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1、电话营销系列培训：新人岗前培训班电话营销系列培训：新人岗前培训班7:金融理财及保险知识介绍中意人寿兼业代理营销部讲师介绍：中意人寿兼业代理营销部中意人寿兼业代理营销部课程规划表：l目的：l时间：l要领：中意人寿兼业代理营销部中意人寿兼业代理营销部课程大纲1金融理财知识介绍2保险基础知识介绍中意人寿兼业代理营销部课程大纲第一部分：金融理财知识介绍中意人寿兼业代理营销部银行守财金边债券股海冲浪众口说金简便安全灵活安全较简便有一定收益专业性强收益较高风险较大投入金较多投资小费用低流动性较好组合投资分散风险保障高多险种选择流动性较好风险很小保险理财金融理财的常见工具中意人寿兼业代理营销部理财有道银行守
2、财中意人寿兼业代理营销部u通货膨胀率，看涨。u现金存银行，要亏。u主动出谋略，能赚。银行守财不同储蓄品种的特点和适用范围中意人寿兼业代理营销部理财有道金边债券中意人寿兼业代理营销部债券指政府、金融机构、工商企业等社会各类经济主体为筹措资金而向投资者发行的，并且承诺按一定利率、约定期限支付利息并按约定条件偿还本金的债权债务凭证。u 安全性好u 收益比银行存款高u 流动性较强u 不能抵御通货膨胀金边债券中意人寿兼业代理营销部债券按发行主体可分为u 政府债券：定量发行购买受限制u 金融债券：个人投资者无法购买到u 企业债券：存在信用风险，需交纳20的所得税 政府债券金融债券公司债券u 收益率u 风险
3、度u 税收高低高低债券的分类中意人寿兼业代理营销部债券按计息方式可分为：u附息债券：附有息票的中长期债券，息票上载有应付利息的日期和金额，息票也可转让交易。（多为政府和公司债券）u一次还本付息债券：债物期间内不支付利息，期满一次支付利息并偿还本金。u贴现债券：又称“贴水债券” “折价债券”。按低于面值的价格发行，到期一次性按面值还本。u累进利率债券：随债券期限增加利率累进的债券。债券的分类中意人寿兼业代理营销部债券按形态可分为：u实物债券：有标准格式实物债，不记名、不挂失，可流通转让。u记账式债券：没有实物票券，可流通转让。u凭证式债券：收款凭证，可记名、可挂失和提前兑付，不能流通转让。债券的
4、分类中意人寿兼业代理营销部理财有道股海冲浪中意人寿兼业代理营销部股票是股份有限公司公开发行的、用以证明投资者的股东身份和权益、并据此获得股息和红利的有价证券。u 流动性高u 抵御通货膨胀u 风险性高u 对投资者的要求高u 收益不确定u股息是股东定期按一定的比率从上市公司分取的盈利。u红利则是在上市公司分派股息之后按持股比例向股东分配的剩余利润。u 获取股息和红利，是股民投资于上市公司的基本目的，也是股民的基本经济权利。股票的定义中意人寿兼业代理营销部普通股优先股票股利不固定，视公司净利润多少而 定事先约定固定股息收益率且不受公司 经营情况影响。有权参加股东大会，对公司重大问 题发表意见和投票表
5、决，普通股同 股同权通常情况下不享有公司经营决策参与权 ，也没有选举权。具有优先认股权。具有优先分配股息和清偿资产的权利。股东享受红利具有剩余索偿权普通股与优先股票中意人寿兼业代理营销部u 流通股是指在证券交易所上市流通的股票，按市场属性不同可分为：股是指已在或获准在上海、深圳证券交易所流通的以人民币计价的股票。股是以人民币为股票面值、以外币为认购和交易币种的股票，它是境外投资 者向我国的股份公司投资而形成的股票。境外上市公司股票是指我国公司在境外发行并上市的股票，目前主要有在香港 证券交易所流通的股和在美国证券交易系统流通的股等。u非流通股主要是指暂时不能上市流通的国家股和法人股票，其中国家
6、股是公司改 制时由国有资产折成的股份，而法人股是成立股份公司之初由公司发起人出资认购 的股份。流通股和非流通股中意人寿兼业代理营销部理财有道众口说金中意人寿兼业代理营销部基金是一种利益共享、风险共担的集合投资方式，即通过发行基金单位，集中投资者的资金，由基金托管人托管、基金管理人管理和运用，从事股票、债券等金融工具的投资，以获得投资收益和资本增值。基金分为封闭型基金与开放型基金。u投资起点低，限制少u独立保管，安全性高u买卖方便，灵活性高u专业化管理u分散投资，降低风险u获得规模效益，降低投资成本基金基本概念中意人寿兼业代理营销部基金发起人：是指以基金的设立为目的，并采取一切必要的步骤和措施来
7、达到设立目的的人。一般指法人。基金管理人：是指受某一家基金委托管理和运用基金资产的基金管理公司。基金管理人必须由专业的基金管理公司担任。基金托管人：为充分保障投资者权益，防止信托资产被挪个他用，一般都规定凡投资基金均设立基金托管人或 保管机构。在我国基金托管人由合格的商业银行承担。基金投资人： 是基金股份或受益凭证的持有人，也是基金的受益人，通过买入基金，成为股东并按事先约定的 条件向基金公司缴纳一定的费用。 基金投资人享受证券投资基金的收益，也承担亏损的风险。基金基本概念中意人寿兼业代理营销部u封闭型基金,是指基金规模在发行前已确定，在发行完 毕后和规定的期限内，基金规模固定不变的投资基金。
