第一章软科学与现代管理

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1、第一章 软科学与现代管理2009年3月12日第一节 软科学简论n一、软科学的基本概念：n综合运用自然科学、社会科学以及数学 和哲学的理论和方法，去解决现代化科 学、技术、生产发展而带来的各种复杂 的社会现象和问题的一门新兴的综合性 学科。延伸阅读：中国哲学简史：n 冯友兰，世界公认的中国现代哲学家，治 中国哲学史迄今无出其右。一九四六到四七年， 先生正值盛年，受聘美国宾夕法尼亚大学讲授中 国哲学史，其英文讲稿整理成中国哲学简史， 于一九四八年由美国克米伦公司出版。半个多世纪以来，简 史不仅一直是世界许多大学中国哲学的通用教材，更成为 许多西方人了解中国思想文化的入门书，历久弥新。 简史以二十余

2、万字述几千年中国哲学史，选材精当， 文笔精妙，深入浅出，列入北大学生应读书目（三十种）。 最新修订译文更准确地传达了冯先生原著的精神。“读其书者 ，乃觉择焉虽精而语焉犹详也”，是为哲学通俗读本的代表。 内容简介：n 六十年前，冯友兰先生在美国大学开讲座，向西方人讲授中国传统文 化，其英文讲稿整理后在美国出版，是为本书。自英文原书问世以来，迄 今以有法、意、西、南、捷、日、韩、中文等近十种译本出版。它已成为 近一个世纪以来，由中国人用英文介绍中国文化的著作中，流布最广、影 响最大的一部。冯友兰先生学贯中西，在言必称西学的二三十年代潜心研究中国哲学 ，将中国哲学史分为子学时代（先秦）和经学时代（汉

3、至清），自成一家 之言。他认为中国哲学多讲内圣外王之道，在这本书中，他系统的介绍了 中国哲学的发展、精神和背景，以及诸子百家的不同哲学观人生观，直至 现代哲学的发展和在世界上产生的影响。读来条理明晰，层次分明，浓浓 的书卷气中，不掩金石之声。全书中英文对照，不仅适合国人阅读，也适 合外国人阅读。 作为介绍中国传统文化的入门书，本书的最大特色是深入浅出，正如冯先 生自言“小景之中，形神自足”。学习英语的中国读者，具有英语四级水平 即可对照中文读通本书英文，学会用英语介绍中国传统文化；而学习汉语 的外国读者，亦可依傍本书英文读懂中文，在学习汉语的过程中了解中国 的传统文化。 冯友兰：n 冯友兰，字

4、芝生，河南唐n河人。一九一二年入上海中n国公学大学预科班，一九一n五年入北京大学文科中国哲n学门，一九一九年赴美留学，一九二四年获歌伦比亚大学博 士学位。回国后历任广东大学、燕京大学教授，清华大学文 学院院长兼哲学系主任。抗战期间，任西南联大哲学系教授 兼文学院院长。一九四六年赴美任客座教授。一九四七年任 清华大学校务会议主席。曾获美国普林斯顿大学、印度德里 大学、美国哥伦比亚大学名誉博士学位。一九五二年后为北 京大学哲学系教授、中科院哲学社会科学部委员，第二至四 届全国政协委员，第六、七届全国政协常委。二十世纪三十 年代初出版两卷本中国哲学简史，把中国哲学史分为“子 学时代”和“经学时代”，

5、肯定了传统儒学的价值。西方哲学史：n罗素版：要了解一点哲学，最简易的入门方法 莫过于先读一部好的哲学史，概念、脉 络、优劣历历在目。而罗素西方哲学 史可以说最佳选择之一。由于罗素不 是科班出身的哲学家，而是由一个科学 家“半路出家”的，他的哲学不是从前辈哲学家那里学来的，而是 他自己在搞科学时悟出来的，因此他对哲学的看法就没有科 班出身的哲学家那样的学究气。因此这本书没有标准哲学史 的晦涩，它深入浅出，通俗易懂，文辞优美，生动有趣。罗 素曾获得诺贝尔文学奖，西方哲学史是他获奖的代表作 。因此它是一部既具有思想深度又具有文学才情的哲学史。 罗素：n罗素（18721970），当今时代理性主义和人道

