浅谈项目管理在教材开发中的应用

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1、B 原创 仅供交流分享 转载请告知 1浅谈项目管理在教材开发中的应用 摘要： 项目管理是为完成一个预定的目标，而对任务和资源进行计划、组织和管理的过程。 将项目管理的理论、流程及方法应用于教材开发的全过程，从而提高教材开发的效率、 有效控制教材开发全过程。本文将重点阐述项目管理在教材开发工作中的具体运用， 辅以实例及说明，其目的在于探寻建立高效率教材开发模式的条件、流程和方法。 关键词： 项目 项目管理 教材开发 资源 应用引 语 教材体系建设是一项涉及计划、研究、编写、出版、使用等诸多环节的系统工程，是 一项思想性、学术性、专业性强且要求较高的工作，需要运用科学、高效的工作模式 与管理手段来

2、予以保证。项目管理以其过程管控精细、计划执行严密、资源动态管理 等特点成为我司教材开发工作的主要管理手段和工作方式。 项目管理要素在教材开发中的对应释义 1. 范围管理： 项目范围包括交付的成果和为完成这个成果所进行的工作范围。教材开发交付的成果 即出版发行销售类制式化系列教材，包括基础理论和技能训练两大类。围绕这一中心 任务，遵循“5W+1H”方法来界定工作范围。包括为什么、是什么、在哪儿、谁、什 么时候和如何做。 2 综合管理： 又称为项目集成管理，包括集成计划的建立、计划的执行和项目总体变更控制，如制 定教材编写计划、编写初步范围说明书、管理计划及变更。项目因处于不断变化的环 境中，变更

3、管理必不可少，关键要未雨绸缪，预备提前应对方案，以提高效率，降低 损失。 3. 人力资源管理： 包括团队组建、团队建设和团队管理。具体在教材开发中，就是教材编写小组的团队 组建、团队建设和团队管理。 4. 采购管理： 包括采购规划、合作方选择、合同管理和经费管理等内容。教材开发中的采购管理主 要应包括对购买参考书籍、其他资料收集、出版合作方的选择以及采购经费合同等内 容的管理。 5. 进度管理： 主要是指对项目计划的实施和控制，如教材编写的时间估算、编写进度以及进度控制。 进度控制是为了防止进度过快可能导致的质量不高，或者进度过慢可能导致的效率低 下。 6. 质量管理： 包括对项目目标的适用性

4、、可靠性、经济性、协调性进行全面检测。须通过成立审查 小组、巡回督导、交叉互审、集体统稿等手段来实现教材的全面质量管理。 7. 费用管理：B 原创 仅供交流分享 转载请告知 2包括估算、预算、控制等内容的管理，教材开发中主要费用管理涉及对稿酬、版税、 编辑补贴、调研费用、省公司集中费用、总公司出差费用和各项采购费用等。 8. 项目评估管理： 广义的项目评估包括项目前、项目中和项目后的评估。项目前评估主要是指项目的可 行性研究，项目中评估主要是指对项目的跟踪评价和进度科学性研究，项目后评估主 要是指对目标的验收。教材开发中立项论证、进度评估、费用评估、质量评估等均是 评估管理的内容。 项目管理在

5、教材开发中的具体应用 项目管理的运作过程又可称为 PDCA 过程,其中，P 就是规划（plan） ，D 就是实施 （do） ，C 就是检查或监控（check） ，A 就是处理（action） 。其实质在于对过程进行动 态管理和实现结果优化。 其中，动态管理就是根据工作计划，在实施过程中不断进行指导和控制，进行资源优 化配置和组织协调，使整个教材开发过程处于最佳的运行状态。结果的优化就是通过 在教材开发过程中综合协调安排好时间、人力、费用等约束性指标，从而高质量实现 工作目标。就项目管理在教材开发中的具体应用主要体现在以下几个方面： （一）项目启动 1需求调研，确定教材开发目录。 为确保教材开发

