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1、自?口决胜终端 ? ?!皿 目目 朋 #肠 %? 几 &【 ! 砚 翻(!)+#年,月 日至.月/日?立邦电器第期导购员高产能培训研修班在南海市举办,佛山南海立邦电器有限公司是国内知名的小家电生产企业,这次的导购员培训,是立邦公司自成立以来首次针对导购员专门组织的全国大规模的培训,来自全国各地的六十余位导购精英以及厂家的大区经理、业务督导等参加了本次培训。新颖的形式,使笔者深受启发?在这里将立邦培训的导购的成功之处加以介绍,与读者共同分享他们的培训 经验。卜呜加绮图娇撒浦即?导购员?让他们有回家的感觉。要有顺畅的沟通先要使彼此熟悉 消除陌生感。很 多导购员都是第一次到立邦公司来? 因此?报道的
2、第一 天?负责培训的市场部经理一直与导购员在一起,公司总经理也不时到会场与导购员交流甚至亲 自指挥与导购 员共同布置会场?拉近了彼此的距离,在报到的第二天又组织导购 员参观了立邦电器的新工厂?从产品生产的每一道工序开家电行业已经 进入 终端为王的 时代?几乎各品牌都在讲终端建设,但很多建设 是无法在短期内完成的?终端建设 是一个系统工程它不但需要 企业在整体素质的提升推动其他导购员的向上精神,增加他们对立邦品牌的信心调整队伍整体的心态?一鼓舞士气稳定导购队伍0通过培训?也使立邦从中发现人 才,为有育巨力的导购一员提供职 业提升机一会?通过对优秀导购员的培训?使他们在拥有实战经验的基础上?得到理
3、论的提升让有能力的导购员得到更大的发展空间,感 受立邦的前景潜力所在。如何让导购培训更具实效立邦有三点值得学习。培训从沟通开始保证信 息链的畅通倾听来自一线的声音导购员来自一线?他们掌握着一手的资料?如果与他们沟通不顺畅?企业的信息链就会断? 企业的一些决策就 会出错?因此? 培训也是近距离倾 听一线声音的最好机会。培训首先从沟通开始。总经理张德彪说 + + #年是立邦公司的管理与培训年?此次针对导购员的培 训仅仅是开始,以后还是一期一期继续举办下去?让更多的导购员能够得到学习的机会。 张总也要求立邦公司的每一位员工,用饱满的热情接待每个始参观。可以说大部分导购员都是第一次见到电饭煲? 电磁炉
4、是怎么生产出来的边参观?边沟通使厂家与导购员的距离在不知不觉中拉近了战略上预以重视从公司上层领导开始预以 重视和支持而且需要科学的方式、充足的时间和新颖的形 式来进行培育?不可能一墩而就?立邦的会议可说体现了这几个重要环节。首先,从战略上让导购员充分感觉到了公司对他们的重视。通 过对优秀导购员的培训?拉动立邦公司导购 员团队培训针对性要强对于导购员的培训,每个公司都有自己不同的做法? 负责此次培训的范昭华认为?市场是活的?而理论是死的?如果仅仅讲产品概念销售技巧?案例等的培训往往只会让导购员更加迷 惑因此?基于导购员的培训必须是活的是能够解决具体 问题的。只有围绕具休 问题展开才能够使旦购员获
5、得 解决销售#现代家电 + #年第“期?都做了精彩点评,把 导购 员的实战经验提升 到 战略战术的高度提练出导购销售五大指引1? 顾客给我百分之一的希望我就给顾客全部0? 扬长避短,岔开话题0/?一定要有霸气?抢占最好的问题的能力?范昭华要求每位参训的导购员都将自己的导购过程中遇到的一些 问题?资源2把懂行的说糊涂了,把不懂行的说成专家#? 我就是要把产品卖出去。自己从事导购的经验难忘的事情、消费者对立邦的看 法等等写出来。而每一位参加培训的导购员都像参加试考一样认真答题,范经理也是每份答卷都认真阅读从导购员的答卷中找出有代表性的问题请导购员给大家进行现身说法?分享自己的经验?提出自己的解决之
6、道?范经理针对每一位导购员的发言方法 要科 学形式要新颖整个培训课程?始终都是围绕问题的解决,讲解相关知识?传授相关经验而展开并且寓教于乐 期间一也是高潮不断。导购 员、区域经理、营销总监立邦的售后服务部门等分 成六个组,每组六人各 自选 出一名队长每组站在一块一米见方的地毯上?脚不能离开地毯,在队长的指挥下把脚下的地毯翻过来。导购员们在游戏中找到乐趣,于乐趣中获得知识。使他们的创新精神?另辟蹊径地看待并解决问题。使他们各方面特长都得到了充分的发挥。而事后对游戏的总结与反思,又让许多导购员感受到,一个简单的游戏?却很好的折射了团队在面临市场风浪时个人不 同的反应。在整体团队中,自己每走一步?稍
7、有不慎出现纸漏都会使整个活动前功尽弃而作为一个指挥者?自己有责任带领所有人共同完成任命。同时活动中也出现有的团队因大家自顾不暇而指挥不利,而有的团队很快就完成了活动。培训的时间虽然仅有短短#天,但导购员都是满载而归、通过学习?游戏与经验的交流?与 实际工作中遇到问题?难点的有机对接?使他们在实际工作中形成的但没有被自己察觉与归纳的知识 与经验“显性化“使自己实战的能力得到提升。负责此次培训的市场部经理范昭华认为品牌最强劲?最具活 力的表现是在终端 在导购员身上一支训练有素?充满活力的导购队伍?是在短期内改变品牌形象最有效的武器。而导购员培训最重要的是最大限度挖掘出导购员的潜能?提高导购 员与公 司的沟通协 调意识?教导购员如何把产品销售得更好,从而使立邦的导购 员团队 更团结、进步将销量提升至更高。3责编 连小卫4?栩加5加阂旧目吸翻#/
