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1、2011 年 11 月 人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答 题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，125 小题，为职业道德试题；第二部分，26125 小题，为理论知识试题4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑如需改动， 用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、
2、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答 无效。地 区： 姓 名： 准考证号： 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分 职业道德 (第 l25 题，共 25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 l8 题) l、关于职业，正确的说法是( )。 (A)职业是
3、责任、权利、利益的有机统一 (B)职业是人们生存的唯一手段 (C)职业是束缚人的自由、权利的锁链 (D)职业是赚取人们剩余劳动价值的方式 2、我国社会主义职业道德的核心是( )。(A)集体主义 (B)为人民服务(C)爱国主义 (D)科学发展观 3、职业活动内在的道德准则是( )。(A)忠诚、谨慎、进取 (B)忠诚、敬业、诚信 (C)诚信、守法、人本 (D)忠诚、审慎、勤勉 4、属于比尔盖茨确立的 10 大优秀员工准则的是( )。(A)站在自己的立场上为客户着想(B)要把奖金和薪水作为最强大的工作动力(C)对公司的产品具有寻根究底的好奇心(D)通过自己的成功，帮助老板成功 5、在职业活动中，所谓
4、“理智信任”的意思是( )。(A)相互信任，同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任(B)既信任，又怀疑(C)表面上信任，实际上不信任(D)即使信任，也要加强防范和戒备 6、下列做法中，符合“禁止商业贿赂行为的暂行规定”要求的是( )。(A)经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为(B)在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处(C)任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金(D)经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼 品 7、企业家孙正义认为：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三 流的执行力更好。 ”他的这句话说明( )
5、。 (A)点子不重要，执行力重要(B)战略问题不重要，策略问题重要 (C)执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要(D)点子靠别人，执行靠自己 8、关于节约，理解正确的是( )。(A)在节约问题上，不可能形成统一的价值观念(B)节约因人而异，企业节约主要是上司的责任(C)花多少钱，办多少事，只要不超支便是节约(D)节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性(二)多项选择题(第 916 题) 9、依据公民道德建设实施纲要 ，从业人员应共同遵循的职业道德要求包括 ( )。(A)爱国守法 (B)诚实守信(C)自强创新 (D)奉献社会 10、关于职业化，正确的说法是( )。 (A)职业化包含三个层次的内容
6、，其中核心层是职业化素养(B)职业化也称为“专业化“它是一种自律性的工作态度 (C)职业化要求从业人员在工作和决策中尽量发挥主观性和个人兴趣(D)职业化在行为标准方面的体现称为职业化行为规范11、关于敬业其内涵是( )。 (A)尊敬、尊崇自己的职业 (B)对待工作恭敬、虔诚(C)享受工作的过程 (D)精益求精、不断进步 12、关于“承诺”，正确的做法是( )。(A)发自内心，不自欺欺人 (B)承诺的力度要量力而行(C)有“承”必践，有“约”必履 (D)充分相信他人的承诺 13、在我国传统道德中， “诚信”之“诚”的含义是( )。(A)自然万物的客观实在性 (B)对“天道”的真实反映(C)尊重事
7、实和忠实本心的待人对物的态度 (D)从辞源上看，就是“把事情说成了“ 14、从业人员讲求信用，主要包括( )。(A)择业信用 (B)岗位责任信用(C)家庭信用 (D)离职信用 15、下列做法中，属于国家“节约能源管理暂行条例“规定的事项的是( )。(A)企业供热系统的运行、管理和余热利用，应当按国家有关规定执行(B)企业供用电的技术要求，按照国家标准局的有关规定执行(C)企业应编制节能改造的中长期规划和年度计划(D)企业使用国家已公布淘汰的机电产品和超能耗标准设备，须停用或转移 16、践行“合作“规范的要求是( )。 (A)求同存异 (B)互助协作 (C)公平竞争 (D)不拘小节 二、职业道德
8、个人表现部分(第 1725 题)答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、假如你平时没少帮助某同事，但当你遇到困难向这个同事求助时，却没能 得到帮助。以后，当有人求助于你时，你会( )。(A)绝对不会再帮助他们 (B)再帮助时需要考虑一下 (C)继续帮助他人 (D)感觉很矛盾 18、张某与李某关系要好，彼此视为知己，只要涉及李某利益时，张某会毫不 犹疑地站在李某的立场上。关于张某，你的看法是( )。 (A)赞同张某，觉得自己很像张某 (B)很钦佩，认为张某够仗义(C)反对张某觉得他缺乏独立