6、充分满足各级员工的需求，在教材开发的前期应进行需求调研，调研 主要内容及分析结论如下： 表 1-2 销售类制式教材需求调研问卷分析 调研人员基本情况从性别看，女性居多，占 65%，男性占 35%；从年龄结构看，40 岁以 下的人员占 59%，50 岁以上占 18%，较偏年轻化；从学历看，大专以 上学历占 55%，学历层次也比较高；从新老力量看，2006 年以前加入 中国人寿的占 55%，老销售人员和新生力量基本持平。 1.销售人员认为对顺 利开展工作非常重 要和比较重要的知 识有效沟通技巧（91%） 、家庭理财与风险保障（89%） 、需求导向式销 售技巧（87%） 、消费者心理学实践（86%）

7、 、社会保险知识介绍等课 程（86%） 、大客户开发与维护（85%） 、人身保险与相关法律法规 （81%） 。 2.销售主管认为非常 重要和比较重要培 训需求人才培养系统建立（83%） 、辅导属员有高招（82%） 、如何塑造团队 文化（79%） 、激励的艺术（75%） ，3.销售人员认为在个 人能力方面对顺利 开展工作非常重要 或比较重要的培训 需求沟通能力（94%） 、表达能力（93%） 、发现解决问题的能力（92%） 、 合作能力（90%） 、学习能力（89%）4.在销售人员个人能 力能否满足工作需 要方面，认为不能 满足比重较大的培发现、解决问题的能力（36%） 、组织协调能力（34%）

8、 、创新能力 （34%） 、表达能力（25%） 、沟通能力（25%）B 原创 仅供交流分享 转载请告知 3训需求 结论：根据问卷调查结果，总结分析出销售类制式教材的开发目录如下： 序 号教材目录序号教材目录序号教材目录1认识寿险2社会保险3人身保险与相关法律 4职业道德与行为规范5职业形象与礼仪6金融常识 7有效沟通技巧8人身保险基础知识9家庭理财与风险保障 1 0保险法及案例解析11需求导向式销售技巧12寿险营销管理理论与实践1 3销售会议管理可行性分析，确定教材定位。 对教材开发中的各项要素进行科学评估和可行性分析对于确保工作计划的正确制定和 实施十分必要。 表 1-1 客户需求与措施矩阵

9、 满足需求的要素客户需求相对重要 性专家资金培训服务调研 通俗易懂，操作性强9987 内容符合销售需求9989 形式活泼，语言生动9987 保证开发时间68976包装设计精美4987加权总数351839630改进难度等级14253说明： （1）客户是指我公司各渠道的销售类人员。 （2）对教材使用者来讲，通俗易懂、操作性强、内容符合销售需求、形式活泼、语言 生动最重要。 （3）对满足教材使用者需求而言，专家、培训、调研最重要。 （4）对改进绩效而言，服务和资金实施起来最容易，专家水平最难保证。 结论： （1）教材定位：销售类人员必修公共课程教材，教材编写要符合销售队伍特点，通俗 易懂，形式活泼。

10、 （2）关键因素：组建专业化教材编写小组，保证专业人士的数量，通过培训提高参编 人员整体水平，充分调研、提炼需求点并满足。B 原创 仅供交流分享 转载请告知 4（3）难点预估：参编队伍的专业化水平。 3认真评估，组建教材开发编写小组。 项目管理的核心要素之一就是对人力资源的管理，教材开发需要选择具备专业化能力 的人员担当。经过对系统内单位的全面评估（包括资源拥有量、过往经验及领导重视 程度等多种要素） ，成立了教材编写小组，成员由 8 家分公司及成都保校共同组成。 （二）项目规划 项目规划是制订一系列的战略规划及细化目标，为实现项目目标和完成项目要解决问 题的范围而规划必要的行动路线，做好技术

11、组织准备，以确保目标的达成能够协同化、 最优化、具体化。在这个过程中，应注意的两个问题是： （1）资源计划要实事求是。对现有资源的认识和运用要客观实在，充分了解编写人员 水平、充分运用可供利用的经验和资料。 （2）进度计划要系统可控。教材的开发要详细周全、逐步进行、单本教材编写进度与 整体进度有机统一，在教材的实际编写过程中要留有对计划进行调整的空间，每一项 计划都有“提前量” ，不能影响整体进度。 我司的销售类制式教材开发项目启动后，根据资源分布状况及时间进度要求，制定详 细的“教材开发年度计划” ，该计划包括项目生命周期、项目任务分解、项目风险管理、 工作进度表等等。 项目生命周期：工作分

