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1、酒店式公寓市场研究计划书酒店式公寓市场研究计划书致:深圳市海阔投资有限公司 二三年七月十日地址：深圳市滨河大道 9003 号湖北大厦南 6 楼Service Center：86（755）8357 2255Fax:86（755）8357 2251E-mail:，http:/酒店式公寓市场研究计划书 海阔投资公司 1 兰邦市场研究咨询公司目目录录目录.1一、前言.2二、项目理解.3三、研究背景.4四、研究范围及目的.4伍、研究思路/流程.4（一）研究思路 4（二）研究流程.4（三）、各阶段工作内容及方法.4Stage1 市场分析/定义客户.4Stage2: 判别市场机会/项目定位测试.4Stage
2、3: 研究成果本地客户/异地客户）样样 本本 量：量：总样本量 80 例说明：1、样本量及样本配额的确定需根据手头获得的小户型公寓及酒店式公寓实际各类别客户数量，与委托方进一步沟通商议。3、根据统计学对于项目样本量的定义，本项目每一类别的客户样本量要求具有定量研究分析价值（不少于 30 例） 。抽样及访问流程：抽样及访问流程：Stage3: 研究成果研究成果&策略建议策略建议研究成果研究成果：兰邦将为海阔投资公司提供红岭中路酒店式公寓市场研究的所有分析数据和研究报告。该项目的最终研究成果将主要包括：客户数据搜集客户数据搜集确定各类别客户配额确定各类别客户配额按调研要求甄别受访者按调研要求甄别受
3、访者正式预约访问正式预约访问通过多种渠道搜集小户型公寓与酒店式公寓 的购买者资料，建立客户数据库制定各类客户的配额表。项目开始后，该表将交 给实地调查主控督导，及时控制配额）由经过严格的基础培训和项目培训的访问 员根据事先设定的甄别条件甄别受访者。按照事先设计非结构式问卷，按照约定的时 间对符合调研定义的研究对象进行 3545 分钟的深度访问。酒店式公寓市场研究计划书 海阔投资公司 11 兰邦市场研究咨询公司a)研究分析报告摘要b)正式报告c)阶段性研究分析资料：如深访、焦点小组座谈会笔录/录像口头报告陈述会六、六、项项目目团队团队为确保项目保质保量按期完成，建议海阔投资公司与兰邦共同组成项目
4、专项小组，负责项目规划、组织和实施。项目团队的结构图如下所示：七、七、质质量管理量管理市场研究结果的置信度与研究方法、问卷设计、抽样、访问质量、统计分析方法等每一个环节息息相关，因此，对各环节进行预防性的质量管理对保证项目质量和项目结果的有效性来说至关重要。兰邦对市场研究项目的质量管理措施做如下说明：研究设计研究设计：由兰邦提出项目研究计划，经客户沟通讨论确认后执行；项目负责人项目协调人客户服务房地产 研究咨询中心项目运营管定性研究经理定量研究经理高级咨询顾问座谈会 督导深访员运作督 导数据处 理顾问助理海阔投资海阔投资公司公司兰邦市场研究兰邦市场研究 咨询公司咨询公司酒店式公寓市场研究计划书
5、 海阔投资公司 12 兰邦市场研究咨询公司定性研究定性研究：客户协助提供项目有关的知识、信息，兰邦拟定座谈会、深度访谈大纲，与客户沟通并得到客户确认；座谈会执行时，邀请客户在监控室参与座谈会的整个过程，并及时提出希望了解的观点；问卷设计问卷设计：定量研究中使用的问卷交客户确认后执行； 实地访问实地访问：对所有参与该项目的访问员进行基础培训和项目培训，包括项目说明、问卷说明、访问技巧等；客户可跟随访问员进行陪访，考察访问质量；问卷复核问卷复核：由运作部督导对问卷 100%进行审核，审核主要内容为问卷的完整性、逻辑性等；质量控制部门对 1530%的问卷进行面对面或电话复核，若发现某访问员的问卷有做
6、假现象，该访问员的问卷将全部作废；编码编码/ /录入录入：研究人员对开放题进行编码，采用双录入的方式录入；统计分析统计分析：按照项目研究需要，由数据处理工程师使用 SPSS 专业统计软件进行数据基础处理，利用各项研究分析模型进行深层分析，利用EXCELWORD 工具对统计结果进行编辑；报告编写报告编写：将使用简明易懂图表形式和不带技术术语的语言方式阐述主要发现与研究分析，最终提交客户的是一份从事实到营销策略均有所反映的完整而系统的研究成果。报告陈述会报告陈述会：报告陈述将用简单易懂的图表方式报告此项研究的主要发现和建议，并介绍调查和分析的方法。兰邦在客户满意度研究报告口头陈述方面有丰富的经验，
