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1、批评与自我批评自我评价材料转眼间，到收费处工作已有一个学期的时间，在这一段时间中，在思想上高度重视， 工作勤勤恳恳任劳任怨， 自己对收费处的工作有了一定的了解和认识， 通过两次大的收费和平时的收费使自己有了一定得经验和收获。但是，在平时的工作中自己还是出现了一些问题，具体问题如下：一、存在的问题（一） 、学习走过场，理论素养不高主要表现在： 不能很好地处理工学矛盾。 片面地以为干工作完成任务是看得见的，理论学习是“虚功”，看不见。所以养成了重工作、轻学习的陋习，把学习当成软任务，不能沉下心来系统地进行学习，致使知识面不宽， 思维滞后跟不上形势的发展。 在学习的过程中，主要还是自己对自己要求不够
2、严格，在思想上对自己放松了， 总认为学不学别人也不知道，单位检查学习笔记的时候临时抄一份就上交了，就算是完成任务了。由于存在形式主义，所以给我的工作带来了很大的问题。例如，学习不深刻对收费系统不能够熟练的运用，在收费过程中不能及时的解决出现的问题，这就造成了收费缓慢， 收费员压力过大，收费中出现错误。致使家长对我们的收费部门产生不满，对整个少年宫产生了不好的影响。 这都是因为自身存在的问题影响了大局。二、原因分析原来学习时间不能得到保证。但是规定了学习的时间，所以学习的动机和效果比较明显。 对于自己要求的比较严格， 思想上比较重视。慢慢地随着时间的推移，总觉得那些学习对于自己没事么用处。还不如
3、干点实际的工作， 领导同事都看得见， 可以得到领导的肯定和表扬。这就慢慢的忽略了学习。平时有学习任务只是完成学习笔记，学习笔记也不像原来时的认真写了，开始“造假”，照着别人做的作笔记抄一下就行了， 使得读书笔记没有了读书笔记的意义。这样的学习效果效果可想而知 ; 而所谓的自学基本上就是谎言，最多不过就是摘抄几个关键句子作作笔记， 学习效果差。加上没有什么过硬的约束，致使效果大打折扣。才出现了学习走过场，理论素养不高的问题。三、改进措施今后要继续深入学习实践科学发展观，在工作上高标准、严要求，把自己作为群众观察党的形象的一个窗口，真正在工作上展现出自己的人生价值。我将从以下两个方面进行努力：一是进一步端正学习态度， 探索学习方法，计划和管理好自己的时间，向书学习、从网络中学习、虚心向同事学习，注重技能的提高，和老教师学习收费系统地使用， 能够熟练的使用并进行系统维护，不断提高自身综合素质和理论水平。二是解放思想，创新思路， 不断增强工作责任心和主动性。围绕本部门中心工作，充分发挥主观能动性，切实抓好自身的整改提高，认真学习，开拓视野， 深入了解，对于固定资厂的管理做到平时走到哪查到哪。每月进行一次抽查， 两个月一次检查。通过自己所干的每一件小事、实事、真事、难事，创造性地开展工作。
