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1、学科馆员知识博客建设方案的研究报告学科馆员知识博客建设方案的研究报告目目 录录一、国内外图书馆博客应用背景.21. 国内外图书馆博客建设背景.22. 国内外图书馆博客研究背景.4二、学科馆员知识博客建设目标.6三、学科馆员知识博客建设需求分析.6四、学科馆员知识博客建设内容.81. 博客建设设计.82. 博客建设.92. 博客效果反馈.11七、问题与讨论.12参考文献.12一、国内外图书馆博客应用背景一、国内外图书馆博客应用背景博客（Blog）是一种满足零编辑、零技术、零成本、零形式等条件的网上个人出版方式。 圣何塞水星报专栏作家 Dan Gillmor 说，博客代表着继传统媒体 1.0、新媒
2、体 2.0 之后的个人媒体，也就是新闻媒体 3.0。1997 年 Jorn Barger 提出博客这个名称以来，它就以其迅捷、交互、个性化、开放性等特点成为了 Web2.0 时代一颗璀璨的新星迅速风靡全球。当今世界上每 5.8 秒钟就诞生一个博客，博客已经遍布全球每个角落，形成一个巨大的知识库。创建博客的零门槛低技术使得博客在各个领域都得到了不同程度的应用, 在隐形知识的显性化，不同群体个人之间进行知识的交互共享以及知识的管理等方面越来越发挥出重要的作用。1. 国内外图书馆博客建设背景图书馆领域应用博客基本都是图书馆员率先建设个人博客，然后才逐步出现了图书馆的官方博客。公认的第一个图书馆员博客
3、是在 1995 年建立的，国内的博客起源则较晚，2003 年闲来无空的博客被认为是第一个图书馆员应用博客的案例(祝筠 2011)，这些个人博客早期主要用于图情相关专业的研究探讨与交流，有的还生动活泼地夹杂了工作生活的点滴。第一个图书馆官方博客出现在 1998 年(Large 2005)，随后大批的博客逐步涌现。据 2003 年调查结果显示全球只有 50 所大学建立了图书馆博客，2004 年建立了 198 所(祝筠 2011)，而最新统计国外图书馆建设的各类博客数量达2000 多个（来自于 libwiki，Amanda Etches-Johnsons Blogging Libraries Wik
4、i，libworm 的统计） 。这些博客除了用于内部的共享交流以外，主要用于对外进行信息服务，承担着图书馆新闻发布、信息素质指导和教育、学科信息导航、读者参考咨询服务、教学参与与反馈等功能，是除了图书馆网站的又一个信息服务平台。目前 libworm 记录在档的信息，在国外图书馆博客中，以个人博客数量最多，有 741 个，而专业性图书馆如法律图书馆，医学图书馆等建立的博客数量最少，为 96 个。其中学术型图书馆建立的博客数量居中，为 450 个。据现有信息统计，个人博客最早的信息是 2000 年，对比其最早出现的时间，可能是网址变更或者不再更新导致。专业学协会建立的博客信息也较早，目前可见的是
5、1999 年的博文，学术图书馆可见的最早博文是 2004 年，发布电子资源、新闻、个人报告等。615450129119967410100200300400500600700800Individual WeblogsPublic LibrariesAcademic librariesSchool librariesLibrary associationsSpecial libraries1 19 99 98 81 19 99 99 92 20 00 04 42 20 00 04 42 20 00 04 42 20 00 04 4与国外相比，国内图书馆博客更多集中于类似图林博客等图情专业及工作工作
6、的内部交流，真正图书馆所建用于图书馆服务的博客数量极少，而保证博客持续性的更是少之又少。目前图书建设学科博客提供的服务的图书馆有 8 家，2007 年建设博客的有清华大学、上海交通大学、上海师范大学三家图书馆，2009 年中山大学图书馆化学化工分馆建立了服务博客，西安交通大学建立了学科博客服务系统，2010 年又有三家大学图书馆建设了学科博客。这些学科博客主要集中于新浪网或者由图书馆自建平台支持，除了独立的博客外，很多图书馆也倾向于建设多学科博客，形成学科博客聚合。学科服务博客 建设时间类型网址依托网站清华大学2007-10博客http:/ 自建平台中山大学2009博客http:/ 上海师范大
7、学2007-11博客圈http:/ 自建平台西安交通大学2009-12博客http:/202.117.24.16/wordpress 自建平台三峡大学2010-4博客http:/ 新浪华中科技大学2010-4博客圈http:/202.114.9.59/zhangrong/2010/xkgy/index.html 自建首页新浪博客北京大学2010-11博客圈http:/ 国内外图书馆博客研究背景自图书馆博客出现以来，围绕着博客进行的研究一直都不匮乏，分别利用web of science,INSPEC, Library Clyde 2004)。2004 年(Bar-Ilan 2004)首次使用内容
