《电子商务实习总结300字-》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务实习总结300字-（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电子商务实习总结电子商务实习总结 300 字字?篇一：电子商务专业实习报告范文篇一：电子商务专业实习报告范文专业实习报告专业实习报告题题 目目系系 部部专专 业业班班 级级 学学 号号 学生姓名学生姓名 指导教师指导教师 职职 称称 梦瑶服饰实习报告梦瑶服饰实习报告 经济系经济系 电子商务电子商务2014 年年 9 月月 11 日日梦瑶服饰实习报告梦瑶服饰实习报告时光荏苒，一转眼大学就接近尾声了，虽然已经读了三年的时光荏苒，一转眼大学就接近尾声了，虽然已经读了三年的电子电子商务专业，但是在学校学的知识大多是一些理论，所以在工商务专业，但是在学校学的知识大多是一些理论，所以在工作实践方面我们都缺
2、乏经验，急需提高动手能力，积累工作经验。作实践方面我们都缺乏经验，急需提高动手能力，积累工作经验。为此，今年暑期，我用了一个月的时间进行了第一次专业实习。为此，今年暑期，我用了一个月的时间进行了第一次专业实习。我根据专业需要，在找实习企业时大多倾向于与电子商务相关的我根据专业需要，在找实习企业时大多倾向于与电子商务相关的企业，最终通过亲戚介绍得到了在东莞梦瑶服饰有限公司实习的企业，最终通过亲戚介绍得到了在东莞梦瑶服饰有限公司实习的机会。从今年机会。从今年 7 月月 15 日开始，我来到东莞梦瑶服饰有限公司实日开始，我来到东莞梦瑶服饰有限公司实习。这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司网络销售
3、部习。这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司网络销售部各职员的工作，包括数据整理，网络推广、销售，客服等等。这各职员的工作，包括数据整理，网络推广、销售，客服等等。这段时间的经历，让我亲身经历了电子商务公司的生活，不仅熟悉段时间的经历，让我亲身经历了电子商务公司的生活，不仅熟悉了网络销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，在理论了网络销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，在理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我更进一步的了解上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我更进一步的了解了电子商务，更深刻的理解了所学的基本理论，也锻炼和提高了了电子商务，更深刻的理解了所学的基本理论
4、，也锻炼和提高了理论联系实际的能力，分析问题、解决问题的能力和社会工作的理论联系实际的能力，分析问题、解决问题的能力和社会工作的能力。能力。一、企业介绍一、企业介绍东莞梦瑶服饰有限公司成立于东莞梦瑶服饰有限公司成立于 2003 年，地址位于东莞市莞城年，地址位于东莞市莞城区区八达路八达路 115 号，公司是集中高档西服和各种职业服装的开发、号，公司是集中高档西服和各种职业服装的开发、设计、生产、销售、售后于一体的专业服装企业，公司从设计、生产、销售、售后于一体的专业服装企业，公司从 2009年开始从事网络销售业务。公司拥有专业的管理人才年开始从事网络销售业务。公司拥有专业的管理人才,专业的网络
5、专业的网络销售部门和专销售部门和专业的服装设计师团队业的服装设计师团队,公司从原材料的采购到服装的制作过程都公司从原材料的采购到服装的制作过程都有专有专人负责，对线下和线上的销售都有严格的规范，具有完善的人负责，对线下和线上的销售都有严格的规范，具有完善的质量保证质量保证和专业的销售服务，并实行严谨求实的科学管理。公司注重和专业的销售服务，并实行严谨求实的科学管理。公司注重把时装与把时装与职业装紧密结合，注重消费者的体验，近年来在市场销售中职业装紧密结合，注重消费者的体验，近年来在市场销售中取得了良取得了良好的业绩。好的业绩。二、主要工作二、主要工作按规定，此次我所在岗位的职责有按规定，此次我
6、所在岗位的职责有:了解客户服务需求信息，了解客户服务需求信息，进进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务的工作；熟练运用行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务的工作；熟练运用公司产品，公司产品，解答客户提问并落实问题，为客户做最佳的服务；解答客户提问并落实问题，为客户做最佳的服务；在实习前期，我的工作是进行网络营销的培训课程，网络营在实习前期，我的工作是进行网络营销的培训课程，网络营销是以互销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠程。它包括品牌推广、网站推广、信息
7、发布、销售促进、渠道拓宽、道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。在公用。在公司的网络营销培训期间，我需要用公司的司的网络营销培训期间，我需要用公司的 QQ 号去一些供货源号去一些供货源或者服或者服饰批发饰批发 QQ 群发广告和邮件；还需要利用公司的各种论坛账号群发广告和邮件；还需要利用公司的各种论坛账号去发广去发广告和发其他职工写好的软文等东西，这样既可以为公司宣传告和发其他职工写好的软文等东西
8、，这样既可以为公司宣传也可以带也可以带来客户。在这期间我虽然没有接触到公司文案、刷单、美化、来客户。在这期间我虽然没有接触到公司文案、刷单、美化、排名优排名优化等工作，但我也学会了一些其他宣传公司，吸引客户的方化等工作，但我也学会了一些其他宣传公司，吸引客户的方法。法。在实习后期，我被安排到了公司阿里巴巴网店客服的职位上。在实习后期，我被安排到了公司阿里巴巴网店客服的职位上。由由于公司的服饰主要是在国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴于公司的服饰主要是在国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网巴的网站，就这样我成为了客服的一员。在职位上我通过产品信息发站，就这样我成为了客服的一员。在职位上我通过产品
