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1、工程管理部运作手册目录目 录1 组织结构和人员编制1.1 组织架构图和人员编制2 岗位职责 工程管理部岗位职责 工程经理岗位职责工程经理助理岗位职责工程主任岗位职责 弱电工程师岗位职责 消防工程师岗位职责强电工程师岗位职责空调工程师岗位职责给排水工程师岗位职责工程领班岗位职责 工程文员岗位职责空调工岗位职责 给排水工岗位职责 强电工岗位职责 弱电工岗位职责 消防工岗位职责电梯工岗位职责综合维修工岗位职责中控室值班员岗位职责3 作业指导书安全作业操作指导书低压供配电系统作业指导书 低压配电设备维护保养作业指导书停电处理作业指导书 高压倒闸作业指导书变配电室维修保养作业指导书 干式变压器保养作业指
2、导书 柴油发电机组操作作业指导书柴油发电机保养作业指导书 接地装置检查与维护作业指导书 电梯困人解救指导书电梯安全操作作业指导书电梯维修保养作业指导书 弱电设备维修保养作业指导书弱电设备操作指导书冷水机组操作指导书空调水处理作业指导书空调系统维修保养作业指导书送排风机运行保养作业指导书精密空调、新风机运行保养作业指导书 给排水系统运行、维修保养作业指导书 各类泵维修保养作业指导书 擦窗机安全作业指导书停水作业指导书高压柜保养作业指导书 工程巡检作业指导书（新增） 照明及空调开关作业指导书（新增） UPS系统作业指导书（新增）4 质量记录与表格LG-QR-GC-001 机电设备台帐 LG-QR-
3、GC-002 系统设备清单 LG-QR-GC-003 _系统完好率月报表 LG-QR-GC-004 设备设施中、大修计划表 LG-QR-GC-005 工程维修整改通知单 LG-QR-GC-006 设备、设施维修保养记录表 LG-QR-GC-007 设备设施更换记录 LG-QR-GC-008 工程施工验收记录 LG-QR-GC-009 月（季）度维保评估表 LG-QR-GC-010 计量器具鉴定台帐 LG-QR-GC-011 工程管理部值班日志 LG-QR-GC-012 机房非工作人员进出登记表 LG-QR-GC-013 钥匙领/借用登记表 LG-QR-GC-014 公用工具借用登记表 LG-Q
4、R-GC-015 施工申请审批表 LG-QR-GC-016 临时用电申请审批表 LG-QR-GC-017 临时停、供水申请审批表（新增替换） LG-QR-GC-018 10KV线路运行情况检查表 LG-QR-GC-019 绝缘检查记录表 LG-QR-GC-020 防雷接地检查记录表 LG-QR-GC-021 强电房巡检表 LG-QR-GC-022 高、低压配电运行记录表 LG-QR-GC-023 变压器月检记录表 LG-QR-GC-024 高压倒闸操作票 LG-QR-GC-025 柴油发电机检查运行记录表 LG-QR-GC-026 柴油发电机维护、保养记录 LG-QR-GC-027 应急灯、标
5、志灯月检表 LG-QR-GC-028 室内照明月检表 LG-QR-GC-029 室外照明月检记录表 LG-QR-GC-030 空调/送、排风机房设备月检表 LG-QR-GC-031 中央空调水泵、水塔运行记录表（用于科研、中试） LG-QR-GC-032 风机房巡检表 LG-QR-GC-033 开利19xr离心式冷水机组运行表 LG-QR-GC-034 中央空调水泵运行记录表（用于培训中心） LG-QR-GC-035 中央空调水塔运行记录表（用于培训中心） LG-QR-GC-036 小型、精密空调月检表 LG-QR-GC-037 中央空调水塔月检表LG-QR-GC-038 水泵房设备月检表 L
