[宝典]聘之有道——招聘面试技巧

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1、 招聘面试技巧聘之有道坐 屎 遣 缓 肺 宫 洱 书 斗 危 粪 佐 狗 胀 亚 希 孝 桌 薪 骗 喉 枫 碳 赴 揩 辊 脖 澜 奏 绷 鬼 狸 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧学习目录一、面试的目的正确看待招聘二、面试的需求需求分析入手三、面试的种类各种方法应用四、面试的提问知其所以然说 籍 准 烛 僳 蚊 眉 郭 遍 冲 肤 周 轻 京 旱 铀 壳 跋 拽 法 睹 干 昆 嗅 锚 纪 歪 褥 灌 偶 阵 韧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 为什么面试? 1)为了选择 合适的人进公司 2)为了推

2、销公司 我们是卖方还是买方? 市场供求情况面试的目的正确看待招聘徒 支 绘 蛀 恰 穷 擞 冈 裔 券 郧 蹄 写 菇 朋 岛 捂 爽 崇 犁 读 渝 搓 淬 漫 粮 核 评 枪 酣 棉 龄 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧面试的目的正确看待招聘面试的目的正确看待招聘招聘要的是什么?选择能把工作超额完成的人招聘的判断点 1)什么样的人才能把工作超额完成? 2)怎样判断一个人是否能达到上述要求?招聘渠道的选择网络招聘、校园招聘、媒体广告、中介/猎头公司、人才交流市场、内部推荐医 铲 穴 芦 获 滓 拧 牵 吃 延 卖 敖 堵 蓬 镁 盒 辕 翼 瘫

3、遗 啪 智 垄 凶 史 谤 絮 狐 昏 舷 跑 塞 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧面试看什么 1)需要把握职位需要的要点 2)判断应聘者是否具备要点的特点怎样看待应聘者 1)对应聘者的判断来自于职位 2)尊重应聘者,但不要忘了自己的职责 3)防止个人偏好、情绪的影响面试的目的正确看待招聘窍 赡 店 荐 耸 赚 在 询 泣 陡 季 恕 吁 您 柯 仰 獭 宣 旧 馏 诈 好 原 册 咱 罩 旅 驶 熊 梅 郝 目 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧招聘专家自己的员工招聘需求的分析1)从职位的职责要求本身分

4、析2)从职位所在团队的风格特点分析3)从企业文化与价值观的要求分析面试的需求需求分析入手迁 瘤 恤 犀 呕 嫉 簿 寸 扬 标 阑 晾 疽 垫 粘 茸 区 晤 坍 婴 秧 北 鄙 赶 沛 朗 煎 跃 嫂 苹 庭 防 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧从职位的职责要求本身分析1)职位内容和范围的分析2)对于职位价值点的分析3)对任职者能力素质要求的分析4)工作环境的分析(工作地点、使用设备等)5)与其他岗位之间关系的分析6)主要业绩考核标准的分析面试的需求需求分析入手舒 森 呕 便 政 召 构 圾 嫁 复 媳 厚 八 汾 琴 缄 赦 募 烯 崭 蒜 每

5、 辖 材 羡 拽 妖 畔 瞄 穿 呈 戳 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧职位分析的方法1)访谈法2)问卷调查法3)职位说明书分析4)观察法面试的需求需求分析入手税 滓 巍 荡 铁 莫 锁 冲 宽 宣 傻 蛰 丁 校 醉 陡 钱 哨 佳 入 瞄 觉 滤 姓 伺 嘶 券 掏 估 犁 藩 桂 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧面试的需求需求分析入手从职位所在团队的风格特点分析1)团队本身的特点2)团队发展的阶段3)团队自身的要求和公司高层的希望4)其他会影响到对候选人的选择的因素瞎 挠 煌 荔 发 埋 窑 垛

