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1、人力资源管理与开发 功能与比较中国南京大学商学院院长 博士生导师、管理学教授 美国南加州大学马歇尔商学院兼职教授赵曙明 博士一、人力资源管理概况二、中国企业人事管理与市场经济下人力资源管理三、有效的人力资源管理与开发四、战略人力资源管理今天讨论的问题今天讨论的问题一、人力资源管理概况l当前管理理论与发展l人力资源的基本概念l人力资源管理国际比较（一）当前管理理论与发展1、管理的概念管理分层次：Governance (决策管理）Management (执行管理或泛指管理）Administration (行政管理或日常事务管理）“管理就是通过人或借助人把事情做好”。管理既是一门科学，又是一门艺术。
2、管理是管理人员行使特定职能以达到组织目标的过程 。“有心有力”, “有心无力”, “有力无心”, “无心无力”四种人的管理企业、人、制度l“企”子为上下结构, 上面是“人 ”, 下面是“止” 。 “止” 者, 禁 止也。看来, 老祖先造字的时 候已经明确告诉我们: 企业离 不开人和制度, 但人比制度更 重要, 企业必须以人为上 (本) 。彼得德鲁克说：“管理是使命，管 理是一种科学，但是管理亦是人，管理 的成功就是管理人的成功，每种失败是 管理人的失败，是人在管理，而非势 在管理，一位管理人的思想、献身、 正直及风格决定了管理的好坏”。2、管理的变化与发展 从管理科学到管理艺术。 从硬管理到软
3、管理。 从“手段人”到“目的人”。 从强调个人间的竞争到重视组织成员间的合作。 从集中（集权）到分散（分权）。（二）人力资源的基本概念1、基本概念 人事管理工作四大基本活动：招聘、开发、使用和保 养。 中国人事管理：劳动、人事、组织 人力资源的基本概况人口资源劳动力资源人力资源人才资源l人口资源是指总人口。l劳动力资源只是指具有劳动能力的人，中国称之为经济人口。 l人力资源是指具有为社会创造物质财富及精神、文化财富，推 动社会发展，从事智力及体力劳动的总称。它必须包含质与量 两方面。l人才资源是指具有较高管理能力、研究能力、创造能力与专业 技术能力者的总称。2、人力资源具有的特征 能动性：人具
4、有主观能动性，能积极主动地，有目的地，有意识地认识世界和改造世界。 两重性：人是生产者，又是消费者。 时效性：幼年少年青壮年老年期，人的各阶段的体力和智力不同，培养、开发、使用规律性也不同。 智力性：人不仅有主观能动性，而且还是科学文化的载体。 人的 智力的继承和发展使得人力资源所具有的劳动力随时间的推移，得以积累、延续加强。人手人脑。 可再生性：人力资源的再生性除了遵守一般生物学规律外，还受到人类意识的支配和人类活动的影响。 社会性： 人是构成人类社会活动的基本前提，人力资源是一种社会资源。人，是一个具有多种质的规定性的概念。人， 有其自然性，也有其社会性，有其经济性，也有其政治性。3、 中
5、国人力资源的特点：(1) 人力资源非常丰富。(2) 劳动年龄人口呈较快的增长。(3) 劳动力整体科学文化水平低、素质差。存在的问题:结构上: 人口总量过剩与机构性人才短缺配置上: 新型的管理体制不系统开发上: 适应性培训缺乏激励上: 合理的分配制度没有时代的变迁l70年代靠劳力 劳动力l80年代靠财力 生产力l90年代靠智力 竞争力未来的竞争是科技的竞争，其实质是人才的竞争 。二战前 人类争夺的是资源二战后 人类争夺的是市场21世纪 人类争夺的是时间争时间、争速度唯一的方法是管理开发好人力资 源。合作、团队精神最重要。人力资源能力人力资源能力分为三个层面:l人的体能 (生理和心理的健康程度)l
6、人的技能 (掌握基本技术和生产流程的熟练程度)l人的智能 (创造性开发及创新的程度)这三方面的能力对社会财富的贡献为1:10:100 。也就是说 , 只具有体力的文盲, 贡献只及一个有技术工人的1/10, 只相 当于一个科学家的1/100。按这样的公式计算, 我国的人力资源能力得分只有7分左 右, 而发达国家平均得分在25分至40分之间。北京人的得分 为 18, 上海人的得分为17 。（三）国际人力资源管理比较1、美国企业管理与人力资源管理的特点： 以追求利润最大化为企业终极价值目标 。 奉行个人主义与能力主义。 重视法律和契约。 评估注重实绩，分配根据成绩。 开始注意“软”性管理。美国人力资
7、源管理是一种“能力型”的管理方 法。美国总裁年薪最高l美国: 106万美元l英国: 70万美元l法国: 60万美元l德国: 41万美元l瑞典: 35万美元l通用电气退休的CEO韦尔奇在任时的年薪是8000 万美元, 花旗银行的总裁2000年拿到2.93亿美元;l在香港的中资企业的总裁最高收入是63元, 内地的 老总是中国化工总公司, 最高年薪是21万元2、日本企业管理与人力资源管理 ： 具有追求经济效益和报效国家的双重价值目标。 实行“终身雇佣制、强化归属意识”。 实行“年功序列”稳定职工队伍。 组织以企业为单位的工会，结成“命运共同体”日本人力资源管理是一种“培养开发型”的管 理方法日本人力
