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1、丰田生产方式丰田生产方式丰田生产方式丰田生产方式1 1 1 1: : : :用自己的手来写标准作业 用自己的手来写标准作业 用自己的手来写标准作业 用自己的手来写标准作业现场人员必须用自己的手来写标准作业 现场人员必须用自己的手来写标准作业 现场人员必须用自己的手来写标准作业 现场人员必须用自己的手来写标准作业。因为因为因为因为，为了使别人明白为了使别人明白为了使别人明白为了使别人明白，首先自己要能充首先自己要能充首先自己要能充首先自己要能充 分领会分领会分领会分领会。 丰田生产方式的重要基础之一的标准作业表丰田生产方式的重要基础之一的标准作业表丰田生产方式的重要基础之一的标准作业表丰田生产方
2、式的重要基础之一的标准作业表，必须写进什么呢必须写进什么呢必须写进什么呢必须写进什么呢？必须写清楚哪些现场思必须写清楚哪些现场思必须写清楚哪些现场思必须写清楚哪些现场思 想呢想呢想呢想呢？ 我们一直以设备内容我们一直以设备内容我们一直以设备内容我们一直以设备内容、机械配备机械配备机械配备机械配备、改善加工方式改善加工方式改善加工方式改善加工方式、筹划自动化筹划自动化筹划自动化筹划自动化、改良工具改良工具改良工具改良工具、讨论运送方讨论运送方讨论运送方讨论运送方 式和纠正配件在手头上停留的时间等等来彻底杜绝浪费式和纠正配件在手头上停留的时间等等来彻底杜绝浪费式和纠正配件在手头上停留的时间等等来彻
3、底杜绝浪费式和纠正配件在手头上停留的时间等等来彻底杜绝浪费。还以还以还以还以“保险阀保险阀保险阀保险阀”（能自然地消能自然地消能自然地消能自然地消 除次品除次品除次品除次品、作业差错作业差错作业差错作业差错、人身伤害等的装置人身伤害等的装置人身伤害等的装置人身伤害等的装置）来防止不良现象的重新发生等来防止不良现象的重新发生等来防止不良现象的重新发生等来防止不良现象的重新发生等，在现场以人的在现场以人的在现场以人的在现场以人的 智慧来保持高效率的生产智慧来保持高效率的生产智慧来保持高效率的生产智慧来保持高效率的生产。而一直支撑着这一切的而一直支撑着这一切的而一直支撑着这一切的而一直支撑着这一切的
4、，就是无名英雄标准作业表就是无名英雄标准作业表就是无名英雄标准作业表就是无名英雄标准作业表。在标准作业方面 在标准作业方面 在标准作业方面 在标准作业方面，至关重要的是考虑旨在完成至关重要的是考虑旨在完成至关重要的是考虑旨在完成至关重要的是考虑旨在完成- - - - - - - - - - - -。丰田汽车工业公司把这种组丰田汽车工业公司把这种组丰田汽车工业公司把这种组丰田汽车工业公司把这种组 合的过程叫做合的过程叫做合的过程叫做合的过程叫做“作业的组合作业的组合作业的组合作业的组合”，把集中于这个组合的结果看作是把集中于这个组合的结果看作是把集中于这个组合的结果看作是把集中于这个组合的结果看
5、作是“标准作业标准作业标准作业标准作业”。关于制定标准作业表的基本内容 关于制定标准作业表的基本内容 关于制定标准作业表的基本内容 关于制定标准作业表的基本内容，同我早在四十年前在纺织工厂制订的一样同我早在四十年前在纺织工厂制订的一样同我早在四十年前在纺织工厂制订的一样同我早在四十年前在纺织工厂制订的一样，不不不不 过过过过，现在丰田汽车工业公司的标准作业表彻底地贯彻了原则现在丰田汽车工业公司的标准作业表彻底地贯彻了原则现在丰田汽车工业公司的标准作业表彻底地贯彻了原则现在丰田汽车工业公司的标准作业表彻底地贯彻了原则，并在丰田生产方式中起着并在丰田生产方式中起着并在丰田生产方式中起着并在丰田生产
