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1、 I摘 要 随我国大唐电信集团的 TD-SCDMA 3G第三代移动通信标准的日益成熟和国际 3G 发展加速有越来越多的证据显示我国非常有可能在 2005 年发放 3G 牌照 我国 3G 牌照的发放将会给广东电信带来良好的发展机遇广东电信将有机会进入市场潜力巨大的 3G 电信运营市场但是随着全球经济一体化进程的加快和信息技术的迅猛发展以及我国加入 WTO 后,电信业对外开放局面的形成未来我国3G 移动通信这一利润丰厚的电信行业必将面临更加激烈的市场竞争广东电信在新的市场格局中如何提高效率增强企业综合争能力为今后参与 3G 电信业务竞争做好各项准备是企业未来 3G 业务能否稳健快速发展的关键 本文
2、通过对电信行业的整体发展状况及历史沿革的分析研究借鉴各种成熟的战略管理理论针对全球及我国 3G 业务发展的现状将企业战略管理的方法应用于广东电信 3G 发展详细讨论了广东电信 3G 业务所处的宏观环境同时又对广东电信目前面临的行业竞争环境与资源配置情况剖析了该公司 3G 业务发展所处的宏观环境行业环境以及企业的资源和战略能力运用 SWOT分析方法对广东电信 3G 业务发展可能采取的各种发展战略进行了探讨结合大量实证研究得出的数据总结出适合未来广东电信 3G 业务需要的企业发展战略 关键词移动通信 3G 战略管理 IIAbstract As the maturity of the Datang
3、Telecom Groups TD-SCDMA third generation (3G) mobile communications standard and the rapid development of international 3G technologies, more and more evidences show that the first 3G license would be put to China market in next year. The release of 3G license will bring extremely good development o
4、pportunity to GuangDong telecom group, who will have the chance to go into the great potential 3G telecom operating market. But with the development of global economy integration and information technology, the future 3G mobile communication business which has high profit will face more fierce compe
5、tition after Chinas accession to WTO. How to increase enterprise competition ability such as improve efficiency and reduce cost, preparing for the whole telecommunication competition is the key point for the enterprise 3G business to keep stable and rapid development in future market situation. Base
6、 on the introduction and analysis of 3G and Chinas 3G development, the paper then applies the method of strategy management to analyze the macroeconomic environment and business environment as well as enterprise sources and strategy ability of GuangDong telecom group 3G business . It analyzes operat
7、ion situation of enterprise with SWOT method and discusses the development strategy of 3G which can be implemented in the future. Key words: Mobile communication 3G Strategic management 11 绪论 1.1 研究的背景 2004 年全球 3G 产业走出低谷全面复苏日韩两国的 3G 业务蒸蒸日上一度陷入困境的李嘉诚的和黄 3G 业务也大有起色和记黄埔日前宣布旗下 3G用户已逾 300 万人而且吸纳用户的成本远低于预
8、期管理层预期下半年业务发展速度更佳明年年底前将有现金流入2006 年便可实现盈利目前有消息说和黄为了应付明年的需要已经提前订购 1200 万部 3G 手机市场调研公司 iSuppli 指出截至 2004 年 6 月 30 日在欧洲日本韩国美国和南美运营的商业 WCDMA 3G网络有 30 个商业 CDMA2000 1xEV-DO 3G网络有 12 个预计到 2004 年年底欧洲将再部署 12 个 WCDMA 3G 网络世界的其它地区至少还将部署 5 个CDMA2000 1xEV-DO 3G网络 2004 年全球在 3G 基础设备方面的支出将上升至 88亿美元比 2003 年增长一倍2004 年
