创业与创新教育实习周

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1、创业与创新教育实习周创业与创新教育实习周创业计划书创业计划书负责人：胡晓凯创业企业名称：朝夕相伴提醒服务公司班级：焊接技术 092手机：15951769074邮箱：其他成员：刘光 杨坤 张衡梁 潘超卢伟 赵俊 施健指导老师：韩冰 初雅杰 杨少锋第一部分、公司概况1.1 基本信息公司名称：朝夕相伴提醒服务公司公司性质：私营企业主营产业：提醒服务及相关配套服务1.2 组织机构公司设总经理一名、副经理一名、总经理助理一名，下设部门包括：业务部、财务部、推广部、人事部、采购部。具体成员信息如下表：姓名性别毕业院校学历职务胡晓凯男南京工程学院学士总经理刘光男南京工程学院学士副经理杨坤男南京工程学院学士总

2、经理助理张衡梁男南京工程学院学士业务部经理潘超男南京工程学院学士人事部经理赵俊男南京工程学院学士推广部经理卢伟男南京工程学院学士财务部经理施健男南京工程学院学士采购部经理1.3 公司简介朝夕相伴提醒服务公司是一家从事提醒服务的企业。现代生活节奏逐步加快，遗忘事情对于很多人来说都是家常便饭的事情了，很多时候，它甚至可能会带来重大经济损失等。为了减少这种因遗忘而造成的损失，我公司给客户提供了提醒服务。在与客户签订协议时，我们需要客户提供给我们一份提醒单和提醒所用的联系方式，同时会与客户签订一份保密协定，确保客户个人信息的安全。在需提醒的重要时间节点之前，我公司贴心助理会通过客户留下的联系方式准时提

3、前提醒客户，从而确保客户告别遗忘、工作与生活有条不紊。后期，我公司将在此服务基础上，拓宽服务类型，还将与其他服务类平台（如家政公司、餐厅等）合作，为广大客户提供全面、舒适的服务。第二部分、事业描述2.1 行业描述提醒服务是一个新兴行业，最早兴起于美国。目前国内也陆续出现类似服务性企业，但仍然不多。据调查，南京地区目前还没有出现。因而市场前景还是比较可观的。2.2 服务介绍 我们的服务主要有：亲朋好友生日提醒；重要纪念日提醒；约会提醒；特殊工作日提醒；其他各种特别日期提醒；商业伙伴约定提醒；重要商务会议提醒；每日叫醒服务；送接子女上学/放学提醒；企业营业执照年审；税务登记提醒；企业缴税提醒；餐饮

4、单位卫生许可证及健康证年审提醒；各行业资质证年审提醒；代码证年审提醒等.具体说明： (1)、老板/经理日程安排提醒 作为老板/经理的您，每天一定面临太多的应酬、会议、旅行等，作为领导，做到事必躬亲，凡事亲历亲为已经是不可能了；当然应酬、会议、旅行一定得办，但家人和朋友的感受也是您不能忽视的，我们愿意提醒您，让您做一个完美老板/经理，更是一个称职的爱人、父亲/母亲、儿女、朋友等等。 费用：10 元/天；250 元/月；2000 元/年 说明： a.客户自己制定提醒时间和设定提醒工具（手机、固话、电邮等）。 b.客户根据自己情况制定服务周期，按天或按周或按月等。 c.此项服务客户至少需每天用电话或

5、电子邮件告知我们次日的工作日 志。(2)、白领工作日志提醒 越来越多的白领感觉到，每天在不停地忙，但是老板交给的任务完成率却不高；公司越来越好，工作不断在增多，压力也越来越大，一大堆的工作，不知道该先干什么，那一项更重要，怎么办？ 您现在需要的是工作日志的设立，把工作分类，每天首先要做最重要的事；然后解决棘手“重要且紧急”的事务；其次再去做“紧急但不重要”的事；“不重要且不紧急”的事一定要留到最后来办！我们给您提供的服务就是提醒您该去做什么事了，帮您做好时间的管理。 资费：5 元/天；100 元/月；800 元/年 说明： a.客户自己制定提醒时间和设定提醒工具（手机、固话、电邮等）。 b.客

