企业社会责任概念描述

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1、 经济责任说慈善责任说道德责任说法律责任说综合责任说利益相关说n诺贝尔奖得主弥尔顿弗里德曼认为：“公司的社 会责任就是为股东们赚钱”。n著名的管理学大师彼得杜拉克也认为：“企业首 要的责任就是获取足够的利润以弥补将来的成本, 如果这个社会责任没有实现, 其他的社会责任也 不可能实现。”n张文魁认为,我国企业相对规模还很小, 过分强调 承担过多的社会责任会影响企业的发展。因此企 业的社会责任还是要还原企业的本来面目, 即企 业做好自己应该做的事就是完成了企业的社会责 任。n菲利浦科特勒及南希李就认为, 企业社会责任是 企业的一种自我承担, 通过“自愿”的商业行为及“自 愿”地贡献本身资源去改善社

2、区的福祉。n中国学者曹凤月也认为, 企业中存在四种责任: 经济 责任、法律责任、道德责任和社会责任。企业经济 责任是为社会提供产品和服务, 创造社会财富; 法律责任是在法律允许的范围内从事经营管理销售活动 ;道德责任是社会对企业的期望, 如诚实不欺, 信守 承诺, 为子孙后代负责、爱护环境等; 企业社会责任 一般理解为慈善责任。n第一个提出企业社会责任的概念的欧利文谢尔顿 大胆断言, 企业社会责任中蕴涵的主要因素是道德 责任。同样，在一些著名学者和实业界人士眼中, 企业社会责任就是企业对社会的道义责任。n基于这种观点，我国有学者认为, 企业社会责任的 实质是一种企业对社会的道义责任, 是一种理

3、性而 自觉的行为, 强制推行只能解决形式问题,解决不了 实质问题。n持这种观点的学者认为, 企业的责任区分为社会责 任和道义责任两大类。企业的社会责任是法定的必 须承担的责任, 其特点是具有法定性和强制性,它属 于法制性责任。而道义责任是属于道德性质的责任, 具有非法制性和非强制性, 是意愿性责任。正因为 如此, 企业首先必须完成社会责任, 在此基础上再去 考虑道义责任。n我国学者常凯认为企业的社会责任, 就其本质和基 础而言, 主要是指企业对于社会所应承担的法律责 任”n1971 年美国经济发展委员会提出了综合企业责任 的观点,认为企业社会责任是指企业对社会所负有的 经济责任、法律责任、道德

4、责任和慈善(自由决定) 责任。n在这个基础上,A.B卡罗尔提出了企业责任的金字塔 思想。认为金字塔的底层是经济责任,第二层是法律 责任, 第三层是道德责任，第四层金字塔的顶端是 慈善责任,公司慈善责任是建立在经济责任、法律责 任和道德责任基础之上的, 只有履行了前三个责任 之后才能履行慈善责任。经济责任1984 年美国弗吉尼亚大学教授爱德华弗里曼在 其著作战略管理: 利益相关者理论中指出企业 和很多的利益相关者有关, 他们“影响而且被公司行 动影响”。他将利益相关者定义为“任何能够影响或 被企业达到目标影响的组织或个人。我国学者王茂林认为, 企业社会责任是指企业在创 造利润、对股东负责的同时,

5、 还要承担对员工、社 会和环境的责任, 包括遵守商业道德、生产安全、 职业健康、保护劳动者合法权益等。雇员、股东、 消费者、供应 者、社区、政 府n赞同这一观点的学者进一步指出，企业社会责任是 指企业在谋求利润最大化的同时所负有的维护和增 进社会利益的义务。包括生产安全、职业健康、保 护劳动者的合法权益、提供安全的产品和服务、遵 守商业道德、支持慈善事业、捐助公益活动、保护 自然环境等。利益相关者的压力、全球化、追求持续发展以及 其他因素是企业履行社会责任的主要动因。（一）姜启军(2007)和侯仕军（2009）提出， 企业履行社会责任的主要驱动力有如下：1、利益相关者的压力。许多行业多元化利益

