《麦肯锡-上海环保人力资源咨询培训资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《麦肯锡-上海环保人力资源咨询培训资料（79页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、高效管理程序的结构一体化的年度规划流程 整体规划流程 人力资源规划详解日常管理流程 资金管理流程 人力资源实施流程业务流程 项目管理高层决策体系 高层管理职责及决策体系信息技术需求高效管理程序的结构一体化的年度规划流程 整体规划流程 人力资源规划详解日常管理流程 资金管理流程 人力资源实施流程业务流程 项目管理高层决策体系 高层管理职责及决策体系信息技术需求中国人力资源开发网（简称：中人网 ）管理流程部分主要内容管理流程部分主要内容PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 人力资源规划详解人力资源规划详解人力资源管理详解岗位定义 KPI系统业绩合同职位等级系统薪酬系统人
2、力资源管理详解岗位定义 KPI系统业绩合同职位等级系统薪酬系统中国人力资源开发网（简称:中人网 ）PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 设计岗位定义的基本原则设计岗位定义的基本原则资料来源： 麦肯锡分析岗位定义是一种驱动业绩的管理工具岗位定义是对一个岗位的总结。它一般包括以下 八个部分：1. 职位名称和上、下级汇报关系2. 使命与职责3. 主要工作4. 主要工作关系5. 领导或参与的主要程序6. 关键业绩指标7. 成功标志8. 技能与经验要求目的要素中国人力资源开发网（简称:中人网 ）PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 设计岗位定义时应
3、该做的分析设计岗位定义时应该做的分析分析此分析此 岗位如岗位如 何创造何创造 价值价值分析此分析此 岗位本岗位本 年度的年度的 主要职主要职 责责找出关找出关 键成功键成功 因素因素确定业确定业 绩指标绩指标 和目标和目标确定主确定主 要工作要工作 关系关系确定主确定主 要技能要技能 要求要求总结岗总结岗 位职责位职责填写标填写标 准岗位准岗位 定义模定义模 板板分析此分析此 岗位长岗位长 期的成期的成 功标志功标志2年后的 预测例如： 管理现 有业务例如： 管理能力 技术知识例如： 现有业务 的利润率职位和上、 下级 使命与职责 主要工作 主要关系 领导或参与 的主要程序 关键业绩指 标(K
4、PI) 成功标志 技能与经验 要求中国人力资源开发网（简称中国人力资源开发网（简称:中人网中人网 ）PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 撰写岗位定义的程序撰写岗位定义的程序分析岗位分析岗位 定义的各定义的各 方内容方内容改写岗改写岗 位定义位定义人力资源人力资源 部审阅岗部审阅岗 位定义位定义该岗位的该岗位的 上级、平上级、平 级和级和下下级级 审阅岗位审阅岗位 定义定义审审核核岗位岗位 定义的定义的质质 量并存档量并存档确认岗位 定义的准 确性现任者确保岗位 定义符合 要求人力资源 部在SEPG 内部相关 部门达成 共识相关人员 和人力资 源部阅阅读存读存 档档
5、的岗的岗 位定义位定义管理档案 如没有， 则由人力 资源部起 草人力资源 部调调出出现现 有有岗位岗位 定义定义工作内容负责人对岗位进 行分析(见 前页)并达 成共识现任者与 人力资源 部合作根据标准 格式改进 岗位定义现任者与 人力资源 部合作确保岗位 定义的质 量 更新档案人力资源 部PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 人力资源规划详解人力资源规划详解人力资源管理详解岗位定义 KPI系统业绩合同职位等级系统薪酬系统人力资源管理详解岗位定义 KPI系统业绩合同职位等级系统薪酬系统PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 关键业绩指标关键业
6、绩指标(KPI)是通过是通过发发现现业绩业绩根根本本驱动驱动因素因素而而 设定的设定的找找到到业绩业绩最根最根本的本的 驱动驱动因素因素收入成本固定 资产运营 成本税息前 收息投资 资本ROIC 投入 资本 回报 率转化转化成各成各种种指标指标举例举例项目组合 总包商利润 分包商价格 人力成本 项目运营利润设计设计KPI将各种指 标转化为 KPI用于衡 量财务、 运营等各 方面业绩为管理层最关 心的数据 反应业绩变化 的驱动因素 协助找出变革 行动PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 关键业绩指标关键业绩指标(KPI)的的用途用途主要主要为两为两方方面面业务单元 销
7、量 现金成本 管理费用 投资额原原始数据始数据处理原始数据 计算KPI 分析KPI数据 将KPI数据和分析结 果按要求输出管理管理信息信息系系统统. . . . .KPI报告报告集团公司ROIC= 净利= 业绩业绩合同合同集团总裁 财务类指标 ROIC= 净利= 输入KPI 报告输入业绩 合同PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 管理管理信息信息系系统统主要主要通过通过关键业绩指标关键业绩指标(KPI*)报告向报告向 高层领导提供决策数据来高层领导提供决策数据来源源主要工作主要工作参与参与人人输输出出高层领导根据管理 的需要选择KPI 并列成清单总裁 高级副总裁/财
