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故障案例填写说明1.本故障案例用于2012年故障案例分享； 2.要求每个选手提供1个维修现场实际故 障案例； 3.要求有一个较为详细的故障诊断分析过 程（包括维修参数、诊断方法、甚至图 表等），以及得出明确的结论； 4.希望大家充分准备，到时候踊跃探讨。1案例现象案例现象1:1:主 题：TIIDA怠速不稳现象 专营店名称：晋城华洋专营店 选手姓名：张磊 车辆规格： 行驶里程：80503 故障现象：每行驶5000公里就会出现怠速不稳、启动转 速下降，清洗节气阀后一切正常，现象平凡。2故障分析故障分析故障诊断及维修过程（可附图说明）：1)用CONSCLT-进行数据监控，发现MAFA/F，怠速时电压正常，空转 4000rpm，1.0-2.4V，电压变化缓慢。2)测量MAFA/F，线束接头、电压信号一切正常3)拆下MAFA/F传感器，仔细查看发现其上有异物。4）清理MAFA/F传感器上得异物后，恢复正常。在客户再 次行驶里程5000公里时，我们及时与客户联系，询问是否 产生上次类似现象，确定维修后故障不再出现。3本案例注意要点说明（心得体会）：本案例注意要点说明（心得体会）：1.不能只是简单的因为表面故障现象而做判断，应和客 户详细了解车辆故障存在的时间、频率、周期。2.在客户到店时，应站在客户的立场上，详细了解故障 现象，避免客户多次回厂，造成客户满意度下滑。4