8、u开放式基金,是指基金规模不是固定不变的，而是可以 随时根据市场供求情况发行新份额或被投资人赎回的投资 基金。 基金的分类中意人寿兼业代理营销部封闭式基金和开放式基金的区别中意人寿兼业代理营销部u积极成长型投资基金（高成长投资基金）u成长型投资基金（长期成长投资基金）u成长及收入型投资基金u平稳型投资基金u收入型投资基金按投资风险与收益目标划分中意人寿兼业代理营销部成长型基金平衡型基金收入型基金投资风险潜在收益率成长型基金是追求基金资产 的长期增值收入型基金是以获取当期的最大化 收入为目的平衡型基金是综合平衡成长型基金和 收入型基金的投资目标，既要获得当 期收入，又要追求资产的长期增值收入型、
9、成长型和平衡型基金的比较中意人寿兼业代理营销部u股票基金u债券基金u货币市场基金按投资对象分类中意人寿兼业代理营销部u股票基金投资对象主要是股票u股票基金的风险主要来自其所投资的股票价格的波 动上，在出现多头市场时，股票基金所投资的股票成 长较快，因而基金发展前景也看好；在出现空头市场 时，因所投资的股票价格下跌损及基金本身，基金面 对的风险就大些。股票型基金之一：股票基金中意人寿兼业代理营销部u指数基金，是指以指数投资为基本投资方针，采用有限度的 积极管理和数量方法，以实现对指数有效跟踪和适度超越为目的 的基金类型。u其特点是：它的投资组合等同于市场价格指数的权数上下波 动。当价格指数上升时
10、基金收益增加，反之收益减少。基金始终 保持当期的市场平均收益水平，因而收益不会太高，也不会太低 。u上证180指数基金具有成分股红利高、业绩好、亏损比例低、 市盈率低、紧密跟踪市场走向、总体风险略低的优点。股票型基金之二：指数基金中意人寿兼业代理营销部u保本增值基金的保本是指：基金持有人如果能够持有到 期（未到期而赎回的，已赎回部分不保本），包括分红在内 的基金累计净值低于其当初的投资金额，则公司将按投资金 额扣除已分红款后的余额支付给投资者，并由担保人提供担 保。u就是“保赚不赔”，投资人最大的风险就是损失期间的 利息和其他机会成本。u保本基金为投资者带来的回报也包括两部分：一定比例 的本金
11、回报保证与额外的现金分红。股票型基金之三：保本基金中意人寿兼业代理营销部u债券型基金，是指发行基金所筹集的资金，主要投资于可流通的 国债、地方政府债券和公司债券等的债券投资基金，它以追求固定 的收益为投资目标。 u对个人投资者来说，债券基金比普通国债更为优化，这种基金产 品是股市大幅波动和低利息的市场环境下资金安全可靠地保值增值 的首选投资品种。投资者除了可参与分享企业债券、交易所和银行 间债券市场等多重市场的收益，这种债券基金还为股票投资预留了 不超过基金资产35的机动空间。当债券市场面临较大利率风险时 ，可增加股票投资来提升基金整体收益，因此还能带来股票发行按 市值配售的收益。从而实现“风
12、险较低，收益较稳”的投资策略。 基金分类债券基金中意人寿兼业代理营销部u货币市场基金（Money Market Fund)是投资于货币市场工具的基金。u货币市场工具是指大公司、银行或其它金融机构需要短期现金、在货币市 场中借贷资金时所使用的信用工具。如政府或其相关机构发行或保证的证券； 存单、定期存款、银行承兑票据以及其他国内或外国银行或其附属机构发行的 短期证券；回购协议；资产抵押证券；国内商业票据，其他短期公司债务（包 括那些浮动或可变利率的公司债务）；外国政府发行并保证的债务，如国库券 、可转让存单、银行承兑汇票和商业汇票等。基金分类货币基金中意人寿兼业代理营销部u基金的目标与策略u基金
13、的投资风险u基金过去的经营绩效u基金的规模u基金价格的变动u基金投资费用基金选择中意人寿兼业代理营销部课程大纲第二部分：保险基础知识介绍中意人寿兼业代理营销部什么是保险从经济角度上讲，保险是分摊意外事故损失的一种财务 安排。从法律角度来看，保险是一种合同行为，体现的是一 种民事法律关系。 中意人寿兼业代理营销部保险法规定：保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。保险的定义中意人寿兼业代理营销部u财产保险：以财产及其有
14、关利益为保险标的的保险u人身保险：以人的寿命和身体为保险标的的保险保险的分类中意人寿兼业代理营销部u保险金额的确定不以保险标的的价值为依据u保险金的给付属约定给付u保险利益是以人与人的关系来确定，而不是以人与物或责任的关系来确定的。u保险期间具有长期性人身保险的特征中意人寿兼业代理营销部人身保险人寿保险人身保险人寿保险意外伤害保险健康保险第二部分：保险基础知识介绍中意人寿兼业代理营销部是指以被保险人的寿命为保险标的、以生死为给付条 件的人身保险。生存保险：终身年金保险、定期生存保险死亡保险：定期死亡保险、终身人寿保险、两全保险人寿保险的定义及分类中意人寿兼业代理营销部是指保险人在被保险人遭受因意外伤害而致残废或死亡时，按照约定承担给付保险金责任的一种保险。u普通意外伤害保险u特种意外伤害保险u旅行、交通事故、航空意外伤害保险意外伤害保险的定义及分类中意人寿兼业代理营销部是指保险人于被保险人疾病、分娩致残废、死亡时， 承担给付保险金责任的一种保险。u医疗费用保险u收入损失保险u死亡与残废健康保险u重大疾病保险健康保险的定义及分类课程结束，祝您成功：谢 谢！