6、G-QR-GC-039 水泵运行记录表 LG-QR-GC-040 积水坑设备月检表 LG-QR-GC-041 洗手间/茶水间设备月检表 LG-QR-GC-042 _月份用水量统计表 LG-QR-GC-043 监控系统月检表 LG-QR-GC-044 楼宇自控系统月检表 LG-QR-GC-045 停车场设备、设施月检记录表 LG-QR-GC-046 楼宇自控被监控设备运行参数设定表 LG-QR-GC-047 门禁系统月检表 LG-QR-GC-048 消防稳压系统巡检表 LG-QR-GC-049 弱电房巡检表LG-QR-GC-050 电梯周巡检记录表 LG-QR-GC-051 _系统检查保养记录
7、LG-QR-GC-052 电梯故障停梯时间记录表 LG-QR-GC-053 电梯日常巡视记录表 LG-QR-GC-054 泡沫罐巡检表 LG-QR-GC-055 _湿式报警阀巡检表 LG-QR-GC-056 公共设施月检表 LG-QR-GC-057 隔油池、化粪池月检记录表 LG-QR-GC-058 房屋移交验收表 LG-QR-GC-059 房间面积统计表LG-QR-GC-060 事件处理登记表 LG-QR-GC-061 _月份用电量统计表LG-QR-GC-062 低压配电月检表 LG-QR-GC-063 电梯三角钥匙使用记录表（新增） LG-QR-GC-064 工艺冷却塔、空压机运行记录表（
8、新增）（用于科研、中试）LG-QR-GC-065 中央空调水泵、水塔运行记录（新增）（用于科研、中试）5 管理制度 物业接管程序工程质量遗留问题处理程序公共预警程序供电系统管理程序设备房管理程序临时用电管理程序安全用电管理程序 节能运行程序电梯管理程序二次供水管理程序 测量与计量设备管理程序 维修服务管理程序 动力及物业设施安全、文明施工管理规定 交接班管理制度 工程管理部服务质量检查标准 工程资料管理程序报告制度 工具管理制度 危险化学品应急处理规程 机房钥匙管理制度网络管理规定 电梯特种钥匙管理规定（新增）组织架构和人员编制1.1组织架构图工程管理部组织架构图和人员编制 版 本： B 修改
9、状态： 0文件编号： LG-W-GC-1.1人员编制：培训中心工程管理部定编16人，科研中心工程管理部（包含中试中心）定 编72人。2 岗位职责工程管理部岗位职责 版 本： B 修改状态： 0 第 1 页 共 2 页文件编号 LG-W-GC-2.1目的明确部门各项职责，以便针对性地开展工作；适用范围招商局物业龙岗分公司工程管理部岗位职责负责制定本部门各种岗位的工作职责；负责制定本部门各种管理规章制度；负责制定本部门各项工作业务的服务质量标准； 配合公司进行新接物业管理计划的策划工作； 做好部门文件、资料的控制管理工作；负责工程技术方面的对外协调、联络与沟通工作；配合公司做好相应的合格分承包方的
10、评定及采购工作；做好外包机电、土建工程的合同评审、施工组织与管理；负责对各工程分包商进行月度、季度、年度的评估工作；负责对管辖区域内的物业小型增加、整改工程的立项、审批、招标、组织施工、监理、 验收等全程管理工作；负责对各工程分包商的决算书进行审核评估工作；配合公司做好本部门各技术工种的岗位技能培训的组织实施和考核工作；负责工程维修记录单的监督检查、并做好设备设施标识管理工作；负责物业设备设施（强弱电系统、电梯系统、空调系统、给排水系统以及物业本体和 室外公共设施等）维修、维护保养管理工作；负责管理中心突发事件时的工程应急处理；负责电梯设备内包部分的维护保养，外包部分的维保监管工作；负责做好公
