【精品】全方位价值契约5

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1、全方位價值契約藉著鼓勵、肯定、目標設立與達成、團隊討論商議、面 對衝突的處理、解決與寬恕的精神來貫徹施行全方位價值契 約，使得團隊肯定了自我及他人價值，找出每個人的正面特 質，進一步肯定了團體及其中的學習經驗和學習契機。全方 位價值契約要求每一團員作到下列各項：出現、專心、說真心話、開明的態度、重視身心安全 (摘錄自The work of Angeles Arrien )全方位價值契約出現：藉著每次訓練所提供的每次機會，不但都能參加，而且盡可能地將生活重心放在課程學習上，將任何會使你分心的人、事、物排除。 全方位價值契約專心：將你全部的注意力放在體驗及了解課程上。聆聽是表現專注的最基本態度，不

2、只是聆聽其他人所說的話，更要聆聽自己內心所發出的聲音，這些聲音所要傳達的想法常是豐富且具有啟示性的，對於個人的成長將是會有很大助益的。 全方位價值契約說真心話：當下說出真心話。要明白，你的感覺不但是獨一無二的，而且對於全體的學習經驗是重要的。你的感覺及想法對於自己及他人有潛在的學習價值，所以自由地、誠實地說真心話，同時也虛心的聆聽他人意見。 全方位價值契約開明的態度：或許你對即將發生的學習經驗持有成見或心懷恐懼,請試著放棄這些成見與恐懼，以開明的態度來迎接全新學習經驗的產生。倘若你能保持開明的態度與開放的心胸，不在課程結束前作任何斷章取義的評斷，那麼在課程結束後，你會發現自己在心智成長上會有料

3、想不到的驚人收獲。 全方位價值契約重視身心安全：團隊中的每個人都有責任確保學習環境的安全無虞，不論在言語或肢體行為上，都要注意他人生理上及心理上的安全要求。同時竭盡所能地給予伙伴最大的鼓勵與支持，相信他人也會回報你並以真心相互扶持。 n選擇性的挑戰探索教育課程訓練的中心思想：選擇性挑戰，意指所有受訓者在活動過 程中，有權利去選擇想要親自肢體參與的活動，選擇權永遠都是操之在個人 ，只要是個人覺得不適宜或不確定是否參與某項活動，那麼她 (他) 就可不 必親自參與活動，但必須在活動外圍作個觀察者，這並不表示個人可以藉著 選擇性挑戰的理由離開團體消失其間；而是團體尊重個人不希望親自肢 體參與的意願，但

4、個人也應以團體為重，並且以另一種主動觀摩參與，提供 意見給予團體不同角度的價值經驗，這才是選擇性挑戰的主旨與原意。選擇性挑戰意指：1. 受訓者永遠都有權選擇何時參與活動及參與的程度。2. 受訓者隨時都應提供經驗價值。3. 受訓者絕對尊重團體中任何成員的決定。Real World 真實的世界組織發展 制度修改 變格人的改變訓練需求 課程設計 如何帶領Now What？ 下次該怎麼做？ Apply ( 建設性思考 )So What？ 有沒有類似的經驗？ Reflection ( 類比化,產生連結 )Making Meaning 產生意義What？ 發生了甚麼事？ Experiencing具體經驗

5、Concrete Experiences ( Peak Experiences )Goal Setting 目標設定Full Value Contract 全方位價值契約探索教育的主要哲學(體驗學習循環)n團隊發展結構理論(1)團隊發展模式（Team Development Model） John Adair(一) 三個關照領域(Areas of Attention)：阿戴爾主張，團隊發展必須關照三個不同但卻彼此相關的領域；1.達成整體任務 (achieve the task)2.建構並維繫團體 (build and maintain the team)3.發展個人並使其滿意 (develop

6、 and satisfy the individual)可用下圖來描繪三者的關係：4.阿戴爾認為團隊發展模式中，除了必須著重三個領域本身的任務外，尚須注意以下三件事：(1)互動(Interaction)：每個領域都會與其他領域互動，且彼此影響其成效。如團隊可以影響 每一個個人的發展；同理，個人也可能影響團隊。(2)程序檢驗(Process Check)：團隊必須能夠回顧其過去，團隊發展在三個領域中及其互動歷程的績 效與狀況，以提供團隊再出發的契機。其相關的活動包括設定目標、規劃 、支持、監督以及評估等活動。(3)達成目標任務與否(Over/Under Tasking)：這些領域必須根據不同團隊