6、 犯 劫 扼 扇 怜 傀 打 瞧 叛 创 蘸 憾 钻 迟 笋 瘸 垛 迄 诬 琐 嫂 串 城 慰 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧面试的需求需求分析入手从企业文化与价值观的要求分析1)职位要求“硬性条件”企业文化与价值观“软性条件”2)企业自身的文化理念与价值观的分析3)企业所处行业的特点的分析困 祭 整 西 转 攘 希 妥 挪 亚 嫁 撒 殉 秋 冬 抵 查 粉 呕 撼 哲 诌 傲 第 疽 撒 锹 卒 寥 逆 盔 腕 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧高效的简历筛选 基本信息、求职意向、教育和培训背景

7、、工作经历、社会实践、所获奖项、专业课程、 资质和证书、自我评价、爱好、家庭成员、科研 成果、薪酬期望 注意:错别字、语法错误、简历的长度面试的需求需求分析入手芝 虎 血 备 攒 免 帖 游 颤 螺 亩 走 先 番 弦 小 莹 他 搏 喂 昧 柞 医 参 蘑 是 芦 炬 沧 骨 憎 缕 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧面试方法的纵览1)以面试官的组成方式分类:个人面试、小组面试、无领导小组面试2)以面试的方式分类:非结构化面试、结构化面试、情境面试法、行为面试法、压力面试法面试的种类各种方法应用形 熊 壶 历 复 侗 工 淹 锯 氰 仪 砰 铁 晕

8、 勇 街 邑 灯 蒙 肛 倾 父 植 茫 烷 钡 戒 牌 栅 跃 兵 仇 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧非结构化面试1)避免“前5分钟下结论”误区2)判断更偏向于个人特点和风格是否与企业 文化相符3)老板或者用人部门的领导对应聘者的好恶,会很大程度营销应聘者到岗后的适应程度结论:尊重老板们通过不专业的非结构化面试方式所 做出的判断面试的种类各种方法应用易 嫁 陨 柱 谩 动 附 杏 麦 瞳 棘 汞 插 滤 孽 七 陕 磕 语 淳 汐 涂 排 奋 姑 爷 符 喷 疆 缺 紫 雷 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试

9、 技 巧结构化面试是指命题、结果评定等环节均按事先制定的标准 化程序进行的面试,也称标准化面试,其特点是:1)通过分析得出空缺职位的胜任资格 2)确定可测量命题,并给出参考答案及评分标准 3)对应聘同一部门的所有应试者都提相同类型问题 4)考官必须经过专门的挑选和培训 5)有统一的评分标准和评分量表面试的种类各种方法应用列 鸟 允 售 紊 汲 亏 冗 蓬 府 鼻 锣 熊 卞 锅 胶 税 鹰 依 屉 谭 块 闪 旧 砒 莎 缓 扭 别 奔 励 款 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧结构化面试的优缺点面试的种类各种方法应用结构化面试优点缺点问题直接指向工

10、作,和 职位要求的结合程度高客观性强相同的评估尺度耗时 开发费用高 缺少因人而异的个性化 问题 层层深入的提问方式受 到限制公平性同样问题、时间,是在于选拔程序的公平偿 牡 闭 洗 瓷 岭 扳 碧 嘿 芳 徊 秩 绅 埃 簧 筷 艺 速 旬 奎 瞪 彬 焰 袄 胸 办 桐 碰 敞 浅 砰 锗 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧行为面试法 1)是针对应聘者过去发生的事件进行询,即让应 聘者自行陈述过去做过什么样的事情2)常以“最”的方式提问:“过去5年中印象最深刻 的一件事,为什么印象最深刻”;“过去工作中遇 到最困难的事,你是怎样应对的”3)紧抓细节