8、务 总监 高级副总裁/人力 资源 高级副总裁/规划 发展KPI清单相关部门(财务、 人力资源部)解 释KPI清单，明 确KPI的计算和 分析方法，以及 原数据来源 信息技术部设计 KPI的报告格式财务部 人力资源部 相关业务部门 信息技术部KPI解释清单 KPI报告模板高层领导根据高层领导根据业业务务 需需要要制制定关键业绩定关键业绩 指标指标(KPI)清单清单信息信息技技术术部部在相在相关关 部部门门的的帮助下帮助下设计设计 KPI报告报告信息信息技技术术部部门根据门根据 KPI原原始数据来始数据来源源 和和使用使用人人需需要设计要设计 并完并完成成数据输入数据输入和和 输输出出定期定期输输
9、出出KPI报告报告 至使用至使用人人信息技术部根据原 始数据来源和使 用者需求，完成 数据取得和输出 的接口设计 完善系统安全和授 权措施，保证系 统的保密性信息技术部 所有相关部门KPI系统的输入输出 接口设计定期和按要求不 定期的将KPI提 交至使用人信息技术部KPI定期及不定期 报告供高层供高层 决策者决策者 使用或使用或 向向内内外外 有有关部关部 门提供门提供 数据数据PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 不同层不同层级的管理级的管理层都有自己层都有自己的的KPI系系统统 举例说明总总裁及高裁及高管管会会成成员员业业务单元务单元 领导领导人人一线领一线领
10、导导人人业务单元利润率 业务单元投资资本回报率项目按时完成率 项目按预算完成率 项目质量一致共享的数据库集团及各业务单元投资资本回报率 集团及各业务单元净现金量每个管理层次 都应有适当定义 和分解的关键业 绩指标(KPI)。 这些KPI的依据 是一致的数据关键业绩指标关键业绩指标(KPI)PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 耀 同同时时，管理管理信息信息系系统也提供统也提供业绩业绩合同合同中中需需要的要的KPI值值， 作作为为业绩业绩评估评估的基的基础础业务单元 销量 现金成本 管理费用 投资额原原始数据始数据处理原始数据 计算KPI 分析KPI数据 将KPI数据
11、和 分析结果按要 求输出管理管理信息信息系系统统. . . . .KPI报告报告集团公司ROIC= 净利= 业绩业绩合同合同集团总裁 财务类指标 ROIC= 净利= KPI类别类别业绩业绩合同合同KPI 权重权重效益类效益类营运类营运类组组织织类类输入 KPI报 告输入业 绩合同PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 SEPG的的最高领导层最高领导层应应抓住抓住管理管理过过程中的关键要素程中的关键要素清单清单 关键业绩指标关键业绩指标关键业绩指标关键业绩指标项目组合SEPG项目投资总包商利润项目运营利润税息前利润利润总额净利润劳动力成本占总 成本的比例总部管理费用占
12、总成本的比例固定资产投资运营资本KPIProject pipeline Project equityMaster contractor margin O&M marginEBITEBTNet ProfitLabor costG&APP&EOperating capital定义定义正在进行或开发的各类项目数量SEPG在项目中投入的股本项目总投资- 分包商价格项目运营收入- 项目运营成本营业利润+财务费用税前净利润净利润劳动力成本*占总成本的比例总部管理费用占总成本的比例固定资产净值运营资本考考核核目的目的衡量公司获取项目的能力衡量资本运用的合理性衡量与项目预算和实施的 业绩 衡量项目运营的业绩衡
13、量产生利润的能力衡量产生利润的能力衡量产生纯利润的能力衡量劳动力成本的控制能 力及利用人力资源的效率衡量对管理成本的控制能 力及效率衡量资本运用的合理性衡量资本运用的合理性考考核核日日期期月月季，年季，年季，年季，年季，年季，年季，年年年备用PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 SEPG的的最高领导层最高领导层应应抓住抓住管理管理过过程中的关键要素程中的关键要素清单清单 关键业绩指标关键业绩指标(续续)关键业绩指标关键业绩指标 自由现金流杠杆比率已获利息倍数 (利息覆盖倍数) 平均筹资成本按时出具财务 报告银行存款余额投资资本回报 率 投资者回报率KPI Free
14、cash flowLeverage ratioInterest coverageAverage financial cost Timeliness of financial reportCash balance in bank ROICROE定义定义 税息前利润X(1- 所得税率) +折旧和摊销- 资本支出- 营运资本变 化量有息债务*/(有息债务+股东权益)税息前利润/应计利息本年度所筹获各类资本的成本的加 权平均财务报告产生的及时性闲置在银行中的现金税息前利润X(1- 所得税率) /(平均固定资产净值+平均运营资本 *) 净利润/股东权益考考核核目的目的 衡量创造现金收入的能力衡量偿债能力和资本结构 优化能力 衡量支付利息的能力衡量集团整体融资成本是 否合理衡量财务报告汇报体系是 否合理合理现金使用合理性衡量资本创造回报的能力衡量投资者回报的能力考考核核日日期期 季，年季，年季，年季，年季，年季，年年年*包含工资，福利费，工会经费，职工教育经费，失业保险金，住房公积金以及任何给员工的福利 *营运资本=流动资产，流动负债，流动负债中不含短期负债和一年内到期的长期负债。流动资产中含不超过销售收入的20%的货币资金，不含 短期投资和一年内到期的长期投资 *有息债务=短期借债+一年内到期的长期负债+长