7、旨在帮助客户中高级经理在建设性的气氛中理解与讨论本项研究的数据、结论和可以采取的行动。进度控制：进度控制：项目确立后即制订详细项目进度表，按计划进度进行。项目管理：项目管理：上海每一个项目配备项目总监、项目经理，并根据项目需要配备专业的定性、定量、文案研究及咨询顾问，同时研究技术总监、客户服务总监和其他研究咨询经理作为强大的后盾提供技术支持和智慧援助。每一个市场调查项目我们都会设立 1 至数位运作督导，来负责全盘统筹实地调查执行、控制访问质量和进度。同时我们建议：在项目实施过程中，客户可以安排专人跟踪本项目，参与项目的研究与运作，并对兰邦提出阶段性的意见与建议。酒店式公寓市场研究计划书 海阔投
8、资公司 13 兰邦市场研究咨询公司八、八、时间进时间进度度计计划划本项目的时间安排如下：内内 容容第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周理念沟通共识/达成合作意向/签订协议Stage1：分析市场/定义客户（10 天） 竞争楼盘案例研究 内部调研 外部调研（专业人士焦点小组座谈与深度访谈Stage2：判别市场机会/项目定位测试（15 天）Stage3：研究结果&建议/口头报告（10 天）沟通与跟踪服务合计：35 个工作日个工作日注：以上的时间计划只是针对整体性的项目运作，项目确定后，我们会提交非常详细的人员分工、各阶段工作内容以及时间进度安排计划。九、九、项项目目费费用用预预算算项目预算
9、费用合计RMB133,000，即人民币壹拾叁万叁仟元整。其中包括：类类 别别费用预算费用预算研究技术研究技术 研究设计（座谈会&深访提纲、问卷设计、 方法设计） 综合分析/定性分析/定量数据处理 报告编写RMB32,000酒店式公寓市场研究计划书 海阔投资公司 14 兰邦市场研究咨询公司Stage1：市场分析：市场分析/定义客户定义客户楼盘个案研究 内部深度访谈 专家/专业人士焦点小组座谈会 专业人士深度访谈RMB55,300RMB14500 X2 例=RMB29,000RMB1300/例 X3 例=RMB3,900RMB7800 元/组 X 2 组= RMB15,600RMB850 元/例
10、X 8 例= RMB6,800Stage2：判别市场机会：判别市场机会/项目定位测试项目定位测试问卷印刷/甄别/访问、复核/编码、数据录入/统计分析/实地调查管理RMB43,200RMB550 元/例 X80 例=RMB44,000办公费用办公费用RMB1,700总总 计计: RM133,000请对以上研究计划书提出宝贵意见。 你对本研究计划书有任何疑问请随时与我们沟通。兰邦房地产研究咨询中心 Tel:07558357 2255/57 Fax:0755+8357 2251 E-mail: http:/附附录录关于关于兰兰邦邦兰邦是中国最早成立的专业化的研究咨询机构之一，现为中国市场研究协会理事
11、单位，国家统计局颁发的涉外社会调查甲级许可证书。兰邦拥有客户满意研究咨询，品牌定位、体验营销和分销渠道管理、神秘客户等多项核心研究与咨询技术；自 1997 年兰邦组建了专业化的房地产研究咨询中心，提供房地产与商业研究咨询服务。8 年来兰邦为超过 100 家大中型企业和政府机构（其中上市公司三十余家）提供 300余项市场调研、营销管理咨询服务。酒店式公寓市场研究计划书 海阔投资公司 15 兰邦市场研究咨询公司兰邦现有研究咨询人员及项目运营管理人员 36 人，他们在国内外著名院校接受过良好的教育，大多职员加盟兰邦之前还在著名房地产企业管理等重要岗位历练的经历。兰邦在全国拥有项目督导和兼职现场访问员
12、 1000 人，在实践中建立了一套行之有效、得到众多大公司认可的质量管理系统和在全国众多城市运作的网络。兰邦的优势是为企业提供具体的、有创造性的、而不是固定程式的解决办法，确保客户赢得市场竞争优势；兰邦的使命是：系统地帮助客户了解、把握并服务于他们的顾客。选择兰选择兰邦的七大理由邦的七大理由兰邦优势在于以系统系统的视角来帮助企业建立并实施以客户为中心的发展战略，从整体整体流程流程的观点而非单一职能部门的观点来寻找解决方案，为客户提供针对性的分析诊断，提供具体的、有创造性的、而不是固定程式的解决办法，确保客户赢得市场竞争优势；兰邦拥有国际工商管理知识与技能及著名企业营销、客服、管理等重要岗位历练的职员，这支具备专业素质、工作热情及耐心服务、行动迅速的团队和客户一起面对顾客、分销合作伙伴、竞争对手、员工，专业而深入帮助企业解决实际问题,与客
