page导航页 27 松江旅游&商贸特色背景介绍云计算介绍智慧景区智慧商贸根据艾瑞2012年度中国电子商务市场报告当年国内电子商务有销售中用户3.8亿，电子商务交易额突破8.1万亿，而网上购物交易额首度突破1万亿。互联网购物市场的快速发展，正在挤压增长日益缓慢的传统线下零售市场。事实上，不少的实体商店已经沦为网店的试衣间。VS传统零售商已经迎来变革！斐讯云计算为商场提供完善的Wi-Fi解决方案，从Wi-Fi基础架构搭建，到室内定位、数据分析。获得第一手用户信息，增强消费者购物体验，立助企业精准营销。为消费者提供免费的无线网络

12、为员 工提供安全的无线办 公环境客户端定位，辅助消费者购物 服务器端定位，收集客户行为信息1.Wi-Fi接入消费者位置、轨迹、兴趣点分析 商场热 点区域分析、趋势 分析2.Wi-Fi定位Wi-Fi Portal广告精准投放 基于位置的消费者促销推送3.数 据 分 析4.精 准 营 销斐讯云计算Wi-Fi是什么？1.Wi-Fi接入斐讯云计算Wi-Fi整合营销解决方案为商场设计专属登录页面。当消费者通过Wi-Fi接入互联网时，将会出现商场的Wi-Fi主页，保证客户品牌在无线平台的二次展现，在为消费者提供网络服务的同时，加深其对商场品牌的印象。同时，通过对消费者的定位、行为分析，可在Wi-Fi主页上

13、展现精准投放的促销信息。Wi-Fi接入2.Wi-Fi定位斐讯云计算Wi-Fi整合营销解决方案基于客户端的定位满足消费者在商场内对位置和周边信息的需求，提升其购物体验如：1.商场内有什么促销？2.某品牌在什么位置？怎么过去？3.我的车在哪里？4.怎么找到我的朋友？客户端定位将为消费者解决以上问题Wi-Fi定位客户端基于服务器端的定位满足商场管理者获取消费者行为数据的需求，为企业CRM和BI分析提供基础：1.商场内有多少新顾客，老顾客？光顾频率怎样？2.顾客的兴趣点在哪里？哪片区域顾客密度比较高？3.哪些顾客经常逛服装店？哪些顾客经常来餐饮店？4.如何向不同兴趣的顾客发送不同的促销信息？顾客定位跟

14、踪后台Wi-Fi定位服务器端3.数据分析斐讯云计算Wi-Fi整合营销解决方案可针对某一区域对用户密度进行监控移动轨迹记录可通过地图显示和记录用户的移动轨迹流量统计可按照时间段统计某区域的用户密度变化历史查询可输入历史时间查询某处区域的用户密度 记录用户的运动轨迹和停留时间，可按照日、周、月、年等不同时间粒度进行统计偏好分析根据用户的行走路线和停留时间挖掘用户的偏好行为和消费习惯通过位置数据分析销售额的变化原因根据用户行走的路线分析商户销售情况数据分析与挖掘4.精准营销斐讯云计算Wi-Fi整合营销解决方案斐讯云计算为零售商提供云端的精准营销发布平台，可提供基于地理位置、顾客细分、时间、广告载体的多维度、多渠道的智能信息发布。云端发布平台1楼顾客双11前来店的顾客新顾客经常来吃饭的顾客正在上网的顾客精准营销对消费者 1.免费获得了无线网络 2.提高消费者购物体验 3.获得商场内促销信息对零售商 增加消费者访问频次 延长消费者驻店时间 了解消费者在所什么 广告投放更加有针对性 提高零售商利润率斐讯云计算Wi-Fi带来了什么？