6、方式中起着 “目视管理目视管理目视管理目视管理”的作用的作用的作用的作用。 当然当然当然当然，丰田汽车工业公司的标准作业表也明确地记载着标准作业的三要素丰田汽车工业公司的标准作业表也明确地记载着标准作业的三要素丰田汽车工业公司的标准作业表也明确地记载着标准作业的三要素丰田汽车工业公司的标准作业表也明确地记载着标准作业的三要素：（：（：（：（1 1 1 1）周期时周期时周期时周期时 间间间间；（；（；（；（2 2 2 2）作业顺序作业顺序作业顺序作业顺序；（；（；（；（3 3 3 3）标准手头存活标准手头存活标准手头存活标准手头存活。所说的 所说的 所说的 所说的“周期时间周期时间周期时间周期时
7、间”，指的是一个必须用几分几秒制造出来的东西的时间指的是一个必须用几分几秒制造出来的东西的时间指的是一个必须用几分几秒制造出来的东西的时间指的是一个必须用几分几秒制造出来的东西的时间。这是由这是由这是由这是由 生产数量即必要的数量和劳动时间来决定的生产数量即必要的数量和劳动时间来决定的生产数量即必要的数量和劳动时间来决定的生产数量即必要的数量和劳动时间来决定的。一天的必要的数量 一天的必要的数量 一天的必要的数量 一天的必要的数量，以劳动时间除一个月的必要的数量就能算出来以劳动时间除一个月的必要的数量就能算出来以劳动时间除一个月的必要的数量就能算出来以劳动时间除一个月的必要的数量就能算出来。“
8、 “ “ “周期时间周期时间周期时间周期时间”，以一天的必要数量除劳动时间算出以一天的必要数量除劳动时间算出以一天的必要数量除劳动时间算出以一天的必要数量除劳动时间算出。虽然确定了周期时间 虽然确定了周期时间 虽然确定了周期时间 虽然确定了周期时间，但也因制造者的不同而出现个人差别但也因制造者的不同而出现个人差别但也因制造者的不同而出现个人差别但也因制造者的不同而出现个人差别。常说 常说 常说 常说“时间是动作的影子时间是动作的影子时间是动作的影子时间是动作的影子”。慢慢慢慢，大部分是由于动作大部分是由于动作大部分是由于动作大部分是由于动作、顺序不对头而产生的顺序不对头而产生的顺序不对头而产生
9、的顺序不对头而产生的。如何如何如何如何 指导这些指导这些指导这些指导这些，要靠现场监督人员要靠现场监督人员要靠现场监督人员要靠现场监督人员（班班班班、组长组长组长组长）想办法想办法想办法想办法。对熟练程度低的刚进厂的作业人对熟练程度低的刚进厂的作业人对熟练程度低的刚进厂的作业人对熟练程度低的刚进厂的作业人 员员员员，我说我说我说我说“要三个人顶一个人要三个人顶一个人要三个人顶一个人要三个人顶一个人”，这个意思是要好好指点操作顺序这个意思是要好好指点操作顺序这个意思是要好好指点操作顺序这个意思是要好好指点操作顺序、要害要害要害要害、关键这一类关键这一类关键这一类关键这一类 东西东西东西东西，同时
10、要以明确标示等指导他们早日摆脱返工同时要以明确标示等指导他们早日摆脱返工同时要以明确标示等指导他们早日摆脱返工同时要以明确标示等指导他们早日摆脱返工、拿错零件这些无效劳动拿错零件这些无效劳动拿错零件这些无效劳动拿错零件这些无效劳动。为此 为此 为此 为此，必须手把手地教必须手把手地教必须手把手地教必须手把手地教，这些导致对监督人员的信任这些导致对监督人员的信任这些导致对监督人员的信任这些导致对监督人员的信任。同时另一方面同时另一方面同时另一方面同时另一方面，作业人员与作业人员与作业人员与作业人员与 作业人员相联系的工作作业人员相联系的工作作业人员相联系的工作作业人员相联系的工作，要创造能够要创
