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1、 会议名称： 2009昆山3G产业峰会昆山内容与应用会议地点：昆山瑞士酒店前进西路387号会议日程： 会务检查日 10月18日（日） 10：0017：00会务接待日 10月19日（一） 09：0021：00峰会开幕日 10月20日（二） 08：0021：00商务洽谈日 10月21日（三） 09：0021：00 综合会议日 10月22日（四） 09：0021：00会务结束日 10月23日（五） 09：0017：00现场布置：瑞士酒店进场 10月18日（周日） 12：0017：00布置撤场 10月23日（周五） 12：00凌晨主办单位：中国昆山 张浦镇人民政府承办单位：移动员2.0 论坛 概 况会
2、场交通图瑞士大酒店N维空间站峰会整体日程整体日程会议流程10月19日 14：30 最后一班大巴由机场返回酒店。 16：30-17：30 领导接见(届时细化)。 18：00-20：00 晚宴(致辞届时细化)。 10月20日 09：00-09：30 开幕式(流程届时细化)。 09：30-12：00 主题演讲。 12：00-13：30 午餐（酒店自助餐）。 13：30-17：30 主题研讨。 18：00-20：00 酒店自助餐。 10月21日 09：00-12：00 内容与应用产品演示。 12：00-13：30 午餐（酒店自助餐）。 13：30-17：00 主题研讨。 17：30 酒店门前集合，集体
3、乘车外出赴宴。 10月22日 09：00-12：00 圆桌讨论。 12：00-13：00 午餐、午休。 13：00-14：00 前往N维空间站。 14：00-15：00 参观N维空间站。 15：00-15：10 到招商大会现场。 15：20-16：00 领导接见，与领导交流(待定)。 16：00-22：00 参加招商大会开幕式、会议晚宴并观看演出 。 10月23日 12：00前，嘉宾离开昆山，收回所有房卡。提醒: 19日-22日关闭客房内所有国际/国内长途。 自助餐红酒须自付费.18日 场地进驻及工作人员岗位演练。2009年10月18日 12：0021：00 活动执行组带领工程人员进入瑞士 酒
4、店，布置会场、设置各服务点、安放会议导视，并 模拟流程。 14：0018：00 会务接待组各分支成员全部到达瑞 士酒店，现场落实任务分配，并与酒店相关人员一一 对接。同时模拟会议接待流程。 14：00-17：00 信息中心设备安装、检测，同时工 作人员进驻并模拟服务流程。主要包括电脑及网络、 打印机、扫描仪等办公设备安装检测、对外通讯设备 安装检测、内部通讯设备安装检测、电话接听记录、 问题解决流程的模拟和强化等工作。信息中心设于酒店内，主要接听与会者电话咨询和 求助，并将问题转到相应部门及时解决，是整个服务 体系的中转和分配环节。同时还负责临时办公系统问 题的解决。18日详细工作日程描述19
5、日详细工作日程描述19日 接待工作正式开始。2009年10月19日 08：0009：00 会务接待组正式接管酒店相关服务。嘉宾接待组于早九点前统一着装，在酒店接待处就位。 同时将预定房间钥匙封装，信封内包含会议指南、会议 用餐券、会议乘车卡等会议凭证。特别在VIP的信封中 附有中英文日程时间表和当天晚宴的座席号。交通调度组根据到达飞机的情况安排好一天接待用车情 况，第一班接机车辆于早九点前到达机场指定位置。后勤安排组于早十点前再次与酒店餐厅管理人员核对当 天餐饮情况。每餐为特殊情况安排不超过15%的准备 （如嘉宾餐券遗失、损毁等）。活动执行组检查酒店内导视情况，并完善会场布置。16：30-17
