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1、华中科技大学硕士学位论文华艺公司未来五年战略规划研究姓名：彭鸣申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：祝焰20070509华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 I摘摘 要要 2006 年底 WTO 五年的保护期结束后，中国的建筑设计市场充分与国际接轨，中国建筑设计业面临着前所未有的大好机遇和严峻挑战。中国建筑设计企业如何适应入世的变化、抓住机遇、迎接挑战、调整企业发展战略、增强核心竞争力，是摆在所有建筑设计企业面前的重要课题。实施战略管理是企业保持旺盛生命力，实现企业长远发展的内在要求，面对更加激烈的市场竞争，建筑设计企业研究战略管理显得尤为迫切。 本文旨在通过探讨香港华艺设计顾问
2、（深圳）有限公司（下简称华艺公司）的发展战略，探询我国建筑设计企业如何借鉴国际上大型建筑设计企业成功发展经验，通过制定适合的战略发展目标，加快自身的发展。本文以战略管理的研究理论为基础，结合服务营销理论、知识管理等理论，运用 SWOT 分析方法分析了华艺公司的外部环境、面临的历史机遇、竞争环境等因素，指出了华艺公司具有的竞争优势和存在的不足。并且根据分析结果，结合华艺公司的总体战略思路和目标体系，规划出公司战略实施管理体系、市场拓展战略途径和业务拓展战略途径；通过人力资源管理、服务营销管理以及知识管理来构建企业的核心竞争力，从而实现成为具有全国影响力和国际竞争力的建筑设计规划整体解决方案供应企
3、业和服务企业的战略目标。 关键词：建筑设计 环境分析 战略管理 服务营销 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 IIAbstract With the end of protecting-period within WTO at the end of 2006, Chinese architecture design industry fully connects with international market, It is facing unprecedented opportunities and challenges. How do architectural design
4、 enterprises adapt the changes; how to hold the opportunities and tackle the challenges; and how to adjust the strategy to enhance enterprises core competitive ability, all of these are the important topics all architectural design enterprises faced with. As facing with sever market competition, it
5、becomes more and more urgent to study company strategy management. Through discussing HHYs developmental strategy, this research tends to inquire Chinese architecture design industrys developmental strategy. This article based on theories of strategic management, knowledge management and service-mar
6、keting, using SWOT analysis method, analyzes HHYs interior and exterior environments, its opportunities and challenges, and its advantages and disadvantages. According to its final results and strategic goal, this research plans the system of strategic management as well as market enlarging strategi
7、c trail and business enlarging strategic trail. Through human resource management, knowledge management and service-marketing management to construct the core competition ability to complete the strategic goal of being a well-known architecture design company in China. Key word: Architecture design
8、Environment analysis Strategic management Service-marketing 独创性声明独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体， 均已在文中以明确方式标明。 本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机
