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1、2 0 0 3 年无线硬移动通信委敏会学农年会论文豢解读D o C o M o中国联通有限公司广东分公司王勇摘要近几年内，无线数据业务成为增长速率最快的电信业务之，在全球的电信企业巾涌现出小少开展无线数据业务的排头兵，其中日本的D o C o M o 公司可滑是成功开展无线数据业务的佼佼者。本文从公司历史、公司架构、业务内容、经营策略等方面埘D o C o M o 公司进行解读与分析，以期为发展我国的无线数据业务起到一定的借鉴作用。N T T D o C o M o 公司是世界上知名的电信企业，其在1 9 9 9 年2 月推出的项无线数据新、世务1 一m o d e ，到2 0 0 1 年7
2、月业务使用用户数从0 发展到2 6 0 0 多万户，用户增长情况见附图。在仝球电信行业普遍不景气的阶段，取得如此快速的增长实属难能可贵。作者力图从公司历史、公司架构、q k 务内容、经营策略等方面对D o C o M o 公司进行解读，同时也结合国内无线数据q k 务的发展现状进行分析，提出J ，一些初步的见解。l 公司历史M o n t 枘j v9 2 0 0 02 0 0 1F 8 b 2 2A p tJ H BA “O c lD e c F e bA rJ 0 nA u g0 0 f0 e 0f ：e bA p rj u nJ “1 9 9 1 年8 月，口本N 丌( N i p p o
3、 nT e l e g r a p ha n dT e l e p h o n eC o r p o r a t i o n ) 集团预见移z 力通信未来的发腱自口景后，决定将其移动通信部门独立卅米，成立了临时的独立母公司。1 9 9 1 年1 1 月，8 个临时了公t “成。J 9 9 2年4 月，临时母公司【E 式更名为现名：n 兀TD o C o M o 公司，8 个地区了公司也同时更名。1 9 9 2 f 7J 1 ，移动通信业务整体从N 丌集团巾剥离来，归到D o C o M o 公司，D o C o M o 顶替了原N 丌集团的移动姬信部门。1 9 9 3 年7 月，D o C o
4、 M o 将移动通信业务销售F 放到8 个地区性子公司，正式I J | = 始独立运作。后来的业务发展结果表明，n r r r r 集团成立D o C o M o 公一j 独立运营移动通信业务的做法，加速，移动通信业务的整体发腱。F 而 F 我们再浏览r 口本N T T 集团的通信业务发展历程。1 9 5 9 年3 月，N T l 、集 ；i 1 丌始提供海 电话似务。1 9 6 8 年7 月，N T T 集团开始提供习呼服务。m 我国的寻呼q p 务起步于9 0 年代，比| 1 本落后了2 0 多年。1 9 7 9 年1 2 月，N T T 集闭开始提供1 载电话服务。1 9 8 6 年5
5、月，N T T 集冈7 f 始提供机载I U 话服务。1 9 8 7 年4 月，N T T 集闭开始提供移动电话服务。1 9 9 1 年4 月，N T T 集闭开始提供M O V A 微蜂 窝移动电话服务。围内G S M 数字移动电昏f k 务的丌展只比其晚几年时间。1 9 9 3 年2 月，N T TD o C o M o公_ 口：】蜂窝移动电话用，、1 数超过1 0 0 万。1 9 9 5 年4 门，J t 始提供数字蜂窝96 k b p s 数据通信服务。1 9 9 6 年 4 月，N T T D o C o M o 公司蜂窝移动电话用户数超过5 0 0 万。1 9 9 7 年2 月，N
