《刘向明《战略人力资源管理》》由会员分享，可在线阅读，更多相关《刘向明《战略人力资源管理》（50页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、战 略 人 力 资 源 管 理 讲：刘向明 什么是人力资源 . 识、技能、能力 2. 度、动机、价值观 3. 化、机制、 程序 职业资产 心理资本 组织记忆 2 普适论 古典管理理论 如，科学管理原理 权变论 现代管理理论 如，人力资本理论 共变论 后现代管理理论 如，破坏性创新理论 第一章 战略认识 什么是人力资源战略 什么是人力资源管理 人力资源管理是关于任务、人、组织三者之间互动、共变关系的管理理论和 (基于上述理论的 )管理实践。 1883 1950） 创新来自生产函数的变化 of is of 4 人力资源管理 人力资源管理战略 任务管理 清晰或模糊 原子 或混沌 情景或指令 作或处理
2、 队或个人 规则 或权威 端或后端 时或后置 备案 或许可 人员管理 晰或模糊 项目 或职能 合作或从属 效或身份 业或事务 我或指令 程或结果 在或外在 业或全能 5 第二章 机制战略 组织结构设计与调整 6 组织结构 双向机制 组织结构 目标分解与成果合并的双向机制 目标分解，从上而下，虚拟过程 成果合并，从下而上，现实过程 生物组织 基因 组织 隐性的潜在 目的（整体），本能性、现实性、硬接线 生命组织 显现的意识目的（个体），自觉性、理想性，软接线 7 组织层次 1. 决策层：董事会、执行董事 2. 执行层：总经理、部门经理、经理、主管 3. 操作层：主管、主办、一线员工 决策：把使命
3、分解为阶段目标的过程 执行：把目标转化为工作流程的过程 操作：把流程转化为工作行为的过程 8 761453 9 国 王 首 相 教 皇 主教 内阁 大臣 封建 领主 地方 神职 人员 领地 骑士 中央 官吏 教徒、公民、纳税人 宪法 圣经 权力非人格化 权制衡 挥链 of 0 皇帝 贵族 宦官 各级官员 吏 员 百姓 权 力 人格化 指令线 集权 每层只 对上一层负责 隔层不管理 汇报 不 越级 指令与指导 实线 上级 ： 指令 虚线上级 ：指导 指挥链 11 承受力 定位 置换 管理跨度 高耸化 层次多、跨度小。方向一致、专业集中，管理难度小 扁平化 层次少、跨度大。系统化、协调速度快，管理
4、成本低 趋势 层次少、跨度大：降低管理成本、加快决策速度、增加灵活性、贴近市场和客户、加强对员工的授权 12 级 机构的 数量 直接 下级的专业数量 集权 /分权 集权 优势：一致性、可控性 劣势：多元性、灵活性 趋势 分权化，决策的及时性、信息的真实性、决策的有效性 针对分工复杂，采用分类决策 13 策的集中程度 规范 活动及要素的标准化程度 可控性 效率、协作 同质化 标准化的个性化 14 致性 可复制性 结构决定性能 性能 1. 专业： 任务、活动专业细分 2. 方向 ：各层级目标的一致性 3. 协调：部门间的高效合作 4. 控制：设想和成果一致 5. 灵活：按实际情况及时调整 6. 创
5、新：顺应和引导市场需求 7. 保守：坚守目标和现状 8. 效率 ：资源效率最大化 9. 改善：流程的自我优化 准和流程统一 行的坚决迅速 策的系统性、合理性 结构 1. 分工：工作的细分程度 2. 深度 ：加大直接 管理的层级数 3. 跨度 ：加大直接 管理的部门数 4. 职能式：专业优先行政 5. 事业部：行政优先于专业 6. 开放式：各环节都接触外界 7. 封闭式：出口和入口接触外界 8. 项目制：任务导向的资源配置 9. 自治式：备案 ， 基层修改流程 审批，高层修改流程 行权优先于决策权 ：决策 权 优先于执行权 15 直线参谋制 把企业管理机构分为 1. 直线机构，按命令统一原则对组
