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1、定位梳理让企业网络营销发展出奇制胜龙拓互动电商服务3.定位梳理通过对目标市场及潜在顾客的需求进 行营销分析，确定目前所处市场位置，为 企业产品、品牌在目标客户心目中塑造独 特形象，梳理电子商务项目目标及未来规 划，拟定营销目标及实施方案，争取目标 消费者认同，从而指导企业在市场上取得 竞争优势。业务定位梳理是网络直销所有工作开展的行动纲领！定位梳理有助于：p明确目标客户群 p塑造品牌个性 p实施差异化营销 p提升核心竞争力 p潜在用户准确认知 p增加新用户龙拓的定位梳理理念分析目标用户和市场及自身情况，坚持以目标用户为中心，梳理在网站建设、运营及推广等各个环节中的问题，并提出建议。以数据为依据
2、进行分析，作为分析和衡量实施效果的依据，并不断优化提升。龙拓的定位梳理服务第 5 页行业分析 竞品分析 品牌分析梳理电子商务 项目目标及未 来规划，拟定 营销目标及实 施方案网站用户体验分 析报告，包括： 视觉浏览体验 易用性体验 信任体验等市场分析定位梳理制定发展规划平台优化分析产品选择策略 营销主题建议 推广渠道建议 新老顾客营销 数据监测分析营销推广建议顾客定位 品牌定位 网站定位龙拓的定位梳理案例品牌 品牌定位 产品特点 顾客定位 源自于日本街头时尚，表达东京风尚元素。演 绎独特、个性的流行服饰。 款式独特，风格张扬，贴 近日系女孩装扮18-25岁左右崇尚个性、流行风格的都市年轻少 女
3、。有一定消费能力的大学生、非主流女孩。为不断追求个性，尝试新形象的年轻女性设计 ，来自东京、巴黎最新时尚着装理念。随性、大气22-25岁个性、富有活力的时尚潮流女性，收入3 -4000元左右为都市成熟性感的魅力女性设计，设计风格处 处体现知性、优雅和大牌风范。简洁、端庄，职业风28-32岁高贵、优雅气质的成熟女性、都市白领 ，收入3-5000元以上中国顶级时尚品牌之一，与东京时尚同步，人 性、独创裁剪，打造时尚潮流的都市男性形象 。时尚款式，优秀做工23-30岁都市时尚男士，以26-27岁为核心消费 层 追求时尚潮流的都市男性 收入：3000-4000左右倡导国内新贵青年生活方式。这批青年是社
4、会 的新主流阶层，拥有自己的事业领地，物质生 活优越，追求卓越并且健康的生活方式。时尚、前卫，炫酷具有强 烈的视觉冲击力与艺术感追求潮流和个性的年轻人。青年贵族的生活方式1.各品牌特点及顾客定位2.网站定位品牌关系： 太平鸟7个品牌（系列）服饰的线上官方销售平台，是太平鸟集团寻求线下实体和网络购物多 元化发展的结果。充分利用已有品牌、商品、仓储货运及服务优势，利用品牌折扣的策略为顾 客提供男女时尚品牌服装。定位： 支持太平鸟旗下7个品牌的网上销售； 作为打造自有网络零售品牌的核心阵地； 通过网络推广，塑造太平鸟集团品牌影响力的核心网络展示及销售渠道； 过定期发布东京巴黎等国际时尚潮流资讯和明星
5、时尚街拍等，实现为顾客提供时尚潮流资讯 及穿衣搭配的资讯平台。太平鸟服饰3.平台定位包装网站域名：http:/ 平台中文名称：太平鸟魔法风尚网络商城 商城Slogan：时尚新E站平台描述： 太平鸟魔法风尚网络商城 太平鸟官方商城 太平鸟时尚女装中国十大女装品牌 魔法风尚服饰 乐町女装 Jeans女装 Collection女装 太平鸟男装共同官方商城 用户价值点： 时尚的、独特的、优惠的、方便的、安全的4.服务品牌包装服务品牌名称：魔幻乐享 服务主要（表现）内容： 每天10款新品 7天无理由退换服务品牌应用：网站顶部、底部外部广告创意、物流包装5.平台优化建议l网站视觉优化： 品 牌：整体上提升
6、品质感，传递太平鸟品牌形象 ，提升品牌价值； 差异化：细节处理上如购物按钮，页面风格，广告 创意形成太平鸟独有风格。l用户体验优化： 品牌体验优化： 强化每个独立品牌的色觉区隔： 建立独立品牌频道首页（馆，品牌列表页） 详情页色彩的品牌个性识别、品牌特点介绍 将品牌索引逻辑作为重要的查找逻辑功能体验优化：注册流程及购物流程的优化，形成 太平鸟专属的购物体验，简化注册登录展现形式。 核心页面：首页、频道页、列表页、品牌专区页 核心流程：登陆注册流程，订购流程、查找流程 商品分类：分类目录，商品陈列顺序6.服务体系的分析建议客户沟通购物保障政策会员积分政策目前情况400服务电话 9点22 点 在线
7、客服 留言功能900城市货到付款 7天无理由退换货，无质 量问题，买家承担运费级别：普通、银卡、金卡 一次购物满500或累计 800得银卡，9.8折优惠 银卡累计满1000元得金 卡，享9.5折优惠问题留言后等待客服回复， 使用不便，不能和用户 形成一对一同步沟通；行业中差异化不大，无 明显优势获得积分的方式较少； 积分的使用局限，对销售 促进有限。建议在线客服：可考虑增加 在线客服的图标，取消 留言功能； 电话客服：统一标准， 重视考核，提升服务质 量。专柜正品 品质保证 15天无理由退换货； 服务满意度跟踪：7天回 访顾客，调查购买收货 过程中的满意度； 当场试穿，不满意拒收 。1、 提升
8、高级用户特权； 2、 增加积分获得和使用 的途径，刺激新老用户消 费。7.营销推广优化建议广告创意 品牌：页面风格统一，品牌logo固定位置，形成统一形象，要点简 洁准确：logo、产品图片、标题、卖点主题、价格、服务保障、点 击引导。 差异化：如按钮形式，魔法服务、字体等内容形成独特设计风格。8.营销策略优化建议确立明星、爆款（主打）商品的推广方式 制定广告促销策略； 制定营销主题方案和促销工作的执行流程和标准 推广目标制定与管理。10.推广渠道建议提升已有推广方式的效率； 增加新的推广手段； 提升老客户营销效率品牌推广：门户网站的电商资源政策，以品推的位置投放电商广告，带动品牌知名度 的提
9、升，同时拉动其他推广方式的流量增长。差异化推广：传递魔法服务理念，为顾客创造独特的服务价值，通过口碑传播分享。9.数据监测建议核心理念：以数据为依据，坚持开展数据化营销 通过对用户行为的综合数据分析，找出购物盲点，优化网站细 节，改善用户体验，促使CTR最大化 11.新老客户营销策略建议老用户营销：通过针对会员的专属活动提升老用户重复购买率 建立完善的CRM体系，有效整理用户数据 建立完善积分体系，通过EDM、短信、DM、微博等沟通渠道。新用户开发：实施差异化营销，通过媒体广告投放和媒体合作 两种方式， 借助目的统一、主题明确的多个活动，全方位整和 站内站外媒体资源，以最小成本获得最大注册量。一、市场分析二、定位梳理三、制定发展规划四、平台优化分析五、营销推广建议龙拓的定位梳理服务内容龙拓的定位梳理服务报价服务项目报价定位梳理服务20000元让互联网创造实际的价值！ 许晶 Cris XuEmail: Tel: 158 1083 4605