9、信息发送和顾送和顾客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。我就是我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的
10、专业知识更业知识更好的发挥在现实工作当中。好的发挥在现实工作当中。对于网络销售部来说，阿里巴巴诚信通服务是工作的重点，对于网络销售部来说，阿里巴巴诚信通服务是工作的重点，在老在老同事的耐心指导下，我也学会了如何正确的使用它，我觉得同事的耐心指导下，我也学会了如何正确的使用它，我觉得这也是我这也是我在公司学会的最系统的工作，其具体工作步骤如下：在公司学会的最系统的工作，其具体工作步骤如下：1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登登录名和密码即可；录名和密码即可；2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产登录阿里旺
11、旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心；即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心；3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天获取较靠前的信息排名。但是一天 24 小时之内一条信息仅可小时之内一条信息仅可以重发以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，
12、每上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息；发信息；4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立白产白产品的中间商，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息品的中间商，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸的一些贸易公司，都可以找到顾客；易公司，都可以找到顾客；5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一注意的是必须是诚信通会
13、员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员；些客户给会员；6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了；击来实现即时通讯了；7.如果网上洽谈的可以的话，有些客户就会直接在线上提交订如果网上洽谈的可以的话，有些客户就会直接在线上提交订单并付款成交，有一部分客户则会再通过电话联系后进行传统交单并付款成交，有一部分客户则会再通过电话联系后进行传统交易易工作时，客户咨询的问题会很多很多，首先的是服饰的质量工
14、作时，客户咨询的问题会很多很多，首先的是服饰的质量问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。另一个考虑的是该商品是否有积压，格的，包括运费等其它费用。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有，公司就会在优惠程度上作出比较大的退步，达到尽量少如果有，公司就会在优惠程度上作出比较大的退步，达到尽量少存货的目的。该公司主要顾客还是中间经销商，所以每天咨询的存货的目的。该公司主要顾客还是中间经销商，所以每天咨询的人都会比较多，总的来说还是比较忙碌的。人都会比较多，总的来说还是比较忙碌的。三、实习总结三、实习总
15、结时间总是过得很快，不知不觉中一个月的实习生活就过去了，时间总是过得很快，不知不觉中一个月的实习生活就过去了，在这个月里我学会了很多课堂上学不到的知识，学会了理论联系在这个月里我学会了很多课堂上学不到的知识，学会了理论联系实际。通过这次实习我对电子商务也有了更为详尽而深刻的了解，实际。通过这次实习我对电子商务也有了更为详尽而深刻的了解，也对这几年大学里所学知识的进行了巩固与运用，也发现了实际也对这几年大学里所学知识的进行了巩固与运用，也发现了实际工作与书本理论是有一定差异的，并且实行起来并没有想象中的工作与书本理论是有一定差异的，并且实行起来并没有想象中的那么简单。比如网络营销，工作中不局限于
16、书本，方式比较灵活那么简单。比如网络营销，工作中不局限于书本，方式比较灵活多变，可以在论坛刷评多变，可以在论坛刷评篇二：电子商务实习总结报告篇二：电子商务实习总结报告电子商务实习总结报告电子商务实习总结报告分类区别：实习报告、实习总结、实习小结的区别分类区别：实习报告、实习总结、实习小结的区别实习报告：报告都有基本的格式，就像政府工作报告，主要实习报告：报告都有基本的格式，就像政府工作报告，主要表述这一年或这一段时间的工作，计划实施情况，就是一种公布表述这一年或这一段时间的工作，计划实施情况，就是一种公布式的报告，让别人知道你在这一段时间的情况。式的报告，让别人知道你在这一段时间的情况。实习总结：就是实习完成后进行的整体性总结和概括。在中实习总结：就是实习完成后进行的整体性总结和概括。在中遇到的困难，并且是如何克服的。总结自己获得的经验和解决问遇到的困难，并且是如何克服的。总结自己获得的经验和解决问题的方法。题的方法。实习小结：就是在实习的过程中，某个时间段的小范围的总实习小结：就是在实习的过程中，某个时间段的小范围的总结，对以后的实习和工作有指导性的作用，时常的反省吧可以这结
