《全国2017年10月自学考试00058《市场营销学》真题及答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全国2017年10月自学考试00058《市场营销学》真题及答案（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2017 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷市场营销学试卷(课程代码 00058)本试卷共本试卷共 6 6 页，满分页，满分 100100 分，考试时间分，考试时间 150150 分钟。分钟。考生答题注意事项：考生答题注意事项：1.1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作 草稿纸。草稿纸。2.2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B2B 铅笔将铅笔将“答题卡答题卡 的相应代的相应代 码涂黑。码涂黑。3.3.第二部分
2、为非选择题。必须注明大、小题号。使用第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用 0.50.5 毫米黑色字迹签字笔作答。毫米黑色字迹签字笔作答。4 4合理安排答题空间，超出答题区域无效。合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题第一部分选择题一、单项选择题：本大题共一、单项选择题：本大题共 2020 小题，每小题小题，每小题 1 1 分，共分，共 2020 分。在每小题列出的备选分。在每小题列出的备选 项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉，这种 目标市场的选择模式属
3、于A市场专业化 B产品专业化C单一市场集中化 D选择性专业化 2 “北京的电动汽车市场很大” ，下列表述中最能体现这句话在市场营销学中含义的是A北京市有生产电动汽车的地方B北京市有卖电动汽车的地方C北京市有几个全国最大的电动汽车销售市场 D北京市电动汽车的现实买主和潜在买主很多 3在组织内部和外部能控制市场信息流到决定者、使用者的人，属于组织市场购买角 色中的A发起者 B影响者C控制者 D购买者 4旭日公司生产 4 种沐浴露、3 种洗发水、5 种香皂，该公司产品组合的宽度是A1 B3C8 D12 5达丽空调的式样、商标、包装等能够被顾客识别的形象，属于产品概念中的A核心产品层次 B基础产品层次
4、C期望产品层次 D延伸产品层次 6小王准备购买单反相机，从报纸、专业摄影杂志等媒体的客观报道和各种消费者团体的 评论中获得了相关信息，这种信息来源属于A个人来源 B商业来源C公共来源 D经验来源 7某企业在制定产品价格时，参照主要竞争者的价格来定价，这种竞争导向定价法属于 A感知价值定价法 B拍卖定价法C密封投标定价法 D随行就市定价法 8消费者在购买某些品牌差异很小、介入程度较低的产品时，通常直接购买过去熟悉的、 经常使用的某品牌产品，这种购买行为属于A复杂的购买行为 B寻求多样化的购买行为C习惯性的购买行为 D减少不协调感的购买行为 9顾客去理发店理发，这种消费行为的特点是服务的生产和消费
5、同时进行，这体现了服务 特性中的A无形性 B变化性C时效性 D不可分离性 10经营口香糖的公司为使广大消费者能随时随地买到口香糖，最适宜采取的分销模式是A独家分销 B选择性分销C密集性分销 D排他性分销 11相对而言，下列产品中受相关群体影响最小的是A服装 B汽车C食盐 D手机 12某滨海浴场对 12 岁以下的学生实行 5 折优惠门票，对 65 岁以上的老人免票，对其他 普通游客全票，这种差别定价策略属于A顾客细分定价 B渠道差别定价C时间差别定价 D产品规格与形象差别定价 13近视眼镜有各种各样的形式，包括普通眼镜、隐形眼镜、特殊材质的眼镜等，它们之 间的竞争方式属于A愿望竞争者 B一般竞争
6、者C产品形式竞争者 D品牌竞争者 14朗坤企业将国内市场分为华东、华南、华北、西南四大区域，每个区域设一名区域经 理。这种营销组织形式属于A地理型营销组织 B产品型营销组织C市场型营销组织 D职能型营销组织 15下列不属于公共关系工具的是A赞助 B优惠券C公开出版物 D公益服务活动 16一般来说，市场成长率和相对市场份额都高，需要大量的资金投入以支持其快速增长 的战略业务单位是A问题类 B明星类C现金牛类 D瘦狗类 17某网络综艺节目供应商根据受众每天上网观看和收听节目的时间进行市场细分。这种 细分市场的变量是A地理变量 B人口变量C心理变量 D行为变量 18在一定时期内，在一定的行业营销努力