9、构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保 密 ，在_年解密后适用本授权书。 不保密。 （请在以上方框内打“”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 本论文属于 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 11 绪论绪论 1.1 华艺公司简介华艺公司简介 华艺公司于一九八六年在香港注册，同年在深圳注册分公司，属于中国海外集团公司的子公司。是经国家建设部批准的具有甲级工程设计证书（证书号 190011-sj
10、）的工程设计咨询企业。20032004 年间，华艺公司先后在南京、上海成立分支机构。公司成立至今，在近二十年时间里，共完成各类工程设计项目约 450 余项，总建筑面积超过 5000 多万平方米， 其中包括大型住宅区 70 余个， 酒店 10 余座， 银行 4 家，综合性大厦、办公楼 110 余栋，高层与超高层建筑 170 余幢；承接的工程项目遍及深圳、北京、上海、天津、重庆、广州、南京、大连、哈尔滨、长春、南宁、武汉、贵阳、青岛、济南、南海等 20 多个国内大中城市和加拿大、日本、香港、澳门等国家和地区。 华艺公司始终贯彻“人才为本、创新为先、客户至上、质量第一”的宗旨，对内提倡尊重、信任，崇
11、尚团队精神；对外强调诚实、信用，坚持质量第一。随着公司的成长和发展壮大，已汇聚了一大批设计领先、思想活跃、精力充沛的优秀专业人才。公司现有员工 234 人，其中，国务院特殊津贴专家 2 人，国家一级注册建筑师23 人，国家一级注册结构工程师 21 人，注册公用设备工程师 9 人，注册电气工程师2 人，注册规划师 1 人，注册造价工程师 1 人，教授级高级建筑师、教授级高级工程师 11 人，高级建筑师、高级工程师 48 人，建筑师、工程师 40 人。优秀的员工队伍是公司核心竞争能力和创造杰出品牌的根本所在，二十多年来先后共有近 70 个项目获得 130 余次省部级以上奖项及深圳市优秀设计奖。 作
12、为专业从事工程设计咨询业务的智力型企业，华艺公司致力于为客户提供高质量的设计、咨询及其配套服务，并以提升全民的居住、工作环境质量为最高使命。公司设有规划、建筑、结构、强电、弱电、给排水、暖通空调、概预算、室内设计等专业，主要承接各类公共与民用建筑工程设计、城市设计、居住区规划与住宅设计、室内设计及前期顾问和建筑策划研究等业务。多年来公司坚持“创意为先、质量华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 2为本”的质量方针，已顺利通过 ISO9001:2000 版改版认证（资质证书号为：02406Q10996R2M） 。自成立以来，公司以积极的姿态活跃于设计领域，已完成 450多项不同类型的建筑
13、设计任务。从整体设计的原则出发，在对社会、城市、技术及公众需求的综合考虑上，在对地方性大众文化的充分了解上，公司力求引导与提升市场对建筑艺术的理解，创作了不少优秀作品。公司能敏锐感知客户的需求，协助客户追求卓越的市场业绩，公司鼓励创新，致力于专业领域的探索，不断提升面对复杂问题寻找多种解决方案的能力，力求让综合实力和先进技术产生最现实的社会效益。公司提供从策划、方案、初设到施工图的整体建筑设计服务，且一直在为客户创造超越客户期望的产品和服务而努力。公司名列 2004-2005DI 设计新潮全国民用建筑设计市场排行榜综合排名第一名。 1.2 研究目的和意义研究目的和意义 企业战略管理是企业在宏观
14、层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的1。在中国，由于长时间的计划经济体制的影响，企业战略管理还仅仅是一个开头。但是随着我国经济市场化的日益加深，市场竞争日趋激烈，作为市场经济运行的主要参与者的我国企业，是我国实现经济繁荣和充分就业的决定因素，笔者认为，加强企业战略管理，是提高我国企业管理体制水平，提高竞争能力的有力工具1。 本论文将以香港华艺设计公司顾问（深圳）有限公司为背景，（以下简称为华艺公司）结合作者对企业战略管理理论的认识，通过回顾华艺公司的历史沿革，总结分析出其在长期的发展进程中所形成的一些重要特征，分析研究企
15、业近些年来在发展过程中所积累的一些经验和存在的主要问题。综合运用管理学原理、企业战略管理、市场营销学及工程管理咨询等方面的基本理论，采用 SWOT 分析法，对企业所面临的外部宏观环境和行业竞争环境、机会与威胁，以及企业内部具有的资源条件、竞争能力、长处和短处一一进行了详尽的分析，据此分别对企业的总体战略目标、企业发展的基本战略进行了探索性研究，规划华艺公司未来发展的总体构想；同时提出了确保企业战略实施的有关研发、建筑设计咨询、施工图设计的具体业务华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 3策略，以及包括构建与企业战略相适应的组织结构、优化配置企业资源、采取有效激励措施在内的三项主要管理对
16、策，从宏观和微观两个方面对企业战略的制定和实施提供了自己的研究成果。 1.3 研究方法和内容研究方法和内容 作者是华艺公司的高级工程师，副主任工程师，多年从事建筑设计工作并担任过多个大型工程项目专业负责人，了解和掌握设计过程的第一手资料和数据以及中国建筑设计事业发展的基本情况。在论文写作过程中，运用企业战略理论对企业外部环境和企业内部条件进行调查分析研究，企业外部环境方面主要从国外建筑设计业的情况、中国建筑设计基本情况、国家政策走向、市场竞争状况、业主需求等入手作全面分析研究；企业内部条件方面主要从人力资源、技术资源、企业业绩调查、有形资源、原有战略、企业存在问题调查等入手作全面分析研究。采用定量与定性、第一手资料和第二手资料、理论和实际相结合。资料来源一是作者自己掌握的第一手资料，二是从相关的建筑设计部门获得第二手资料，三是从华艺公司 2
