《员工职业道德与职业素养培训54页PPT（畅享首发），参选藏珠阁》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工职业道德与职业素养培训54页PPT（畅享首发），参选藏珠阁（55页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 Confidentiality/date line: 13pt Arial Regular, white Maximum length: 1 line Information separated by vertical strokes, with two spaces on either side Disclaimer information may also be appear in this area. Place flush left, aligned at bottom, 8-10pt Arial Regular, whiteIndications in green = Live c
2、ontent Indications in white = Edit in masterIndications in blue = Locked elementsIndications in black = Optional elements Copyright: 10pt Arial Regular, white职业道德与职业素养第一部分、职业道德 第二部分、职业化要求 第三部分、职业化管理与职业意识 第四部分、如何提升职业素养2一、什么叫职业道德？1、什么是职业？职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生 活来源的工作。马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用
3、说一年，就是几个星期，也 要灭亡。” 2、什么是道德？道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。3、什么是职业道德？职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 3二、中华民族传统美德的主要内容1、父慈子孝，尊老爱幼。2、立志勤学，持之以恒。3、自强不息，敢于革新。4、仁以待人，以礼敬人。5、诚实守信，见
4、利思义。6、公忠为国，反抗外族侵略。7、修身为本，严于律己。4三、职业道德与企业的发展（一）职业道德是企业文化的重要组成部分（二）职业道德是增强企业凝聚力的手段5职业道德是协调员工同事关系的法宝 。职业道德有利于协调员工与领导之间的关系。职业道德有利于协调员工与企业之间的关系 。123四、职业道德与人自身发展（一）人总是要在一定的职业中工作生活1、职业是人谋生的手段2、从事一定的职业是人的需求3、职业活动是人全面发展的最重要条件（二）职业道德是事业成功的保证（三）职业道德是人格的一面镜子6五、职业道德的内容：1、文明礼貌：文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业
5、形象的需要。A、文明礼貌的基本内容和具体要求： 仪表端庄 举止得体 语言规范 表情待人热情72、爱岗敬业。A、什么是爱岗敬业？ 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作； 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 B、爱岗敬业的具体要求是什么？ 树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能五、职业道德的内容：83、诚实守信A、诚实守信是为人之本、从业之要。B、诚实守信的具体要求： 忠诚所属企业诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。 维护企业信誉树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识； 保守企业秘密五、职业道德的内容：94、办事公道办事公道是正确处理各种关系的准则A、办事公道的涵义：就
6、是指我们在办事情、处理问题时 ，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚 ，不论对谁都是按照一个标准办事。B、办事公道的具体要求： 坚持真理 公私分明 公平公正 光明磊落五、职业道德的内容：105、勤劳节俭 勤劳节俭是中华民族的传统美德； 勤劳节俭是人事业成功的催化剂； 勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀勤劳促进效率的提高；节俭降低生产的成本 勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。一个社会的可持续发展必须重视生产资料的节约。五、职业道德的内容：116、遵纪守法A、什么是遵纪守法？遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其 要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。 B、什么
7、是职业纪律？职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们 必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、 财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等 基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。 C、遵纪守法的具体要求： 学法、知法、守法、用法； 遵守企业纪律和规范；五、职业道德的内容：12A、什么是团结互助？指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助，互相支持，团结协作，共同发展。B、团结互助的基本要求：平等尊重顾全大全互相学习加强协作7、团结互助五、职业道德的内容：13A、什么是创新？创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突 破常规，发展或产生某种新