6、织各级行使指挥权 2. 职能机构和人员，按专业化原则，对直线部门进行指导 16 工厂经理 车间主任 职能部门 车间主任 职能科室 职能科室 车间主任 班组长 班组长 班组长 职能部门 实线与虚线 17 事会 营销总监 运营总监 技术总监 财务总监 人事总监 总经理 营销部 生产部 信息部 人事部 财务部 跨部门跨专业的任务团队 矩阵制 18 职能 部门 1 职能 部门 2 职能 部门 4 职能 部门 3 甲 产品 (项目 )小组 乙 产品 (项目 )小组 丙 产品 (项目 )小组 总经理 组织类型 1. 直线组织 (官僚组织、科层组织、层级组织 ) 适合稳定的环境和生产导向型企业 2. 扁平化
7、组织 适合专业服务和创新型企业 3. 中央式组织 适合专业程度高和标准化程度高的组织 4. 联邦式组织 适合复杂环境和需要快速反应的项目 5. 矩阵式组织 适合以项目团队为任务为任务单元的组织 6. 复合型组织 按任务要求设计内部子系统 19 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 20 1 领导危机 2 自主 危机 3 控制 危机 4 官僚 危机 5 变革危机 第三章 人才战略 人员配置与管理开发 21 关于素质 冰山模型 洋葱模型 双 元 模型 . 2 表层能力 技能 浅层能力 知识 深层能力 心理素质 心理素质 3 延迟满足 of 的性、 计划性 目标导向能力 成功 绪互动 示
8、性、宜人 性 团队协作能力 合 作 我接纳 体性、乐天 性 自我发展能力 成长 摄行为 动性、 适应性 问题解决 能力 卓越 能 感 价值 感 归属 感 控制 感 广义的培训 学习 获得新知识，或思维方式 训练 样板、标准，通过模仿，掌握构成技巧的一系列动作 开发 机会、环境，发展综合能力，包括思维能力、情绪能力、人际能力等 24 培训管理 过度进化：招聘门槛 蘑菇定律：入职速度 彼德原理：有效晋升 组织记忆：经验依赖 自我复制：内生增长 关键词 课程库、模块化、老唱片、金字塔 25 1. 组织弹性：后备管理人员、技能丰富化 2. 组织变革：顾客导向型组织、学习型组织 3. 核心能力：容易复制
9、、难以模仿的能力 知识的一致性 行为的一致性 目标的一致性 任务的系统性 协作的自发性 十大原则 1. 日照原则： 自上而下 2. 钟楼原则：统一概念 3. 头像原则： 员工受益 4. 婚前原则：事先培训 5. 积木原则：标准模块 6. 套路原则：行为训练 7. 发条原则：激发兴趣 8. 厨师原则：快乐学习 9. 唱片原则：不断重复 10. 草种原则：系统协调 26 技能 技能 通过长期实践或主动练习而获得的，能够完成特定任务，而且具有效率价值，或审美价值的一系列动作。 技能培训 A is to a a of or 27 动作 化 沟通能力 倾听能力 一对一倾听能力 一对多倾听能力 语言表达
10、能力 一对一表达能力 会议发言能力 会议主持能力 冲突处理能力 书面 表达 能力 通知 性、描述性 论述性、论证性 启发性、诱导性 批判性、分析性 一对一倾听 能力 镜像 反射 姿势一致、目光接触 情绪同步、语境同步 适度 反馈 嗯哼、然后呢？ 引导：你当时是 价值 发现 内容：观点 一致 观点：新的视角 过程：开诚布公 要点复述 我听到三点 28 层级胜任力 全体人员的胜任素质 主动思维 、 延迟满足、自我接纳、情绪互动 基层管理者胜任素质 团队管理 情景思维、动机激励、技能辅导、氛围营造 职能管理 语义 思维、标准制定、流程设计、预案开发 中层管理者胜任素质 分析 思维、目标分解、过程控制、成果合并 高层管理者胜任素质 系统思维、战略决策、结构设计、文化塑造 29 第四章 效率战略 作业管理与绩效管理 30 31 工作说明书 职要求 业指导书 业流程及指导原则 胜任力模型 织特征 +绩效特征 +继任特征 职位说明书 能
