如何成为卓越管理者[ppt]

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1、如何成为卓越的管理者管理技能部分管理技能部分登 顶12卓越的管理者1、卓越的管理者能够一肩挑起自己的责任。 2、卓越的管理者既注重结果，也关注过程。 3、卓越的管理者关爱下属，但不作难兄难弟。 4、卓越的管理者一定会设定组织的标准。 5、卓越的管理者永远记住组织的利润和安全第一。 6、卓越的管理者会培训、引领和教导下属，让他们成 长。 7、卓越的管理者会因材施教、因才而用。 8、卓越的管理者要建立团队。309、卓越的管理者既看到问题，又能紧盯目标。 10、卓越的管理者关注中层，不纵容能力不足的人， 也不会只依靠超级明星。 11、卓越的管理者要修炼自己获得高的EQ和AQ。 12、卓越的管理者必须

2、随时准备好进行一场场心理革 命。4变革三角n变革三角形成组织竞争力思维模式能力/行 为模式治理模式组 织竞争力5主要内容提要 n大趋势与对策n自我超越的职业 修炼n管理者角色认知n时间管理n组织部属n目标管理n计划管理n绩效管理n辅导部下n学会授权n问题处理n激励策略n沟通艺术n建设团队6“故善战者，求之于势，不责于人。”-孙子第一讲 大环境发展趋势与企业对策7转型期企业的热点问题不容回避的全球化、本土市场国际化的挑战u 您的战略方向在调整吗？u 您的公司“组织结构还合理吗” ？u 您的公司在调整“核心竞争力”吗？u 您是“以速度为基础”的竞争者吗？u 您是否在重建业务流程？u 你的企业是否是

3、一个“学习型组织”？u 企业的盈利模式是否依然？Case: 云天化/DSM/Bayer8竞争正在改变着传统思维 知识主导：资源导向升级-以知识、信息为主导地位 企业再造：理念再造、文化再造、流程革新已成为必然 顾客驱动：由利润目标为中心转化为以顾客价值为中心 研究开发：成为经济前进的动力（专门机构化） 知识主管：职位轮换正在进行中9新管理思潮的冲击企业再造价值管理学习型组织知识管理远景管理人力资源管理全球运筹管理外包企业资源规划客户关系管理电子商务标竿管理企业流程再造高绩效组织财务咨询共享管理远景管理经营结果取向管理大量客制化一对一营销加盟连锁权风险管理直销行销核心才能团队建立灌能竞争力优势供

4、应链管理六平衡记分卡体验行销情景领导工作生活品质变革管理10趋势之外的阵痛n我们既不做预测，也不单看 趋势。n实质上是中国人正迎接着一 场前所未有的冲击。n趋势之外，大家将经历生活 方式、观念、知识、及其组织 结构全面更新的阵痛。11“人不能两次踏进同一条河。”赫拉克利特唯一不变的就是变化，你无路可逃！12企业正在准备迎接更多迅速的和富有挑战性的变革。观念不变，就是自我抛弃；不变一定死，变并非能活；要生存，必须学会变革。管理者必须在变革之前作出变革。管理者应制造变革而领导团队发展。13变革的过程就是对人再分化的过程前瞻领导_他推动变革，他领导未来！追随者_仅适应变革，需要别人领导盲流_无发展资

5、格，竞争的弱势群体14n 未来唯一持久的优势，就是有能力比 你的竞争对手学习得更快。-彼德.圣吉Case: 跑鞋的故事。UPS/Fedex/DHL/TNT狮子和羚羊。Amazon/当当15第二讲 自我超越的修炼“少学则壮可行，壮学则老而不衰，老学则死而不朽。”16人的价值n“人是万物的尺度。”-普罗泰戈拉 n人的价值，并不是用时间而是用深度去衡量。列夫托尔斯泰n时间等于事件的累积。n立功，立德，立言。nCase: 可视化回顾。帝王将相/事业/经济17人的需要与其相应的个人人格塑造 一般激励因素需求层次组织措施1成长 2成就 3升迁一 自我实现1.挑战性的工作任务 2.创造性 3.在组织 中的提

