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1、 企业文化，或称公司文化，我国有时称企业精神，一般指：企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称， 是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员 有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起 来，是企业长期文化建设的反映。 社会管理需要有完善的法制,之外还有社会道德。企业管理需要规章制度,但如何使员工自觉自愿,尽心尽力,想企业所想,急企业所需, 是企业文化的功效。一个企业没有文化就等于没有灵魂，老子道德经中无形就是灵魂，就象“道 生一，一生二，二生三，三生万物”万物的根源是道，而道恰恰是非常重要但看 不见的东西。一个
2、企业文化，并不是简单复制和摹仿，而是基因的移植。（遗传）日清日毕，日清日高。总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。止动力，拉动力。 张瑞敏（海尔）为什么来？为什么又走了？为什么不来？为什么不走？文化传播的载体（刊物）企业就是人，企业没有灵魂，就无异于行尸走肉。所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起，百年老店，文化先行，永远不衰，永远常青。树立品牌兴业，品牌兴司的发展理念（树立从上到下深入到骨子的思想，才是理念）树立不同凡响，和“五个一流”的理念（品牌一流、人才一流、管理一流、绩效一流、收入一流）树立系统内争先进位，系统外与谁争锋的思想1.
3、持续宣导2.抓重点的人（内勤管理人员，营业部经理和各级主管）3.抓重点的事（一手抓业绩，一手抓增员）4.抓重点过程（出勤率、活动率、转正率和新人培训、衔接培训）5.抓制度建设（形成制度文化）团队成功要素团队有效的前提建立团队文化的目的执行至上明确的奋斗目标胜任的团队成员合作的气氛外界的支援与认可以结果为动力一致的承诺优秀的标准有原则的领导实现团队经营目标展现团队个性风采贯彻团队经营理念文化是一种信仰文化是一种背景 文化是一种环境文化是一种习惯文化是一种精神 一个人工作靠信仰，十个人工作靠精神，一百个人工作靠文化领导者就是恶人，恶在哪里？恶到抠住小事不放，非常认真，不做到就不行。团结、友爱、讲尊
4、重鼓励、欣赏、加赞美积极、进取、树正气严谨、务实、求高效研讨1：为什么选择生命人寿?研讨2：你希望你的未来什么样?研讨3：你希望生命人寿怎么样?共同愿景 是人们心中一股令人深受感召的力量，发自内心的意愿。是人们心中或 脑海中所持有的意像或景像，它能创造出众人是一体的感觉并遍布融会 到组织各项活动中。 共同愿景的驱动力 共同愿景 改变成员与组织的关系不在是你们他们而是我们 ，不是你好、 我好而是“共好” 共同愿景 激发成员的勇气、决心、动力 共同愿景 孕着育无限的创造力 团队公约 团队队歌 团队氛围“人和” 爱心自律委员会团队文化与团队建设，犹如阳光、空气、水与生命创业文化 创业精神很重要，丢失
5、了创业精神，我们将一事无成 得意时不忘形，失意不失志 耐得住寂寞，耐得住诱惑学习文化 只有抓紧每一分钟时间来提高自己的综合素质才能立于不败之地。细节文化细节决定成败,细节的变化更能体现观念的更新和进步简单的招式练到极致就是绝招海不择细流，故能成其大。山不拒细壤，方能就其高。使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子认真做事只能把事情做好，细心做事才能把事情做对。一个不经意的细节，往往能够反映一个人深层的修养。大量的工作都是一些琐碎的、复杂的、细小的事务的组成。职场文化教养体现细节、细节展现素质（剪指甲、嚼口香糖、关门、手机、有话好说等）待人彬彬有礼、做事握尺有度（礼仪是律己敬人的法则、是事业