8、分析方法对博文内容进行了分析，指出当时几乎全部图书馆博客都转载网上信息，大部分图书馆博客会提供网络资源信息及图书馆活动消息，而一半图书馆博客会发布新书、新数据库等资源消息。(Torres-Salinas, Cabezas-Clavijo et al. 2011)通过研究在 libworm 检索到的 2006-2009 年的博文进一步分析了博客的活跃度，发现活跃的博客数量在逐年递减，他指出这与社交网络平台的迁移有关，微博等新型社交网络平台将并进一步影响到过去博客所承担的关键作用。国内关于博客在图书馆应用的研究起始于 2003 年，最早的研究还只是阐述博客在图书馆应用的可能性(王敬稳 2003)，
9、2004 年才正式开始介绍博客在图书馆的应用(涂颖哲 2004)。至今关于博客建设的研究仍然集中于博客在图书馆建设案例与应用，很少针对博客建设的内容和机制的分析（李剑，2001） 。总之，综合国内外博客建设现状，虽然博客的建设数量在减少，但是仍然有大量的图书馆拥有博客，而国内图书馆博客建设数量仍不足，拥有博客的学科馆员还不多，或者即使建起了博客，由于用户对博客的访问、参与不足等原因，使得学科馆员的博客利用寥寥无几，始终未成潮流。而在新形势下随着新型社交网络平台出现，博客过去所承担的消息发布等功能必将从博客作用的主战场中转移，如何正确定位并充分发挥此时博客所承担的作用，保证服务用户对博客的关注度
10、将是博客建设的关键。学科馆员制度体现了图书馆由传统服务形式向个性化、知识化、学科化服务方向的转变。服务方式上除了走进一线到用户身边为其提供服务外，也借助电话、电子邮件、MSN、QQ、BBS、博客等手段无限地贴近用户，即时地为用户的需求服务。从服务内容上，不是简单的提供资源的指向，更多的服务内容已经经过了学科馆员的鉴别、整理和加工，形成了一种隐含的知识。这些知识很多未经整理，流放到各处，甚至还寄存在学科馆员的大脑中，使得这些隐性的知识无法得以显性化的表达。学科馆员在工作中所积累的隐形知识缺乏有效的整理、保存，这些知识的继承更多地是通过老学科馆员向新学科馆员的口口相传。博客所具备的及时编辑、及时发
11、布、以时间为序进行自动管理等特点，便于学科馆员对这些知识进行归档存储、查询、检索、回顾和反思，而这些常常不是微博这种新型社交网络工具的特点所能取代的。学科馆员通过建立知识型博客为用户提供服务，不仅能够以用户熟悉的方式为其提供周到的服务，同时能够实现隐形知识的整理、保存，转化为显性知识，更有利于知识的积累和传承，避免重复劳作，实现知识的共建共享。因此，学科馆员知识博客建设必将带着学科馆员的工作特色不同于以往图书馆的服务博客特征，以新型社交网络所无法取代的功能进行形式、内容、机制等方面的假设。二、学科馆员知识博客建设目标二、学科馆员知识博客建设目标国家科学图书馆学科化服务自 2006 年已经走过了
12、一个五年，在这个过程中以用户需求为中心，通过多种服务方式，多样化的服务内容取得一定的成就，居于国内领先地位。但学科馆员在工作中所积累的隐形知识缺乏有效的整理、保存，缺乏积累、重复高效利用的方式，缺乏有效的传承手段。学科馆员以中国科学院用户为主体服务对象，建设个人博客对个人积累的服务经验、碰到的服务问题、服务解决的方式、学科常用资源的梳理分析、信息技能的指导以及个人特色能力知识等内容进行积累发布，并借助博客聚合的手段对这些内容进行聚合，形成团队对外宣传、服务，对内知识积累、知识共享窗口、库存和交流平台，提高整体团队的服务影响、服务覆盖及服务效率。三、学科馆员知识博客建设需求分析三、学科馆员知识博
13、客建设需求分析以学科馆员的主体服务用户为对象，对中国科学院的硕士、博士以及科研人员利用博客的行为、利用内容以及希望建设的内容进行调查，共发放调查问卷 233 份，回收 101 份。调查结果显示 60%的用户曾经对博客有关注，而对不同的人群来说，科研人员及博士对知识博客的关注度更高。在不同的网站中，80%以上的人群主要关注科学网，18%人群关注新浪网，剩下的少量人群关注其他网站，如小木虫，仪器信息网等。在关注学术博客的人群中，78%的用户认为学术博客对科研还是有作用的，仅有 4%的人群认为完全无作用。 从用户对功能需求上来看，大部分用户希望提供学科馆员博客的聚合，这样能够纵览博客全局，一部分用户希望订阅服务，但是不会订阅全部的服务内容，只倾向于选择性订阅。用户对博客内容的关注方面，不同用户也表现出不同的特征，科研心