9、思考 (D)觉得张某难以理解 l9、有个外国人只身来到中国西部沙漠地区，他十年间克服重重困难植树造林 数万株，却不要任何报酬。你会( )。(A)多少觉得这个外国入古怪 (B)感到敬佩，但自己无法像他那样做(C)应该号召全国人民向这个外国人学习 (D)人各有志，顺其自然 20、上司临时安排你完成一项重要任务，任务又急又难，你感到完成这项任务的概率只有 1。这时你会( )。(A)坚定信心，千方百计完成任务(B)为了避免损失，还是会推掉任务(C)先接受任务，完成不了再解释(D)接受任务，但觉得上司把完成不了的任务交给自己，多少有些刁难的味道 21、如果你是公司某部门负责人下属中有一个新员工，虽然他兢
10、兢业业工作， 但总不能按时完成任务，由此拖了部门后腿影响了大家的绩效奖。对这个员 工你会( )。(A)按制度处罚这名员工 (B)给他调换一下岗位(C)倡导大家轮流帮助他提高技术(D)劝他自己主动辞职 22、在工作和生活中，总会偶遇一些具有不良习惯的人你一般会( )。(A)不管对方是谁或者怎么想自己会主动劝他们改正(B)会提醒他们改正，但不会寄希望他们短时间内能改正(C)只有对那些和自己关系较为密切的人，才会劝他们改正(D)认为这是别人的自由，自己不该去干涉、 23、每天上完班之后，你一般的感受是( )。(A)十分劳累 (B)乏味而沮丧 (C)稍感劳累，但可以承受 (D)虽然忙，但还满意 24、
11、如果你只是一名公司普通工作人员，平时和朋友、同事聚会时，你一般会 ( )。(A)乐意把单位的事情讲给他们听(B)对方不问，自己从不会主动说起单位里的事情(C)简要说说单位里的事情 (D)对方问起单位里的事情时，会把话题岔开 25、在目前这个单位工作，你总的感觉是( )。(A)过几年在职务或收入上会有提高 (B)忙忙碌碌，疲于奔命(C)早想离开了，只是没遇到合适的机会 (D)平平淡淡，不知所从第二部分 理论知识 (26125 题，共 1 00 道题，满分为 1 00 分) 一、单项选择题（2685 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的 答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑
12、) 26、劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。(A)劳动力需求量 (B)劳动力需求增长量(C)劳动力供给量 (D)劳动力供给增长量 27、收入差距的衡量指标是( )。(A)国民收入 (B)基尼系数(C)人均 GDP (D)需求弹性 28、( )不属于劳动关系法。(A)促进就业法 (B)集体合同法(C)劳动合同法 (D)劳动争议处理法 29、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。(A)社会因素 (B)环境因素(C)组织因素 (D)人际因素 30、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( )。(A)赫兹伯格 (B)亚当斯(C)莱文泽尔 (D)弗洛姆 3l、典型的人力资
13、本类型不包括( )。(A)一般型 (B)专业型(C)创新型 (D)综合型 32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是( )。(A)组织设计理论有动态与静态之分 (B)动态组织理论包含静态组织理论的内容(C)组织设计理论又被称为广义的组织理论(D)静态组织理论是组织设计的核心内容 33、多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括( )。(A)地区利润中心 (B)专业成本中心(C)产品利润中心 (D)地区成本中心 34、以下关于企业集团智囊机构的说法不正确的是( )。(A)任务之一是搜集整理储存相关信息资料 (B)可以对集团高层提高的方案进行决策(C)能够参与制定集团战略经营计划(D)又被称为战
14、略研究部或信息公司 35、组织结构设计的影响因素不包括( )。(A)企业环境 (B)企业规模(C)员工素质 (D)信息沟通 36、以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是( )。(A)是一种改良式变革 (B)是组织设计中的第二步工作(C)是企业最常用的组织结构变革方式(D)主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求 37、以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是( )。(A)人员补充计划与人员晋升计划相联系(B)人员晋升计划最直接的作用是激励员工(C)狭义的人力资源规划特指企业人员规划 (D)一般来说，三年以上的计划可称为规划 38、企业人员供给计划不包括( )。(A)招聘计划 (B)培训计划(C)内部调动计划 (D)晋升计划 39、以下关于企业人员规划的说法不正确的是( )。 (A)人员规划是人力资源预测的一部分 (B)在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益 (C)保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应 (D)要求企业人力资源的数量、质量和结构符合其特定的要求 40、以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是( )。 (A)描述法适合于长期预测(B)可以分为定量和定性两大类 (C)德尔菲法是一种定性预测方法 (D)经验预测法可以
