《IBM-澳柯玛领导力发展》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IBM-澳柯玛领导力发展（134页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、IBM Global Business ServicesIBM组织与人才发展管理咨询 2010-11筑事业长青之基建澳柯玛腾飞之势IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 2 目录为什么领导力重要？1经理的职责与能力要求2如何提升领导力？4如何认知领导力？3IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 3 数据来源：Hay Group 经济全球化带来的多元化管理风 格的适应能力不够，少数业绩优 良的领先企业在更全面的领导力 发展上遇到外向拓展的瓶颈 麦肯锡（McKinsey）2005年所做 的领导力调查
2、，在未来10至15年 中，中国“将需要75000名能在 全球化环境中有效工作的领导者 ，而当今中国只有3000到5000人 ”。中国企业领导力效能“中国杰出企业领袖2007”论坛上公布了一项有关中国企业领导力的调查。结果显示，中国的企业领导中，只有19.1%是“高绩效领导者”、9.8% 是“鼓舞人的领导者”、13.4%是“不增加价值的领导者”，而高达57.7%的领导 者是“挫伤员工积极性的领导者”。 3IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 4 中国企业自身对领导力发展不佳 ，有自己的看法 如右图所显示：31%的中国企业认为时 间与精力有限，无
3、暇投入领导力发展措 施；30%的中国企业指出企业发展、挑 战并锻炼人才的机会有限；13%的中国 企业指出，对于领导力发展，直接上级 有竞争危机感；而15%的中国企业存在 害怕培养好的人才被竞争对手挖走的心 理障碍。数据来源：Hewitt Associates research中国企业自身对缺乏领导力的看法阻碍中国企业领导力开发的重要因素国际最新研究成果显示阻碍中国企业发展领导力的重要因素有几个方面：1. 过分强调短期运作与经营结果。参与调研的中国企业中，有70%的企业认为这 是影响领导力发展的重要原因。2. 缺乏领导力发展的经验与能力。60%的被调研企业反映了这一影响因素。3. 企业内部缺乏能
4、有效发挥领导力的领导人才。60%的被调研企业反映这是阻碍 企业领导力发展的重要因素。4IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 5 在如今复杂、多变的商业环境中，企业要持续发展、走向未来的成功需要 人力资本管理方面具备以下四项核心能力资料来源：The Global Human Capital Study 2008关注员工职业生涯发展的一体化人才管理模式着眼于战略考量和效率衡量的人力资源分析模式带领员工应对变化、建功立业的卓越领导团队能对外部市场变化做出迅速反应的员工队伍IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation
5、 2010 6 IBM认为组织领导力是贯穿战略与执行的关键，是影响整个组织绩效的重 要因素之一Strategy 战略 市场洞 察 战略意 图 创新焦 点 业务设 计 文化氛 围 关键任 务 人才 正式组 织Execution 执行市场结果 Performance 业绩差距 Opportunity 机会差距差距Core Value 价值观Leadership领导力Competencies Styles70%28%IBM的战略关注创新和增长当制定或重新设定战略的时候,“领导力”和“执行力”元素也应该重新设定动态增长战略要求不同的领导力和提升的执行力所有的IBM领导都需要增加对所需能力的关注并不断提
6、高能力水平，从而成功地领导一个增长与创新的公司所有IBM的领导都必须意识到自己是信号的创造者-自己创造的信号会被复制。因此领导者必须以身垂范，示范他希望 自己团队展现的正确的领导行为。 IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 7 目录为什么领导力重要？1经理的职责与能力要求2如何提升领导力？4如何认知领导力？3IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 8 回想一下你曾经共事过的经理，写下对他们的评价什么原因让你觉得这位经理是优秀的或者糟糕的? 请列出两方面的具体事例 一位糟糕经理的表现 一位出色经
7、理的表现IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 9 经理的角色 在大多数组织中，经理担负着 ：指引团队产生成果影响上级 创建并参与协作关系创建并参与协作关系Do what ?n计划n沟通n分工n激励n评估n培养n。IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 10 管理者的角色划分领导领导自己领导团队管理管理人员管理业务流程 实施领导(Lead) 个人 个人领导力/玻璃鱼缸效应 组织 - 方向/ 以身作则/ 授权/ 价值观实施(Do) 自己必须做的/必要的（专长）管理(Manage) 人员- 人力资源
8、/ 发展/ 评估/ 奖励 业务-组织/ 流程/ 计划 / 财务 /控制IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 11 管理者的挑战战：领导领导 与管理角色的平衡1.1.人的成人的成长长长长 2.2.突破、突破、变变变变革革 3.3.引引导导导导、激励、激励 4.4.作作对对对对的事情的事情 5.5.长长长长期目期目标标标标 6.6.用影响力做事用影响力做事 7.7.价价值观值观值观值观 、信任、信任LeadershipLeadership领领领领 导导导导1.1.任任务务务务完成完成 2.2.维维维维持、持、稳稳稳稳定定 3.3.控制、控制、约约