6、：30 领导接见会议主办方、承办方及媒体记者。18：00-20：00 张浦政府招待晚宴。特别要求： 为保证现场执行顺畅，多倍特需主办方提供酒店内房间 三间，一间用于信息中心24小时值守，另二间用于接待 组和活动执行组随时留人值守。20日详细工作日程描述20日 会议正式开始。 08：00-09：00 签到。所有与会嘉宾到签到处签到后进 入会场，其中VIP贵宾入贵宾室休息。 09：00-09：30 峰会开幕式。 09：30-10：30 主题演讲。 10：30-10：45 茶歇。记者可采访与会嘉宾。 10：45-12：00主题演讲。 12：00-13：00 午餐时间。会务人员随确定当天离开人 员房间
7、收拾行装，并收回钥匙。 13：00-14：00 主题研讨。 14：00-14：10 茶歇。记者可采访与会嘉宾。 14：10-15：10 主题研讨。 15：10-15：20 茶歇。 15：20-17：00 主题研讨。18：00-20：00 自助晚宴。服务重点： 1.活动执行组对会议厅及开幕式转场的道具和人员准备。 2.会务组餐饮协调人员对午、晚餐用餐人员统计，对于用 餐券遗失者，适当安排。 3.会务组及时了解当天离会人员名单，车辆调度根据名 单人数，安排相应车辆送机/送站。21日详细工作日程描述21日 会议进行。 09：00-10：30内容与应用产品演示。 10：30-10：45 茶歇。记者可采
8、访与会嘉宾。 10：45-12：00内容与应用产品演示。 12：00-13：00 午餐时间。会务人员随确定当天离开人 员房间收拾行装，并收回钥匙。 13：00-14：00 主题研讨。 14：00-14：10 茶歇。记者可采访与会嘉宾。 14：10-15：10 主题研讨。 15：10-15：20 茶歇。 15：20-17：00 主题研讨。 17：30-18：00 与会嘉宾乘大巴至指定用餐场所。 17：30 酒店门前集合，集体乘车外出赴宴。 服务重点： 1.活动执行组对会议厅圆桌会议的道具和人员准备。 2.会务组餐饮协调人员对午餐用餐人员统计。 3.会务组及时了解当天离会人员名单，车辆调度根据名
9、单人数，安排相应车辆送机/送站。 4.确定晚宴参加人数，会务车辆调度人员安排适当的容 量巴士。会务组分配嘉宾人数10%的服务人员（含医务 人员），全程跟随。22日详细工作日程描述22日 张浦招商会（特邀嘉宾参与）。 09：00-12：00 圆桌讨论（16张圆桌）。 12：00-13：00 午餐、午休。 13：00-14：00 前往N维空间站。 14：00-15：00 参观N维空间站。 15：00-15：10 到招商大会现场。 15：20-16：00 领导接见，与领导交流(待定)。 16：00-22：00 参加招商大会开幕式、会议晚宴并观看 演出。服务重点： 1.活动执行组检查N维空间站布置情况
10、，并对张浦招商 月开幕的道具和人员进行准备。 2.会务组餐饮协调人员对午餐用餐人员统计，与酒店餐 厅对接并在预留餐席摆放会议专用餐席预留牌。 3.会务组及时了解当天离会人员名单，车辆调度根据名 单人数，安排相应车辆送机/送站。 4.会务组确定参加张浦镇招商会的人数，会务车辆调度 人员安排适当的容量巴士。会务组分配嘉宾人数10%-20% 的会务人员（含医务人员），全程跟随。 5.确定晚宴参加人数，会务车辆调度人员安排适当的容 量巴士。会务组分配嘉宾人数10%的服务人员（含医务 人员），全程跟随。23日详细工作日程描述23日 会议结束，嘉宾离开昆山，会场布置撤除。 根据会峰主办方提供嘉宾行程单，会
11、务组车辆调度 人员安排1-2班适当容量车型，确保所有与会嘉宾都能 安全、顺利离开昆山。服务重点：1.活动执行组上午安排工程人员检查未拆除的N维空间 站内导视及相关活动道具，下午安排工程人员拆除酒店 内导视及相关活动道具。 2.会务组餐饮协调人员对未离开酒店的午餐用餐人员统 计，与酒店餐厅对接并在预留餐席摆放会议专用餐席 留牌。 3.会务组及时了解当天离会人员名单，车辆调度根据名 单人数，安排相应车辆送机/送站。 4.会务组与酒店交接相关事宜。 5.活动主要负责人与大会主办方沟通后续事宜。关于接机安排关于接机的安排：车辆安排：车辆调度组在19日安排中型大巴（36座，含独立行李仓）一 辆、别克GL