6、相 关者将社会和环境目标纳入经济决策，会推动企 业也将这些目标纳入议事日程。当企业行为不符 合利益相关者的道德要求时，企业将受到利益相 关者的惩罚。利益相关者主要包括政府管制机构 、采购商、投资者、行业联盟和员工等，尤其是 潜在员工。2、全球化是推动企业社会责任的重要因素。全球化 促进了自由贸易的发展，产品的生产和供给的全球 化，要求企业以对社会负责任的态度和社会伦理方 式接受企业社会责任政策和管理。人权问题是企业 社会责任关注的焦点，国外学者提出利用经济全球 化通过商业活动和商业约束来推动人权问题。以劳 工问题为中心的新的社会经济问题作为一个全球化 的社会运动，主要由反对资本全球化的劳工运动

7、和 “劳工贸易壁垒” 两种社会力量所推动。其中， 前者与国际劳工运动、人权运动、消费者运动、环 保运动相互联系，并得到联合国的鼓励和支持。3、追求企业可持续发展。企业追求可持续发展是推动企业社会责任的另一个因素。可持续 性在开始阶段主要注重环境问题，现在已增加 了社会问题逐个维度作为可持续发展的一个重 要方面。这些动因解释了为什么伦理行为能对 企业本身有所回报。人们期望企业在社会所扮 演的角色，企业逐渐形成了一种社会身份（企 业公民），这和品牌特征一样重要。如果企业 完全无视伦理行为，企业的长期持续经营就很 难保证。4、其他方面的因素。这些因素有国际社会责任运 动的发展、企业自身的认识和推动、

8、顾客要求和商 业关系等。其中，国际社会责任运动的发展主要有 两个方面：一是20世纪90年代以来，欧美国家伴随 捍卫消费者利益、劳工利益、环境利益的劳工运动 、消费者运动、环境保护运动及可持续发展运动而 成立的CSR组织已经成为影响跨国公司利益实现机 制重要力量；二是对企业实施CSR提供推广和咨询 服务的社会责任商业联合会、欧洲企业社会责任协 会等民间专业化国际组织运动进一步改变了企业利 益实现机制。 1、徐传谌、艾德洲（2010）关于国有企业履行 社会责任的方式，主要有如下观点： 1）继续提高盈利能力。保持良好的经营状况和持 续盈利能力，是企业生存和发展的基础，也是企业 履行社会责任的根本保证

9、。作为国有企业，必然承 担着促进社会主义经济发展的重任，同时也要求其 能够保障职工的基本权益及国家的税收。这就要求 国企要科学决策，正确制订企业发展规划，合理统 筹安排生产经营各项活动，加强管理，降低成本， 提高劳动生产率，最大限度地提高资源利用效率， 为投资者带来长期良好的回报，为国家强大和繁荣 及人民生活幸福做出积极贡献。这是国企必须承担 的经济责任。2）强调守法诚信经营。社会主义市场经济是法制 经济、信用经济，依法经营、诚实守信是市场经济 的必然要求，也是企业最基本的社会责任。作为国 有企业，在市场经济中一定程度上代表着国家的形 象。中央企业要带头树立依法经营、诚实守信的意 识，严格遵守

10、国家法律法规和有关方针政策，做市 场经济中的健康力量。这是中央企业必须履行的最 基本法律责任。3）加强资源节约和环境保护。改革开放以来，我 国的经济虽然取得了长足的发展但也付出了资源过 度消耗、环境污染严重的代价。资源相对不足和生 态环境恶化已对我国经济发展的进一步发展构成严 重制约。为了社会主义市场经济的长远发展必须要 求企业落实科学发展观、实现人与自然和谐发展。 国企要认真贯彻落实国家的政策方针，坚持走新型 工业化道路，发展循环经济，保护生态环境，形成 低投入、低消耗、低排放和高效率的节约型发展方 式，努力提高资源综合利用效率和投入产出水平， 实现企业和社会、环境的协调可持续发展。4）保障

11、生产安全，维护职工合法权益 。企业要履行 自己的社会责任，必须要把安全生产和职工权益放 在企业重要位置。保障安全是企业从事生产经营活 动的重要前提，是一项非常重要的社会责任。国企 要把安全生产放到一个非常突出的位置，高度重视 安全生产工作，严防重、特大安全事故发生，切实 保障职工群众的生命安全和职业健康。同时要不断 改善职工劳动条件和福利待遇，促进职工全面发展 。国企要努力创建和谐企业，建设和谐的劳动关系 ，切实维护员工权益，为贡献和谐社会贡献力量。 在维护职工权益方面发挥表率作用。5）热心公益事业。当前我国的社会文化发展水平明 显落后于经济发展水平，社会道德水平的沦丧，价 值观的扭曲，导致社

