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1、机密NOTIONConsulting1 薪酬福利管理薪酬福利管理宋劝其宋劝其机密NOTIONConsulting2 宋劝其简介1.国际职业培训师协会（IPTA）高级培训师 2.国际人力资源管理师协会 高级讲师 3.上海交大人力资源管理 特约高级讲师 4.多家网站和杂志 高级专家撰稿人 5.国家人力资源管理师教材编委 委员 6.国家人力资源管理师资格认证培训 高级讲师 7.行隆咨询（咨询、培训、拓展）执行董事 人力资源总监论坛 常务理事 曾培训和咨询过的企业有：中国电信、上海大众、宝钢 集团第一钢铁有限公司，上海电力公司、上海久隆电力 集团，上海腾隆集团，宝钢股份不锈钢分公司，上海市 区电力投资
2、发展总公司，可口可乐（武汉）有限公司， 百威（中国）有限公司，富电集团，张江高科，安庆石 化，三元建材，武汉精诚土地科技发展研究中心、上海 腾隆广告有限公司、上海电力广告有限公司、上海电力 物资有限公司、上海同舟焊接厂等200多家公司。 http:/ 机密NOTIONConsulting3 课程主要内容5. 薪酬调查与薪酬设计4. 薪酬预算管理3. 薪酬制度与支付方式2. 基本概念1. 考试情况介绍6.7. 案例讲解 福利与社会保险机密NOTIONConsulting4 试题结构 序 号鉴定项目时间 （分钟）考核方式考核题型1专业理论 知识90电脑无纸 化理论与知识 单项选择 40题；判断40
3、题；多项选择题10题 2专业技能90笔试企业人力资源管理项目策划（三选二）企业人力资源管理案例分析（三选二）20口试企业人力资源管理项目策划与案例分析的口头论述3专业英语60笔试企业人力资源管理日常英语沟通运用 1967年12月31日前出生的考生本项目成绩为参考分数注：各项目成绩相互独立，全部及格则鉴定通过。如一项目不及格，则只需补考此项目，其它项目成绩二年内有效机密NOTIONConsulting5 薪酬福利部分考试大纲1/251薪酬管理69 511薪酬体系25 5111薪酬类型15 5112津贴15 5113奖金15 5114福利15 512薪酬制度与给付方式29 5121薪酬制度19 5
4、122薪酬给付方式15 5123薪酬的调整19 513薪酬预算管理25 5131薪酬预算的编制15 5132薪酬预算的实施15机密NOTIONConsulting6 薪酬福利部分考试大纲2/252薪酬调查与设计59521薪酬调查25 5211薪酬的外部均衡问题15 5212薪酬调查的程序15 5213薪酬调查的方法15522薪酬设计39 5221岗位评价与薪酬等级29 5222薪酬结构的设计2953福利与社会保险45531福利制度29 5311货币性福利薪酬19 5312非货币性福利薪酬19532社会保险25 5321失业保险155322养老保险155323医疗保险155324其它社会保险15
5、机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头7 基本知识1. 薪酬是员工为企业提供劳动而得到的货币报酬与实物报酬的总和 。包括：工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。 2. 基本工资是按员工完成定额任务的实际劳动消耗而计付的工资。是 薪酬结构的主要部分和工资收入的主要形式。基本工资反映的是工作 (job-based)或者技能(skill-based)的价值，忽略了员工的个体差异。3. 绩效工资是对过去工作行为和已取得成就的认可。通常称为绩效加 薪，如：对于绩效优秀的员工在上次加薪12个月之后由可获得6%-7% 的绩效工资。资料表明：美国90%的公司使用了绩效工资。4. 激
6、励工资和业绩直接挂钩，也称可变性薪酬，有长期的也有短期的 。机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头8 基本知识（续）1.津贴是为了补偿和激励员工在恶劣工作环境下的劳动而计付的薪资。 它有利于吸引劳动者到工作环境脏、苦、险、累的岗位上工作。如高温 津贴、驻外津贴。v 地域性津贴（林区津贴、高寒地区津贴）v 生活性津贴（副食补贴、驻外津贴）v 劳动性津贴（夜班津贴、高温津贴）2.实际工资：指消除居民消费价格上涨和捐税加重等因素后实际得到的 工资。3.工资率：按单位时间支付的工资数额。4.加班工资：一般将在法定假日工作称为加班，在标准工作日内的标准 工作时外加班称为加点。加班加点
7、通称为加班。因加班加点而支付的工 资称为加班工资。机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头9 加班时间加班方 式计算方法备注标准工作日8小时以外 上班加点工作小时时薪150%周一至周五八小时以 外上班公休日上班8小时加班日薪 200%周六周日上班8小时公休日8小时以外的上 班时间加点工作小时时薪200%周六周日8小时以外上 班法定节假日上班8小时加班日薪 300%法定假日上班法定节假日8小时以外 上班时间加点工作小时时薪300%法定假日8小时外上班机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头10 基本知识（续）奖金(Incentives)：企业对员工超额劳动部分
8、或绩效突出部分所支付的奖励性报酬，是企业为了鼓励员工提高劳动效率和劳动质量付给员工的奖励。奖金的分类：根据奖金的周期划分为：月度奖、季度奖和年度奖。 根据在一定时期内（一般指一个经济核算年度）发奖次数划分为：经常性奖金和一次 性奖金。 根据奖金的来源划分为：由工资基金中支付的奖金和非工资基金中支付的奖金。 根据奖励范围来划分为：个人奖和团队奖 从奖励的条件区分为：综合奖和单项奖 常见的单项奖有：建议奖、节约奖、质量奖等奖金的特点：灵活性、及时性、荣誉性机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头11 总体薪酬外在薪酬内在薪酬直接薪酬 1.基本工资 2.绩效工资 3.奖金 4.股权
