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1、狼道打造高绩效团队 主讲-金川Date自强不息 厚德载物企业（团队）未来的竞争是人才的 竞争 讨论：是不是说一家企业人才越多就越好？= =一个人的拉力一个人的拉力= =一个人拉力的？倍一个人拉力的？倍= =一个人拉力的？倍一个人拉力的？倍“1+1”一定等于“2”吗?Date自强不息 厚德载物一个每天都在我们身边发生的故事有一件很重要的工作需要做，每个人都相信某个人会做 ，任何人都能做，但是没有人做，某个人生气了，因为这 是每个人的工作，每个人都认为任何人都会做，但是没有人 意识到每个人都不会做，最后当没有人做任何人都可以做的 事情的时候，每个人都责备某个人Date自强不息 厚德载物一流的企业拥
2、有一流的团队二流的企业拥有二流的团队三流的企业拥有三流的团队Date自强不息 厚德载物正确理解团队定义Date自强不息 厚德载物群体：因某个事项而集中在一起的一群人。 每个成员往往有各自的目标； 视自己为雇员，接受任务比较被动； 成员之间的沟通谨小慎微； 成员极少参与决策。 群体有时被人视为“乌合之众”。 群体不等于团队！群体不等于团队！理解团队工作Date自强不息 厚德载物团队的定义 何谓团队：拥有一个共同的目标，能够用 最理想的状态来面对和解决所遇到的任何 问题和困难的群体。 任务的接受者 问题的发现者和解决者 发明的创造者Date自强不息 厚德载物团队与群体工作群体工作团队信息共享中性（
3、有时消极 ）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能Date自强不息 厚德载物单枪匹马打天下的个人 英雄主义时代一去不复返了有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能 。Date自强不息 厚德载物为什么要使用团队创造团结精神（集体精神）使管理层有时间进行战略性思考提高决策速度促进员工队伍多元化提高绩效Date自强不息 厚德载物狭路相逢勇者胜 李云龙Date自强不息 厚德载物团队士气训练问：各位朋友们大家好答：好！很好！非常好！越来 越好！Date自强不息 厚德载物一流团队的四个特性：一致性协作性思考性自主
4、性Date自强不息 厚德载物汉堡真的好吃吗? KFC 麦当劳凭什么进入世界500强 Date自强不息 厚德载物麦当劳成功三化 简单化：即将作业流程尽可能地“化繁为简”， 去掉不必要 的环节和内容，以提高效率，使“人人会做、人人能做”。为此， 要制定出简明扼要的操作手册，职工按手册操作，各司其职，各 尽其责麦当劳公司的第一本操作手册长度有15页，不久之后 扩展到38页，1958后多达75页。在作业手册中可以查到麦当劳所有的工作细节 专业化 标准化麦当劳全世界的餐厅都有一个金黄色 “M”形的双拱门，都以红色 和黄色为主；根据统计，最适合人们从口袋里掏出钱来的高度是92cm，因此 ，麦当劳柜台设计以
5、92cm为标准；店铺内的布局也基本一致：壁柜全部离地 ，装有屋顶空调系统；其厨房用具全部是标准化的，如用来装袋用的“V”型薯 条铲，可以大大加快薯条的装袋速度；用来煎肉的贝壳式双面煎炉可以将煎 肉时间减少一半；所有薯条采用“芝加哥式”炸法，即预先炸3分钟，临时再炸 2分钟，从而令薯条更香更脆；在麦当劳与汉堡包一起卖出的可口可乐，据测 在4时味道最甜美，于是全世界麦当劳的可口可乐温度，统一规定保持在 4；面包厚度在 17cm时，入口味道最美，于是所有的面包做17cm厚；面 包中的气孔在5cm时最佳，于是所有面包中的气孔都为 5Cm。 Date自强不息 厚德载物“大娘水饺”靠什么上市Date自强不
6、息 厚德载物节奏： 团队一致性练习Date自强不息 厚德载物动物世界里的四种团队野牛团队野牛个个身强力壮，但没有集体意识，各 自为政，所以不是身体弱小几十倍的狼的 对手野牛团队的特点是分开来都很强， 但合起来就很弱Date自强不息 厚德载物动物世界里的四种团队螃蟹团队当一群螃蟹被抓到竹蒌里后，其中有一 只奋力往上爬，其他几只就拼命拉后退， 结果谁也上不了螃蟹团队的特点是我没的好，你也别想 好，结果是整个团队的绩效下降Date自强不息 厚德载物动物世界里的四种团队飞雁团队大雁在飞行时都本能地呈“人”字型或“一”字型，前 面的大雁在飞行过程中，为后面的大雁创造有利 的上升气流结果整个团队 的飞行效