12、会人心冷漠。 投身公益事业是 对每一个公民，包括企业公民的道德要求。企业是 社会的经济细胞，也是社会的一个重要成员，关注 民生、回报社会是企业应尽的责任和义务。国企有 责任热心参与社会救助和慈善事业。在发生重大自 然灾害和突发事件的情况下，要以大局为重，积极 提供财力、物力和人力等方面的支持和援助，妥善 应对危机，帮助共度难关，促进社会和谐。1）对 地 区 经 济 社 会 发 展 的 责 任。促 进社 会发 展 是 企业义不容辞 的社 会责 任 虽 然我 国 私 营 企 业 最 初 下海 的目的各 异 ，但 企 业 从 事生 产经 营 活 动 ， 一方 面为 社 会 创 造 日益 丰 富 的物

13、 质 财富 ，即为保 护社 会利 益 及社会 发 展提供 使用 价 值形 态的财 富 ；另一 方_面，企业 为 国家及 地方 政府提 供 一定 的税 收 ， 即从 价 值 形 态 上做 贡 献 。企 业 的 生 产经 营 与其所在 的地 区有 密不可 分 的关 系 ，企 业的繁荣 会 使 地区经济 随之 繁荣 ，人 民生 活随之 提 高。 如果 不 考虑 其 肩 负 的 社 会 责 任 ， 企 业 所 在 地 区 和 居 民 也 可能 是企业造成 的危 害 的最 大 最直 接承 受者 ，如，广东汕 头 贵屿 镇 的 环 境 染 就 导 致 该 镇 新 生 儿 的 畸 形 率 显 著 上。2）对

14、企业员工的责任。私 营企业 虽然 资本 的来 源 比较 单 一，但 企业 员工的地 位也 不应 当只是一 个 “打 工 仔 ”，事实 上 员工 的 命运 与企业 的命 运也 足休 戚 相关 的 ，而 且在 我 国劳动 力近 于无 限供给 的情 况 下 ，企 业 员工处 于绝 对 的弱势 地位 ，这就 更需 要私 营 业承 担对 员 工的的责 任 。“全球 协议 ”中要 求企 业承 担社 会责 任 的重点 也是 在 人权 、劳 工标准 方 面 。 当前我 国私 营 企业对 员工责任 的重 点应 是要保 证法 律规 定 的劳 动 者休 息权 、报酬 获 取权 、安全 卫生保 障权 和社 会保 险权

15、 四项 ，核 心就 是实 现按 资本 要素 分 配 与 按 劳 动 要 素 分 配 的 平衡 问 题 。在 发 展 程 度 较高的私营企 业 中还要 在 裁 员 、降 薪和培 训等 等涉 及员工 利益 的问题 上进 行 充分 考虑 ，直到保 证 员工参与企业 的 民主管理。3）对 消 费 者 的 责 任。与 企 业相比消 费 者 众 多 、分 散 、 自我 保 护 能 力 有限 ，加之现代 社会 的产 品缺 陷的 隐蔽 强 ，所以消 费者也 处 于 一 种 社 会 弱 者 的 地 位 。 保 护 消 费 暂权 力 和 利 益是企 业的 主要社会 责任 。县 体说 ， 要 求 企业 为广大 消费

16、 者 提 供 品 种 多 样 的 、 优 质 的 产 品 和 服 务 ，以满 足 其 各种 不 同 的 需 求 。 在保 护消费 者权益运 动 中 ，社 会关 心的 焦点 是要求 企业 承 担 以下 的 社 会 责 任 ：使 消 费 者 获 得 安全 产 品 与 服务 的权利 ； 使消费 者获得 有关 产 品充分信 息 的权利 ；使消 费 者 具 有 自 由选 择 产 品 的权 利 ；使 消 费 者 具 有 申诉的 权 利 。4）保 护 自然 环 境 及 社 会 生 态 平 衡 的 责 任。保 护社会 自然 环境 免遭 污染 ，实现社会 生 态平 衡是 企 业 重 要 的 社 会 责 任 。 我 国 私 营 业 的 起 点 低 ，技术水 平低 ，对 环 境 保