9、 5.红利 6.津贴间接薪酬 1.保险 补助 优惠 1.服务 2.带薪假日工作环境 1.友好的同 事关系 2.舒适的工 作条件 3.组织中的 信息和知 识共享 团队氛围 领导者的 品质工作本身 1.趣味性 挑战性 成就感 获奖的机 会 发展的机 会 弹性工时组织特征 1.企业在业 界的声誉 组织在产 业中的领 先地位 组织的管 理水平 组织的文 化氛围机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头12 薪酬管理周期图薪酬调查 分析及审核评估薪酬制度新岗位分析评价撰写工作说明书 劳动力市场预测企业人工成本预算实施薪酬政策传达信息1234567891011121 月份薪酬管理薪酬管理的
10、内容应包括岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划 、薪酬结构、薪酬制度的制定与调整、人工成本测算等。薪酬管理 有一定的周期性，如下图所示。机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头13 薪酬管理应遵循以下原则：1. 对外具有竞争性原则支付相当于或高于劳动力市场一般薪酬水平的薪酬1. 对内具有公平性原则支付相当于员工工作价值的薪酬1. 对员工具有激励性原则适当拉开员工之间的薪酬差距机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头14 薪酬管理的基本理论需求层次理论 公平理论 双因素理论机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头15 需求层次理论美国著名人
11、本心理学家马斯洛认为人有一系列复杂的不同需求，这些需 求是有层次的。人们受到激励是因为这些需求中的一项或多项得到满足 。马斯洛将人的需求层次分为生存需要、安全需要、社交需要、尊重需 要、自我实现的需要五个层次自我实现发展的机会尊重需要工作业绩的反馈、肯定社交需要从属关系与团队合作 安全需要 稳定的经济收入、健康、福利 生 存 需 要 按劳计酬、基本工资机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头16 金钱属于哪个层次的需求？在现实生活中，很多人羞于谈钱，认为钱是低级 的不高尚，其实在一般情况下金钱可以帮助人们 实现任何层次的需求，：生存、安全、社交、尊 重、自我实现。对于大多数人
12、来说金钱是衡量成 就的标志。研究表明：激励因素中超过金钱的只有好的上司 和好的工作氛围。机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头17 启示需求层次理论解释了激励产生的原因需求，给我们的启示： 1员工的生存需求必须得到满足，这是员工的最基本需求 2要向员工提供有保障、有安全感的工作环境，减少员工的冒险可能性，使员 工能够安心的工作 3要为员工创造交流机会，促进员工的和谐相处 4要重视对员工的鼓励、表扬、嘉奖，提高员工的工作积极性，而不是总批评 5要让员工认识到他们工作中的创新空间（技术、工艺、流程），认识到他们 所能得到的发展机会和发挥潜能的空间机密NOTIONConsulti
13、ng咨询 培训 拓展 猎头18 公平理论亚当斯提出的公平理论是一个关于社 会的比较过程的理论，一个人和他人 进行比较时他对自己的待遇感到公正 的程度是特定的。社会关系像一个交 易过程，做出一定的投入就期望获得 一定的收益；并且人们的评估是根据 和他人的比较产生的，从而判断其境 遇是否公平机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头19 公平理论产出 投入产出 投入不公平公平超过预期乙甲机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头20 与谁对比PPP1P2P3P4P5P6A企业B企业=比较人P1, P2, etc. = 参考对象P机密NOTIONConsulting咨
14、询 培训 拓展 猎头21 不公平情况下员工的反应减少投入 尽力提高收入 降低预期 试图改变其他人的收入/投入改变参照对象 离开企业= 最有可能的做法机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头22 启示 ：1. 要公平的对待员工，尽量做到使员工能有合理 的、明确的预期，避免不公平的心态产生。同 时，当不公平的情绪发生时，应通过采取合理 的措施使之得到平衡 2. 在确定公司的薪酬等报酬时，要对相关影响因 素（如行业平均水平，地区水平，职位水平等 ）进行调查，尽量避免因外界不可控因素作为 员工参照物时引起的不公平的心态 机密NOTIONConsulting咨询 培训 拓展 猎头23 双因素理论赫茨伯格通过多年的研究将激励因素分为以下两类： 1激励因素。这些因素包括工作本身、自己和他人的认可 、成就和工作的责任等。这些因素和工作本身相关，并且涉 及到对工作的积极性。这种积极性的基础在于工作环境中持 久的成就，与个人以往的成就、受认可的程度、所承担的责 任等相关 2保健因素。涉及工作的消极因素，也和工作的氛围、环 境相关，主要包括公司制度、工作条件、人际关系等。这类 因素基本上和工作积极性不相关，只是在不能得到满足时使 员工态度不
