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1、北方地区冬季营销心得引 言 家庭装修作为广大消费者来说属于大宗消费，因 此在消费特点上具有市场营销中的复杂性。家装公司 所面对的是一个多元化、多因素、多竞争的动态市场 。随着家装公司的不断发展，众多家装公司都十分重 视对于市场营销的研究，各种丰富多彩的家装营销战 略、战术都运用到了实战当中，极大的促进了家装公 司的产值增长，由于家庭装修受季节性影响比较大， 因此，针对北方地区尤其是东北地区的特殊季节特点 ，不可避免的面临着冬季家装的问题。本文将针对北 方冬季的家装特点及应对的营销策略进行详细地阐述 ，希望能够给大家一点启发，帮助本公司及其他公司 更好地进行冬季家装营销工作。北方冬季的气候特点
2、1、北方冬季气候寒冷，气温比较低。2、相对少雨多风的季节，因此空气比较干燥 。 3、室内外温差比较大。4、冬季时间长。5、室内与室外的湿度差异很大。影响北方地区消费者冬季进行家装的不 利因素 1、北方消费者的传统消费观念A、北方消费者在消费观念上存在着很多不利于 冬季进行家装的思想。B、北方消费者的节日情结。2、消费者认为的装修过程中难以保证质量的难点A、对冬季家装材料的担心。B、对于冬季施工工艺的担心。3、对于居室内部环保的要求。4、其他不利因素。如何才能够解决冬季家装问题呢？ 改变消费者的消费观念，宣传在冬季装修中的各 种好处。 做好进行冬季家装营销的内部准备工作。 积极开展适应消费者需求
3、的各种促销活动。冬季家装益处多多 由于冬季是一年中最干燥的季节，木材中的含水率由于冬季是一年中最干燥的季节，木材中的含水率 达到一年中的最低点，木材的干燥程度较高，此时施达到一年中的最低点，木材的干燥程度较高，此时施 工的装修工程基本上可以杜绝开裂和变形的现象。工的装修工程基本上可以杜绝开裂和变形的现象。 室内热烘烘的暖气也会使木材和木工活经受严峻的室内热烘烘的暖气也会使木材和木工活经受严峻的 考验。在家庭装修天到天的工期里，潜在的考验。在家庭装修天到天的工期里，潜在的 干裂、变形等问题都会在油漆前或交工前暴露出来，干裂、变形等问题都会在油漆前或交工前暴露出来， 施工人员可以及时修理或拆改。这
4、样，油漆后的木装施工人员可以及时修理或拆改。这样，油漆后的木装 饰可以长期保持不开裂、不变形。饰可以长期保持不开裂、不变形。 油漆质量的好坏直接影响到装修的最终效果，由于油漆质量的好坏直接影响到装修的最终效果，由于 冬季室内空气干燥，油漆干得很快，从而有效地减少冬季室内空气干燥，油漆干得很快，从而有效地减少 了空气中尘土微粒的吸附，此时刷出的油漆效果最佳了空气中尘土微粒的吸附，此时刷出的油漆效果最佳 。 随着科技的日益发展，许多新型装饰材料已经不受 季节的限制，随时都可以施工。装修中大量使用的板材，如大芯板、各类胶合板装修中大量使用的板材，如大芯板、各类胶合板 等，以及石膏制品，如石膏板、石膏
5、线，虽然原则等，以及石膏制品，如石膏板、石膏线，虽然原则 上受潮湿的影响较小，但实际上终究受影响，而冬上受潮湿的影响较小，但实际上终究受影响，而冬 季室内的湿度、温度保证了这些材料在施工后客观季室内的湿度、温度保证了这些材料在施工后客观 存在的稳定性。存在的稳定性。 冬季装修暖气经过打压试水，不必再进行闭水 试验。如有漏水问题，在装修过程中就可以及时 发现、解决。消费者的消费观念的改变是一个长期的工 程，需要作长期不懈的努力，不断的灌输最新 的思想，以改变固有的习惯。此项工作需要常 抓不懈。1、做好冬季装修的准备和控制 在改变消费者的消费观念的同时，也要针对 冬季家装工程进行积极的准备的合理的
6、控制 ，归纳出冬季装修的注意的问题，同时还要 针对冬季气候拿出适合冬季施工的具体工艺 。将冬季装修中的常见问题总结详细，找到 科学合理的施工方法，然后认真落实到每个 施工人员身上。见下表1、进行针对冬季装修的内部培训 A、部门领导干部要明确培训目标，强调内部培训的 重要性，让每名员工重视培训的内容。 B、充分认识冬季进行营销的重要性，面对相对的家 装淡季，要始终以产值提升为目标，牢记工作的重点 。C、培训思想要统一，各部门制定符合本部门工作 的培训计划和培训纲要。 D、要工作与培训相结合，在工作中抓不足，在工作 中实践培训的成果，总结经验。E、对于工程施工队伍，冬季家装工艺、材料使用 等细节要
7、求，要落实到每个工人。F、客服部门要积极参与培训及对消费者的信息反馈 ，了解消费者的想法，以利于改进对消费者的服务。2、客服部门要积极参与培训及对消费者的信息反馈 ，了解消费者的想法，以利于改进对消费者的服务。3、制定冬季装修营销的具体计划和工作流程要根据冬季营销的实际情况制定具体的工作计 划，每个部门都要有自己的工作计划，同时公 司制定统一的工作流程，然后落实到每个岗位 ，让员工能够目标明确地开展冬季营销工作。制定合理的冬季营销工作流程是展开冬季家装营 销的重要步骤。如下：A、首先是总结冬季家装施工的难点及消费者的顾虑， 将问题调查清楚。B、征求工程部门专家展开对冬季施工的理论探讨， 找到解
8、决问题的方法。C、根据总结的结果制定营销计划、施工要求等。D、制定科学合理的冬季家装培训计划，同时制定 培训手册。E、在全公司展开针对冬季家装的系统培训，落实总结 成果，普及教授解决冬季家装问题的办法。提高各部 门的工作水平和工作效率。 F、企划部门制定行之有效的促销计划，并制作相应 的宣传品，如海报、宣传册、冬季家装知识册等。 G、工程部门开展针对冬季施工的质量控制检查，保证 解决冬季施工中的控制要点和难点。 H、企划部门根据实际情况开展冬季促销活动，和冬季 家装宣传普及活动。 I、对冬季施工工地进行包装，吸引消费者进行参观， 同时在小区内进行形象宣传。 J、克服部门充分消费者进行沟通，了解
9、消费者的想 法，了解工程上的不足，及时反馈给公司，以制定更 符合实际的解决方法。进行适当促销的注意事项A、正确选择促销的时机。进行促销要选择合适的时间 及针对群体。B、要把握好元旦、春节消费者的心态。围绕节日进行 有效的促销活动。C、提出符合冬季装修的主题，要符合消费者的心理需 求。D、进行促销优惠的幅度要掌握好。尽量以好的创意 来吸引消费者而不是单纯的打折，以免给以后的营销 带来不良的后果。E、积极的和开盘和发钥匙的小区合作，开展业主见 面交流活动，组织客户到工地现场进行考察，开展 丰富多彩的工地营销。F、做好活动的咨询与反馈工作非常重要，要让每个 部门都参与到活动中来。避免在公司内部出现沟通上 的不足。总之，面对冬季家装在气候上及消 费者的家装习惯上等方面不利的情况， 只要针对实际情况做好冬季家装基础工 作准备，再配合行之有效的促销手段， 冬季家装同样会作的火热，作的精彩。