12、解结构图（见下图）：B 原创 仅供交流分享 转载请告知 53项目风险管理表： 表 2-1 项目启动阶段风险管理表 排序风险因素严重 性概率风险值预防方法补救方法1参编单位 选择不当9545设定标准， 深入沟通培训、替换2调研样本 代表性不足6848明确要求， 组织得当增加调研单位3预算超标7642设定标准内部调剂、自我消化 表 2-2 项目实施阶段风险管理表 排序风险因素严重性概率风险值预防方法补救方法1教材纲目设置 不科学8540问卷设计 合理，调 研过程深 入。返工，重新调研，协 助分析2纲目评审会未 达到预估效果7428标准合理， 与评委沟 通到位， 准备充分。总结错误点，逐一突 破解决

13、。B 原创 仅供交流分享 转载请告知 63初稿编写质量 低，未达标准10880巡回培训 与督导个别辅导、替换4教材定稿未获 通过8540提高统稿 质量根据反馈，个别修改 与返工。5教材终审未获 通过8540提高定稿 质量根据反馈，个别修改 与返工。 表 2-3 项目控制与收尾阶段风险管理表 排 序风险因素严重性概率风险值预防方法补救方法 1交叉互审敷衍8756评估表要素 设计齐全与评审单位多向沟 通2教材统稿效果 未达标9654会议流程设 计严密延长时间3知识产权保护7535出版社沟通 到位改变发行方式（三）项目实施 项目实施的主要方法是根据项目规划要求，合理匹配资源、时间及职责，通过有效的

14、督导与控制保证工作进度的全面达成。教材开发的实施阶段，包括教材纲目确定、召 开纲目与样章评审会、初稿编写、教材统稿会、定稿成果汇报及教材终审会等。在这 些环节中，即相对独立，每个阶段都有明确的目标；同时又彼此制约，环环相扣。以 下选取“教材初稿编写”这一重要环节为例说明。明确任务，制定计划 明确任务后，要制定完成任务的具体计划，明确任务的具体要求，包括教材的名称、 教材的使用对象、培养的层次、培养目的、编写的字数、完成的时间及内容等，通过 各种方式，明确全书初稿完成的时间，不同阶段的进度规定，审查方式及时间等。 2. 收集资料，调查研究 广泛搜集与本教材有关的相应本、相近本、参考资料以及本学科

15、最新科技成果与教学 改革成果，对资料进行分析、整理、对比，明确可取之处。并深入销售一线开展广泛 的调研，获取一手资料，为教材纲目确定奠定基础。 3. 细致论证，拟定纲目 通过拟定教材章、节、目的提纲和细目说明，明确反映出教材内容的选择、重点难点 的确定、结构体系的安排，以及教材特色的体现；教材纲目拟出后，经编写单位自我 审核后提交公司“教材编审小组”进行论证。 4. 审定通过，试编初稿 编写初稿重点在于“试编”与“统稿”两个环节。 “试编”阶段可以选择完整的一章或 较典型的一节，由主编或指定专人编写，然后共同研讨。 “统稿”部分主要由主编负责， 可以通过内部研讨批次交换初稿审阅，从中发现问题。 5. 初稿完成，交叉互审B 原创 仅供交流分享 转载请告知 7教材初稿完成后，提交非参编单位进行交叉互审，针对教学 水平、科学水平、思想水平及文图水平四个方面提出具体改进意见并给与评分。参编 单位据此为依据，进一步修改初稿内容。 6. 内部修改，集体统稿 内部修订完成后，参加总部统稿会，进一步完成教材修改及 正文、辅文的新编工作，统一规范教材体例，并根据出版要求，对教材中出现的文字、 语法及逻辑错误逐一修订，完成教材统稿工作。 在项目实施阶段，每个环节的工作都包含了事前、事中及事后过程，每个环节都体现 着项目的启动、计划、执行、控制与收尾等要