11、造能够要创造能够要创造能够“互助互助互助互助”的条件的条件的条件的条件。因为活是由人来干的因为活是由人来干的因为活是由人来干的因为活是由人来干的，由于稍许由于稍许由于稍许由于稍许 的个人差别或因身体情况造成的参差不齐的个人差别或因身体情况造成的参差不齐的个人差别或因身体情况造成的参差不齐的个人差别或因身体情况造成的参差不齐，就把上一个从事这个工作的人干的活抵消就把上一个从事这个工作的人干的活抵消就把上一个从事这个工作的人干的活抵消就把上一个从事这个工作的人干的活抵消 了了了了。用这些做法一面做周期时间内的标准作业用这些做法一面做周期时间内的标准作业用这些做法一面做周期时间内的标准作业用这些做法
12、一面做周期时间内的标准作业，一面培养一面培养一面培养一面培养“人和人和人和人和”。“ “ “ “作业顺序作业顺序作业顺序作业顺序”，正像字面所表示的正像字面所表示的正像字面所表示的正像字面所表示的，他指的是操作人员在加工物品的时候他指的是操作人员在加工物品的时候他指的是操作人员在加工物品的时候他指的是操作人员在加工物品的时候，搬运物搬运物搬运物搬运物 品装到机器上品装到机器上品装到机器上品装到机器上，再卸下来再卸下来再卸下来再卸下来，随着时间的流逝进行工作的顺序随着时间的流逝进行工作的顺序随着时间的流逝进行工作的顺序随着时间的流逝进行工作的顺序。要注意要注意要注意要注意，它指的不是把成它指的不
13、是把成它指的不是把成它指的不是把成 品运出去的工序的顺序品运出去的工序的顺序品运出去的工序的顺序品运出去的工序的顺序。“ “ “ “标准手头存活标准手头存活标准手头存活标准手头存活”，指的是为了进行作业所需要的工序内的配件指的是为了进行作业所需要的工序内的配件指的是为了进行作业所需要的工序内的配件指的是为了进行作业所需要的工序内的配件，也包括正在机器也包括正在机器也包括正在机器也包括正在机器 上加工的上加工的上加工的上加工的。 标准手头存活标准手头存活标准手头存活标准手头存活，一般地说一般地说一般地说一般地说，虽然是相同的机械配置虽然是相同的机械配置虽然是相同的机械配置虽然是相同的机械配置，但
14、在作业按照加工工序的顺序进行但在作业按照加工工序的顺序进行但在作业按照加工工序的顺序进行但在作业按照加工工序的顺序进行 的时候的时候的时候的时候，只要有分别安在不同机器上的东西就可以了只要有分别安在不同机器上的东西就可以了只要有分别安在不同机器上的东西就可以了只要有分别安在不同机器上的东西就可以了，在工序之间不必要有存活在工序之间不必要有存活在工序之间不必要有存活在工序之间不必要有存活。但但但但 是是是是，在按照工序进行顺序的反方向作业的时候在按照工序进行顺序的反方向作业的时候在按照工序进行顺序的反方向作业的时候在按照工序进行顺序的反方向作业的时候，各个工序之间需要有一个各个工序之间需要有一个
15、各个工序之间需要有一个各个工序之间需要有一个（能安两个时能安两个时能安两个时能安两个时 则时两个则时两个则时两个则时两个）存活存活存活存活。 因为因为因为因为，在丰田生产方式来说在丰田生产方式来说在丰田生产方式来说在丰田生产方式来说，部件必须部件必须部件必须部件必须“非常准时非常准时非常准时非常准时”到达到达到达到达，所以标准手头存活也必须更所以标准手头存活也必须更所以标准手头存活也必须更所以标准手头存活也必须更加严格规定加严格规定加严格规定加严格规定。协同作业就是一切协同作业就是一切协同作业就是一切协同作业就是一切在谈周期时间时提到了 在谈周期时间时提到了 在谈周期时间时提到了 在谈周期时间时提到了“人和人和人和人和”问题问题问题问题，即即即即“协同作业协同作业协同作业协同作业”问题问题问题问题，在这里在这里在这里在这里，谈谈我的所谈谈我的所谈谈我的所谈谈我的所 感感感感。本来 本来 本来 本来，