8、颖、独特的有社会价值或个人价 值的新事物、新思想的活动。 创新的本质：“突破” 创新活动的核心：“新” B、如何开拓创新 开拓创新要有创造意识和科学思维 开拓创新要有坚定的信心和意志8、开拓创新五、职业道德的内容：14六、如何培养职业道德修养1、什么是修养？修养是指人们为了在理论、知识、艺术、思想、道德品 质等方面达到一定的水平，所进行自我教育，自我改善， 自我提高的活动过程。 2、什么是职业道德修养？职业道德修养是指从事各种职业活动的人员，按照职业 道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、 自我锻炼、自我改造和自我完善，使自己形成良好的职业 道德品质和达到一定的职业道德境界。152
9、、职业道德修养的途径 确立正确的人生观是职业道德修养的前提； 职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手； 学习先进人物的优秀品质，不断激励自己； 不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争。16六、如何培养职业道德修养3、职业道德修养的方法 学习职业道德规范、掌握职业道德知识； 努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养； 经常进行自我反思，增强自律性； 提高精神境界，努力做到“慎独”17六、如何培养职业道德修养第一部分、职业道德 第二部分、职业化要求 第三部分、职业化管理与职业意识 第四部分、如何提升职业素养18在具备职业 品德和职业精神 的前提下，以职 业化的心态和职 业化的
10、做事习惯 ，达到职业化的 工作效果。职 业 化1、什么职业化人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！ 人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！ 人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！ 人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！191、合作精神职业人是企业的合作者，总是积极参与企 业的运作。 2、拥有良好的资质资质是能力被社会认同的证明，职 业人的资质：具备为客户提供满意的服务的能力，其行 为目标是使客户感觉到比期望值更高的意外惊喜。智力、监督力、自信、积极主动、果决2、职业人的特点203、为什么提出职业化要求q公司发展的需要快速发展造成企业的原有优势失去，形成规范化企业的优势“天花板”尚待突破，管理难
11、上台阶，达到规范化企业的样子多样化的思维、行为方式和方法的差异化造成的系列问题q个人职业发展的需要员工的迷惘与困惑对能力的自我评价与他人认可、企业要求的反差214、企业对职业人的要求含 义 表 现 体现大公司 职员的素质意识 穿着 打扮言谈 举止方式 方法习 惯 体现本公司 特有的本色 体现本专业 人员的特质225、企业对员工的要求负责、协作、学习、创新 明、快、严、实 肯学、肯干、会干、忠诚、协作 能力、协作、专业、敬业、敬人 23敬业精神 协作精神 进取精神 奉献精神 追求卓越学习、思维、执行、创新对待社会、对待企业、对待客户 职业品德职业素养职业技能职业精神外在形象 言谈举止 做事习惯
12、行为意识对自己 对他人 对企业专业 高效 大企业表现层面表现方式沟通、管理、专业6、职业化内容2425职业运动员第一部分、职业道德 第二部分、职业化要求 第三部分、职业化管理与职业意识 第四部分、如何提升职业素养261、职业化管理的核心观念管理：我为什么而工作？态度管理：我为谁而工作？行为管理：我应该怎么做？27（1）目标意识良好职业意识的塑造首先要求职业人员塑造自己职业人生的目标，围绕目标去努力实施。目标的选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。据统计，在选错职业目标的人当中，超过80%的人在事业上是失败者。“女怕嫁错郎，男怕选错行”。2、职业意识的基本内容28（2）角色意识现代分工使
13、得每个人都是处在具体工作岗位上的人，每一个岗位都有特点的职责权限和工作内容，做岗位要求的事，并把事情做到岗位要求的程度，是角色意识的根本体现。2、职业意识的基本内容29（3）责任意识责任应该是一种自觉意识，是个人对自己和他人，对家庭和集体，对国家和社会所负责的认识、情感和信念，以及与之相适应的遵守规范，承担责任和履行义务的自觉态度。2、职业意识的基本内容30（4）团队意识现代组织绩效的取得，不是靠单个人、单个岗位，而是靠各岗位的有效集成，在各个岗位都有良好的完成岗位职责的情况下实现各岗位的有效对接。 不要问公司能为你做什么 而要问你能为公司做什么 善于合作 一起走成功之路2、职业意识的基本内容
14、31（5）规则意识团队协作和合作是靠大家共同遵守一定的游戏规则，团队合作不是靠感情，不是靠关系，而是靠分工协作，是各自发挥自己专长基础上的专长相吸，最终实现优势互补。 你能“畅销”的两个理由：人们需要你 人们喜欢你2、职业意识的基本内容32（6）问题意识要求职业人能够发现工作中存在的问题并及时解决问题，要有标杆，知道理想境界，经常拿现实去和理想境界比较。 问题：为什么你至今没有成功？失败是成功之母 什么是成功之父？ 反省、反思是成功之父！2、职业意识的基本内容33（7）效率意识要求职业人做任何事情都要投入产出思维，考虑工作的轻重缓急。受人之托办事 及时给予答复2、职业意识的基本内容34（8）自
15、信意识相信自己，相信你的能力。自信是一种正确、积极的自我理念和自我评价，是一个人对自己的积极感受。美国大思想家爱默生也说过：自信是成功的第一秘决。2、职业意识的基本内容35（9）竞争意识竞争会使人才脱颖而出，求职就是素质和智力的竞争。有无竞争意识会决定着职业人士能否找到合适的职业，竞争意识与核心竞争的能力。2、职业意识的基本内容36（10）自我创新的意识创新是对传统事物的否定，是扬弃和继承的有机结合。如果把传统视为绝对完善和神圣不可侵犯的东西，奉若神明，不敢越雷池半步，那就永远不会有创新。个性品质是构成部创新能力的要素，加强对个性品质的锤炼，对于培养和提高创新能力非常重要。 2、职业意识的基本
16、内容37 职业意识与职业心态职业意识与职业心态38第一部分、职业道德 第二部分、职业化要求 第三部分、职业化管理与职业意识 第四部分、如何提升职业素养391、如何保持成长 学习力比学历更重要 你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂 读书、读事、读人 关注工作的细节和品质 比别人更努力 保持每天都有进步，勤评估40412、如何销售自己 做“千里马”还是做“伯乐” 在工作中推销你自己 让购买你的人觉得物超所值 需要你 + 喜欢你 = 离不开你423、如何管理自己 8小时之外的所作所为，往往决定了你的成就 更有效率地做事 别把惰性当作原谅自己的理由 职业化的过程，就是和不良习惯做斗争的过程434、与领导处理好关系的原则 服 从 敬 业 请 示 维 护 绩 效 争 利445、如何融入