9、全球用于无线基础设施的总体资本支出将因此达到 299 亿美元比 2003 年的 259 亿美元增加 15.4%在明年以前3G 设备将占无线运营商资本支出的大部分到 2007 年将占到 100%到 2009 年3G 和未来以数据为主的无线技术方面的支出将达到 380 亿美元以上 截止 2004 年 6 月底我国电话用户总数突破 6 亿户达到 60077.1 万户,其中移动用户数达到 3.05283 亿户用户数世界第一随着我国 TD-SCDMA 3G第三代移动通信标准技术的日益成熟以及国际 3G 业务的开展已经有重大突破2004年以来有越来越多的国家已经推出 3G 电信服务有越来越多的证据显示我国
10、的3G 进程将加速 1.2 研究的目的和意义 我国 3G 市场规模巨大预计我国 3G 市场可能带来的网络基础设施价值总额将超过 5000 亿元 终端设备的销售总额也将达到 5000 亿元 市场总规模超过 10000亿元 预计 2010 年我国第三代移动通信业务(3G)的年收入将达到人民币 3000 亿元2005 年至 2010 年期间我国 3G 业务的累计收入可能达到人民币 10000 亿元到2010 年我国的 3G 用户将达到两亿1 2我国移动通信业起步较晚但移动通信所具有的方便灵活的特点和人们急剧膨胀的需求使其自引入以来一直处于飞速发展的阶段尤其是数字技术的引入和移动通信产业竞争机制的建立
11、使我国移动通信运营业自 1987 年以来以年均80%-150%的速度超乎寻常的发展为整个通信行业成长率的 23 倍,成为发展最迅速最具活力的产业之一2我国未来的 3G 移动通信市场潜力更是巨大据专家预测我国未来的 3G 电信运营市场规模将达 2.5 万亿电信增值业务市场规模将达 10 万亿 中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业于2002 年 5 月重组挂牌成立原中国电信划分南北两个部分后中国电信下辖 21个省级电信公司拥有全国长途传输电信网 70%的资产目前主要经营国内国际各类固定电信网络设施中国电信集团公司经过多年的发展实力雄厚注册资本1580 亿 2003 年业
12、务收入达 1185 亿 是第一大固定电话运营商和第二大电信企业拥有完善的通信网络中国电信集团在获得 3G 牌照后将有机会进入潜力巨大的3G 市场为企业发展增添活力 广东电信作为中国电信集团公司属下实力最强的分公司在 3G 发展上更是优势明显但是在广东电信迎来良好发展机遇的同时也应该注意到广东电信缺乏移动运营经验而且一系列的变化和挑战正在发生市场方面我国已加入 WTO中国电信分拆南北电信市场开放和竞争的格局将不断深化移动通信是最早打破垄断经营的电信业务 竞争己日趋激烈 激烈的市场竞争即将转变为现实;客户方面高端客户面临流失低端客户增多;技术方面通信网络速向下一代演进技术更新加快因此公司 3G 发
13、展面临市场竞争和技术竞争的双重压力 在日趋复杂的经营环境面前如何既着眼于长远又立足于现在从企业的实际出发制订切实可行的 3G 发展战略取得市场竞争优势是广东电信当前必须高度重视的一个课题 本文试图将战略管理理论及其研究方法应用于广东电信的3G发展旨在通过对企业的战略分析为该公司制订发展 3G 战略提供一些可资借鉴的建议 32 战略管理概述 2.1 企业战略的概念 企业战略是关于企业的发展方向企业未来的目标实现目标的途径和政策的选择与决策企业战略管理是关于如何制定实施评价和控制企业战略以保证企业有效实现自身目标的艺术与科学它主要研究企业的功能与责任所面临的风险与机会重点探讨企业经营中跨越诸多职能
14、如营销技术组织财务人事等综合性决策问题在企业的实际运作中就是企业战略管理者在对企业外部环境和内在条件分析和预测的基础上通过制定企业战略并付诸实施从而确保企业生存和长期稳定发展的过程 不同的学者与企业家赋予企业战略以不同的含义有人认为战略是一种模式反映企业的一系列行动;有人认为战略是一个计划是企业处理某种局势的方针;也有人认为战略是企业给自身在市场中的定位;还有人认为战略是一种组织成员共享的观念(类似于企业文化)尽管如此人们普遍认为战略具有以下特征:总体性长远性指导性现实性竞争性风险性创新性稳定性与企业管理模式相适应与战术相统一总之战略主要涉及组织的长期发展方向和范围它应使资源与变化的环境尤其是
15、它的市场及客户相匹配以达到所有者的预期希望3 企业战略分为三个层次:公司战略(Corporate Strategy)涉及组织的宏观决策主要关心企业经营范围如何在内部分配资源保持公司整体形象等:竞争战略(Competitive Strategy)主要关心应开发哪些产品或服务提供给哪些市场产品满足顾客的程度等以达到组织的增长目标;经营战略或职能战略(operational or Functional Strategy)则关心企业的生产营销融资等不同职能如何为高层次战略服务4 企业战略一般由四种要素构成即产品与市场范围增长向量竞争优势和协同作用 2.2 战略管理基本理论 战略管理(Strategy
16、management)一词最早由美国企业家兼学者安索夫在其1976 年出版的从战略计划走向战略管理一书中提出他在 1979 年又一专门撰4写了战略管理论一书安索夫认为企业战略管理是指将企业日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务5 战略管理是有关企业发展方向的管理它特别关注企业的总体方向如企业在未来较长一段时间内要追求或达到的远景目标是什么以及将要拓展的新经营领域是什么和在该领域期望取得怎样的差别优势必须采取哪些战略推进步骤等战略管理是将企业视为一个不可分割的整体来加以管理的其目的是提高企业的整体优化程度战略管理重视企业与其所处的外部环境的关系其目的是使企业能够及时适应利用环境的变化战略管理考虑的是企业长期稳定和高速发展其时间跨度一般在三年以上五至十年之内企业战略的实施通常包括一系列中短期计划使企业战略在行动上具体化在时间上具有阶段性战略管理不同于战略的制定它不仅需要企业高层管理者的决策而且也需要企业中基层管理者和全体员工的参与和支持 战略管理是个动态的管理过