9、约约束束 4.4.把事情做把事情做对对对对 5.5.短期目短期目标标标标 6.6.用用权权权权威做事威做事 7.7.纪纪纪纪律法律法规规规规程序程序ManagementManagement管理管理IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 12 管理者的挑战：如何平衡人与事的管理业务领导业务领导人员员管理者高层领导层领导IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 13 领导力的五个层次n 第五层：尊重尊崇 大家跟随你是因为你的品德、为人、能力和你所代表的目标和理想n 第四层：薪火相传 大家跟随你是因为你
10、对他们的培养提拔n 第三层：成绩贡献 大家跟随你是因为你为组织 作出的成绩与贡献n 第二层: 自愿个人关系 大家跟随你是因为他们自愿的选择n 第一层：职位/权力 大家跟随你是因为他们必须这样 做IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 14 信任是关键信任不是来自于特殊的技巧，而是来自于领导的四个特征： 领导者有胜任能力 领导者必须有一致性 领导者必须坚定不移，和追随者站在一起 领导者有同情心其值得托付，他们真诚地关心追随者的生活IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 15 目录为什么领导力重要？
11、1经理的职责与能力要求2如何提升领导力？4如何认知领导力？3IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 16 知识: 个人在一个领域内所掌握的信息总和技能: 个人运用所掌握知识的方式和方法社会角色（价值观）: 呈现给社会的形象自我形象: 个人对自己的形象定位个性特点: 个人行为的性情和特质动机: 不断驱动行为的深层需要和想法素质IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 17 素质举例社会角色/价值观 自我定位 个性特点 内驱力/社会动机技能 知识医生 A个人的成就影响他人我很聪明救死扶伤是天职自负具有
12、同情心科班出身，行医执照科班出身，行医执照专家治病救人者医生 BIBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 18 动机是一种持续、反复地对目标状态的一种关注，这种关注是一种自然、自发的动力，它可以激发、引导和选择特定的人的行为；动机的这种对目标状态的关注，往往通过幻想或白日梦体现出来。 动机最深层次的素质发生了什么？IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 19 1005050100成就动机达到或超越优秀的标准， 并/或提升其绩效亲和力动机避免紧密关系的中断， 与人友善相处影响力对他人有影响或造 成较
13、强烈的影响三大社会动机IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 20 成就动机（Ach）主题特征：达到或超过能卓越的标准，以及改进和提高个人的工作绩效。当成就动机被激发起来时，人们会下意识地关注或思考：超越某个优秀人物的工作绩效； 达到或超过自己设定的卓越绩效标准；做有创新意义的、独特的，或改进性的工作；对个人事业进步做长期的打算和规划。 IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 21 亲和力动机 (Aff)主题特征：建立和保持亲密、和谐、友好的人际关系。当亲和力动机被激发时，人们下意识地关注或思考
14、：建立、恢复或保持紧密而和谐友好的人际关系，被别人喜欢和接受；不要与他人分离或破坏一个良好的关系，希望恢复与别人的紧密关系；把集体活动看作与别人交往的机会。IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 22 影响力动机 (Pow)主题特征：对别人产生或施加影响。当影响力动机被激发时，人们会下意识地关注或思考采取强有力的行动，包括：对别人行使强制性的行为； 不请自来地为别人提供帮助、建议或支持； 通过限制别人行为或生活条件的方法来控制他人； 影响、说服他人接受自己的想法，按自己的意志做事、而不是妥协或尝试去理解别人； 试图给别人留下深刻印象；如何激起他
15、人强烈的积极或消极的情绪反应看重自己的名声，地位，或实力。IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 23 卓越的扭转乾坤的领导人卓越的矩阵管理架构中的经理人高中低卓越的创业者卓越的CEOHayGroup.一些典型的动机形状高中低高中低高中低Ach Aff PowAch Aff PowAch Aff PowAch Aff PowIBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 24 价值观动机是人内心的一种满足感、一种快乐，一种内心的冲动，是潜意识的 东西。 是内心的东西、驱动人的行为，除此之外，人是理性的，价 值观会影响到人的行为，是认识的范畴，个人认为什么是重要的，价 值观是一个判断，会受环境因素的影响。二者如何互动去影响人的行为的？感性的认识来自于动机的比较多一些 ，理性的认识来自于价值观比较多一些。IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 25 什么时候你最舒畅价值观高价值观低动 机 高我喜欢而且对我 来说也很重要我喜欢但对我不 重要动 机 低我不喜欢但对我 来说很重要我不喜欢对我也 不重要IBM人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 2010 26