7、狀況之需求，來發掘團隊發展過程中領導 者的工作。如考慮“團隊”及“個人”兩個領域時，可能是為了要提供個 人發展與團隊建構的基礎；而非過度地要求高目標的設定或不斷地催促二 者去實現任務。團隊發展結構理論n團隊發展結構理論(二)個人發展 1.提供支持及關照 2.尊重個人價值差異 3.澄清角色及責任 4.發展領導潛能 5.設定個人目標 6.回饋及評估 7.訓練及發展 8.鼓勵承擔風險 9.貢獻團隊 10.促進正向的態度 11.了解個人的動機 (三)達成整體任務 1.規劃及組織 2.檢核品質 3.問題解決 4.確認資源 5.收集攸關資訊 6.了解時間限制 7.有效應用資源 8.改善流程 9.工作再設計

8、 10.工作負荷的調整 11.設定優先次序 n團隊發展結構理論(四)建構團隊1.了解目的、目標 2.鼓勵全員參與 3.分享領導的角色扮演 4.發展團隊規範 5.挑戰團隊現況 6.開放、溝通 7.發展人際關係技能 8.共同分享及反思任務 9.共同慶祝成功的經驗 10.創造相互關係 11.發展團隊共同願景 n團隊發展結構理論團隊發展四階段理論團隊 / 個人 彼此了解有限 團隊 / 個人 各方面皆有良好互動技巧 團隊 / 個人 加強互助合作技巧， 形成默契，達到自動自發 團隊 / 個人 具有基本合作技巧的團隊 能達成簡易任務 形成期(Forming)：依賴.依靠 風暴期(Storming)：衝突產生

9、 規範期(Norming)：凝聚力形成 績效表現期（Performing）：彼此信賴相互依靠* 提出問題 * 界定角色* 了解目標及任務 * 各有想法及意見* 個性相異產生衝突* 意見分岐* 權力運用* 清楚明白職責* 瞭解彼此行事風格* 目標明確* 任務為先,目標第一 * 著眼於各項任務的完成* 釐清角色扮演與職責所在* 能吸收吸引新成員摘錄自: Tuckmans stages of group development 換句話說團隊成員們瞭 解到了他們不是在受苦刑，也不會溺斃，而開始幫助彼此浮游得更自在。規範期的階段裡會產生下列這些感覺和行為 能提出具有建設性的批評之新能力 接受團隊裡團員密

10、切的關係 瞭解每件任務都會找到解決方法，而能以平常心放輕鬆地去完成 協力和睦相處，儘量避免衝突與爭執 更友善，更信賴彼此，並願意分享想法及個人私密 能意識到團隊凝聚力，團隊精神及團隊目標 形成並維護團隊基本規範和準則(也就是所謂的標準)第三階段 : 規範期在這個階段，團隊已經建立了良好關係，也有了對團隊的期望，團隊可以真正 恣意地表現，判斷問題所在並解決之，並找出可以改善的地方去完成它，團員們也 找出彼此的優缺點，拿捏出每個人所扮演的角色，終於在最後的階段他們可以悠遊 自在展現於舞臺上了。績效表現期的階段裡會產生下列這些感覺和行為 團員們更瞭解彼此優缺點 自團隊完成任務的過程中得到滿足感和成就

11、感 具體的自我成長和改變 團隊具有防止問題產生，即便產生問題，也有合力解決的能力 與團隊情感緊密相繫第四階段 : 績效表現期團隊成長四階段團隊發展階段的情境領導與配合 D4D3D2D1高低中已發展發展中 成員的團隊技能發展階段領導者必須根據團隊情境與成員技能發展，調整領導行為：領導者針對團隊成員的能力與意願，調整領導方法，發展成員能力的模式 ，協助團隊成員成長，共創最高的績效與滿意度。領導者行為與成員發展階段的配合：1.診斷團隊發展階段2.瞭解成員的團隊技能發展階段3.瞭解領導者在團隊發展不同階段之角色4.彈性運用各種領導角色的技巧5.與團隊成員共同約定領導與配合型態6.擬定團隊發展階段的情境

