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1、（五大核心体系建设）营 销营 经营、策略、计谋；同”赢”音，我们一定要有可以赢的策略和战略 ，孙子宾法云： 赢胜一筹，必先“谋” ，亦可说美容院管理核心点是寻找和挖掘需 求 ； 销 销售商品、服务课程、养生舒压 销售，是一个满足顾客需求的过程；接下来我们从北京路的人潮，上下九的热闹，天河城的聚客发现了什么n美容院是什么？出售美丽梦想的场所n美容院销售是什么？保养产品服务课程养生舒压你销售的需求你顾客的需求等于解悉美容院顾客需求安全有效的产品医学美容基础知识生活情报速递人际关系和信息交流倾诉和缓解心情减压专业舒适的技术充满热情愉快的氛围尊贵优异的服务品质重塑个人气质和信心营销管理体系建设经营项目
2、体系销售模式体系促销管理体系项目推广体系营运表单体系满足需求（第一大核心体系）经营项目 设定 考量 5大 要素商圈 消费 群体 定位代理 产品 结构 定位硬件 设备 配套 定位员工 素质 配套 定位企业 主或 高级 白领 类公务 员老 师医 生收 入稳 定类家庭 主妇 或炒 股类高档 知名 度高中档 知名 度一 般高科 技配 套齐大众 化配 套齐高素 质专 业人 才有 特长专业 人才文化 水平 专业 技能 低年轻 自由 工作 收入 不稳 定类中低 档没 知名 度低档 次不 齐全竞争 对手 项目 调查经营项目 整合遵循四 大模块明星项目课程 限时段全店推广创收上量,提升顾客认知度及店面知名度的课
3、程时尚前沿课程 利用3大要素之所长推出的科技的,领先的,创新求新求变的课程特色项目课程 利用本店之所精推出的纳客项目课程常规项目课程 业内普遍存在的以安全有效为基础延伸的课程经营项目开设（范本） 面部经典护理系列：n净白去黄护理- 元/次n舒敏健肤护理- 元/次n净化平衡毛孔- 元/次n保湿锁水护理- 元/次 皇冠矿泉能量系列：n面部祛痘无痕课程- 元/次 元/疗 程n面部轮廓雕塑课程- 元/次 元/疗 程n面部水疗能量SPA- 元/次 元/疗 程n动力焕采抗衰课程- 元/次 元/疗 程 n祛瑕净白特效课程- 元/次 元/疗 程 明眸异彩眼部系列：n眼部塑形课程- 元/次 元/疗 程n眼部淋巴
4、排毒- 元/次 元/疗 程n舒缓减压能量理疗系列：n头部刮痧- 元/次n颈部抗衰- 元/次n手部六觉能量- 元/次 元/10次n背部刮痧- 元/次n病理背穴能量疗法- 元/次 元/疗程n背部舒缓油压护理- 元/次 元/疗程n半身舒缓油压护理- 元/次 元/疗程n全身淋巴排毒理疗- 元/次 元/疗程n知性女人能量养生系列n女性生理调节课程- 元/次 元/疗程n肺部能量排毒课程- 元/次 元/疗程n舒肝排毒理疗课程- 元/次 元/疗程n乳腺保养能量课程- 元/次 元/疗程n胃肠保养能量课程- 元/次 元/疗程n肾部保养能量课程- 元/次 元/疗程n五行经络脊椎保养- 元/次 元/疗程n静脉曲张能量
5、理疗- 元/次 元/疗程n潜能光波减压课程 - 元/次 元/疗 程n热石能量养生课程- 元/次 元/疗程 n美体塑身系列：n全身速效塑形课程- 元/次 元/疗程n手臂纤细课程- 元/次 元/疗程n如兰玉手嫩白护理- 元/次 元/疗程n塑胸获氧课程- 元/次 元/疗程n美腰精瘦课程- 元/次 元/疗程n提臀精致课程- 元/次 元/疗程n绣腿精瘦课程- 元/次 元/疗程n附加特别系列：n去黑头、收细毛孔护理- 元/次n手部芳香腊疗护理- 元/次n莹润美唇护理- 元/次n香草花瓣浴- 元/次n海洋矿泉牛奶浴- 元/次n矿泉泡泡浴- 元/次n纯植中药浴- 元/次n脱腋/手/腿毛- 元/部位n电眼睫毛-
6、 元/次n立体眉形设计- 元/次n化妆造型（生活妆/晚妆）- 元/次经营项目定 价策略国家对服务行业价格的有关规定，美容院在任何情况 下都不能违反国家对服务行业的有关政策、法律规定 ；消费者的承受力，一般经营良好的美容院，约 80%85%以上的消费者是这些固定的顾客，这些固定 顾客的平均消费能力，就是该美容院的定价标准；了解其他美容院特别是竞争对手的定价情况，一方面 ，作为美容院定价参考，另一方面有利于美容院采取 正确的价格策略以争取更多的顾客。美容院自身的因素与定位；与美容院的装修，所使用产 品的外包装、档次、知名度，效果以及美容师的专业 技能。原 则 一原 则 二原 则 三原 则 四服务价
7、格的计算方程 式服务定价=产品成本+服务毛利 服务毛率=薪金+水、电等杂费+固定资产折旧+维修费+房租 、税金等+服务纯利润一般来说产品成本占服务定价的20%，薪金+水、电等杂费+固 定资产折旧+维修费+房租、税金占服务定价的40%，服务纯利润占 40%，则服务定价=产品成本20%优惠价不得低于服务定价才能保证美容院的正常利润。n例如：一次护理所需产品成本为15元，则服务定价=1520%=75元会员通常疗程服务优惠价为七折，则服务零售价=服务定价0.7=107元项目课程与消费群体递 进关系 消费群体新顾客散顾客常顾客大顾客特色项目课程明星项目课程常规项目课程时尚前沿课程时尚前沿课程明星项目课程
8、常规项目课程（第二大核心体系）新顾客销售模 式建立美容院定位A类店 1500平以上大型会所B类店 800平以上大店C类店 500左右中型店D类店 200平以下小店A类 名人、明星B类 企业主、政府高官C类 贵妇、高级白领D类 老师、医生、公务员A类 企业主、政府高官B类 贵妇、高级白领C类 老师、医生、公务员D类 小企业主、炒股类A类 贵妇、高级白领B类 老师、医生、公务员C类 小企业主、炒股类D类 中产白领A类 老生、医生、公务员B类 小企业主、炒股类C类 中产白领D类 学生自由职业低收入寻找新顾客？名人、明星学生、自由职业收入低银行，一般住宅区、写字楼，企业主、政府高官高档社区、别墅，五星俱乐部、酒吧，五星宾馆老师、医生、公务员高档写字楼，高档小区，高档百货公司、名牌店中产白领中档写字楼，步行街，中档住宅区、商场、中档 会所、证券公司学生会，夜总会，小企业主、炒股类学校，医院，机关单位，单位住宅区贵妇、高级白领省、市府机关，高档写字楼，外企了解顾客的消费心理名人、明星学生、自由职业收入低便宜 效果 健康 放松企业主、政府高官永保青春 放松 健康 享受老师、医生、公务员