6、成功的阶梯）用生命做保险、用荣誉写日记制度文化领导者要让战士爱打仗，要用各种方法调动人员的积极性；领导者要让战士会打仗，要通过持续的练兵，提升人员的综合素质和专业素质；领导者还要训练队伍作战的有序性执行文化中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类规章制度，缺少的是对规章制度不折不扣地执行。执行体现在接了手的是必须按时、按标准完成；不能完成做任何解释我都不听。已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不要等我检查出了破绽或漏洞再辩解。纪 律能 力标 准执执 行行纪 律能 力标 准执执 行行纪 律能 力标 准执执 行行企业文化纪 律行为习惯严格的纪律形成好 的习惯，
7、松散的纪 律造就涣散的组织一致的、良好的行 为习惯能够增强凝 聚力，所有的人心 往一处想，力往一 处使优秀的文化象流动的河水，让所有的人自觉与公司的制度和纪律保持一致毛主席教导我们：没有纪律的军队是不能打胜仗的军队纪 律能 力标 准执执 行行组织 推动力组织 掌控力组织 持续力执行 能力组织 行动力组织 理解力严明的 执行纪律卓越的 执行能力高度一致的 执行标准执 行高度一致的标准 详尽的行动方案和计划严格的执行纪律 严格的考核措施团队的执行能力 锲而不舍的持续力执行高度一致的标准 详细的行动计划 严格的执行纪律 严格的绩效考核 团队的执行能力 持续的执行坚持什么是执 行知行果建立以执行 为核
8、心的持 续竞争优势 每一个机 构、每一个 窗口、每一 名员工提供 完全一致的 服务每一个人都认为自己很会执行，其实不然，绝大多数人并不知道 该怎么执行 执行看起来容易，实际上很难 执行的难度不在于有高深的道理，而在于按照标准、不折不扣、 持续地坚持下去 企业成功不只在于战略，更重要是执行力 好企业和差企业的差别就在于能否很好地执行 表现良好的员工和表现不佳的员工的差别也在于执行力 团队任务能否达成的关键更在于主管的执行力汉代公孙弘年轻时家贫，后来贵为丞相，但生活依然十分俭朴，吃饭只 有一个荤菜，睡觉只盖普通棉被。就因为这样，大臣汲黯向汉武帝参了 一本，批评公孙弘位列三公，有相当可观的俸禄，却只
9、盖普通棉被，实 质上是使诈以沽名钓誉，目的是为了骗取俭朴清廉的美名。汉武帝便问 公孙弘：“汲黯所说的都是事实吗？”公孙弘回答道：“汲黯说得一点 没错。满朝大臣中，他与我交情最好，也最了解我。今天他当着众人的 面指责我，正是切中了我的要害。我位列三公而只盖棉被，生活水准和 普通百姓一样，确实是故意装得清廉以沽名钓誊。如果不是汲黯忠心耿 耿，陛下怎么会听到对我的这种批评呢？”汉武帝听了公孙弘的这一番 话，反倒觉得他为人谦让，就更加尊重他了。公孙弘面对汲黯的指责和 汉武帝的询问，一句也不辩解，并全都承认，这是何等的一种智慧呀！ 汲黯指责他“使诈以沽名钓誉”，无论他如何辩解，旁观者都已先入为 主地认为
10、他也许在继续“使诈”。公孙弘深知这个指责的份量，采取了 十分高明的一招，不作任何辩解，承认自己沽名钓誉。这其实表明自己 至少“现在没有使诈”。由于“现在没有使诈”被指责者及旁观者都认 可了，也就减轻了罪名的份量。公孙弘的高明之处，还在于对指责自己的人大加赞扬，认为他是“忠心 耿耿”。这样一来，便给皇帝及同僚们这样的印象：公孙弘确实是“宰 相肚里能撑船”。既然众人有了这样的心态，那么公孙弘就用不着去辩 解沽名钓誉了，因为这不是什么政治野心，对皇帝构不成威胁，对同僚 构不成伤害，只是个人对清名的一种癖好，无伤大雅。 以退为进，这是一种大智慧。特别是领导人，在这方面如果运用得好， 更能受益匪浅。作为
11、一个团队的领袖，受大众至少是团队内部成员的关 注程度肯定会高于一般人。而有些人可能对情况不怎么了解又喜欢乱下 结论，甚至有时候会有一些莫须有的罪名加到头上，这时候你去辩解反 而会让人觉得你心中有鬼，即便最后得到澄清也极可能给旁人一种不好 的印象，更何况有时候你无意之中真的会犯一些错误。 对没有的事情不置可否，事情终会有水落石出的一天，那时候你不是可 以得到更多人的尊敬吗？有什么小错就承认了也没什么大不了，人家反 而会觉得你人格高尚，勇于承认错误更易得到大家的谅解，而且一个光 明磊落的人即使错又能错到哪里去呢？不辩自明，一种极好的公关技 巧。 作战如治水一样，须避开强敌的锋头，就如疏导水流；对弱敌进攻其弱 点，就如筑堤堵流。(孙子兵法）李开复认为，乔布斯能如此成功的八个原因是：一、预测业界趋势；二、大胆使用最先进的技术；三、打造崭新的商业模式；四、凝聚一流人才；五、憧憬用户尚不自觉的需求；六、永不停息的自我超越；七、设计每个细节都近乎完美的产品；八、口若悬河地说服用户情不自禁地爱他的产品。
