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1、 只要我想！我就能！世界因为有你而更加精彩第1章 成功的四大心态 01快乐基因 02尊严基因 03得失基因 04交换基因 快乐基因是成功的秘诀 01快乐基因 百分百责任：以一种快乐的心态面对问题 与困难 上帝不会将一个解决不了的问题交给你快乐心态：百分百责任的五大入口第一大入口：受益者理论我们需要改变的不是现实，而是要改变看待 利益的角度。我受益，我快乐！乐观主义：面对同样的打击Get Well,feel well快乐心态：百分百责任的五大入口第二大入口：ABC理论通过改变态度受益我们不能改变问题，但 可以改变对待问题的态度，从而改变结果我选择，我快乐！乐观主义：面对同样问题Think wel
2、l,feel well快乐心态：百分百责任的五大入口第三大入口：门窗理论面对无法接受的苦难，改变看问题的角度， 进而改变结果。我转身，我快乐！乐观主义：面对苦难Turn well,feel well快乐心态：百分百责任的五大入口第四大入口：CBA理论面对问题，用行为引发新感受、新快乐我行动，我快乐！乐观主义：面对打击，Action well,feel well快乐心态：百分百责任的五大入口第五大入口：源泉理论改变看问题的出发点，上帝不会把一个他解 决不了的问题交给你。我敬畏，我快乐！乐观主义：面对打击，Follow well,feel well02尊严基因重新认识生命的尊严 与价值尊严的价值
3、除非我自己放弃，没有人能夺走我的尊严 尊严从何而来？ 人活一张脸，树活一张皮想改变自己的命运吗？那请您先改变自己的 自尊标准03得失基因得失决定态度： 得失不仅是一种商业规则，更是一种生活态 度！ 成功的思维是从得失出发： 成功的人因为利益而谦卑地活着，不成功的 人因为理由而NB地死去！ 像巴菲特一样行动： 绝不要亏损，绝不，绝不！04交换基因自私什么时候成了一种美德？富人原理 想占便宜吗？先让别人占便宜 穷人原理 勤奋的人为什么不一定富有？第2章 客户价值 利他法则： 利他就是利己 投资法则： 舍不得孩子套不着狼 五星法则： 超越期望才能创造超额回报利他法则情感： 喜欢利他，反感损人不利己
4、案例：瞎子与瘸子 行动： 逢人就笑，遇事负责 案例：校园领袖山姆.沃尔顿 喝过马桶水的内阁大臣 平庸的医生，生命的代价思维方式：利他就是利己案例： 1，默克的利润法则 2，如果沃尔玛变成杂货铺 3，无处不在可口可乐投资法则情感： 喜欢投资，反感坐享其成 案例： 1，白日做梦的星巴克创始人 2，狂野的梦想投资法则行动： 认准就做，先做再说 案例： 1，不还价的巴菲特 2，一秒钟决断 3，即刻握手成交 4，迪斯尼蠢行思维方式：舍不得孩子套不着狼案例： 1，IBM的豪赌 2，赚钱容易花钱难五星法则超越期望情感： 喜欢客户欠我，反感我欠客户 案例： 1，绝不对客户说“不”五星法则超越期望行动： 快乐生
5、财，尊重致富 案例： 1，“3米微笑”的原则五星法则超越期望思维方式： 像对待爱人一样对待客户 案例： 1，从米店开始成功 2、是公司还是情报局？第3章结果启蒙0.1法则 喜欢一鸟在手，不求10鸟在林 外包法则 不在乎天长地久，只在乎立即拥有 底线法则 没有永恒的朋友，只有永恒的利益0.1法则情感 只求一鸟在手，不求10鸟在林 案例 1，50151原则0.1法则行动 与其讨论，不如动手 案例 1，桑德斯上校的归宿0.1法则思维方式 手里的鸟，才是好鸟 案例 1，抢离出口最近的那幅画外包法则情感 不在乎天长地久，只在乎立即拥有 案例 1，捷足先登 行动底线法则没有永恒的朋友，只有永恒的利益 情感
6、 留得青山在，不怕没柴烧 案例 1，减重活命底线法则行动 先小人，后君子，大家都是君子 先君子，后小人，大家都是小人 案例 1，金钱是唯一的阳光，可使盲人重见天日 2、小铅笔的家谱底线法则思维方式 没有永恒的朋友，只有永恒的利益 案例 1，阻止利益，就像长江停止奔流 2、二战集中营里的市场第4章 百分百责任自我责任法则 我的地盘，我负责 强者心态法则 自助者天助自我责任法则情感 以法官责任为耻，以自我责任为荣 案例 1，我愿意承担责任 2、命运掌握在自己手中 3、抵押房产贷款收购股份自我责任法则行动 我受益，我投资；我难受，我负责 案例 1，负债累累的马克.吐温自我责任法则思维方式 受益者承担
7、责任 案例 1，付出生命的代价演奏强者心态法则情感 我有真理我怕谁 案例 1，评分C带来的商业奇迹 2、微软何时破产 3、难道波音倒闭了 4、我只要跑得比你快强者心态法则行动 给点阳光就灿烂，不给阳光更灿烂 案例 1，没风也要放风筝 2、这不是世界末日 3、生命的最后叩问 4、一只蜘蛛的鼓励 5、你给我黑暗，但我照样给你光明强者心态法则思维方式 自助者天助 案例 1，自助者天助 2、等候上帝 3、自己的生命应该自己负责第5章 商业人格角色法则 我是谁，我应该是谁？ 对事法则 人情有价，原则无价 雇佣法则 拿到这笔钱，打好这份工 阿甘法则 服从个人是奴性，服从原则是美德角色法则情感 以职业精神为
8、荣，以玩世不恭为耻 案例 1，当你知道你将出演什么角色时，什么 都阻挡不了你 2、及时调整角色，时刻追逐日光 3、我是一名运动员 4、入戏的梁朝伟角色法则行动 屁股决定脑袋 案例 1，没有人见过不戴面具的他 2、扮演冠军，你就是冠军角色法则思维方式 用积极暗示拯救自己 案例 1、我就要死了 1，75岁了，还能恢复记忆吗？对事法则情感 人情有价，原则无价 案例 1，是什么创造了星巴克奇迹对事法则行动 要做事不做人，不要做人不做事 案例 1，惠普存在的原因 2、他们留下了什么对事法则思维方式 事对事有解，人对人无解 案例 1、全世界的人都认为辛普森有罪， 但陪审团只能根据证据审判 2、我不是施舍给
9、他那个人，是施舍 给人道雇佣法则情感 不怕被利用，就怕不被利用 案例 1，姜子牙为什么杀了一个才子？ 2、进城务工，养家糊口雇佣法则行动 拿到这笔钱，打好这份工 案例 1，我会打好这份工雇佣法则思维方式 失去的是自由，收获的是责任，失 去的是安逸，收获的是财富 案例 1、这是你的工作阿甘法则情感 喜欢规则，反感鬼神 案例 1，财富属于谁阿甘法则行动 挑战个人，服从规则，只敬天地不 敬鬼神 案例 1，要么真唱，要么离开 2、星巴克的21秒阿甘法则思维方式 服从个人是奴性，服从规则是美德 案例 1、愚蠢的柏拉图实力就是在竞争力1、引爆力态度与潜力 2、谈判力改善人际关系 3、执行力解决问题能力 4、合作力沟通与协调 5、领导力获得团队追随的能力一直相信并期待你！杨荣周 谢谢