12、領導與配合的行動計劃團隊發展階段的情境領導與配合 團隊能不能動的關鍵（團隊技能發展 ）團隊發展探索學習塔(1)團隊發展探索學習塔(2)靜觀其變問題解決雙贏、共好堅持對自己有利對他人有利妥協順應衝突管理理論 時間管理價值順位矩陣圖重要不緊急 重要緊急 不重要不緊急 不重要緊急 重要緊急APPLE 簡易模式評估分析 ASSESS計劃 PLAN準備 PREPARE帶領 LEAD評定 EVALUATEAPPLE 簡易模式評估分析ASSESS1.他門是誰?2.界定課程之目的3.邏輯合理性時間、地點、團隊大小4.依據GRABBSS原則判斷團隊凝聚力階段APPLE 簡易模式計劃PLAN1.什麼可行2.什麼好

13、玩有趣3.是否合乎目標4.活動的順序從什麼活動開始、破冰遊戲需要多少時間、每個活動費時多少、如何包裝呈現活動、你們應自你這邊得到什麼樣資訊。APPLE 簡易模式準備PREPARE1.準備所有道具和所需物品2.與所有領導者一起準備3.有備分活動計劃4.檢查活動場地APPLE 簡易模式帶領LEAD1.邀請，但不強迫2.情境設定信任建立、讓參與學員感到舒服自在、塑造適當 行為模式 。3.帶領風格清楚簡單、表現熱忱、利用幽默感及聯想力、溝通態度(聆聽與反應)4.提供適當的挑戰5.具有創造力6.實驗與塑造風險承擔7.問你自己:為什麼我做這件事?給你自己一個好答案8.準備改變你的計劃9.觀察與聆聽10.要

14、好玩有趣APPLE 簡易模式評定EVALUATE1.在課程活動中a.檢視團隊並根據GRABBSS原則調整課程或動b.適時地提出“分享與回饋”團隊準備好了嗎?、討論對身心 是否造成安全威脅、鎖定一至二個主題、問怎樣又怎樣 現在要怎樣c.反應根據團隊狀況2.課程之後a.什麼有效?b.什麼運作的更有效?c. 下次你會做些什麼不同的團隊狀態評估：GRABBSS G：團隊目標 (Goals)目標是什麼？團隊想要達成的目的為何？個人目標是否與團隊目標 一致？團員們是否都明白目標及任務？團員們是否已達成共識了？R：團隊準備程度 (Readiness)團隊的能力與技巧極限在那裡？是否發揮所長，發揮最大效用？

15、團隊存在的行動動機是否強烈，強烈到什麼程度？是否每個人都參 與其中？或是有人採取淡漠觀望態度？是什麼原因使得他們態度表 現如此？A：團隊受影響程度 (Affect)團隊的整體感覺如何？可以觀察到團隊什麼樣的行為？是否行為 與言語表達部份有出入？還是有未說出來的部份？團隊中隊員互相 關心與活動投入的程度為何？信賴與支持的程度又是如何？團隊狀態評估：GRABBSS B：團隊整體行為表現 (Behavior)團隊整體表現如何？是否意見分歧，互不受羈束與約定，還是達成共 識分工合作達成目標？團隊傾向於個人英雄式解決問題，抑或是團隊合 作共同解決問題。團隊中的互動是良好的還是惡性的？合作的程度又是 如何

16、？B：生理狀況 (Body)團隊是否面臨某方面的壓力？伙伴們疲累的程度又是如何？身體上的 疲累是否影響專心的程度？周遭環境是否令人不舒服？要如何做才能使 得大家再度專心於參與活動或課程的學習？S：階段性成長 (Stage)團隊凝聚力的階段性成長在那裡？團隊成員個人的階段性成長又在那 裡？團隊行為與個人行為表現是否持續維持在評估水平上？團隊整體認 為凝聚力的成長又在那個階段呢？S：環境 (Site) 返回ASSESSYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F