6、户根据自己情况制定服务周期，按天或按周或按月等。 c.此项服务客户至少需每天用电话或电子邮件告知我们次日的工作日志。(3)、生日或纪念日提醒 一些特别有纪念意义的日子，比如亲朋好友的生日，比如结婚纪念日等等，您有责任去提醒自己不要忘记。我们愿意为您在这关键的时刻，及时为您提醒。资费：5 元/次 说明： a.客户自己制定提醒时间和设定提醒工具（手机、固话、电邮等）。 (4)、接送子女上学/放学提醒子女是我们的未来，是我们的希望；但是每天上班忙碌的工作和应酬，常常使我们忘了或很难及时地去接孩子放学；当您的孩子看到别人的爸爸妈妈都高高兴兴地接孩子回家时的那种表情时，我们是不是会对此感到一点愧疚呢？

7、别着急，本公司会时刻牵挂您的孩子，在适当的时候提醒您“该去接您的孩子了，别让她/他等太久啊！” 资费：20 元/周；60 元/月 说明： a.客户自己制定提醒时间和设定提醒工具（手机、固话等）。 b.客户根据自己情况制定服务周期，按周或按月。 (5)、Morning call 服务 孩子因为贪睡而经常上学迟到，渐渐养成一种很不好的习惯，这对孩子将来的成长将起到很不好的影响，作为父母的您是不是因此感到焦虑？ 您作为“朝九晚五“的都市上班族，由于工作的忙碌和辛苦，因为贪睡也经常迟到， 从而被公司罚款或受到老板的批评，您是不是想改变这种状况？本公司为您提供“早晨叫醒“服务，让您及时起床，从此与迟到说

8、再见，并养成一个良好的早起的习惯。 资费： 15 元/周；50 元/月；500 元/年说明： a.客户自己制定提醒时间和设定提醒工具（手机，固话）。 b.客户根据自己情况制定服务周期，按周或按月。 (6)、生活提醒 服务内容：企业营业执照年审；税务登记提醒；企业缴税提醒；餐饮单位卫生许可证及健康证年审提醒；各行业资质证年审提醒；代码证年审提醒；等等 资费：5 元/次注注：a.本地区以上服务如需当面提醒收费 100 元/次；b.对于需要提醒并且需要做后续安排的客户收费 500 元/次（其他支出由客户承担） 。c.对于特殊客户，针对其所需服务价格待定。2.3 主要客户企业老板、经理人，上班族，有孩

9、子上学的家庭。2.4 公司规划1、抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展。以南京市为中心，逐步向外辐射；2、三年内服务面积覆盖全江苏省，并囊括部分靠近南京的外省各市。年收入突破 200 万，成为本地区和周边地区最具知名度及信誉的提醒服务公司；3、通过资本结构的调整，优化资源，实现多元化经营，尽快实施和壮大与提醒服务相关的配套项目； 4、扩大品牌优势，探讨总结管理经验，形成具有自主知识产权的管理模式。2.5 优劣势分析优势：1、服务人性化，会给客户带来温馨、舒适的感受2、同行竞争压力较小，前景明朗3、易于扩散、拓宽发展方向，发展相关配套服务项目劣势：1、客户群体较为局限，目前

10、还难以使广大群体接受2、随着智能手机的发展，面临着服务类功能软件的冲击。第三部分、阶段目标3.1 短期目标秉承一心一意为客户的服务理念，在 1-3 年内站稳脚跟，拥有稳定的客户资源，实现盈利。3.2 中期目标5-10 年内，扩大公司规模，在省内建立分公司，同时拓宽发展方向，争取年收入破千万大关。3.3 长期目标10-15 年内，将分公司覆盖全国范围内，打造自己的品牌，目标冲进国内服务类企业百强。第四部分、营销策略4.1 市场定位新型服务性行业，竞争虽小但生存能力较低，我们将用我们独特、温馨的人工服务博得客户的信赖与支持。4.2 上市策略对于我们民营企业的经营目标就是实现资本增值、追求资本收益最

11、大化，有将其利润进行再投资以实现进一步资产增值的内在投资欲望。在这一目标的驱动下，民营企业最大的特点就是其经营活动完全以市场为导向，将资本向市场需要的产品上转移，将资本投向边际生产率高的产业。同时，由于无法得到像国企那样的优惠政策扶植，民营企业完全在市场经济中生存、发展，具有了很强的市场竞争性。与此相适应，在投资、生产、销售、分配等各个方面，民营企业表现出极大的灵活性。在企业用人方面，民营企业对有才能的管理人员和科技人才的重用也一直是其明显有别于某些国有企业的内在优势。同时我们民营企业大多是家族式企业或合伙企业，企业规模偏小，产权结构不清晰，在完成了创业期的快速发展并形成一定规模之后，这种组织