6、 T T D o C o M o 公司蜂窝移动I U 话州户数超过1 0 0 0 万。1 9 9 8 年8 月，N T TD o C o M o 公司蜂窝移动电话州户数超过2 0 0 0 几。2 0 0 1 年7月，N T T D o C o M o 公一J 蜂窝移动电话用户数达到3 7 7 84 万，其一1 - i - m o d e 用户数2 6 0 85 万。| b 场繁峨4 ；她务强发N T T 集I = ； 1 叫f 多年的电信、I k 务发J 挺史为我们对电信食业的发展研究提供了珍贵的参考材料。2 公司架构个公。d 的业务要取得良好发展，与其组织架构的设矗与运作是密不可分的。F 面
7、计我们审视一下 D o C o M o 公i d 的组织架构。菹事台总裁与执行办公室尢缱尘验室 $ 媒体曩验蛊 无线电玎= 境技术研究蜜验空 性心网络艇艟部 七线电州络萤脯部 用户醋并发腱部 煤休发展部 选“ 控胜邝 无线链路艇城邮 研究与丌发规划沛 研艇综合柙移动多摊体业务部 卫星业务部 移动多媒体终端_ J | _ 牲部 移动多蝉体腑川H 发椰代理业务管理部信息系统部 采购与a E 衄郴智力瓷源椰 公弛戈系f 人客户资格膏办公室 综合事务椰 人力发展椰由上可见，D O C o M o 公司非常重视研究与开发工作，其研发分部共分为八部四室，资源配置比重大，保证了无线通信业务的持续稳步发展。对
8、于较新的发展迅猛的i - m o d e 业务，则成立了专门的分部来管理。 其大客户市场分部从市场分部中独立出来，并将寻呼业务放置其中，其管理模式值得进一步研究。国内的电信运营商在技术研发方面的资源配置普遍较弱，基本不自行生产电信设备与终端，在核心6 72 0 0 3 年无线硬移动通馈委璇t 会学术年会论延鬃技术方而往往受到设备供应商的牵制，有时也造成了市场时机与经济卜的损失。建立自己的研究开发队伍，有可能是建设国际一流电信企业的必山之路。3 业务内容3 l 蜂窝移动电话业务蜂窝移动电话业务包括蜂窝移动电话服务、分组通信服务及每项业务的设备销售等。N T T D o C o M o 公司的蜂窝
9、移动电话业务覆盖日本所有地区。1 9 9 8 年1 1 月，P D C 蜂窝移动电话用户 数达到2 1 7 0 万户。N 几D o C o M o 公司引入世界第一套移动分组数据交换系统，最高传输速率达到2 8 8 k b p s ，使移动计算成为町能。 D o C o M o 公司还提供以下特色业务：( 1 ) 移动工具包。支持移动环境下的e m a i l 交互，提供完整的系列产品，从l O 元邮件( 短邮件)服务基本型号到I n t e r n e t 接入型号，以及其他信息组织工具型号等，使用移动工具包，移动计算离人们越来越近。( 2 ) 分组数据通信系统( D o p a ) 。采用
10、分组数据通信方式，由于不需要为每用户分配独立的无线频 道，多个用户同时使用同一频道，极大地提高了网络利用率，降低了通信成本。N T TD o C o M o 公司的D o p a 提供最大2 8 8 k b p s 的传输速率，以接收发送的数据量来计费，并与T C P I P 协议兼容。 ( 3 ) 智能交通引导系统。通过连接电话与汽车导航系统向用户提供交通信息，帮助驾驶员根据最新的路况信息驾驶车辆。除了显示推荐路线、预计到达时间、塞车信息、限制行驶路线以外，系统还提供了新闻信息与天气预报。( 4 ) 紧急心电图传输系统( E E T S ) 。在医疗紧急情况下，一秒时间也是如此的珍贵。E E
11、 T S 系统可 实时传输E K G 数据。此外，通过卫星移动通信系统，这些数据还能传送到信号未能覆盖到的山区等特殊区域。( 5 ) 紧急车辆支持系统。当发生煤气泄露或其他紧急情况时，煤气公司将及时开出抢修车，通过此系统即可把煤气公司紧急处理中心的有关数据实时传送到抢修车的显示终端上，及时掌握处理信息。( 6 ) 移动手持终端。用户可通过此终端访问办公室的主机或分布式数据库。例如用户可在路途中根 据查询到的最新信息完成预订工作等。( 7 ) 信息呼叫服务。以语音形式向用户提供各种各样的服务，如：音乐、书讯、钓鱼信息、天气预报、赛马结果、职业棒球联赛信息、今日星运等，用户只付通信费，不需付信息费