11、司检验、测量设备的管理工作；负责做好公司机电设备检验、试验状态的管理工作；配合公司做好不合格服务管理工作；配合公司做好预防纠正措施的制定实施工作；负责做好部门质量记录管理和统计工作；配合公司做好各项认证达标工作，并协助起草各项作业文件；根据公司其他职能部门定期反映的质量管理体系执行情况的信息和本部门管理中的 自查信息，搞好持续改进和服务品质的提升工作；配合客户服务部进行客户调研、回访工作；配合客户服务部做好对清洁分包、绿化分包的工作技术支持；工程管理部岗位职责 版 本： B 修改状态： 0 第 2 页 共 2 页文件编号 LG-W-GC-2.1配合安全管理部做好对外来施工人员的监管工作。 负责
12、做好部门质量记录管理和统计工作；配合公司做好各项认证达标工作，并协助起草各项作业文件；根据公司其他职能部门定期反映的质量管理体系执行情况的信息和本部门管理中的 自查信息，搞好持续改进和服务品质的提升工作；配合客户服务部进行客户调研、回访工作；配合客户服务部做好对清洁分包、绿化分包的工作技术支持；配合安全管理部做好对外来施工人员的监管工作。配合公司做好预防纠正措施的制定实施工作；工程经理岗位职责 版 本： B 修改状态： 0 第 1 页 共 2 页文件编号 LG-W-GC-2.2目的明确各自的工作职责，以便围绕其职责开展工作，更好地为分公司服务； 适用范围招商局物业龙岗分公司工程管理部经理助理；
13、岗位职责负责协助部门经理工作，按制度要求对工程经理助理、工程主任、工程师、主管进行 工作考勤、考绩。根据部门经理的意见进行工作调配，传达部门经理工作指令； 配合综合管理部组织新员工的面试，管理员工纪律，解决员工之间争执，进行绩效评 估，按制度实施奖惩； 制定管理、生产、消防、卫生和健康等培训计划并监督实施； 监督制定工程月报表，递交工程部经理审核； 熟悉和了解管理区域内各系统的状况，在紧急情况下能指挥处理各系统出现的?侍 狻? 负责管理处内各小型物业增加、改造工程项目的立项审批工作，并将施工方案报部 门经理审核； 分析项目报价单，组织讨论并做出决定，对完成项目进行检查，评估和验收，并能使 日常
14、维保工作满意进行； 督促跟进各增加改造工程项目的施工、验收及完工反馈工作； 紧密跟踪控制能源，制定消耗记录统计，提供节能措施； 巡查工程设备、设施、组织有效和高效的生产管理和技术管理，阅读各类技术报表和 工作日记，确保安全可靠的运行； 完成部门经理临时交给的其它工作，完成后及时报告；工程经理助理岗位职责 版 本： B 修改状态： 0 第 1 页 共 1页文件编号 LG-W-GC-2.310 目的明确各自的工作职责，以便围绕其职责开展工作，更好地为分公司服务； 20 适用范围招商局物业龙岗分公司工程管理部经理助理；30 岗位职责3.1 协助经理做好部门的管理工作，全盘主持管理培训中心工程管理部的
15、日常管理 工作； 3.2 负责协助部门经理工作，按制度要求对培训中心工程师、主管进行工作考勤、 考绩；3.3 根据部门经理的意见对培训中心的日常工作进行工作调配，传达部门经理工作 指令；3.4 对培训中心的各种工程项目报价进行分析评估，组织讨论并作出决定，对完成 项目 进行检查，评估和验收，并能使日常维保工作满意进行； 3.5 紧密跟踪培训中心的能源控制，制定消耗记录统计，提供节能措施；3.6 管理培训中心工程管理部员工纪律，解决员工之间争执，进行绩效评估，按制 度实施奖惩；3.7 制定培训中心工程管理部管理、生产、消防、卫生和健康等培训计划并监督实 施； 3.8 与人事部一起选择面试培训中心工程管理部所需的各专业工种新员工； 3.9 监督制定培训中心工程管理部工程月报表，递交公司领导审核； 3.10 巡查工程设备、设施、组织有效和高效的生产管理和技术管理，阅读各类技术 报表和 工作日记，确保安全可靠的运行； 3.11 完成部门经理临时交给的其它工作，完成后及时报告； 3.12 熟悉和了解培训中心内各系统的状况，在紧急情况下能指挥处理各系统出现的 问题；3.13 负责培训中心内各小型物业增加、