12、形式不利于其进一步发展。家族式企业或合伙企业的组织结构不稳定，所有者和经营者的同一使人员的变动直接对企业产生不利影响，制约着企业的发展，因此，需要采取一种稳定、有效率的企业组织形式。而现代企业发展的经验证明，现代公司制是最有效率的企业组织形式，它可以使组织结构稳定下来，使企业保持长期稳定发展。 另一方面，日益激烈的市场竞争要求企业扩大规模、提高市场占有率，以抵御竞争和防范市场风险，这就需要筹集资金，新项目的开发、建设也需要资金投入。目前民营企业的资金需求主要靠自身积累和代价高昂的民间借贷来满足。依靠自身积累无法取得充裕的资金来源实现企业的快速发展，而国有金融机构对于民营企业的贷款特别谨慎，由于

13、种种原因一般不愿与民营企业发生贷款业务关系。同时，一个企业的融资能力受到资产负债率限制，超过一定比例则投资公司的风险增大，使其再融资发生困难，因此，需要实现资本的社会化，引入新的投资者。所以我们前期需要稳步发展企业，在有一定基础后要正确分析市场，之后再冷静的考虑下选择上市。 4.3 促销策略对于消费满 10000 元的消费者享受终身 9.5 折。对于消费满 30000 元的消费者享受终身 9.0 折。对于消费满 80000 元的消费者享受终身 8.5 折。对于消费满 100000 元及以上的消费者享受终身 8.0 折。4.4 定价策略价格依照客户所需要的服务量而定。具体价位参见第二部分的服务介

14、绍。第五部分、竞争与风险分析5.1 经营风险人力成本上升和高素质人才不足公司为稳定管理人员和吸引外部优秀人才，必将采取一系列的奖励措施，因此人力成本的投入必然会逐步增加。同时，由于公司处于创业阶段，工作环境、福利待遇在开始时同其他公司相比可能会存在一定差距，从而增加了引进高素质人才的难度。5.2 管理风险随着公司规模的膨胀，公司组织结构、管理方法可能不适应不断变化的内外环境。5.3 财务风险公司在发展初期，财务风险主要体现为资金短缺风险，即资金不能满足公司快速发展的需要。5.4 诚信问题在竞争激烈的当今社会，诚信成为商业的必备品，但物质的刺激会往往动摇一个公司的诚信问题。同时，处于创业阶段的企

15、业，在顾客心里建立良好的诚信是需要经过长时间的努力的。5.5 效率问题由于工作是跟时间打交道，效率在此项工作中占有重要地位，如若效率未跟上，会影响本公司提供信息的真实性，从而导致信誉度受影响。5.6 竞争问题由于本企业建立的是较综合的信息化服务，会受到各个方面的冲击（私人秘书和应用软件等）5.7 扩张问题对于一个刚刚步入社会的公司来讲，想要扩张有一定的困难，阻碍频频，策略不当可能会使公司收益连环受损。5.8 对策(1)经营风险对策形成特殊的招聘模式，层层筛选，不以学历为前提约束标准，而以能力划分，用道德衡量，选择有能力、诚信、有责任心的人才。以良好的团队精神为核心，以诚信为优势，招募高素质人才

16、，珍惜人才，合理利用人才。(2)管理风险对策企业管理的制度化、规范化是一个现代企业生存和发展的重要手段。由于是树状管理模式，层层管理，连接处必有疏漏，我们要完善监督制度，人员不需增加，可以采取互相监督， “三权分立”模式的制约；同时需要完善总经理例会制度，例会看似很小，但却起这重要的作用，只有高层方面出的纰漏最小，公司运行才能顺利；而后完善岗位交替制度，衔接方的一点疏忽，也许会导致公司运行出现大错误。最后制度的执行层面要落实，再怎样完善的制度不执行也于事无补。由于内部人员对公司了解较多，我们在资金允许条件下以内部培训为主外部培训为辅，以此来提高管理团队的整体素质；倡导组织创新、思想创新，以适应不断变化的外部环境。(3)财务风险对策构筑和拓宽畅通的融资渠道，为公司的发展不断输入资金，同时要完善公司自身的“造血”机制；加强对资金运行情况的监控，吸取经验，保持资金稳步运转、流动，账簿做到明了，失与得都要从中最大限度地提高资金使用效率。(4)诚信问题策略实施高标准的行业道德；了解熟悉并运用法律规定；以诚恳和公平的态度对待所有的顾客；通过让