6、主 义的代言人，是西方思想解放 与言论自由的见证人。作为哲 学家，罗素的主要贡献在于数 理逻辑方面，是逻辑原子论和 新实在论的主要创始人之一。以此为基础的现代分析 哲学在西方近代哲学史上具有重要的地位。代表作 有西方哲学史、神秘主义与逻辑、怀疑 论、婚姻与道德等。 n二、软科学的分支学科：n包括：管理学、系统学、科学学、预测 学和科学技术论等分支学科。n科学技术论是其他四门分支学科的理论 基础。预测学：n传统预测学是集阴阳、五行、周易、八卦、奇 门遁甲等于一体的以推测已知或未知的事件为 目的的一门学科。n现代预测学科学或称预测的科学研究无所不在 的不确定性,旨在控制随机性以及减少无知的 程度。

7、预测学通过开发数学模型和程序:制定 事物未来发展的可靠预测揭示过去发生事件的 准确结果。 n不确定性是几乎所有问题的根源,因此预测学将成为 更有效的问题解决工具的关键.此外,预测学为分析 变异性提供了有效方法,因此,为将非现实的,确定的 世界观转变为现实,随机的世界观铺平了道路,这一 转变,特别是对于科学的所有分支,将产生巨大影响.n本世纪五十年代以来，预测学渐渐地形成了一门独 立的学科，国内外各部门、各行业不断应用各种预 测理论和方法来进行社会预测、经济预测、科学预 测、技术预测、军事预测等。同时，决策过程也逐 步由经验型向决策分析技术型过渡发展。目前，预 测决策理论和方法得到了广泛的应用，

8、并已发展成 为理论分析、方法技术与实际应用相结合的专门学 科。n金融市场中也多是含有预测性的技术分析,一般的技 术分析因为着重于买卖讯号,所以预测性较不明显, 比较显著的如江恩理论,亚当理论,波浪理论等。 n三、软科学研究的主要特点：n1、高度的综合性。n2、把科学引入决策过程。n3、集体的高智力活动。n4、保持相对的独立性。n5、主要思想方法和研究方法：系统分析 。定性研究：Qualitative researchn主要指非实验性的，通常采用自然情境中的资料， 而且一般不用数量形式表达的研究。定性研究更强 调意义、经验（通常是口头描述）、描述等。n确定事物本质属性的科学研究,科学研究的基本步

9、骤 和基本方法之一。它是通过观测、实验和分析等,来 考察研究对象是否具有这种或那种属性或特征,以及 它们之间是否有关系等。由于它只要求对研究对象 的性质作出回答,故称定性研究。n研究者运用历史回顾、文献分析、访问、观察、参 与经验等方法获得教育研究的资料，并用非量化的 手段对其进行分析、获得研究结论的方法。 定量研究：Quantitative research n主要搜集用数量表示的资料或信息，并对数据进行 量化处理、检验和分析，从而获得有意义的结论的 研究过程。定量的意思就是说以数字化符号为基础 去测量。n确定事物某方面量的规定性的科学研究,科学研究 的重要步骤和方法之一。它通过对研究对象的

10、特征 按某种标准作量的比较来测定对象特征数值,或求 出某些因素间的量的变化规律。由于其目的是对事 物及其运动的量的属性作出回答，故称定量研究。 第二节 管理发展简论n一、管理的要义。管理是在一定范围内，通过计划、组织 、指挥、调节和监督，对人力、物力和财力 进行合理的分配和使用，以实现预定目标所 进行的一系列活动的总称。一般认为，管理学是研究管理一般规律 的学科。赫伯特西蒙（Herbert Simon ） n经济组织决策管理大师， 1978年获得诺贝尔经济学奖。“管理就是决策”。n以西蒙为代表的决策理论学派的理论与传统的决策理论及其他 学派相比，有以下基本特征： n1、决策是管理的中心，决策贯

11、穿管理的全过程。西蒙认为， 任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、 领导和控制也都离不开决策。 n2、在决策准则上，用满意性准则代替最优化准则。西蒙认为 ，完全的合理性是难以做到的，管理中不可能按照最优化准则 来进行决策。首先，未来含有很多的不确定性，信息不完全， 人们不可能对未来无所不知；其次，人们不可能拟定出全部方 案，这既不现实，有时也是不必要的；第三，即使用了最先进 的计算机分析手段，也不可能对各种可能结果形成一个完全而 一贯的优先顺序。 n3、强调集体决策与组织对决策的影响。西蒙指出，经理的职 责不仅包括本人制定决策，也包括负责使他所领导的组织或组 织的某个部门能有效