12、8商务车一辆。由于贵宾远途赶来，每人会有随身行李箱，所以接待车辆容 量应为实际人数的150%。故所接VIP人数在6-20人时，启用中型 大巴；在5人及以下，启用商务车。接待人员：每机场随时保证有1名双语专愿者在内的2名或以上接待组成 员。手持特制接机牌。如主办方要求，可负责献花等工作。休息区设置：机场设临时休息区，如接机时间距大巴出发时间不足30分 钟，可请贵宾至大巴车上休息，接待组成员提供三种以上瓶装饮 品及热水；如接机时间距大巴出发时间超过30分钟，可请贵宾在 机场休息区休息，并可选择100元以下饮品及简餐。路线安排-专车接机路线为： 浦东机场昆山瑞士酒店 虹桥机场昆山瑞士酒店接机发车频次
13、（此为初步预算，最终安排依据主办方提供嘉宾 回执制订）： 19日当天共设二次专车接机，时间分别为上午九点至十一点、 上午十一点至下午二点三十分。同时，机场全天有接机人员等候，随时接待。关于接机安排会议报到报到是会议流程的开始，后续所有活动的有序执行从此 开始。为此，会务组做如下安排：1：在酒店大堂设“报到处”。 2：报到登记时，核对姓名、单位、职务、护照、通讯地址、 电话、房间号等个人信息。 3：提醒嘉宾贵重品免费寄存总台、保管好个人财物，耐心、 细致地解说会议报到须知及有关事宜，及时妥善处理好 嘉宾要求。 4：根据峰会要求传达通知、指示，准确发放会议资料、纪念 品、餐券、考察乘车券。 5：嘉
14、宾报到后，由行李员引导入住，同时办理行李寄存。6：当天打印会议通讯录并与会务组校对，及时发给与会嘉宾 。 7：会务组根据主办方要求，随时接待安排参会嘉宾 。关于会议报到嘉宾离会20日-23日，每天均有不同人数的嘉宾离开昆山，对于嘉 宾离会工作特做如下安排：嘉宾离会确认： 根据主办方提供嘉宾行程，会务人员于嘉宾离开前一日晚 20：00-21：00第一次确认，并于嘉宾离开当天早08：00- 09：00再次确认，并定好办理相关手续时间和乘车送机时间 。关于退房确认： 当天上午离开会务组专门人员与其约定上午特定时间 办理退房手续，回收客房钥匙。 当天中午会后离开会务组人员向嘉宾提供时间选择， 可在上午
15、会议开始前办理退房，也可在上午会议结束后 回到房间办理。一般推荐早上办理，手续完备后，嘉宾 行李安放在行李寄存处。 当天下午14：00-16：00离开会务组推荐早上办退房， 也可午休时退房，但须在13：30前办理。 当天下午16：00-20：00离开，会务组与酒店协商，经大 会主办方负责人批示办理。如：视情况多开一间临时休 息专用房。供不同时段离开贵宾使用。 当天临时决定留宿，会务组人员向大会主办负责人报告 ，按主办方负责人批示办理手续。 酒店一楼设贵宾休息区，供办好退房手续但不马上离开 贵宾休息。关于嘉宾离会多倍特现场活动体制图项目总指挥黄 玉婷现场总指挥王 栋张浦负责人信息中心魏丽娜会务接
16、待组吴昌硕活动执行组王黎光活动策划华何铸郝 彬吴鑫鑫陈佳家会务接待组嘉宾接待：周 庆后勤安排：李文峰交通调度：张 鹏国内嘉宾组曹 琳国际嘉宾组媒体接待组王文娟社会企业组石 勇食宿协调组戴本峰医疗保障组工程监管摄影摄像技术人员蔡 菊宣传部分总述宣传部分总述本次活动的宣传工作包括：现场平面部分、网络广告 部分、大众媒体部分。现场平面部分：峰会海报、会议手册、资料袋、便笺纸等 设计印刷。网络广告部分：网站通栏、全屏等广告设计。大众媒体的邀请：电视、报纸、杂志、广播各大媒体共二 十一家单位的记者和编辑。会务组可以协助主办方完成对媒体的邀请工作，并根据邀 请回函事先确定各媒体的参加人数，安排食宿。与会媒体报到时会收到特制的资料袋。袋内除了装有会议 手册等宣传资料外还包括已经写好的数篇新闻稿件和图片 的打印版和电子版、有关此次峰会主要议题的打印版和电 子版。媒体邀请名单媒体名单 NO Media(CHN)Reporte rIntervie w