7、水平和一定的环境条件下，一个行业中所有企 业所能获得的最大销售数额，称为A总市场潜量 B企业潜量C企业需求 D地区市场潜量 19某大型超市把牙膏的价格定为 7.98 元、8.99 元等，这种心理定价策略属于A尾数定价 B声望定价C整数定价 D招徕定价 20某企业将所有产品的信息编辑成册发送给潜在顾客，该企业使用的直接营销工具是A电话营销 B目录营销C电视营销 D购物亭营销 二、多项选择题：本大题共二、多项选择题：本大题共 5 5 小题。每小题小题。每小题 2 2 分，共分，共 1010 分。在每小题列出的备选项中至少分。在每小题列出的备选项中至少 有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选
8、或少选均无分。有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。 21下列影响消费者购买行为的因素中属于心理因素的有A动机 B认知C学习 D信念E态度 22产品生命周期是指产品从投入市场到退出市场所经历的 4 个过程，通常包括A导入期 B成长期C成熟期 D.繁荣期E衰退期 23市场营销控制的类型包括A效率控制 B战略控制C战术控制 D年度计划控制E盈利能力控制 24影响定价的因素包括A成本 B竞争者C市场需求 D政府政策E营销目标 25电子商务营销的特点包括A周质化营销 B单向营销C跨时空的交互式营销 D技术性动态营销E个性化、顾客导向的营销第二部分非选择题第二部分非选择题三、简答题
9、：本大题共三、简答题：本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 6 6 分，共分，共 3030 分。分。 26简述密集型成长战略的含义及类型。 27简述顾客让渡价值的含义及构成。 28简述一手资料的收集方法。 29简述市场定位的有效条件。 30简述营销组织设计的原则。 四、案例分析题：本大题共四、案例分析题：本大题共 2 2 小题，第小题，第 3131 题题 1010 分。第分。第 3232 题题 1515 分，共分，共 2525 分。分。 31智辉公司的销售渠道以前依靠大客户部和遍布全国的经销商为了扩大市场份额、降 低渠道成本，一年前公司新建了电商平台，以期更好、更快捷地为客户服务，实现当
10、年销 售额翻一番的战略目标新渠道运行一年后，公司并未实现翻一番目标。主要原因是，大 客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责，大客户部抱怨电 商平台营销人员没有经验，擅自给予潜在客户直接降价的优惠，把有潜力成为大单的客户 变成了小单客户；经销商也不断投诉，抱怨电商平台抢了他们的老客户，导致订单额度下 降；而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户，嫌弃新客户的订单额度小，不积极 配合电商平台挖掘新客户。总之，新旧渠道冲突不断，影响了智辉公司战略目标的实现。问：(1)结合案例分析智辉公司的渠道冲突属于何种类型?(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些? 32凯达公司旗
11、下的“凯瑞” “康达”大排量高档轿车一直深受收入水平高、受教育程 度高且年龄偏大的消费者的青睐。随着汽车市场竞争的变化，该公司审时度势，决定为年 轻的 80 后、90 后量身打造一款小排量两厢轿车。根据抽样调查结果，将车身设计成“跨 级时尚大两厢” ，外观张扬个性，颜色明艳清丽，内饰简洁大方；l4T 的低排量非常符合 年轻消费者绿色环保的消费理念；89 万的低价格契合年轻人的购买能力；为迎合年轻人 青春炫酷、个性飞扬的特点，将这款车命名为“炫影” 。促销方面，通过邀请当红明星参功 口车展、赞助音乐狂欢节、冠名大型演唱会及著名体育赛事，极大地吸引了年轻消费者群 体的眼球，使“炫影”这款绿色环保时尚小排量轿车取得了不俗的销售业绩。问：(1)凯达汽车公司采取了何种品牌名称策略?请解释其含义。(2)何谓目标市场?请指出凯达公司“炫影”品牌的目标市场。(3)凯达公司“炫影”品牌使用了营销组合中的哪些策略? 五、论述题：本题五、论述题：本题 1515 分。分。 33论述市场补缺者及其任务。