7、率提升了 飞雁团队有以下几个特征： ）纪律严明，且自主自发 ）没有英雄的个人，只有英雄的团队 ）团队协作，使弱者变强，强者更强Date自强不息 厚德载物动物世界里的四种团队野狼团队群动之族攻击目标既定，群狼起而攻之头 狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲 行而先止，且各施其职，嚎声起伏而互为呼应 ，默契配合，有序而不乱头狼昂首一呼，则 主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者蠢 蠢欲动，后备者厉声而嚎以壮其威 Date自强不息 厚德载物野狼团队带给我们的启示 高效团队表现在哪里？ （）目标一致众志成城 （）协作高效 （ 3 ）各尽其能术业专攻 （）取长补短木桶更高 （）乐于奉献绝对服从Dat
8、e自强不息 厚德载物人员People 目标 Purpose 定位Place 团 队权限 Power 计划PlanDate自强不息 厚德载物团队中的“5P”因素 目标（Purpose）共同而明确的目标是组建团队的基石 ，为什么而做？ 最终的结果是什么？ 定位（ Place ） 在分析了竞争对手的情况下确立的团 队运作模式。要 做哪些事？做到什么 样的标准？Date自强不息 厚德载物 权限（ Power ）界定了组织能做什么事，不能做什 么事情？ 计划（ Plan ）如何把事情做好？良好的计划是目 标达成的保障。 人员（ People ）最重要的因素，选择什么样的人才 能把事情做好？Date自强不
9、息 厚德载物二、团队建设的前提与 基础Date自强不息 厚德载物团队建设的 前提前提 相似的群体背景 有效的人际沟通 合理的激励机制 险恶的外部环境Date自强不息 厚德载物没有竞争压力的组织一定会走向没落和衰亡一个组织必须时时刻刻保持适当的张力，从外部引入竞争、引入冲突、引入动力，才能发挥其最大的整体效能。 Date自强不息 厚德载物团队建设的基础基础 心理互补需要 行为互动需要 自我超越需要Date自强不息 厚德载物没有群体支撑的个人绝对会一事无成每个人只有在相应的团队中才能获得发展的机会，同时也从群体中获得更高的自信，实现社会尊重和自我成就感。Date自强不息 厚德载物角色错位 团队建设
10、的最大难题凡失败的工作团队要么是各成员的角色不到位，要么是某些成员特别是团队领导者严重越位，导致其他成员无所适从乃至离心离德。Date自强不息 厚德载物成员关系： 决定团队的整体效能发挥优势，取长补短：112 相安无事，彬彬有礼：112 貌合神离，问题成堆：0112 双方斗气，躺倒不干：110 矛盾激化，互相拆台：110Date自强不息 厚德载物三、团队成长过程及其 机制Date自强不息 厚德载物成功的工作团队之 基本特征基本特征 各成员在心理上相互依赖和认同 各成员在行为上相互配合和制约 各成员对该群体都有一种归属感 各成员由一共同目标聚集在一起Date自强不息 厚德载物成熟团队的外在表现成
11、熟团队的外在表现 统一规范的团队标识 高层大力倡导与倾心支持 成员构成流动有序 人格力量的相互吸引 轻松随意的交往方式Date自强不息 厚德载物团队精神的表现团队精神的表现 自豪感，集体荣誉感 良好表现、优质工作 成员间相互信任、合作 共同目标，群策群力，共享成果 和谐、坦诚且互补的成员关系 勇于负责，激流勇退 尊重成员人格，帮助成员成长Date自强不息 厚德载物四、团队建设的方法与模 型Date自强不息 厚德载物团队建设：培养团队精神 流行换位思考 从“我”到“我们” 处处体现“双赢”策略 从奖励个人到奖励群体 信息、知识、经验的共享Date自强不息 厚德载物团队成员亲密接触Date自强不息
12、 厚德载物团队合作能力的培养 极力突破自身的心理障碍 创造轻松活泼的团队气氛 相信并寄希望于其它队员 寻找团队成员积极的品质 设法让队员理解和支持你Date自强不息 厚德载物团队建设的星系模型和而和而不同，既聚又离不同，既聚又离Date自强不息 厚德载物团队建设的舰队模型聚而不死，分而不散聚而不死，分而不散Date自强不息 厚德载物团队凝聚力决定团队凝聚力的因素有效的交流一起度过的时间独立威胁规模激励Date自强不息 厚德载物团队建设原则：培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出你的感觉保密表现出你的才能Da
13、te自强不息 厚德载物四、高绩效团队的建立Date自强不息 厚德载物团队合作的助力 成员的优越感 对他人寄予希望 成员时常检查自己的缺失 保持谦虚的态度 让成员彼此相互喜欢Date自强不息 厚德载物团队协作借力使力不费力协作是主动配合别人,是要实现高效和共赢.Date自强不息 厚德载物建立团队最重要的因素团队文化团队文化Date自强不息 厚德载物团队责任：天下兴亡，我的责任Date自强不息 厚德载物Date自强不息 厚德载物卓越的领导风格 以利诱人以权管人以势压人 以德服人以德服人Date自强不息 厚德载物 尊 重 信 任 包 容 担 当Date自强不息 厚德载物团队精神大比武Date自强不息 厚德载物谢谢大家！2018/6/21自强不息 厚德载物