8、资源管理的最新变化二、中国企业人事管理与市场 经济下人力资源管理l中国企业人事管理思想与体制l市场经济的基本特点与中国的国情l市场经济下人力资源管理模式（一）中国企业人事管理思想与体制1、中国传统管理思想与管理体制的影响 强调“人”为“单位人”。(单位庇护下的依赖人格) 东西方比较: 依赖-独立、慢节奏-快节奏引入契约关系、明确企业只是生产场所不是社会福利院、企业只负责职工的劳动生产行为, 不负责职工的社会行为。(从身份到契约、从差别待遇到平等待遇、从官贵民贱到平等主体、从国有身份到买段契约、从冤案昭雪到国家赔偿) 强调“先国家、后集体、再个人”。 2、传统文化的影响 人本主义 情、理、法的三
9、者构架比较: 美国人喜欢打桥牌, 讲的是合作;日本人爱下围棋, 讲的是顾大局;中国人爱搓麻将, 将的是盯下家、看上家我和不了,你也别和, 结果两败俱伤.3、原有企业人事体制 企业干部队伍庞杂，缺乏科学分类。 管理权过分集中，管人与管事脱节。 管理方法陈旧单一。 管理制度不健全。4、中国企业人事管理制度改革 职责权限：扩大企业的用人自主权和人事管理权。 制度：厂长（经理）负责制；多种形式任用制度，包括公开招聘。 外部关系：政企分开，综合配套改革。 （二）市场经济的基本特征与 中国的国情1、市场经济的基本特征 自主性 开放性 竞争性 平等性 分化性2、中国的国情人口多、人力资源丰富；但整体素质低。
10、研究中国的人力资 源，应当了解中国几个方面的特点： 经济和技术发展状态：三重社会。 社会体制：二元结构。 经济运行机制：双轨制。 区域格局：梯度发展。 生产环境：人地失衡。 政治结构：垂直集中调控机制。 利益群体：尚未形成竞争机制的社会条件下产生分配不平衡。 文化背景：多元文化并存。 国际位置：经济总量可观和人均收入不高。中国城镇居民家庭贫富结构图中国城镇居民家庭贫富结构图（资料来源：国家统计局）贫 困 型温 饱 型小 康 型富 裕 型富 豪 型家庭年收入 （元）户平均金 融资产（ 元）占家庭 总数 （户）人 员 组 成5000以下5000100001000030000300001000001
11、00000以上3000900028000870002800004345561经营状况不好的企业职工家庭，下岗职工家庭，部 分离退休家庭，就业人口少、家庭人口多的居民家 庭，有特殊困难的家庭内地中小城市普通居民家庭以及其他没有额外收 入的工薪阶层外企、合资企业中方高级管理人员，部分涉外导游 ，经营规模较大的个体经营者，部分机关企事业单 位的领导人、律师、美容师、高级厨师等专业人员大中城市、沿海城市中的大部分居民家庭民营企业家、合资企业老板、著名演员、部分体 育明星，画家、作家、部分股份制企业负责人， 部分承担租赁者，包工头，证券经营中获高利者 ，少数以权谋私者中国农民收入现状 l1978-198
12、5 农村居民人均纯收入水平从133.57 元到397.60元l1986-1991 农村居民人均纯收入水平从423.76元到 708.55 元l1992-1996 农村居民人均纯收入水平从783.99元到1926.07 元l1997-2000 农村居民人均纯收入水平从2090.13到2253.40 元-2001.9.3.经济日报 比较: 1998-2000 年中国城镇居民人均收入分别是: 5458元, 5888元 和6316元, 而农村居民人均收入分别为: 2162元, 2210元, 2253元. 城镇居民收入是农村居民收入的2.52 倍, 2.66 倍 和2.8倍. -2001.8.30. 经
13、济日报中国部分地区重新调整最低工资标准 (元/每月) 深圳 574 , 440 上海 490 江苏 430, 360, 300, 250 天津 412, 402 海南 400, 350, 300 山东 370, 340, 310, 280, 260 安徽 340, 320, 310, 290, 260, 240 湖南 325, 305, 285, 265, 245, 225 广西 275, 260, 235, 210 (到目前为止, 全国已有30个省, 自治区, 直辖市建立 最低工资标准.)中国36个中心城市最低生活保障标准 元/每人每月深圳 319 长沙 200 重庆 169 广州 300 沈阳 195 银川 160 北京 280 武汉 195 太原 156 厦门 265-315 南宁 183 成都 156 天津 241 石家庄 182 贵阳 156 大连 221 哈尔滨 182 西安 156 海口 221 昆明 182 兰州 156 杭州 220 南京 180 乌鲁木齐 156 宁波 215 拉萨 170 西宁 155 济南 208 长春 169 呼和浩特 143 福州 200-220 合肥 169 南昌 143 青岛 200 郑州 169
