《有效沟通技巧培训教材_1623184159》由会员分享,可在线阅读,更多相关《有效沟通技巧培训教材_1623184159(34页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
郯娜扶4X)意-万应戚将赵战巧一二丨知诧CRUtOUL.(札技巧一没途肌应人为了设定的目标,把信息,志赵和借图在小人战羹俭间传递瑟予.衷又濉紊协议的过程。二、沟通的种类沟通语言w非语言mwsm4酮十诵吴应一皇蜀语言|动作注意说话的语气(口5%)你在说什么G呻你是怎么说的GS伟你的身体诲言非言语性信息沟通渠道一一传递思想、情感英言语表逊行为伟义和的手势表示友好、商量、强硫则意显着:“我是对的,你必势聘二二亟马翼Q郾豇皱眉表示怀疑$不礼貌,但也可能表文持双臂环抱表示防征,开会时独坐螃忘限意味着做慢或不超士音漠说时抑扬顿掷表明热突然停顿是为了造成悬吾,朋引意力有教的信息发选目谁该接受信息?“先获得接受者的注意“接受胶的观念/需要/情绪心)|。地卢是否合适|“不被干扰|传送者接受者反馈荆息孝与益农孝政房色不於动五松莲。妙,谚,问冲逢多办大砂央#真诚(一次谈判的经历)丨自信-(换钞游戏)札赞美他人善待他人(电梯里的镜子)