6、升和发展 4.工作中的成就 1承认 2地位 3胜任 4自重 二 自我 地位 尊重1.工作之称的荣誉感 2.奖励的增加 3.团队 的承认 4.工作本身的责任 1志同道合 2爱 3友谊三 归属 友爱1.团队 建设质 量 2.和谐的工作小组 3.同事的友谊和关系 1安全 2保障 3胜任 4稳定四 安全 保障1.安全的工作条件 2.各类社会福利保险与福利 3.职业 安全 4.普遍增加的薪金 1空气 2食物 3住所 4男女五 生理需求1.环境的优越 2.基本工资 3.基本工作条件上 升 顺 序复 杂 需 求 基 本 需 求 18卓越管理者原则行动的指针01、一定要具有强烈的使命感，不计较得失。02、培育

7、部属，通过部属完成工作。03、以目标为中心，要事第一，不以工作时间为基准。04、管理者是背负重责的人，而不是了不起的人。05、自觉面对艰难的工作。06、不断自我启发，提高自身业务水准。07、积极行动，关注效率和效果。08、培育创造力，不断提升自我。09、有信心、有毅力，勇于克服困难，获取进步。10、摩擦是进步之母，是积极处事的原动力。11、努力进修，使自己成为值得托付重任的人。12、积极付出和给予，做自己和别人生命中的天使。19个人需求选择，决定你的发展物质需求 是基础价值实现是根本精神需求 求人品升迁需求 求发展知识需求 求价值为什么要进行自我超越的修炼？花未全开，月未全满。20管理者必须是

8、自我超越的人n自我超越是一种追求卓越的精神品格n高度自我超越的人，会敏锐的觉察到自己短处、能力 不足和成长上限，但这却不动摇他十足的自信。他会学 会如何在生命中产生和延续创造张力。n工作主动、且绩效高n学习更快，且能影响他人，能成为有影响力的人n责任心强、不推脱责任，且能胜任更高一级的工作n不在乎短期收益，而专注长远目标n任何组织都需要的可以鼓舞团队士气的人Case: 战争中的中国将帅/亮剑21CSAE: 宇宙的熵22能力素质质概念解释释合作精神能赢得他人的合作，对下属不是压服，而是以个人影响力实现决策才能能够客观的依据事实进 行决策，具有高瞻远瞩的能力（远见 /前瞻性）组织 能力能够充分发挥

9、 部署的才能，善于组织 人力、财力、物力精于授权能够大权独揽，小权分散；能够抓住大事，而把小事分配得当勇于负责对上级、下级、产品、用户及整个社会保有高度的责任心善于应变权益通达，机动灵活，不抱残守缺、不墨守成规锐意创新对新环境、新事物、新观念、新技术有敏锐的感受能力敢担风险有开创新局面的雄心和信心，在机会与风险 面前勇于行动尊重他人充满爱 心、心能容纳百川；善于采纳别 人的意见，不狂妄品德超人为人所敬仰的职业 精神德者才之帅，才者德之根本。管理者的十大能力素质23如何自我超越？n改善心智模式n与团队建立共同愿景n与组织共同学习n内忧外患的压力和紧迫n永不停止的学习和实践nCASE: “学而时习

10、之，不 亦乐乎？”24CASE: 国外见闻 堵车见闻2526第三讲 角色认知与角色转换“国王就要有国王的样子 。” -谚 语27如何成为一个卓越的管理者？组织好自己组织好部属角色 认知时间 管理自我 认知目标 管理绩效 管理人员 管理团队 管理计划 管理在职辅导解决问题授权激励沟通建立有 效的工 作网络绩效评估员工 职业 生涯 规划十大 素质五项 修炼角色 转换28管理者扮演的三大角色信息沟通角色n及时将上级指令变为部属的行动。n迅速将市场信息及部属情况反馈到上级 ，以供上级决策用。n横向部门之间及时交流信息、进展情况 以便更好协作，并与市场发生联络。29管理者扮演的三大角色人际关系角色n在上