12、。另外通过让用户输 入用户名与密码的方式，也可提供一些付费信息服务。 3 2 个人手持电话( P e r s o n a lH a n d y p h o n eS y s t e m ) 业务 P H S 业务包括P H S 服务、P H S 设备销售等。P H S 业务从1 9 9 5 年7 月开通到1 9 9 8 年1 1 月，用户数达到1 5 2 万户。1 9 9 7 年4 月，当时世界最快的移动通信业务3 2 k b p s 数据通信业务诞生了。从1 9 9 8 年1 2 月开始，在部分地区开通了6 4 k b p s 的 数据通信业务。P H S 业务为移动计算提供了环境与条件，用
13、户可通过小型高性能的P D A 终端和笔记本 P C 与P H S 网络相联网。3 3 寻呼业务寻呼业务包括各种寻呼服务与寻呼设备销售。F L E X T D ，作为第三代高速寻呼的标准，具有扩展性更强的信息传输能力。其传输速度更快，容量更大，从而可传输更丰富的信息内容。通过传送I n t e m e t 邮件、接收天气预报、新闻信息、个人特色信 息等，寻呼机正不断演变成先进的信息终端。D o C o M o 公司的寻呼业务主要包括以下内容：( 1 ) I N F O - N E X T 系列：用户通过寻呼机可即时地收到I n t e m e t 或公司内部网发来的e - m a i l 信息
14、。 ( 2 ) I N F O C I T Y 系列：N 丌D o C o M o 公司面向年轻用户提供丰富多彩的特色服务，包括：体育频 道( 各种体育信息传送) 、即时频道( 超过2 0 0 0 条关于旅馆和娱乐事件的报道) 、随身教室( 提供外语学 习及向高中学生发布大学信息) 、娱乐频道( 发布各种娱乐信息，如票务、二手市场信息等) 。I i 场策略s 渡务蚪发( 3 ) 面向商务用户，D o C o M o 提供大范围的服务与产品，包括商务频道( 主要发布商H k 信息，如“：率及财经走势等) 、信息频道( ；j 常有用的商务信息) 、天气与灾难防止频道( 发布天气、地震信息、海潮预警
15、等) 。( 4 ) S E N T Y - N E X T 系列：面向年轻人，用户可方便使用“D o C o M o 频道”这一免费的信息服务。( 5 ) S I M P L E N E X T 系列：面向家庭成员，通过在寻呼机中内置预置信息完成某种功能，最新产品如安装内置报警铃形成的“儿童呼叫”终端等。3 4 其他业务如移动卫星电话、机载电话等。4 经营策略4 l 基本经营策略D o C o M o 的基本经营策略是建立在“创造一个通信文化的新世界”组织原则基础之上的。通过强调与加强D o C o M o 目前的核心语音通信业务以及主动向大众推广移动多媒体业务，不断扩大业务量，同时实现一个富
16、有而生机勃勃的社会环境。为达此目标，D o C o M o 将使公司价值最大化，从而赢得消费者和股东的信任。 4 2 中长期经营策略最近，无线通信市场随着电信运营商的重组、市场全球化的变化，自身也在不断演化。另一方面，近期发展迅猛的日本移动电信市场也被预计将逐渐发展缓慢起来。D o C o M o 公司基于以上两方面考虑，计划从以下三方面寻求新的业务增长点：、从语音业务过渡到非语音业务：、将业务向所有机型的 手机用户开放；、从国内市场拓展到全球市场。具体将采取以下措施：( 1 ) 对于移动多媒体业务，D o C o M o 通过不断丰富其音乐、图片和文本信息内容，通过提供多种多样的基丁二位置的服务以及推广无线电子支付等方式培养新的需求，寻求新的机会。 ( 2 ) 在2 0 0 1 年1 0 月在日本部分地区正式推出“F O M A ”品牌的I M T - 2 0 0 0 业务，预计到2 0 0 4 年3 月，F O M A 业务将覆盖日本9 7 的人口居住地。利用F O M A 高速、大容量
