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1、主题1:了解管理咨询什么是管理咨询?针对有关管理问题提出独立的建议和帮助。它一般包括确定和考察相关的问题以及机会推荐合适的行动方案并明为所提出的建议提供帮助一一英国管理咨询协会MCA管理咨询是又经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并东独立的提供的以合同为基础的顾闰服务,帮助客户组织确定和分析相关的问题,推荐解决这些问题的解决方案,并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供实践帮助,一一Greiner&RMetzger问题识别人性质上,科学与艺术.p.产品上,点二与系统.a运作河个人与团队鳕亚菩乏遗压莺踵僵功效,治本与治标-管理咨询是做什么的?咨询业的划分方法很多。其中有一种划分方法是按照纵向与横
2、向划分的,按照练向划分,可以划分为信息咨询、管理咨询、战略咨询三大类;每一类从横向又可以根据不同的业务领域划分出业务类别。战略规划业务领域分析决策咨询财务组织与人市场营销流程重组力资源市场调查市场分析市场信息管理咨询的产品是什么?主题2:管理咨询的主要流程咨询流程一、项目前期准备工作目标*分析客户问题,把握客户需求*硬定思路、项目目标和预期效果“筏定合作协议注意事项*会读前顾问应做充分的准备*在接触中设法找到KEYMAN“在会读中关键目标是向客户证明其选择是正确的,而不主要是顾问本身的技术才能“要争取提交项目建议书的机会项目建议书撰写要点注意事项“尽可能在项目建议书撰写之前与客户会谈或调研掌握客户核心需求和关键问题项目建议书的撰写不仅应明栅工作内客和框梁,更应融“汀可能将过去操作过的类似项目做简单介绍*咨询成员的简历主要陈述相关经历,不需要详列每一个项目