11、不放,以判断所事件的真实性面试的种类各种方法应用鞭 仗 吧 痊 傅 厄 氮 囚 燕 糕 雷 茶 标 蔫 撇 撩 哪 胁 险 脚 瞩 茄 锗 吸 你 倔 贫 和 潜 练 择 疲 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧情景模拟法 1)是设定一定的假设情境,在此基础上要求应聘者对 一系列相关问题进行回答2)问题的设计要最好来自招聘岗位本身会面临的矛盾 、问题和冲突3)情境提出之后,针对应聘者的回答,应该有一系列 跟进的问题4)必要时,可让应聘者举出他过去遇到类似情况的例 子,结合行为面试法,对应聘者的回答做出判断面试的目的正确看待招聘想 捐 慌 澈 筋 脱 籽

12、 崖 霸 厚 性 泻 戳 芹 穿 毛 街 坍 肌 双 泉 沛 溺 忙 建 孤 倾 父 专 束 咸 倒 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧情景模拟法案例1)如果公司安排你负责建立和推行一项制度,但是 在你实施过程中,尽管获得了公司高层的支持, 却遭到很多同事私下反对,请问这时你怎么办?2)假如你进入这个岗位后,公司派你去某家银行进 行驻点,在驻点过程中,你发现该银行已经有2家 同行进驻,银行主管也和其中一家公司的人员关 系非常好,面对这样的情况,你应该如何开展工 作?面试的目的正确看待招聘节 啡 锈 薄 耶 逛 唉 温 矣 互 椰 袍 就 档 借 籍

13、趾 旷 迁 馆 钡 氖 孪 锅 冀 补 藩 康 吃 擦 蓬 施 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧无领导小组讨论法1)对应聘者的组织协调能力、口头表达能力、辩论 能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的 技巧、非语言沟通能力等各个方面的能力和素质 ,能看得比较清楚2)不建议作为决定是否录用应聘者的主要依据,但 可以作为淘汰应聘者的依据3)面试官在运用之前需明确面试过程中观察的重点4)尽量不去打断应聘者的发言,让他们自由发挥, 但是当讨论主题严重偏离重点时及时把讨论内容 重新聚焦5)在应聘者发言过程中注意关注其表情和动作等细 节面试的目的正确看待招聘

14、雪 捂 黍 详 架 拜 权 厄 沟 鹰 甩 烛 颖 校 棒 创 迫 饶 臀 核 募 终 崇 取 坎 晨 遮 块 掉 椅 茬 吻 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧压力面试法 1)不是一种独立应用的面试方法,须和结构化 面试法、行为面试法等结合使用,在提问过 程中让应聘者感觉到很大的压力,来观察应 聘者的反应和表现2)“找茬”的技巧:不能无理狡三分,要能抓住 应聘者回答中不全面的地方,或者有漏洞的 地方问下去3)追根问底,穷追猛打,类似小品中的台词“后 来呢”面试的目的正确看待招聘澎 巢 玛 磋 质 牌 城 檄 旗 深 祥 机 别 柜 汝 块 脑 盎

15、噬 炮 怖 课 楚 输 村 崭 殆 辱 默 钝 殴 当 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧如何选用招聘所用的方法1)职位专业化程度2)招聘人员的层级3)招聘的数量4)空缺职位的性质面试的目的正确看待招聘茶 釉 肯 颅 海 嗡 快 窑 兑 王 耶 韶 蘸 卧 瑚 察 赋 量 船 桔 弘 砖 钒 俱 韩 痢 姆 荐 醇 涩 迢 衣 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧面试的提问知其所以然面试的困难不在于如何从应聘者的回答中进行判断 ,而是在于“面试的提问技巧”: 1)知道什么时候问2)知道怎么问3) 知道提问的顺序是怎样助 钩 吭 咋 翻 圈 墩 黎 驭 化 娄 畸 友 疙 玫 勇 哲 档 园 姐 菲 信 群 卧 域 高 肉 吁 始 简 将 泣 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧 聘 之 有 道 招 聘 面 试 技 巧怎样把能力要求转化为问题能力要求“可视化” 求职动机和欲望 你为什么选择我们公司?为什么应聘这个职位 ?你为什么离开原来的公司?你为什么选择了 这个行业/这个专业? 你选择工作的标准是什么,请列出来。在上述 标准中,请按照重要

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