11、级面前是被领导者，完成上级指令 ，在下级面前是领导者，下达指令并对结 果负责。n在同级面前，协作者的角色。n在用户面前是公司形象的代表，代表公 司履行各项职责。30管理者扮演的三大角色决策者角色n将上级下达任务转化为部门目标，并有 效解决目标实施中的问题。n帮助解决部属目标实施中遇到的问题。n要善于发现将来的问题，并将问题转化 为机会，作为制定规划的依据。31管理者的三大能力1、专业能力：解决问题，实现最终结 果的保障2、管理能力：企业运作、发展的保障通过计划、组织、指导、协调、控制而实现。3、沟通能力：创造绩效价值的保障32管理者的角色转换l专才 通才l依靠自己努力 依靠团队建立工作网络，利

12、 用他人的手去实现组织目标。l善做具体业务工作 做管理、领导工作，反 之花较少的时间做具体业务工作。l对技术性强的职业 对管理职业有认同感。33第四讲 时间管理“逝者如斯夫，不舍昼夜。”孔子34剪卷尺游戏事 件所花时间 （小时/天）40年共计（年）睡眠813.3一日三餐以及上下班交通时间4.57.5看电视35娱乐 消遣，诸如打牌、看影碟、朋 友聚会、散步等35一年15天假1.6上班时间 虚度、闲聊，做白日梦， 或者因无知、误会、经验 不足、能 力不强等白白虚耗23.3其他种种（由自己填）一生的有效时间4.635因为我们不知道因为我们不知道 究竟什么对我们最重要，究竟什么对我们最重要， 所以每件

13、事好像都很重要。所以每件事好像都很重要。因为每件事好像都很重要因为每件事好像都很重要 所以我们不得不每件事都做。所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做，有些人看到我们每件事都做， 所以，他们期望我们什么都做。所以，他们期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌，每件事都做让我们非常忙碌， 所以我们没有时间去考虑，所以我们没有时间去考虑， 究竟什么对我们最重要。究竟什么对我们最重要。忙忙 人人 的的 告告 白白36有效的时间管理假如没有明天，我此刻最想做的事。a.我要_。b.我要_。c.我要_。 37n要事第一n时间矩阵图n80/20原则n有效计划38我们真的花了时间去做这些我们真的

14、花了时间去做这些对我们一生都很重要的事情了吗对我们一生都很重要的事情了吗? ?要事第一3980/20原则80%80%最佳效最佳效 果的工作果的工作20%20%较为较为 次要的工作次要的工作80%80%的时间的时间20%20%的时间的时间来自来自花去花去4080/20原则 去寻找用去寻找用20%20%的努力就可得到的努力就可得到80%80%的效果的领域的效果的领域 集中精力解决少数重要问题集中精力解决少数重要问题, ,而不是解决所有问而不是解决所有问 题题 在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有 创意的工作创意的工作41时间矩阵图时间矩阵图42时间矩

15、阵图时间矩阵图虚假的必要的危机 有限期的任务项目计划 准备 建立关系 真正的创新领导的干扰 一些会议一些报告浪费的逃避的活动43时间管理矩阵图n时间管理矩阵图 危机 紧急的问题 有限期的任务、会议 准备事项 准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的休闲充电 授权自主管理 干扰，一些电话 一些信件、报告 许多紧急事件 许多凑热闹的活动细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避性”活动 无关紧要的信件 看太多的电视紧急不紧急重要不重要444 D 4 D 原原 则则DO IT NOWDO IT LATERDELEGATEDONT DO IT稍后做授权不做立即做45普通人的时间安排25-30%15%50-60%2-3%2-3%46成功人士的时间安排20-25%65-80%15%请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间48CASE重要与华金公司讨论定价 3H 中实公司的合作意向书 2H 天际公司的货未到问题？ 上级要求上报三个月的业绩 报表 2H 周五业务会提前 1H共进午餐，讨论促销会策 略1.