12、地制定决策。他所负责的大量决策制定活 动并非仅仅是他个人的活动，同时也是他下属人员的活动。 n4、发展人工智能，逐步实现决策自动化。西蒙在他所著的 管理决策新科学一书中，用了大量篇幅来总结计算机在企业 管理中的应用，特别是计算机在高层管理及组织结构中的应用 。 n亨利法约尔：管理就是计划、组织指挥、 协调与控制。n丹尼尔A雷恩：给管理下一个广义而又切 实可行的定义，可以把它看成是这样的一种 活动，即：它发挥某些职能，以便有效地获 取、分配和利用人的努力和物质资源，来实 现这个目标。n二、管理科学的产生与发展。n1、传统管理阶段。18世纪80年代。n2、科学管理阶段。20世纪初。n3、现代管理阶

13、段。20世纪中叶。n4、最新管理理论。20世纪70年代。古代管理：王熙凤的管理之道n一、王熙凤治理的是流，而不 是源；是末，不是本；是局部， 不是整体。n1、王熙凤工于心计，虽然文化不深，却有主见、 有胆识。 n2、王熙凤会利用潜在的家族当权者的权力和影响 。n对于管理一个企业，必须与最主要的领导、直线领 导搞好关系。你有能力是一方面，若果搞不好关系 ，你的能力就等于没有。能力只有用在实践中并且 显示出来，才是能力。王熙凤明的暗的都具有，就 是会运用潜规则和显规则。甚至贾琏都不敢直接对 着干。 n二、王熙凤的协理是有实效的，是利用 当时封建家长制为主体的暂时的人治胜 利。n1、王熙凤平时与侄子

14、贾蓉的夫人秦可卿 关系最好，对宁国府的事情非常了解。 n2、针对弊端，提出相应的整顿措施。 第三节 现代化管理简论n一、现代化管理的基本原理。现代化管理是指在科学管理、现代管 理和最新管理理论的指导下，用现代管 理手段实施的管理活动。1、系统管理原理。n系统是相互作用着的若干元素的复合体。系 统论把世界一切事物，包括整个自然界和人 类社会都看成一个有机的整体来研究。n系统论的基本思想是整体性、综合性。n管理人员不能只追求局部的利益、单项的指 标，而应该坚持整体优化的原则。n系统管理原则是现代化管理的基本原则。n系统论：n系统论是研究系统的一般模式，结构和规律 的学问，它研究各种系统的共同特征，

15、用数 学方法定量地描述其功能，寻求并确立适用 于一切系统的原理、原则和数学模型，是具 有逻辑和数学性质的一门新兴的科学。 n系统论的核心思想是系统的整体观念。 n系统论的基本思想方法，就是把所研究和处 理的对象，当作一个系统，分析系统的结构 和功能，研究系统、要素、环境三者的相互 关系和变动的规律性 。2、分解协同综合原理。n在整体规划下进行明确分工，在分工的 基础上进行协作和综合，使大系统之中 的各子系统之间和层次之间都有明确的 分工、有效的合作，以求得最佳的整体 效率。n泰罗：在详细了解一件工作如何完成并 如何分解成一个基本要素的基础上，对 劳动加以适当的组织，就能提高效率。3、封闭反馈自

16、控原理。n要求一个管理系统由指挥中心、执行机 构、接受单位、监控组织和反馈组织五 大部分组成，它的运行程序必须是封闭 式的，能够自我控制。4、能级岗位责任原理。n建立一个最佳的劳动结构，使各种不同 才能的人处于合理的劳动岗位，赋予相 应的责权利，使得人尽其才。n能级：物理学概念。由波尔的理论发展 而来的现代量子物理学认为原子的可能 状态是不连续的，因此各状态对应能量 也是不连续的。这些能量值就是能级。 5、弹性动态管理原理。n弹性：管理过程中不论是对人、物或组 织机构，对于工作程序和各种办事方法 ，都要有一定的适应性和灵活性。n动态：一切事物都在运动、变化和发展 。n二、现代化管理的基本内容：n1、管理思想现代化。n2、管理机构现代化。n3、管理手段现代化。n4、管理人员现代化。现代化：modernism n现代化常被用来描述现代发生的社会和 文化变迁的现象。 n现代化的核心是“人性的解放”和“生产力 （效率）的解放” 。n现代化可以理解为四个亚过程：技术的 发展、农业的发展、工业化、都市化。 n